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1、速递业务员（投递模块）高级理论练习题一、填空题：1.“_”是邮政企业的宗旨。【】2.“勞”的简化字是_。【】3.“買”的简化字是_。【】4.把中文国名奥地利翻译成英文是_。【】5.报关局为了做好_服务工作，应设立专门的代理报关组或配备相应的报关员，向海关办理进出口国际特快专递邮件的报关及验放手续。【】6.常州市邮政局的邮政编码是_。【】7.对收寄的特快专递邮件，各种危险物品，需消除污染的，应报请_等部门处理，其所需费用由寄件人承担。【】8.凡在特快专递邮件传递处理过程中发现违章或需要_的，必须认真缮发“特快专递邮件验单”。【】9.复验或复电必须经主管人员审查_并加盖日戳，否则无效。【】10.根
2、据合同法的一般规定，合同的订立的程序要经过_和承诺两个阶段。【】11.国际进口袋的管理主要是做好进口袋的保管和_工作。【】12.国际验单寄发后，在收到对方复验时，对已经结案的应与_并案归档。【】13.国家规定报刊的发行资费实行_定价。【】14.国内特快专递邮件的寄件人索要收件人的签收凭证收费查询叫做_。【】15.国内邮件按处理手续分为平常邮件和_邮件。【】16.计算机软故障主要有软件故障、病毒故障、_故障。【】17.计算机网络适配器又称_。【】18.加拿大所属的“加拿大航空公司”（AirCanada）代号是_。【】19.将“邮袋”翻译成英文是_。【】20.局内投交国内特快专递收件人是单位的应由
3、收件单位在领取特快专递邮件通知单的_加盖与收件单位相一致的公章，并批注领取人身份证件节目，交验证件。【】21.领取邮件的有效证件包括居民身份证、户口薄；军人身份证件、_；港澳居民往来内地通行证；护照；驾驶证。【】22.明信片是一种露封交寄的并具有_性质的卡片式邮件。【】23.特快专递邮件业务档案在销毁前，应缮制_报经主管单位领导批准。【】24.投递法院专递邮件在受送达人提供或确认的送达地址未能见到受送达人的，可以将邮件交给受送达人同住的_代收，但代收人是同一案件中另一方当事人的除外。【】25.投递总台接收总包特快专递邮件，如发现不合规格情况，应由_负责开拆。【】26.土耳其邮政对进口国际EMS
4、邮件的重量限制为_千克。【】27.无法投递特快专递邮件在退回寄件人处理过程中，成为_特快专递邮件。【】28.英文Itsbadlydamaged.译成中文是_。【】29.英文Thesaiddesp.waslaterrecdbythisofficeon20.10.2004.Matterisover的译文是“所述总包，稍后于2004年10月20日我局接收_。【】”30.英文Thesearedangerousgoods.译文是_。【】31.邮件封装要防止_处理人员是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。【】32.邮局在办理撤回前，寄件人要出示的证件和单据分别是寄件人的_或单位证明信；交验原特快专递邮件收
5、据及其详情单。【】33.邮政车辆在山区或高原地区使用时，应加强_系和操纵系的检查和维护工作。【】34.邮政合同的主体是_和邮政企业。【】35.邮政通信具有服务性和_性两大性质。【】36.邮政通信客户消费心理中的_心理，不仅注重使用邮政业务的效果，而且希望从中得到美的享受。【】37.在处理赔偿时，特快专递邮件总包发生丢失、损毁时，相关单位应及时通知相关特快专递邮件_垫赔。【】38.在时区的划分中，各相邻时区的标准时间正好相差_小时。【】39.中国是_年加入万国邮政联盟的。【】二、单项选择题：1.（）是航空快递业的先锋，被称为国际航空快递业界的市场领袖。【】A、美国联邦快递公司（FedEx）B、美
6、国联合包裹公司（UPS）C、德国敦豪快件有限公司（DHL）D、荷兰天地货运公司（TNT）2.（）是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。【】A、封志B、邮政夹钳C、袋牌D、邮政日戳3.海关对国际邮袋装卸转运监管办法规定，进口邮袋从进口或从国际运输工具起卸时起，到接收（）局开拆止要受海关的监管。【】A、进口B、出口C、经转D、互换4.按邮路的性质分类，邮路可分为快速邮路和（）。【】A、夜速快递邮路B、轻件邮路C、重件邮路D、普通邮路5.澳门邮政对进口国际EMS邮件重量限制为（）千克。【】A、20B、30C、31.5D、406.办理速递
