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1、网店创业筹划书公司名称：niuniu淘宝店网店创业筹划书目录：第一部分：执行摘要第X页第二部分：项目基本状况第页第三部分：市场分析第X页第四部分：网店业务经营第X页第五部分：市场营销方略第X页第六部分：收费模式第X页第七部分：投资与利润分析第X页第八部分：风险分析第第九部分：网店将来发展规划第一、 执行摘要随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的表化。以80,90后年轻一代开始频繁的网络上寻找她们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。顺应这样一种潮流，萌生了一种开淘宝服装网店的想法。本店针对的人群是大学生和青年教师等年轻女性。目前这样的店在淘宝网上非常多，可是往往多而杂乱
2、，质量过关，做出品牌的并不多，虽然竞争力大，但是其可观的利润以及只要有实力有质量成功率极大的因素吸引了我以及我的亲戚们乐意投入进来，以我们同龄人的眼光来打造一种信誉高，质量高，服务质量也高的淘宝店。项目采用自筹资金合伙入股为主，风险投资为辅的模式，筹划投资1元。争取在两年年内获得销量和信誉,成为皇冠卖家。二、 项目基本状况（一）项目简介 项目名称：NiuNiu淘宝网店网店地址： 初期经营模式：以女式打底衫、打底裤及配饰为主的网络店铺模式进行经营，针对学生、教师消费群体（广州大学城），集中主力于女大学生，充足运用广州本地供货商货源品种及价格的优势，采用直接下单、供应商待发、自身零库存的方式合伙。
3、进行NiuNiu品牌推广，将NiuNiu的虚拟形象进一步人心，形成“买衣服，找NiuNiu”的口碑，力求在三年内把网店品牌做大做强，推动NiuNiu网店的规模扩张。（二）项目精神“NiuNiu”是中文“妞妞”的拼音，解释为对女孩儿的昵称。当今女大学生的特色之一是阳光、可爱，心中怀有童年般天真浪漫的幻想与期盼。而“妞妞”一词正突显了女生可爱、纯真的一面。同步，它还代表着一种精神追求：想怎么搭就怎么搭，打造属于自己别样而多彩小世界。（三）项目服务宗旨项目秉着产品多样化和低价的服务理念,为想实现公主梦的每位女大学生，提供潮流征询的服务。公司的服务宗旨是1. 为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰；2.
4、 为顾客提供有保障的产品品质；3. 为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述；4. 为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物，满旨在NiuNiu。(四)网店组织管理网店每日设在线客服人员两名，NIU团队成员分时段值班。网店设：经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理一般客服人员接班的准点状况、服务态度，监督网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月报告流动资金状况及网店盈亏。在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，重要是在旺季需要人员
5、补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入。三、 市场分析（一）市场背景简介是中国网络购物市场迅速发展的一年，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%迅速增长。根据艾瑞征询公司最新推出的中国网络购物发展报告数据显示： 中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%。如果网络购物年均增长50%，那么中国网络购物的市场规模将在今年-，突破1000亿。但在诸多人看来，这一估计还是相称保守的，并且这一估计没有考虑到中国网络购物的发展完全有也许迎来增长速度的拐点。 中国网络购物，已经开始了爆发性
6、增长！固然，诸多人对网络购物还存在某些顾虑，重要涉及：不信任网站、怕被骗；紧张商品质量问题；质疑网络购物的安全性；紧张售后服务；紧张付款环节；紧张商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在目前均有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。据CNNIC在其发布的中国互联网络热点调查报告中显示：在国内有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人此后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表达此后会尝试网络购物。这些数据
7、都表白了国内网上购物市场是庞大的并且潜力巨大的。 （二） 市场调查网购人群市场调查根据CNNIC对网络购物者的个人状况最新的一次抽样调查显示：性别比例：男性占39，女性占61； 年龄比例：20岁如下19，20-30占53，30-40占22，40-50占6； 职业比例：学生占47，公司职工占25，干部占6，自由职业者占11,公务员占3，其他职业者占7； 收入比例：1000元如下者占47,1000-元收入者占33%,-3000元收入者占14，3000-4000元收入者占3，5000元以上收入者占3 从基本资料分析不难看出，调核对象多为女性，重要是40岁如下的学生和公司职工，且收入在元如下的中低收入
