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1、2021年机关食堂年底个人工作总结范文 一、基础情况：xx职员食堂、招待所两个单位共有干部职员xx人，担负着较为繁重的内外接待、职员就餐等项工作任务。在沙运司党委、沙运司和生活企业的领导下，在各弟兄单位领导和职员同志们的大力支持下，我们紧密围绕沙运司的整体工作大局，精心搞好了各项生活服务工作。截至现在，职员食堂、招待所收入xxx元，固定成本xxx元，变动成本xxx元，利润为xxx元。二、今年以来的关键工作情况：xx职员食堂、招待所是沙运司后勤生活服务工作的关键组成部分。尤其是处于xx，担负着较为繁忙的各级领导、贵宾的接待任务和面对沙运司内部单身干部职员的住宿、生活等项工作。作为沙运司的一个“窗
2、口”单位，这两个单位工作质量的好坏，直接关系到沙运司的对外形象和广大职员的切身利益。因此，我们坚持做好以下多个方面的工作：1、围绕大局，提升认识。今年以来，沙运司的各项生产经营活动和整体工作大局展现出了前所未有的担心繁忙景象。在此情况下，我们的工作节奏和各项管理、生活服务工作假如不能够紧紧地跟上沙运司快速发展的大好形势，必将愧对沙运司领导的信任和支持，也无颜面对辛勤奋战在各项工作第一线的沙运司广大干部和职员。因此，我们把切实做好各项生活综合服务工作看成落实沙运司党委、沙运司整年奋斗目标和落实科学发展观，坚持以人为本，关心职员生活，为广大干部职员办好事、办实事的关键方面切实抓紧抓好，使职员食堂、
3、招待所真正成为“职员之家”和干部职员满意的场所。尤其是我们能够紧密沙运司的整体工作大局，亲密联络本单位的实际，坚持对职员进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为职员服务是我们的本分”等项教育，使大家从思想上认识到了做好本职员作的关键性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，职员食堂、招待所的全部工作人员，全部能以沙运司的大局为重，尽心尽力地做好各自的本职员作，受到了领导和职员的称赞。2、加强管理，规范运作。职员食堂和招待所的工作经常和干部职员打交道，包含大家的吃喝住等部分具体问题，被大家认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们没有因为自己即使做了很多工作但不到大家的认可而悔恨，而是
4、尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负沙运司领导和广大干部职员的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不停为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提升服务质量方面做了大量工作。我们一直坚持以人为本的服务理念，采取了多个服务方法，尽可能为干部职员提供便利条件，使大家一回到招待所就如同回到“家”的感觉。3、团结协作，优质服务。招待所和职员食堂所负担的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作全部和沙运司的整体工作和干部职员的切身利益息息相关。尤其是我们所负担的很多大中型对外接待任务，直接包含到沙运司的
5、对外形象。因此，我们在相关部门的配合下，坚持搞好内部团结协作和提升优质服务。尤其是今年以来，招待所和职员食堂人手较少，工作量较大。为了不影响正常工作运转，凡有大中型接待任务，我们内部的职员全部能够服从领导的安排，不分行业，不讲条件，全力以赴搞好接待工作。今年以来，食堂所负担的三桌以上的接待任务达十数次，但每一次接待任务全部能够圆满地完成，受到沙运司领导的信赖和大家的好评。我们还把沙运司内部单身干部职员的就餐和住宿服务当成工作重心切实抓紧抓好。现在，沙运司各项生产经营任务担心而繁忙，尤其是部分长久在各个生产经营第一线工作的单身干部职员，休假或因公出差回到xx就餐和住宿，作为后勤生活服务单位，能够
6、设身处地的为她们着想，使她们xx能够吃的满意，住得舒心，则是我们的工作本分。为了使我们的各项服务工作上档次、服务上水平，招待所立刻为大家换发被褥、床单，并在具体的服务工作上做到了态度和蔼可亲，环境洁净整齐，使大家在招待所能够住得舒心。就餐方面，我们没有停留在使干部职员仅仅能够吃饱那种通常化的水平上，而是严格依据沙运司领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，职员食堂以自助餐的形式一日三餐供给，每顿的主食全部在六个品种以上，副食也在四个以上，并每顿全部配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作，职员食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职员提供满意和优质的服
7、务。职员食堂还制订了每七天的食谱和菜谱，给公布，便于接收大家的监督。因为职员食堂的饭菜质量和服务工作有了新的起色，就连部分住户同志也愿意携家带口的在职员食堂就餐了。为了方便干部职员的生活，职员食堂还在担心繁忙的工作之外，为干部职员家眷供给馒头、花卷和部分卤制品，深受广大干部职员的赞扬。当然，今年以来，我们即使作出了部分工作成绩，但距沙运司领导的要求和广大干部职员的期望还有一定距离。尤其是在沙运司现在快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，全部有待于以后不停得到改进。三、以后的工作计划：一是要深入认识做好生活综合服务工作的关键性和必需性。加强生活服务工作是沙运司党委、沙运司落实落实
8、科学发展观，坚持以人为本，关心干部职员生活和为干部职员办好事、办实事的关键举措。关心干部职员的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群众见解问题。因此，我们在思想认识上要再深化、再提升，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更深入办好职员食堂、招待所，以方便干部职员就餐和住宿，为沙运司的可连续发展作出自己应有的贡献。二是要不停强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达成四个满意率。围绕一个中心，就是紧紧围绕沙运司的各项工作目标，把做好生活服务工作和沙运司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，从
9、而达成凝心聚力，促进发展的目标。突出“两为”方针，就是要努力为干部职员服务，为干部职员办好事、办实事。经过我们的努力，真正使生活服务工作成为沙运司领导和干部职员相互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方法和工作作风的转变，把干部职员满意不满意作为检验我们各项管理工作的标准，不停促进各项工作上台阶、上水平。达成四个满意率，就是经过我们的努力，使职员食堂、招待所两个方面的服务满意率有较大提升，实现生活服务的社会效益和经济收入达成“双赢”的实际效果。三是主动负责，认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职员的生命健康安全负责。因此，我们一定要认真落实食品卫生法，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入关键的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。
