《员工满意度调查问卷及结果》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工满意度调查问卷及结果（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、20年度员工满意度调查问卷及结果问卷及结果汇总 一、请根据你的判断，为以下各题的评价打分.分值从1分到5分共五档,1分表示对该问题的表述坚决不同意，分则表示非常同意,在分值区间内,满意度随分值增加而提高。题目203年得分2002年得分增（减)幅关于工作。34173。35333-。51。中消研帮助我平衡工作和个人生活353。27。142。我对目前的部门设置感到满意3。26253。600.我对我担任的工作性质和工作职责满意。3153.587.47关于公司36375。712-2。3%1我对公司未来的成功满怀信心3。81253。820。0%2在公司的规章制度面前，所有的员工均平等。125361。593
2、。员工被鼓励提出自己的看法。81253.71.40%4。赢得客户的满意被放在首位.12544。19%5。公司为员工提供了平等的职业发展机会3.41873。40。55%6。跨部门的合作良好3。0323.5。73%7.公司的经营目标、发展方向和管理规章向员工交待得清清楚楚。6253。760。%8。管理层能就重要问题及时向员工传达3.5325。74。29。公司目前开展的工作能够使自己成为业内的佼佼者3。375。7-810.我喜欢公司的文化氛围。01254。235。14%11。我清楚公司年度的绩效目标3。9675关于上司3。6333125。%。我的上司清楚地了解我的工作内容和工作表现3.4375.68
3、099%2.我的上司能够有效解决内部冲突和不同意见3.59353。20.733我的上司鼓励在部门内开放式沟通和同其他部门的相互协作3。935。97-4.44%。我的上司能根据我们的绩效付薪3.30253。8397%5我的上司能向管理层反映员工关心的问题3。50625.4。6我的上司十分愿意与我讨论与工作相关的事项353。82.03.我的上司表现出很强的专业能力和管理能力3。6187。64.58%8当我遇到困难时，愿意向上司寻求帮助3。5453.5-0。46%二、多选题：(以下的问题，你可根据实际情况每题至少选择一个答案)1、如果您准备离开公司,主要原因是:A、个人发展方向（87。5）B、薪酬福
4、利（61。） C、人际矛盾(1。5) D、工作压力(21.9） 、公司距家路途遥远(1。4%） F、其他(06%) 2、在工作中,您有否提出过建议? A、经常提出（25)B、很少提出（3%) C、还没有提出(75） 3、您认为公司的流程: A、大部分是清晰的(6) 、大部分不清晰(8。8%)4、您认为公司的流程:A、大部分设计是合理的(7。%) B、大部分设计不合理(.6%） 5、您认为公司产品质量较上一年: A、有明显提高（8.1%） B、稍有提高(28.） C、持平(0.6%) D、稍有下降（8.1%) 、有明显下降(3。1%) 6、对于每期中消研内部交流，你会阅读其： A、全部内容(2。
5、1%） B、2/左右的内容（3.4%) C、少于/3的内容（10。6）D、不一定阅读(23.1%） 、我更愿意将中消研内部交流推荐给: A、朋友(4。6%) B、家人（45%) C、客户(6。9) D、所有想了解中消研的人（394） 8、希望公司在4年安排以下哪项比赛: A、乒乓球(38。1%) B、羽毛球（56.9%) C、篮球(2。5） D、足球(21.%)、游泳(538%) 、毽球（29） 9、在公司经费允许的前提下,春联晚会您希望采取下列哪种形式: A、由员工自己参与创作和表演(28。） B、听音乐会(29。4) C、以休闲娱乐为主的联谊会(5。%） D、其他(12。%) 10、在不影
6、响本职工作的前提下，你是否希望参与春联的创作和表演:、是(1。9) B、否（15。） C、弃权(%） 1、您的收入主要投入在下面的哪两项内容： A、购房或租房(77。5)B、衣物的添置（25） C、交通费用(包括购车及加油费）(30。6%） D、为家人或自己购买保险(106) E、储蓄(29.4%） 、其他形式的投资（如股票)（1。%） G、其他（18。8%) 三、如果你觉得上述问题不足以涵盖你的一些想法或建议,请在下面的部分用简明的文字进行描述：。是否有一些让你觉得在中消研感觉特别好的东西?请简要描述它们. 2。你最不喜欢中消研有哪些地方(或最不愿看到的现象)，请简要描述它们。 .您认为公司
7、目前的安防系统是否完善，如不完善还有哪些可以改进的方面。 4.您认为目前公司产品质量存在的不足主要体现在哪些方面?改进建议。5。您对公司发展的其他意见或建议? （后附相关问题的总结描述) 调查总结 20年公司员工满意度调查于200年2月日展开，预计当天应有190位员工参加调查,实际回收有效问卷60份,占预计回收问卷总数的84。2%. 本次问卷调查范围涉及员工对本职工作,对公司、上司,对自己的职业发展,对企业整体的沟通氛围、绩效管理、薪酬福利、质量管理、流程设计、安防系统、员工活动等多方面内容的满意度。问卷共分三个部分:第一部分侧重于员工对企业的总体满意度调查（大部分内容与去年相同);第二部分侧
