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1、制度名称医德医风量化考核细则编制部门执行部门第1章 考核目的和原则第1条 考核目的为了进一步加强我院医德医风建设，做好全院医护人员职业道德考核工作，提高医疗卫生队伍人员素质，对各级各类医师及卫生技术人员的职业道德状况做出较为全面、公正的阶段性评价，激励和督促医务人员履行“医务人员医德规范”，尽职尽责完成各项任务，特制定本考核细则。第2条 考核原则1医德医风的考核必须认真贯彻“公开、平等、竞争、择优、罚劣”的原则。2医务人员医德医风的考核结果，可作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。3坚持量化考核，对医德医风的评分尽可能采取量化原则，加强考核的可操作性和客观性。第2章 考核实施和方法
2、第3条 各科室医德医风考核，由科室主任、护士长、医德医风监督员组成考评小组，每月按照“院医德医风考核办法”进行考核。支部书记督促检查，在院综合月考核本上签署意见。第4条 每月底召开医德医风办公室成员及各支部书记会议，根据各科考核情况和医德医风办公室平时接待群众的来信、来访、投诉、反映以及在日常检查中发现问题的通报，对医德医风进行综合评定，评定结果上报各分管领导。第5条 医德医风考核采取百分制的方法进行，按照逐级负责的要求进行考核。第6条 对本科室发生的医德医风问题护短、隐瞒不报或不积极主动处理者，院考核时加重处罚。而对出现的问题积极调解、化解矛盾，并对当事人严肃处理，达到患者家属满意，得到上级
3、认定和舆论肯定的，可酌情减轻处罚。第3章 考核内容和评分标准第7条 在医疗、护理、保障工作中，做出突出成绩，被院和上级机关及新闻媒体表扬的，每次加_分。第8条 有强烈的事业心和责任感，工作认真负责，及时发现和防止医疗差错或事故苗头，为医疗安全做出贡献的，每件次加_分。第9条 态度热情、积极为患者排忧解难受到来访来信表扬的，每件次加_分；送锦旗的，加_分；新闻媒体表扬的，加_分。第10条 拒收礼、拒吃请、拒收“红包”、廉洁行医，每件次加_分。第11条 有拾金不昧、见义勇为等好人好事，且被媒体表扬的，每件次加_分。第12条 不佩戴或不规范佩戴胸牌（看不到编号）的，每人次扣_分。第13条 与患者发生
4、冷、硬、顶、推现象、造成群众投诉核实无误的每次扣_分。第14条 在医疗中，与病人吵架、谩骂、打架，服务态度恶劣的，每人次扣_分。第15条 不使用文明用语的，每次扣_分。第16条 违反4句24字文明服务标准的，每次扣_分。第17条 不坚持首诊负责制，推诿病人，互相扯皮，每人次扣_分；延误治疗造成不良后果者，加重处罚。第18条 搭车开药，开具假证明，每人次扣_分，并责令责任人退出所开的药品费用，情况严重者追究纪律处分。第19条 以工作之便谋私利、收红包、吃药品回扣的，扣_分。第20条 科室和个人巧立名目，乱收费，私自收费，谋取私利者，除没收全部收入外，每人次扣_分。第21条 因服务态度问题，被上级机关或新闻媒体点名批评者，每起扣_分。第22条 通过院长热线反映投诉问题，查实的责任人或部门，扣_分/次。第4章 附则第23条 本考核细则自发文之日起实行。第24条 本考核细则由医德医风办公室负责解释，并在实践中不断完善。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期
