大学生以纯服装店销售实习报告

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1、大学生以纯服装店销售实习报告大学生以纯服装店销售实习报告 在大学生活中是美妙的一段光阴,大家一定要珍惜在学校的光阴,因为,在即将毕业面临实习的时候就没有校园那种纯真。但是,每个人都是要经历毕业实习的,在实习的时候好好总结工作,下面为大家推荐大学生以纯服装店销售实习报告,希望能对大家有帮助。 一、前言:实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在理论中理解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,让我们在实际中体会理论,运用理论,受益匪浅,同时翻开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识详细应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的根底,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,

2、调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地开展自己。 二、实习时间:2021年1月18日2021年2月18日 三、实习单位:新化以纯专卖店 四、实习岗位:导购员 五、实习目的:市场营销是一门理论性很强的专业课程,理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异,学校主要专注于培养学生的学习才能和专业技能,而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能。是否能适应社会的生存要求,做到学以致用,除了要加强课堂上的市场营销理论知识外,还必需要亲自接触社会、参加社会理论工作,通过对社会工作的理解来稳固、理解、深化课堂理论知识,从而到达自我总

3、结、自我提升、自我升华的目的。 六、实习单位概况:以纯集团位于中国最大的服饰之乡广东虎门。以纯东莞市以纯集团旗下的时尚休闲品牌之一,以其紧贴时尚、角逐流行、简洁大气的设计,短短几年时间迅速成为国内时尚休闲服饰知名品牌之一,时至今日,以纯在中国及世界各地拥有超过4000家专卖店。 七、实习情况介绍:1、专卖店流程,营业前准备换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表清扫卫生,整理货品货架参加晨会营业开场准备营业陈列组合规划接待顾客展示、介绍商品核实开单、指引顾客前台结账致谢送客环境卫生例会组织下班 2、导购员的职责:站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。其职责有:一是为顾客提供效

4、劳;二是帮助顾客作出最正确的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不理解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最合适自己。导购员在理解顾客需求心理的根底上,使顾客相信购置某种商品能使他获得最大的利益。同时,我也理解到导购员可以通过以下方法来帮助顾客: (1)询问顾客对商品的兴趣和爱好; (2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品; (3)向顾客介绍商品的特点; (4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益; (5)答复顾客对商品提出的疑问; (6)说服顾客下决心购置此商品; (7)向顾客推荐别的商品和效劳工程; (8)让顾客相信购置此种商品是一个明智的选择。 在帮助顾客的同时,导购员还应

5、注意: (1)顾客的表情和反响,要学会察言观色; (2)提问要慎重,切忌涉及到个人隐私; (3)与顾客交流的间隔 ,不宜过近也不宜过远。正确的间隔 是一米五左右,也是我们常说的社交间隔 ; 3、实习过程:在以纯店的一个月里,工作的节奏非常紧张,刚去店里报告,就马上开场上班,先从熟悉店内货品开场,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都非常熟悉。每天顶峰期是下午交接班6点和晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的情况,因此大家积极性都很高。那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经历,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三

6、类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购置型。可以从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的效劳。不管顾客最终是否购置,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经历。以纯店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出如今店里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客效劳,以礼待客。我会先理解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最合适自己最舒适的服装。同时也会认真答复顾客对商品提出的疑问,让顾客购置到最合适自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的分开店时,是我最大的快乐。 八、实习的体会与收获:通过

7、一个月的实习,我明白了作为一个导购员,首先要在精神状态方面做好准备,因为在销售的过程中,假如导购员有一个良好的精神状态,会给顾客营造一种积极的、有活力的、上进的气氛,这种积极上进的情绪也会影响到客户,让顾客感到自己得到一种情绪感染,使顾客在我们的门店里多停留些时间,使他挑选到一款适宜的衣服;其次,身体的准备也很重要,因为有一个好的身体才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这一个月店铺的站立效劳,让我感觉身体有点吃不消,使我更加体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。其次,微笑,耐心是成功开场销售的关键。在销售的过程中,一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持着微笑去面对,这样才能把事

8、情做好。最后,在这次理论中,让我感触最深的就是人际交往方面,社会上人际交往非常复杂,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,需要我们自己去好好把握,这次社会理论使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。一切认识都来源于理论。理论是认识的来源说明了亲身理论的必要性和重要性,理论,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不理论,那么所学的就等于零。理论应该与理论相结合。另一方面,理论可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从理论中学习,从学习中理论。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,理论中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。