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1、单选题1、会议简报一般字数在（）A、几百字直至过千字；B、至少过千字C、不足上千字D、几百字至多不过千字2、 制定会议经费预算的正确指导思想不包括（）A、勤俭办会 B、提高规格 C、具有弹性 D、留有余地3、 会议规模和规格的高低不由与会者的（）决定A、级别B、名气 C、地位D、身份4、 会议召开的时间应在（）确定下来之后确定A、会议的名称B、会议的参加人员C、会议的规模D、会议的议题5、庆功祝捷活动一般是召开（）以示隆重、热烈A、小型会议 B、茶话会 C、大型集会 D座谈会6、商务型会见与会谈，一般安排在（）A、会议厅B、宴会厅C、接待室 D会议室7、 会议简报的交流性和指导性决定了它具有（
2、）的特点。A、快B、新C、实 D、段8、 会议期间要做好值班工作，就要有相应的（）A、奖惩规定B、人员安排 C、制度与要求D、检查与催询9、会议的反馈是将会议精神的落实情况汇报给（）A、与会人员B、秘书部门C、主办会议的上级机关D 、与会单位10、会议的后勤保障方案应包括与会人员的()A、吃、住、行B、吃、住、行和娱乐活动C、吃、住、行和购物D、住、行、参观和娱乐活动11、安排会议座次时，如采取横排法应先排出会议的()A、列席代表B、特邀代表C、正式代表 D、旁听代表12、庆功祝捷的会场()A、要隆重，适当留些空位B、要俭朴，适当留些空位C、要俭朴，人员要坐满D、要隆重，人员要坐满13. (
3、) 是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动 做出合理安排，并予以实施的辅助工具。A、周计划表B、工作日志C、时间表D、商务通14. 秘书必须能根据 ( ) 确定接待规格。A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业15. 值班工作是秘书部门的一项 ()。A、特殊工作B、临时性工作C、日常工作D、突击性工作16. 在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是 ()A、剔牙时用手遮挡B、用公筷夹菜D 、为客人夹菜C、与客人聊天17. 上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况， 值班人员 如果对情况清楚，应 ( ) 。A 、直接报告B 、灵活应对C、避而不答D、拒绝
4、回答18. 在布置办公室时应使自然光 () 。A 、来自桌子的左上方或斜前上方B 、来自桌子的右上方或斜后上方C 、来自桌子的左上方或斜后上方D 、来自桌子的右上方或斜前上方19. 秘书应该根据 ( ) 、人员数量、 活动内容做出接待费用 的预算。A、对方的要求B、人员职位C、接待规格D、接待地点20. 秘书通过期刊途径获取信息 ,这一获取信息的渠道属于 ()。A、文献渠道B、图书馆渠道C、信息机构渠道D、传播媒介渠道22. 秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于 ( )。A、询问法B、沟通法C、交换法D、互动法23. 上司的旅程表是按照 ()而制定的。A、秘书的意见B、客户的要求
5、和意见C、上司的要求和意见D、订票工作的情况24. 秘书编发信息简报来传递信息属于 () 。B、文字传递A、有形传递C、有序传递D、辅助物传递25. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实， 对信 息的() 进行认定。A、重要性 B、真实性C、齐全性D、充实性26. 秘书安排客人的娱乐活动可以分为 () 和参与项目。A、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目27. 手工填写的工作日志，秘书通常要准备 ( ) 。A、一份B、五份C、三份 D、二份28. 秘书对原始信息进行分类的工作 ,属于( ) 。A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工29. 秘书为上司准备出差所
6、用的文件资料时应注意 () 。A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放B、带好笔记本C、将旅行指南随身携带D 、按公与私分别列出清单 30蒙古族传统食品分为白食(牛、羊、马的奶制品)和红食(牛、 羊肉食品)两种，( )待客是最高礼遇。A .白食B.红食C.白、红混合 D.红食为主二、多项选择1. 陪同客人观看文艺节目时，陪同者必须做到 ( ) 。A、关闭手机B、演出期间为客人讲解C、接听手机声音放小D 、为客人买节目单2. 上司临时交办事项具有 ( ) 等特点。A、重要性 B、临时性 C、具体性 D、紧迫性3. 要想使办公室的布置美观、谐调，常采用的做法是 ( ) 。A、选用空间较大的办公室B
7、、使用各种式样的办公桌C、使同一区域的柜子高度错落有致D、使用统一规格的办公桌4. 上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书 要熟悉办理 ( )的方法。A、旅行支票B、借款C、信用卡 D、快汇5. 布置办公室应包括的因素有 ( ) 。A、设施摆放B、工作的舒适感C、人与办公环境的谐调D、工作人员间沟通的方便程度6. 工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循 ( ) 的原 则。A、先重急B、先局部 C、后轻缓 D、后全面7. 完善的值班管理制度通常包括（）A、交接班制度B、保密制度C、岗位责任制度8诚恳热情的态度是（A .接待工作的起点C.使来访者产生平等感DD、信息处理