8、重于员工需求调查;第三部分则为开放式问题,员工可以表达自己对企业的意见和建议。 第一部分 总结 相对2002年提升幅度最大的前五项内容调查内容2003年平均得分002年平均得分增幅薪酬体系建立后,我认为薪酬支付具有公平性3。202。7118。0我认为我的业绩表现在薪酬中得到了公正的体现3.152。6818.00管理层公正地决定业绩奖金的分配.075。867。5中消研帮助我平衡工作和个人生活3.453。227。4我的上司能根据我们的业绩付薪.065313。“中消研公司帮助我平衡工作和个人生活”较202年的提升说明公司带给员工的不仅仅是一份工作,公司的价值观、管理方式也融入了员工的生活,员工对公司
9、的价值观有着较高的认同感。 200年底至203年初,中消研公司与国际知名顾问公司合作,引进了新的管理工具-薪酬绩效管理体系，0年对该体系的使用，我们仍处于认知、熟悉和摸索阶段。从调查结果和实际运用效果看，这套体系在得到大家基本认可的同时确实也让我们的管理日趋规范.从上表中我们同时可以看到员工对主管团队的信任度也在增强。相对002年下降幅度最大的前五项内容调查内容2003年平均得分200年平均得分降幅%公司关于变革的原因给予了很好的解释3。27569。03我对我担任的工作性质和工作职责满意.31253。87。7跨部门的合作良好3。313.256。73赢得客户的满意被放在首位4。18254。415
10、。19在决策的过程中，不同的意见被认为是有价值的3.875.05。18 从表中列出的数据可以看出员工参与决策的意识日趋强烈,沟通的意义和过程日趋重要，实际上公司对于变革原因的解释、决策过程中员工意见的管理、跨部门的合作、绩效体系的推广都离不开沟通和交流，这将成为管理团队，特别是HR及每项变革的推行部门日后管理急需提升的方向。企业管理从人治到法治,再到人性化法治需要一个过程，但我们要做的是在保证目标达成的前提下，尽量使过程完美。第二部分总结 这一部分的调查范围涉及员工对自身发展，对企业的流程建设、质量管理、内刊中消研内部交流及员工活动管理等方面的满意度,目的是为相关部门提供关注方向 调查中不难发
11、现，员工对职业发展和公司管理的积极态度以及对文化的高度认同。第三部分 总结 本部分涉及范围大至流程、质量管理,小至下午茶,摘录部分反馈信息。 一、 是否有一些让你觉得在中消研公司感觉特别好的东西？请简要描述它们. (本项问题共收到48条反馈信息) 1. 大部分同事的敬业精神令人感动； 2. 良好的工作环境和文化氛围； 3。 餐厅的照片栏; 4.OSS们还不是太专横; 5。 福利比较全,减少了员工的后顾之忧。二、你最不喜欢中消研公司的哪些地方(或最不愿看到的现象)，请简要描述它们. （本项问题共收到67条反馈信息） 1。面子文化; 2。产品质量管理不好,这是直接影响公司业绩的重要因素; 3。 流
12、程过多、执行不畅,管理者过多、秘书过多、职责不明确; 4。 研发工作离销售、客服太远了； 部门之间推卸责任的现象。 三、您认为公司目前的安防系统是否完善,如不完善还有哪些可以改进的方面。 （本项问题共收到26条反馈信息) 。 外来人员管理需要改进； 2. 不要在安全通道堆放东西; 。 必要的逃生通道少; 4。 值班管理有待加强; 5。 唯一的电梯质量让人不放心。 四、您认为目前公司产品质量存在的不足主要体现在哪些方面?改进建议. （本项问题共收到37条反馈信息） 1。研发设计输入不够完善; 2. 无标准化监理; 。 产品研发中试阶段考虑不周,犯重复错误; 4。专业水平与经验； 5。 器件质量把
13、关有待提高，多抓一下采购工作五、您对公司发展的其他意见或建议? (本项问题共收到4条反馈信息) 。让每个人熟悉工作之间的接口和流程，减少因此带来的时间、精力上的无谓消耗； 2。 在解决生存压力的前提下考虑长远发展方向，重视对未来的投资； 3。走正规化道路不仅仅是写各种文档,执行才是关键； 4. 主管应勇于承担责任; 5。 不要因为其它老虎都吃肉就改变属于自己的风格与人文关怀。 前不久，有媒体记者采访十家“3年中国最佳雇主”获得者的总裁,他们的回答中不约而同地出现了“远见、沟通、执行等字眼,而“沟通、执行也正是他们获得此项殊荣的法宝 希望我们的不懈努力,让中消研公司不只成为好人扎堆的地方,更成为好能人的聚集地。 上述统计及观点表述由北京市中消研公司人力资源部提供2002年员工满意度调查总结上海市中消研公司人力资源部阅读帮助： 2002年度的员工满意度调查于2002年1月2日进行。回收有效问卷数56份，占预计回收问卷总数的8.本次调查的63个问题涉及八个方面。另外在25位回应者中的208位提供了书面意见
