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1、2012年度护理工作总结妇科二病区 朱家红2012年在医院领导班子和护理部领导下，在科主任和科护士长的直接领导下，妇二科全体护理人员协调一致，以“三甲”复审为契机，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，求真务实，踏实苦干，圆满完成本年度护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。现将2012年各项护理工作总结如下：一、 全年各项护理工作量及工作达标情况项目合格率 合格分基础护理合格率 96% 90护理技术考核合格率 100% 理论90分 操作90分 护理文书书写合格率96%90年护理事故发生数 0患者满意率98%二、 加强护理安全管理，提高服务质量。一年来，我科室共收治病人 人，
2、其中病危 人，病重 人。手术 人，介入手术 人次。在进行各项护理操作过程中，护理人员严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。三、 对标定位，攻坚克难，积极备战三甲复审 一年来，我科护理人员严格要求自我，团结一致，在护理部的指导下严格按照三甲复审相关规定进行整理、修改、准备各项护理文书；建全护理管理制度，提高各项护理操作技能，严格按照分级护理的要求落实
3、基础护理；健全各项病房设施，为复审工作的顺利通过增砖添瓦，贡献力量。四、推行优质护理服务，构建和谐护患关系 实施责任制分工方式，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导、康复指导等护理工作，落实管床、管病人的“大包干责任制”, 真正实现了把制度承诺从墙上“请”下来，让优质护理服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，切实以患者为中心，主动为患者提供全面、全程、连续的优质高效的护理服务，提高了患者满意度。五、加强整体护理内涵建设，提高护理质量每月组织业务学习与考核，严格护理查房，不断提高护士业务水平，加强护理内涵建设。推行“五常法”管理,落实专人管理定期检修,改善急危重症患者的抢救流程和
4、人员调配,保证患者安全；做好感染控制工作,预防院内感染的发生；制定较合理的各班职责,改进护理流程,完善工作指引,使大家在工作中有章可循,并自觉养成严守操作规程的好作风，确保病人的治疗抢救及时、基础护理、专科护理、心理护理及康复指导得到落实,努力做到对病人关心、细心、耐心、尽心，提高了护理质量。六、认真做好带教、继续教育及科研工作严格、规范临床教学工作，采用多媒体教学，定期考核；鼓励学生及时反馈，组织转科座谈会，落实评教评学制度，使本科的带教工作深受实习生的高度赞扬；严格业务学习，实行课件教学，注重新知识、新技术的运用，不断提高护士的综合素质，并鼓励护士参加护理学术活动，全面提高综合素质。七、护
5、理工作中存在的不足、原因分析及改进。 1、护理人员的工作积极性有待进一步加强，团队协作能力需要提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加，年轻护士工作能力和主动服务的意识需进一步提高。 2、护患沟通能力有待提高，护理核心制度的落实与执行尚有不到位之处，需要进一步完善。护士长需加大督查力度，并鼓励主动上报不良事件，杜绝安全隐患。 3、随着医院的不断扩展、病区患者数量增加，床单元不足，护理人员缺乏，也是目前亟待解决的问题。以上就是妇二科在2012年里所取得的工作成果和不足之处，当然，成绩只能代表过去，我们要面对的是未来的继续工作和蓬勃发展,2013年，本科室全体护理人员会继续努力，推行优质护理服务，迎接三甲复审,为医院的进一步发展，贡献力量。
