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1、 水利电力职业技术学院经济管理系毕业设计(论文)易初莲花汕头中旅店开业策划方案学生：林文锴学 号：070701218班 级：07行政管理（2）指导 童乃诚 2010年 1 月 / 目录易初莲花中旅店开业策划方案摘要随着市场经济的发展，人们生活水平的提高，的零售行业快速发展。易初莲花购物中心中旅店建设进展顺利，预计今年底该购物中心可开业。适逢建国60周年和中秋佳节的契机，为营造一个浓厚的购物氛围，提高商户的销售业绩，促进顾客对公司的信赖与了解。正大万客隆将于10月1日至10月8日在超市门前广场开展 “喜迎中秋国庆，欢乐购物新选择”为主题的开业庆典系列活动。届时易初莲花购物中心邀请各界人士、政府官
2、员、新闻界等企事业机构代表出席参加隆重的开业庆典。活动宣传将覆盖市各大主要媒体(广播电视台、都市报、日报等有效媒体)，同时还将投入大量人力、物力组织实施该活动。通过举办此次庆典活动，树立易初莲花购物中心美好的形象，提升超市的美誉度和知名度。融洽超市与政府、社会各界、广大顾客之间的关系。关键词：易初莲花 开业 策划方案 活动易初莲花中旅店开业策划方案引言随着商品经济的发展和竞争机制的完善，公共关系越来越受到社会各界的重视；作为一种先进的管理概念和特殊的管理手段，公共关系在塑造、维护和发展机构良好形象过程中的作用不断被加强。易初莲花购物中心中旅店的开业庆典活动，是企业形象广告的第一步，昭示着社会各
3、界人士：一个经济实体的成立。公司通过开业庆典活动的宣传，告诉广大消费者易初莲花的目标是为所有顾客提供温馨的、友好的服务，并使人们在生活质量和生活水平上有所提高。希望通过开业庆典系列活动的策划，为企业取得经济效益和社会效益奠定基础，让企业在未来的更好地发展。1 项目背景由泰国正大集团与中旅社合作的项目易初莲花购物中心中旅店从开工建设以来进展顺利，现已进入地下层基础建设，预计今年年底该购物中心可交付使用。这是第二家易初莲花购物中心。易初莲花购物中心中旅店项目投资额预计达到2亿元，由正大集团、中旅共同投资，成为侨资、民资通力合作的典型代表。据介绍，该项目占地面积约20000平方米，底层面积约9000
4、平方米，总建筑面积27000平方米。中心建成后，将可增加就业岗位近1000个。易初莲花购物中心中旅店所在的区域正地处长平路与汕樟路交界的新老市区商业活动繁华地段。易初莲花购物中心中旅店落成后，将为市民提供环境优美、物美价廉的休闲购物好去处，并与海滨路西延工程与老城区改造相呼应。同时，中旅历来也是海外华人、华侨青睐的接待服务单位，项目建成后，将为来汕探亲、观光、旅游、商务活动的海外华人、华侨和台港澳同胞提供购物方便。2 活动概要2.1 活动主题“喜迎中秋国庆，欢乐购物新选择”为主题的开业庆典系列活动。活动主题既突出情系中秋，共贺国庆的喜庆节日，又强调易初莲花购物中心中旅店开业将为广大消费者提供了
5、新的购物体验、舒适的购物环境和天天低价的高质量商品。2.2 活动围l 广大市民（包括其他澄海、潮南、城区的市民）l 来汕探亲、观光、旅游、商务活动的海外华人、华侨和台港澳同胞l 本次活动仅限于易初莲花购物中心中旅店2.3 活动形式l 现场演唱（由广播电视台和正大万客隆共同承办）l 请顾客参与互动（由正大万客隆承办）2.4 活动目的l 拉近初莲花购物中心与广大消费者的距离，促进顾客对公司的信赖与了解。l 为广大消费者提供新的购物体验、舒适的购物环境和天天低价的高质量商品。l 在中秋国庆的特别假日里，营造一个浓厚的购物氛围，提高商户的销售业绩。 2.5 活动目标l 争取十一长假日均销售额在50万元