7、业务的当地设有海关机构，但未进驻邮局的城市称作（）。【】A、设关局B、设关所C、设关地D、设关公司7.出口国际特快专递邮件特殊查询按件收取特殊查询费（）元。【】A、2B、3C、5D、108.出口验单底份与相关单据附在一起，一并送存档案部门。对需答复或查明责任的验单，应同时抄送本局档案部门一份，以便由档案部门（）后负责处理或催办。【】A、处理B、登记C、上网查询D、电话查询9.对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终（）时，相关特快专递邮件即视为在境外丢失。【】A、处理结果B、投递时间C、代收情况D、代收关系10.各局在内部处理查询时
8、，首先做好编号登记工作。出口查单应编列（）号码，每年接编一次。【】A、查询B、查验C、顺序D、相关清单的11.国际出口验单一般性差错，应缮写验单一式（）份。需要附验转发的特快专递邮件应增加一份验单随特快专递邮件转发。【】A、二B、三C、四D、五12.国际特快专递邮件业务档案，从填制单据的下月（）日起，保存一年。对与账务有关的单据、凭证和报表应保存十八个月。【】A、一B、二C、八D、十13.国内邮件回执是用户在交寄国内普通（）邮件使用的。【】A、存局候领B、免费C、平常D、给据14.计算机局域网的功能主要在于资源共享，通常采用（）模式。【】A、服务器-客户机B、客户机-服务器C、服务器-服务器D
9、、客户机-客户机15.计算机网络按覆盖范围分为局域网、（）、广域网。【】A、区域网B、城域网C、国际网D、国内网16.寄发国际验单时，应在信封正面注明验单和“（）”字样。【】A、邮政公事B、特快专递C、公事D、特快专递邮政公事17.寄往国外的物品类特快专递邮件，其内件的性质和数量是否需要许可证，由（）根据国家法令规定办理。【】A、国务院B、公安部门C、海关D、邮政局18.夹钳和日戳在每日工作结束后，（）妥慎保管。【】A、由经手人B、放入抽屉C、交专人D、交组长19.将速递业务常用词汇“退回”翻译成英文是（）。【】A、weightstepB、returnC、unknownD、tosendfax2
10、0.进口国际特快专递邮件中夹寄易燃物品或其他危险品，如开袋时发现，应由互换局或设关局立即（）处理。【】A、送交邮政局安保部门B、送交海关查验C、送交公安局查验D、退回收寄国21.签订与邮政企业有关的买卖邮票合同、物流合同、委托揽收特快专递邮件合同，以及邮政营销员与大客户订立的合同等适用（）的一般规定。【】A、中华人民共和国反不正当竞争法B、中华人民共和国消费者权益保护法C、合同法D、民法通则22.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。【】A、2B、6C、8D、1623.万国邮政联盟的总部设在（）。【】A、美国的纽约B、瑞士的伯尔尼C、法国的巴黎D、瑞士的日内瓦24.违反禁寄、
11、限寄规定物品，自通知寄件人之日起（）不领取的，按其物品的性质可销毁、抛弃或作无着特快专递邮件处理。【】A、一周B、二周C、一个月D、二个月25.无着特快专递邮件在保管期间遇寄件人申请索回时，应按（）规定投给寄件人。【】A、按址投递B、窗口投交C、催领手续D、再投26.因无法辩明特快专递邮件（）、原寄局、原寄邮政而无法退寄的“无法投递特快专递邮件”为无着特快专递邮件。【】A、收件人姓名B、收件人地址C、寄件人姓名D、寄件人地址27.英文Yourparcelwasdamagedwhenitarrivedhere.Pleaseopentheparceltocheckthecontents.译成中文是
12、（）。【】A、破损太严重了B、您的包裹寄达时已破损C、我们马上给您办理查询D、我要求赔偿28.由于（）的过失或者所寄物品的特性以及国际特快专递邮件封装不妥等原因造成损毁的，邮局不负责补偿。【】A、封发人员B、处理人员C、寄件人D、收寄人员29.邮件损失赔偿责任采取的是法定（）赔偿。【】A、限额B、等额C、差额D、全额30.邮政车辆二级维护在每行驶（）公里进行。【】A、50008000B、800012000C、1200015000D、100001500031.邮政代客报关的服务场所主要在设有海关驻邮局办事处的设关局和（）局办理，其他开办局密切予以配合。【】A、互换B、经转C、省会D、投递32.邮政通信客户消费心理中的（）心理，是客户要求方便，缩短等待时间的一种心理。【】A、保密B、求知C、便捷D、实用33.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。】A、道德准则B、行为规范C、职业规范D、道德标准34.在国际快递业四巨头中历史最久规模最大的是（）。【】A、美国联邦快递公司（FedEx）B、美国联合包裹公司（UPS）C、德国敦豪快件有限公司（DHL）D、荷兰天地货运公司（TNT）35.在客户档案