8、制度）B .使来访者产生愉悦感.做好接待工作的首要条件9、 会议新闻报道的方式有（）A、邀请记者随访；B、撰写新闻报道稿件，向媒体发送 C、秘书接 受专题采访D、召开记者招待会10、 在决定会议的召开时间前，应充分考虑（）的时间安排是否 合适A、全体代表 B、会议主持人C、被邀请的主要领导D、主办方的主要领导人11、 确定会议的规模与规格应力求（）A、扩大规模B、提高规格C、提高效能D、精简办会12、秘书在值班时，其任务是（）A、编好值班管理规定B、做好值班电话记录C、做好值班来访纪录D、记好值班工作日志13、拟定会议的布置方案应注意（）A、全面性 B、科学性 C、合理性 D、艺术性14、拟定
9、会议用餐方案要制定明确的（）A、伙食标准 B、菜单规格 C、卫生标准D、用餐座次15、会议期间使用的文件有（）A、开幕词 B、调查报告 C、大会发言 D、会议总结报 告C、安排席位D、服务工作）设备D、摄像）C、预算决策D、会议议程）几种情况起讨论16、宴请活动的基本程序包括（A、发出邀请B、准备设备17、会场内设备齐全，主要包括（A、照明B、安全 C通风18、提交会议审议批准的文件有（A、统计报告B、工作规划19、会议文件的拟定常呈现（A、领导亲自起草，再与秘书B、职能部门起草，由秘书审定C、秘书收集资料，领导起草D、秘书起草，领导审定20、会议纪要的目的是（）A、供新闻传媒报道之用B、作为
10、贯彻会议精神的依据C、使上级主管部门了解会议情况D 、提供给未到会者参考21、在会议结束阶段和会后，秘书部门应做好（ ）A、文件回收工作B、整理会议记录工作C、立案归档工作D、催办反馈工作22.上司临时交办事项具有（）等特点A、重要性B、临时性C、具体性D、紧迫性23.工作日志中的项目时间在进行调整、 变更时，应该遵循（）的原则。A、先重急B、先局部C、后轻缓D、后全面24.完善的值班管理制度通常包括（）。A、交接班制度B、保密制度C、岗位责任制度D、信息处理制度28.诚恳热情的态度是（)A .接待工作的起点B .使来访者产生愉悦感C.使来访者产生平等感D .做好接待工作的首要条件国家秘书职业
11、资格考试（四级）工作实务习题（含答案及评分标准） 背景说明：您是宏远公司行政秘书，下面是行政经理谢飞需要您完成 的几项任务。我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请您列出发 送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。行政经理谢飞 2003. 5. 22【答案】发送通知应注意 检查所有的通知中是否已附上了会议日程，然后再封口。 如某些客户不熟悉燕丰宾馆的确切地点， 应附上一张简明的交 通路线图。 检查寄送通知的信封上地址、姓名、邮编是否齐全，有无错寄、 漏寄。会议通知邀请函尊敬的客户：为了进一步加强与贵公司的协作关系，听取客户对我 公司产品和服务的意见，我公司拟于2003年8月15日上
12、午9: 00至 下午5： 00在燕丰宾馆召开客户咨询联谊会。敬请回复及光临附：会议日程/路线图回执请于7月30日以前将回执寄至：北京市朝阳区天地大厦天地公司销售部初萌小姐，邮编：100110电话：87654321口我公司参加此次会议，参加人数：口我公司不能参加此次会议姓名：公司：【评分标准】 注意事项，每点2分，共计6分。会议通知拟写， 标题2分，受文单位2分，目的、时间、地点、结束语，各1分，共 计8分，回执拟写 回执样式，包括了本公司地址、邮编、电话、接收人的给2分回执中能注明来与不来内容给 2分 有落款署名的给2分考试大辅导：秘书（四级）会议与商务活动背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，
13、下面是行政经理苏明需要你 完成的任务。（15分）便条钟苗： 最近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因 使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调 解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。请于明天下班前将建议交给我。谢谢。行政经理苏明2004年3月25日【答案】1关于会议地点和布局的选择：因部门之间的矛盾属于横向协调工作范围， 所以，建议协调会在 圆桌型布局的会议室举行。2.会议议程的安排，根据本次会议主题是协调平级部门之间的 矛盾来确定：（1）由会议主持人说明此次会议的主题和议事规则。（2）建议先由双方说明自己的问题和需求
14、，使各方了解对 方的困难。（3）会议组织者向与会人员说明公司办 公用房分配的根据。（4）会议组织者向各方提出要求：（2）（3）防止本位主义、树立内部客户观念；耐心倾听对方意见；换位思考；及时进行信息沟通。（5）再由双方进行互谅互让的磋商。（6）形成会议备忘录，提醒遵照执行。评分说明：1本题满分为15分。2.第一大点 会议地点和布 局选择”为4分。其中：说明 属于横向协调”为2分，圆桌型布 局的会议室”为2分。3.第二大点 会议议程的安排”共6小点 内容，共11分。其中第（1）、（ 2）、（ 5）、（ 6）小点各占 1分，第（2）小点为3分，第（4）小点为4分。4.若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，可酌情给分