6、以上。l 通过举办此次庆典活动，树立易初莲花购物中心美好的形象，提升超市的美誉度和知名度。l 融洽易初莲花购物中心与政府、社会各界、广大顾客之间的关系。l 为企业取得经济效益和社会效益奠定基础，让企业在未来的更好地发展。2.6 活动时间2009年10月1日（周四）2009年10月8日（周四）。其中10月1日上午易初莲花购物中心中旅店将举行隆重的开业庆典活动。开幕仪式具体时间安排详见下章开业典礼。2.7 活动地点易初莲花购物中心中旅店的开业庆典系列活动拟定在超市门前广场和商场进行。超市门前广场活动平面图如下：3 活动实施方案由于此次开业庆典系列活动持续时间长、规模大，需要投入大量人力、物力组织实
7、施该活动。为了策划，设计出一套完整、别具一格的庆典活动，本策划方案将在时间、地点、容、程序、人员安排等方面精心策划。3.1 环境布置3.1.1 周边环境商场户外环境周边布局要与周边环境协调，配合开业庆典系列活动，突出场面喜庆隆重。主要包括以下几点：l 户外应有大型喷画，悬挂巨幅条幅广告l 规划好户外活动场地，对活动所需设备提前安置好l 开业仪式现场有鲜花、拱门、气球等场景布置与点缀3.1.2 商场部环境商场部环境布局配合中秋国庆节假日，以喜庆的红色为基色，营造喜庆的气氛。主要包括以下几点：l 统一装饰灯笼，红旗，彩花l 商场的墙壁贴活动介绍l 定制与装裱各种户喷画、条幅广告l 商场背景音乐要营
8、造假日的喜庆l 排面，堆头，端架促销区等位置的商品列要饱满、量感l 商场商品的价格，标识，指示要符合规l 商品，设备，地面，制服，洗手间等保持清洁3.2 开业典礼3.2.1 现场布置为了是开业庆典仪式在一个喜庆的氛围中顺利举行，本策划方案根据易初莲花购物中心中旅店的实际情况进行现场布置。拟定的主要项目有：l 在场地正中间，搭建舞台（8m*5m），铺设红地毯，设有嘉宾席l 舞台背景色彩亮丽，图案上面有活动口号和承办单位的名称l 配备优良的音响和广播播音器l 红色彩旗布置在商场四周，上面有“喜迎中秋国庆，欢乐购物新选择”的字样l 一座15m龙拱门安放在商场出口，拱门红底黄字，上面有“热烈祝贺易初莲
9、花中旅店隆重开业”的字样l 四条10m高的红柱子，上面有“易初莲花隆重开业”的字样l 10个大红花灯笼，悬挂在商场的楼顶l 15盆鲜花，用于点缀嘉宾席和舞台l 备好托盘、金制剪刀若干，红色缎带1条3.2.2 开幕仪式具体时间安排7：00由保洁处对户外活动场地进行全面清洁7：30布置庆典仪式台，音响设备安装到位8：00所有工作人员与相关人员到位，包括礼仪小姐、表演队伍8：40参加开业庆典仪式的嘉宾签到8：50开始播放庆典音乐9：00主持人宣布开业庆典仪式开始，主持以下开业剪彩仪式：l 邀请当地政府官员代表上台致辞l 邀请正大集团总经理上台为易初莲花中旅店至贺词 l 邀请其他嘉宾上台致辞l 邀请嘉
10、宾上台剪彩l 邀请相关正大集团总经理为彩狮点睛l 醒狮表演 （主要是精彩的采青、吐字表演）9：30燃放礼花，新店门打开迎接顾客9：35邀请嘉宾参观，向来宾赠送纪念性礼品9：40场外文艺演出开始，场外各类促销活动开始3.3 配套活动为了配合开业庆典，营造一个浓厚的购物氛围，提高商户的销售业绩，加大对顾客优惠促销活动力度，加深顾客对公司的信赖与了解。公司拟定在10月1日至10月8日举行以下开业庆典系列活动：l 活动一 专柜优惠活动，全场38折起活动容：服装、鞋、皮具低价折扣，全场38折起，具体详见附录一须知：本活动可以与消费抵用券同时使用活动目的：提高专柜的销售业绩，促进顾客对易初莲花所经营品牌的
