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1、饭店员工工作满意度调查问卷第一部分感谢您的参与！本调查着重研究员工工作满意度实际情况，及时发现存在问题，为改善酒店管理工作提供重要依据，而不会对员工个人产生任何不利影响。请根据您的各人情况，在所研究问题给予的答案中选择并划“” ，每个问题只有一个答案。本次调查成功与否，有待您的合作。所有返回的问卷将绝对保密，请如实填完后交回，多谢合作！个人情况我所在酒店的所有制结构 国营 独资 中外合资 其他 ( 请注明 ):_酒店的星级 三星 四星 五星性别 男 女年龄 20 岁以下 2130 岁 31 40岁 40岁以上我在本酒店的工作年限1年以下 13年 35年5 年以上我在本酒店的级别一般员工 领班
2、主管 部门经理 总监 其他 _我所在的部门 前厅部 餐饮部 客房部 人事部 康乐部 财务部 销售部 工程部 保安部 总办我在一年内有跳槽的打算 是 否我的学历 高中或以下大专 本科 硕士或以上我的收入 800 以下（含800） 801 1500 1501 2500 2501 3500 3501 4500 4501以上我所学的专业 旅游饭店管理 外语 工商行政管理 其它在本酒店工作时间 半年以下 半年至二年（含二年） 二年至五年（含五年） 五年以上请翻至下一页第二部分说明：以下所有的指标描述的是您在酒店工作中的工作感受。请结合您的个人工作情况如实填写。“ 1”分表示完全反对， “ 2”分表示反对
3、， “3”分表示中立， “4”分表示赞成， “ 5”分表示完全赞成。请在所选定的回答中划“” ，每个陈述只能划一个“” 。编号陈 述完全反对中立赞成完全反对赞成1酒店的经理们尊重酒店的员工123452听我汇报工作的人知道并了解我在工作中存在的问题。123453听我汇报工作的人会给我提供有关工作问题的指导。123454听我汇报工作的人会倾听我的意见。123455经理的要求和客人的需要是同样的。123456我的上司工作计划性强 .。123457我相信上司的承诺。123458我在工作中付出的努力总会得到认可。123459酒店其他员工尊重我。1234510同事之间在工作上相互鼓励。1234511我的同
4、事工作效率高。1234512我的同事乐于助人 .。1234513酒店所有的部门之间能够协调地工作。1234514我所在部门的工作小组能够协调地工作。1234515我能感到我是我所在部门工作团队的成员之一。1234516我明白酒店对我在工作上的期望是什么。1234517我所在的部门定期召开碰头会。1234518酒店会让我得知关于酒店的变化、政策、目标等信息。1234519我在工作中遇到的矛盾或冲突得到了妥善的处理。1234520我取得工作进步时，会有人把这方面的信息反馈给我。1234521我有解决与工作有关问题的能力。1234522我被授权处理与工作有关的问题。12345请翻至下一页23我会定期
5、收到绩效考评方面的信息。1234524我了解那些用来考评我的指标。1234525当工作变动时我会得到相关的培训。1234526我在酒店中受到了足够的培训，便于搞好我的工作。1234527酒店对我的上岗引导取得了预期的效果。1234528酒店为我提供了良好的工作条件。1234529对每个员工来说，酒店规章制度的执行是公平的。1234530如果我工作表现出色我将会得到提升。1234531酒店有定期的升职机会。1234532酒店的升职条件对每个员工来说是公平的。1234533我认为我的工作很有前途。1234534与该地区其他酒店相同的职位相比较，酒店给我的报酬12345是公平的。35与该地区其他酒店相比较，酒店给我的福利是公平的。1234536相对于我的职位来说，酒店给我的薪水是合理的。1234537我在现在的工作中能够发挥我的特长。1234538时间不会因为不必要的工作而浪费。1234539我的工作比较充实。1234540我的工作做起来有成就感。1234541分配给我的工作很有挑战性。12345感谢您完成了这份调查表，如果您有其它的观点需要表达，请写在空白处。请记住：不要签署您的名字
