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1、综合部年度工作计划通过认真学习、领会、思考、总结殷总的_年度总结报告以及王总提出的_年五件大事，综合部在_年度工作部署上有了明确且清晰的路线和方针，对如何贯彻、执行、落实殷总总结报告以及王总提出的五件大事的要求，综合部将从如下几个方面着手开展：一、_年度综合部的工作方向：1、完善职工队伍建设，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。3、进一步完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的基础上，加强执行力。4、进一步加强员工培训，提高员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划，帮助大家
2、提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。5、加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展的角度，高瞻远瞩。6、努力提高管理水平，改进工作方式方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率，全面提升综合部的_、协调、沟通、督促、管理能力，增强员工向心力和凝聚力。7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。8、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、_管理和业务知识，树立良好的服务意识，以便以后工作顺利开展。二、_年度综合部主要工作及相应措施：第一部分、人力资源配合公司_年度营销目标的实
3、现，根据公司各系统的发展需要和人员配置，加强人力资源工作的计划性：1、人员招聘。、利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会，补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才，以便人员更替、培养、储备。、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应_年人才猛增需求。、在_年绩效考核的基础上实现_年的内部培养与晋升，提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工。、实施方案：、招聘方式。以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如前程无忧网、智联招聘、中华英才网、新安人才网等。、人才市场现场招聘。保证与_市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系，参与大型招
4、聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。、内部提拔。通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。、熟人推荐。针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。、猎头招聘以及学校现场招聘。猎头招聘主要针对高层管理岗位，学校现场招聘主要针对基础岗位。、免费网络论坛。在安徽及_论坛上免费发表招聘信息，并抽空多顶贴。、注意事项：、公司人力资源部与行政部没有分离出来，同属综合部，可能在专业性方面有所欠缺，综合部将会扬长避短把工作做好做细。、招聘渠道拓展。竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。、做好各项准备工作。与领导及各部门沟通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘广告的发布。、安排面试
5、。面试方法的选定，面试时间的安排，面试内容的准备，面试结果的反馈、录用决策效率提高等，逐步完善规范和指导各部门招聘流程。、尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证_高效运转是人力资源的配置原则，在招聘和人员配置上应做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。2、员工培训、思路分析：、培训计划从盲目性、应急式的培训，逐渐转变为计划性、职业化的培训。、培训方式从单一化逐渐转变为多样化，例如课堂式讲授、团体性讨论、座谈会、以及户外拓展。、建立培训机制，设立常规培训项目，对员工进行职业操守，职业规范，职业行为，职业技能等综合素养方面的培训。、逐渐健全培训考核机制，注重员工培训后工作上的信息反馈和信
6、息收集。、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。、实施方案：、重点培训内容：新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道德、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安全知识培训等、春夏交替时节，_员工进行一次户外拓展，可以与拓邦、纳新或行远等培训机构合作;联系_市防火教育中心，免费对员工进行安全知识培训。、对部门管理人员进行更高层次的培训，需要借助专业培训公司来完成。、培训效果。对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。3、绩效考核、思路分析：绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高_工作效率，培养员工工作的
7、计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。、实施方案：根据发展需要进一步激励先进，建立更加及时、有效地绩效评价体系，完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制，注重过程管理，让绩效考核更能及时地反映员工平时的工作状况和业绩，通过绩效考核，确保员工与企业共同达到双赢的目的。、注意事项：、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。综合部年度工作计划（二）_年公司一直在稳步成长中，综合部的工作也在这一年取得了一定的成绩，同时在这一年中公司的管理也在逐步走上完善和正规。根据公司_年的工作计