8、人群为主。可见网上购物已经比较普及了，并且仍有很大的市场。此外单论购买过的人，其中女性占75，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军。学生购买比例占到50，也是一种较大的群体，她们的消费观念超前。 根据商品类别的目的市场调查： 我们的网店重要经营的商品涉及：各类女式衣服，女装配饰，太阳镜，上海各地游玩地点优惠票。 在现实生活中，需求此类商品的重要是热爱潮流的年轻女性。以35岁如下的年轻女性为重要目的客户。而我们商品重要针对的顾客群体,与网络购物的重要顾客群体非常重叠.能充足运用现阶段网络购物的特点. 调查成果：通过将以上两项调查的成果重叠比对后,我们得出了NiuNiu网店的重要客户群体18-3
9、5的年轻女性。 她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而爱慕在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力，能消费我们网店主推的各类潮流商品。而其中两个最大的群体：女大学生和年轻女白领又是我们重点关注，并进行重点营销攻略的目的。 由于我们是一支由大四学生构成的大学生团队，即将毕业的我们也都拥有一定的的办公室实习经验，并有诸多关系较好的学长学姐们已经进入了白领集中的大型公司中。我们对女大学生和年轻白领的价值观、消费习惯非常熟悉。同步又拥有本土作战优势，能充足运用作为大学生的优势展开多种运用学校为媒介的宣传攻势，并能以便的使用自己的几年学生生活累积的人际关系网，对各个大学城和年轻白领集中地
10、进行营销活动。 由此可见，我们的目的客户是一支庞大而布满潜力的群体；同步也是我们非常擅长与之建立良好关系的群体。(三) 竞争分析NiuNiu网店最重要的消费群体就是年轻大学生，和其他同类网店相比，NiuNiu的优势是：1. 产品可供选择空间大。NiuNiu网店有近百种产品，除了女式打底衫、打底裤，更有潮流墨镜、围巾饰品、手机挂件、可爱拖鞋、上海景点折扣票等。其中，打底衫、打底裤的款式近50种，墨镜、围巾饰品近30种，手机挂件及景点票近20种，拖鞋超过20种。顾客可根据自身喜好进行选择。2. 产品品质一流，价格竞争力强。NiuNiu每周定期更新产品类型和样式，卖的每一件产品均有一处独特创意设计。
11、与众不同，且质量上乘，种类齐全，满足了大学生顾客不同层次的规定，有明显的个性、新颖优势。另一方面，NiuNiu的产品由于直接从厂家出货，省去了进货成本和库存成本， 价格上有很强的竞争力，再加上NiuNiu定期推出的各类促销优惠活动，低价将给NiuNiu带来消费量的奔腾。3. 一切为顾客着想。NiuNiu一切为顾客着想，不仅网店装饰清新，舒服，保持和产品一致的风格，并且店内将提供各类生活温馨提示，例如天气预报、生活小贴士等。定期举办网络潮流约会，召集潮流的会员顾客在论坛上讨论潮流问题，充足享有潮流前沿的最新信息，这些举措都会为新吧赢得大量的回头客。其他服饰店和艺术品店往往只注重顾客的物质需求，而
12、忽视顾客到店消费的精神感受。不注重为顾客着想，不注重店面装饰，更不注重设立人性化的消费环境。4. 业务多样化。NiuNiu的多样化特色化的业务，以零售为主，并承办批发订单。消费群体涉及大学城的教师和职工家属。可以根据不同步期，调节经营方略，接受大学城外批量订单，来避免或减少寒暑假期带来的销售额的减少。全面减少项目的风险，网店长期生存能力较强。相比之下，其他网络服饰店往往业务单一，产品只提供零售业务，承受风险能力弱。四、网店业务经营（一）重要业务NiuNiu小世界以零单销售业务为主，商品类别按女式打底衫，打底裤，潮流太阳镜，各类饰品，以及上海旅游景点折价券排列。同步，又根据上架时间的不同各自分类
13、，便于客户更好的查找相应时令所需要的商品。下图是网店目前的店铺类目截图：（二）附属业务 线上二级代理业务：招收线上二级代理人，共同销售NiuNiu网店商品，提供代理价格；（三）网店运营模式1、进/发货模式NiuNiu小世界与上级供应商通过进宝网(.com)的平台实现进货与发货的整合。进宝网是一种网上B2B平台，是供应商和分销商之间的桥梁。如下图所示：NiuNiu向进宝网提交订单并付款买家拍下物品并付款上级供应商按需发货上级供应商按需通过快递发货NiuNiu确认交易完毕买家确认收货NiuNiu的进/发货模式此种进/发货模式的长处在于：1）订单清晰：不必借用其她诸如电话，传真等联系方式，商品信息不
14、易出错。同步对于临时缺货缺色的状况解决以便，通过网上沟通可以直接完毕。2）便于管理：进宝网自带订单记录功能，我们随时都能清晰地查明每一笔交易的成本费用和快递费用，大大以便了财务管理和记录。3）零库存：由于种种条件的限制，我们选用进宝作为进发货渠道，最大的理由就是她的零库存优势。进宝网就是一种网上B2B分销平台。我们采购商品的同步就卖出商品，这样能避免货品的堆积，同步减少了创业初期的囤货风险。此外，进宝网代为发货，为我们省去了联系快递物流的费用。4）拓展货源：稳定又有竞争力的货源在创业初期尤为重要。进宝网还提供其她商品的供应渠道。通过与其她供应商的沟通理解，我们也能挑选到其她与网店主题有关联的货源，拓宽网店的销路，并为BLOG营销作了较好的基本铺垫。2、在线客服管理我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。对于光顾NiuNiu小世界的每一位客户，无论她是不是最后能购买我们的商品，我们一定竭尽所能的予以细致入微的服务。此外，对于每一位NiuNiu的成员，我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品，力求以最专业的服务，最和蔼的服务来看待每一位买家。就具体而言，我们设立在线客服的重要目的在于：1）引导初次网购的买家，协助她们解除网购的心理顾虑，并引导整个购买流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。2）简介小店的商品，涉及同类型商品的互推；主打商品的主推等等。3）由于服饰行业的特殊性