11、了解活动负责部门：由百货部和各专柜的负责人具体安排l 活动二 消费抵用券大酬宾活动活动容：超市区买满100送5元抵用券，多买多送，依此类推须知： 消费抵用券可在各店超市区、百货区各专柜抵用 消费抵用券不与其他优惠卡同时使用（如：不与购物卡、贵宾卡同时使用），抵用券使用时不给予找赎 活动到10月9日截止，预期无效活动目的：刺激消费，提升人气；增强顾客新近感与认同感，培养忠实性高的顾客活动负责部门：由采购部组织实施l 活动三 露天电影活动容：每天晚上7：30到10：30播放09年最新喜剧类电影或大型纪录片（如世纪大阅兵、开国大业等）须知：与艺都影剧院合作，事先安排好活动目的：集聚人气，为节日增加喜
12、庆的氛围活动负责部门：具体事项由店办与艺都影剧院协商l 活动四 礼品大赠送活动容：每天前三十名消费者凭购物小票有小礼品赠送须知： 活动仅限于易初莲花购物中心中旅店 此次所赠送的礼品均凭当天购物小票在易初莲花购物中心中旅店服务台兑换 小礼品主要为一块月饼，小肥皂，水杯等活动目的：引起顾客的兴趣和好奇心，增加顾客参与率活动负责部门：由服务台负责l 活动五 文艺演出活动容：歌曲演唱（以歌颂祖国为主），潮汕小品，舞蹈表演。详见附录三须知： 事先与艺术团联系好，排练好节目 演出时间：每天早上9：30-11：30活动目的：集聚人气，为节日增加喜庆的氛围活动负责部门：由文艺部和宣传部共同负责l 活动六 免费
13、办理贵宾卡、积分卡活动容：凡在本超市一次性购买50元商品，就可凭小票到服务台免费办理贵宾卡、积分卡须知： 本活动活动围包括专柜 一小票只能办理一贵宾卡或一积分卡活动目的：刺激消费，拉近超市与消费者的距离活动负责部门：由财务部和采购部负责3.4 活动分工由于此次开业庆典系列活动持续时间长，活动规模大，开业庆典仪式隆重，尤其是开业庆典仪式。需要投入大量人力、物力组织实施该活动。对此，公司必须采取相应的管理措施，保障活动的顺利实施。根据公司的实际情况，公司拟订以下措施：1. 组建的接待小组和会务组，制订接待计划，负责嘉宾的接待与保卫工作；2. 聘请专业摄影师负责活动当天的摄影和录像工作；3. 保洁处
14、负责对户外活动场地和商场部进行清洁； 4. 各部门安排好活动期间的值班，值班期间要做好值班日志等记录；5. 促销员做好销售和卖场客服工作；6. 各区长、主管、理货员严格按照规做好商品的管理工作，包括价格标签管理、商品的列、补货等； 7. 工程部指导活动现场有关人员进行活动设备的使用与维护，并做好后勤工作；8. 企划部对商场周边环境、部环境和现场活动环境进行全面的布置；9. 宣传部与时宣传开业庆典系列活动的相关容；10. 服务台必需有两个人以上值班，做好客服工作，以礼迎客；11. 收银部要安排专业收银员收银，备好零用钱和备用金，尽量安排在客流少时段交接；12. 百货部和专柜负责人事先协商好促销活动的具体事宜；13. 文艺部和宣传部共同负责文艺演出的具体节目和演出时间的安排；14. 采购部在开业前要备足商品，以与落实赠品事宜；15. 防损部维持活动现场的秩序，做好防盗、安保工作，处理小型突发事件。3.5 活动宣传3.5.1 活动前宣传需要在开店前1个月左右展开，以便将整个开店信息告知消费者，使开店当日达到活动的最高潮。宣传容包括易初莲花中旅店的开业日期、活动主题、经营围、服务容等等，针对消费者需求进行宣传诱导，以塑造新店铺的形象。主要宣传途径如下：媒体：市的广播电视台规模比较大，有真正属于自己的电视频道，在电视媒体上作广告的费用比较低廉。通过电视媒体对新店开业进行全方位的报道。另外，