8、划和目标，综合部根据部门的特点和职责，制定了_年的工作计划。综合部在_年的总体工作目标是。围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地配合其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。一、部门内部工作：整合部门内部资源，提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整，整合部门内部资源，重新确定部门人员工作内容，明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。二、后勤保障工作：综合部对内与公司所有部门，对外与各种公司及政府打交道，兼具服务与管理双重职能，综合部的工作相对锁碎复杂，
9、但综合部工作质量的好坏，完成任务效率的高低，直接影响着公司各个部门的工作目标实现，直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况，_年综合部将做好以下工作;(一)做好后勤保障工作，加强与各部门工作的配合，保证公司各项工作正常有序进行。1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率。目标责任人：_;2、做好办公物品的采购和配给工作;目标责任人：_;3、证件年检：_月底前完成;目标责任人：_;4、合同登记认证工作：根据公司的营养收入情况，每季度或半年进行一次登记;目标责任人：_;(二)配合公司标准
10、化管理，加强制度制定落实工作，做到有据可依。1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整，但还有不尽人意之处，因此_年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的奖惩制度。_年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善;2、加强制度更新管理工作，制定制度的编号，并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度，对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档;3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况，并做好整理和反馈工作;4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部
11、门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，加强公司内网及crm软件的应用。(三)确定公司的_机构，明确部门职能及合理的岗位编制，为绩效考核提供依据。1、确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门的职责清晰明朗，春节前完成;目标责任人：_2、根据各部门的实际情况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行;同时对各岗位制定各级各类人员岗位职责规范，_月底前完成，目标责任人：_(三)配合公司发展规划，加强企业形象建设。1、预计在年初租赁4001房间，可利用其位置优势制作公司的logo、部门指示牌等;目标责任人：_2、因公司业务的发展员工队伍在不断壮大，新员工随时都在增强，各部门工作相对独立，大家沟
12、通的机会不多，致使很多员工一起工作很久却互不认识，建议为员工胸卡便于大家互相了解，同时对外公司的形象亦会有提升。(四)加强企业文化建设，进一步提升企业凝聚力。1、每年至少_一至两次员工_活动(春游、秋游);目标责任人：_2、进一步提高员工福利，为员工提供工作餐、至少三次员工福利(元旦和年终_聚餐及联谊活动;正月十五发元霄;中秋节发月饼;三八节为女员工准备礼品;五一、十一发放过节费;目标责任人：_3、年终举办年终工作总结及联欢晚会，对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰，同时确定公司下一年度的发展目标及计划。目标责任人：4、提供根据公司业务开展情况不定期_羽毛球、游泳比赛等活动为员工
13、减压。目标责任人：_(五)对外协调工作，保证各项工作的有序开展。加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备，以保证有序更替。(六)做好部门财务预算的进一步控制。在保证公司正常运作的运物资供应的同时，尽量降低采购费用，控制物品发放和设备采购、维修费用;目标责任人：_(七)根据公司项目运作情况做好配合工作：协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。目标责任人：_三、人事工作现在的企业都提倡以人为本，随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高，综合部_年对人事工作仅限于配合各部门完成人员面试及报到_通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理，人员档案也是员工的入职
14、表及学历、_明的复印件等最基本的信息，甚至还涉及不到人力资源管理的内容。_年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关经验也入于学习的摸索阶段，经验的不足也严重影响着此项工作的开展。鉴于此，综合部_年对人事工作主要从以_面开展：(一)制作完整的员工手册，完善人事管理;员工手册是员工入职后对公司及规章制度认识的第一本手册，因此制定好员工手册，是_年人力资源的重要工作。(二)制定各岗位的薪资结构，推行薪酬管理。确定各岗位级别工资，服务年限工资等，使之更加科学合理化，提升企业的凝聚力。_月底以前完成，目标责任人：(三)加强招聘管理，做好人员储备配给。1、网络招聘与51job
15、建立常期的合作关系，以保证公司各岗位人员的储备，同时加强纸媒广告(前程周刊)的投放力度(预计每月一期小版位)，保证销售人员及急缺岗位的人员配备;特殊岗位需求如项目经理亦可以参加大型人才招聘会;目标责任人：2、配合各部门做好人员的初试(主要从任职经历、工作经验、人员素质等方面进行)、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。目标责任人：3、加强新聘人员资料的审核力度，包括学习经历及工作经历。目标责任人：(四)完善人事档案管理，规避用工风险。员工档案内容逐步完善，为规避公司的劳动风险，春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。目标责任人：(五)员工福利与激励政策。1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作，做好相应的方案，以备随时启用;目标责任人：2、设立全勤奖(奖励方式)、加班补助、3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利;4、设立部门及各人奖项。(六)建立绩效考评
