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1、旅游公司月工作总结 尊敬的XX旅游全体客户，大家好： 自二月临危受命以来到现在已经过去了两个月的时间，上个月我针对三月份的工作进展向大家做了汇报，今日我再次向大家做四月份的工作总结，向大家汇报四月份的工作状况，以下就是汇报内容，请大家批阅： 一、过去两个月的工作总结 1、自2021年4月1日至2021年4月29日，我司共发团6737人次，本月为客人减损25，562，183.5元，其中旅游线路减损22，791，712.5元，商品及积分减损2，770，471元。 2、我司与缅甸地接社紧密联系，为游客供应了更加丰富的缅甸深度旅游线路，同时通过官方微信等平台邀请会摄影，擅长写游记的客户在六月份先行体验
2、新线路为线路最终定型做预备。 3、XX员工自发为危重病患客户捐款11万元，再加上我司承诺的每出团一人将给急需救助的病患客人20元的捐款，到四月底累计金额已近25万元，这笔钱我司将在本月十五号到三十一号之间陆续发放到部分危重病人手中。 4、我司的商品部加大了产品品类，增加了许多大家日常所需的用品，如蔬菜，调料等供大家抵扣减损，近期还会推出更多的商品为供大家抵扣。 二，近期我司工作中消失的问题和亟待解决的问题 1、产品质量问题：近期我司陆续接到客人反映团队质量问题，主要集中在非XX自营线路上(XX自营线路为日本，韩国，缅甸，新西兰)的二次收费等问题，鉴于上述问题我司将在今晚做一个全面调查，看看问题
3、集中在哪里，我司将针对客人集中反映出来的问题，尽快调整、修正，力争在最短的时间内陆续拿出具体解决方案让大家出游安心。 2，对于大家集中反映的销售看法问题，我司也将陆续推出调整方案，不管我司目前客观存在的销售少客户多维护不过来的缘由，还是其他任何缘由，都不应也不能成为看法不好的理由，调整后请全体客户监督。 3、出团通知出的慢的问题，由于我司的OP(线路操作)团队人手严峻不足，目前只有四名员工在为大家服务，每一个出团通知都要一一核对客人完整信息以保证大家可以顺当出行，所以工作量大人手少是出团通知出的慢的主要缘由。近期，我司会加派人手尽快解决这个问题，还请大家多多理解。 三，目前我们遇到的最大难题：房租问题 现在XX大厦总办公面积近5000平方米，在XX鼎盛时期共有600多人在为大家服务，如今XX现有员工146名，根本用不了这么大的办公面积。现在XX旅游大厦每月房租约91万，这是XX复原过程中不能承受的，在此，我想恳请XX全体客户关心我们尽早把闲置的部分出租出去或置换出去以削减XX的支出，我们肯定会把削减的部分全部用于客人的减损以便更早的复原。 以上就是我四月份的工作总结，感谢大家的支持与理解!
