《南开大学21秋《导游规程与技巧》复习考核试题库答案参考套卷2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21秋《导游规程与技巧》复习考核试题库答案参考套卷2（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21秋导游规程与技巧复习考核试题库答案参考1. 日本人普遍喜欢乌龟和仙鹤图案。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 什么是国号?分别指出商、汉、唐、辽、齐、宋、元、明、清国号的由来。什么是国号?分别指出商、汉、唐、辽、齐、宋、元、明、清国号的由来。我国历史上每一政权国号名称虽然都是由人命名的，但一般都有一定的依据。商是由原来的部族名定国名的，汉是根据发迹地定国名的，唐是根据封爵定国名的，辽是根据发迹地特产定国名的，齐是根据谶语定国名的，宋是根据建政权所在地定国名的，元是根据吉祥文义定国名的，明是以社会上的流行口号定国名的，清是按同音通假定国名的。3. ( )适用于肉类、鱼类、海鲜、部
2、分冷冻食品原材料及进口食品原材料需要量的确定。 A.耗损率确定法( )适用于肉类、鱼类、海鲜、部分冷冻食品原材料及进口食品原材料需要量的确定。A.耗损率确定法B.粗略估计法C.涨发用量等值法D.经验估计法参考答案：A4. 2000年是庚寅年，2010年是( )。 A庚午年 B庚辰年 C庚寅年 D庚子年2000年是庚寅年，2010年是()。A庚午年B庚辰年C庚寅年D庚子年C5. 全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须( )。A.组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则B.尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益C.及时交流信息，主动沟通配合D.以执行旅行社之间、旅行社与游客
3、之间签订的协议为原则参考答案：B6. 以下说法中，正确的是( )。A.为避免误机事故的发生，导游人员应确定班次有无变化B.临行前，导游人员应对交通票据进行核实C.乘坐国内航班，应提前一个小时抵达机场D.临行前，导游人员不应安排旅游团去范围广、环境复杂的景点参观游览，但可安排在闹市区购物参考答案：AB7. _是我国饮食史上的一个昌盛时期，最突出的特点是都市饮食市场的形成与发展繁荣，这可以从_宫廷画家_是我国饮食史上的一个昌盛时期，最突出的特点是都市饮食市场的形成与发展繁荣，这可以从_宫廷画家张择端的清明上河图中得到印证。宋代$北宋8. 浙江的三条著名的大江是：_、_、_。浙江的三条著名的大江是：
4、_、_、_。钱塘江$瓯江$曹娥江9. 技术性事故是指由于旅游接待部门运行机制发生故障而影响旅游活动安排或旅游行程的事故。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 旅游者有权审查导游员所制定的日程安排。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 行李超重所需支付的费用，一般应由旅游者自理。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是( )。A.设法将毒刺拔出B.用盐水洗敷伤口C.用口或吸管吸出毒汁D.让其服用客人自备的止痛药参考答案：B13. 导游证的有效期为( )。A.2年B.3年C.4年D.5年参考答案：B14. 浙江的陆地面积和海区面积分别是_万平方公里
5、。 A11.28和21.27 B10.28和26.34 C10.18和22.27 D14.5浙江的陆地面积和海区面积分别是_万平方公里。A11.28和21.27B10.28和26.34C10.18和22.27 D14.566和56.3C15. 在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的( )。A.首次效应B.新近效应C.晕轮效应D.经验效应参考答案：D16. ( )废除钱唐郡，设置杭州，杭州名称从这时开始使用。 A汉 B隋 C唐 D宋()废除钱唐郡，设置杭州，杭州名称从这时开始使用。A汉B隋C唐D宋B17. 将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划
6、分依据是( )。A受益层次B受益范围C受益布局D受将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划分依据是( )。A受益层次B受益范围C受益布局D受益地域正确答案：C依据旅游经济效益的布局划分，可以分为局部经济效益和整体经济效益：前者是各局部经济效益的集合；后者是整体经济效益的组成部：分。18. 清代钱塘人袁枚，写了一部著名的烹饪著作，叫_。清代钱塘人袁枚，写了一部著名的烹饪著作，叫_。随园食单19. 2008年4月，游客张某一家三口在某城市旅游，在购物过程中，张某与当地人孙某产生纠纷，孙某尾随张某进入张某所2008年4月，游客张某一家三口在某城市旅游，在购物过程中，张某与当地人孙某产生纠纷，孙某尾随
7、张某进入张某所住酒店，知道了其房号。然后孙某叫来两人返回酒店，在酒店走廊中对张某大打出手，当时酒店有多名保安和服务员在场，但没人敢上前制止。三人打完后扬长而去，保安也未加阻拦，因此无法找到打人的孙某。张某要求酒店赔偿其医疗费等共计4000元，遭到酒店拒绝。问：你认为酒店的拒绝有道理吗?根据规定，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身财产安全的需要。本案例中，张某在酒店内遭人殴打，酒店没有有效地防止并制止事件的发生，致使张某受伤，至少说明酒店提供的服务并不符合保障人身安全、财产安全的需求，理应承担赔偿责任。20. 组织信息与经验交流活动，阻止行业内部的不合理竞争是旅游行业组织的基本职能之一
8、( )。组织信息与经验交流活动，阻止行业内部的不合理竞争是旅游行业组织的基本职能之一( )。参考答案：对21. 游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。A.连接内外B.协调左右C.承上启下D.扩散作用参考答案：C22. 旅游交通的任务是要解决旅游者在定居地与旅游目的地之间往返，从一个目的地到另一个目的地，以及在旅游交通的任务是要解决旅游者在定居地与旅游目的地之间往返，从一个目的地到另一个目的地，以及在一个目的地内的各地区间便利往来的问题。它不仅要解决往来于不同地点间的空间距离问题，而且更重要的是解决其中的时
9、间距离问题。此题为判断题(对，错)。正确答案：23. 中国和西方在封建社会时期旅行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国。中国和西方在封建社会时期旅行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：24. 中国印石“三宝”是指( )。 A青田冻石、寿山田黄石、昌化鸡血石 B南京雨花石、寿山田黄石、昌化鸡血石 C江中国印石“三宝”是指()。A青田冻石、寿山田黄石、昌化鸡血石B南京雨花石、寿山田黄石、昌化鸡血石C江苏太湖石、青田冻石、寿山田黄石D青田冻石、寿山田黄石、南京雨花石A25. 全陪是指受组团旅行社委派，作为组
10、团社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游者提供全程陪同服务的工作人员。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 道教服饰为_和_，佩戴_是道教徒自身的标志。道教服饰为_和_，佩戴_是道教徒自身的标志。道袍$巾冠$巾冠27. 游客李先生参加某旅行社的青岛、日照4日游。行至日照，按计划应该游览森林公园了，但导游在没有征求游客意见的游客李先生参加某旅行社的青岛、日照4日游。行至日照，按计划应该游览森林公园了，但导游在没有征求游客意见的情况下，临时决定游览另一个景点。所谓的景点只是一个有一些树木、花草的免费街景，游客很有意见，但是旅行社拒不退还减少项目的费用。回去后李先生气愤地向
11、同事刘先生说起此事，刘先生向当地旅游投诉管理部门进行投诉，提出了退还森林公园门票费的要求。问：(1)刘先生是否有资格提出投诉?(2)本案应如何处理?(1)刘先生只是李先生的同事，他不是本案的利害关系人，他没有投诉的资格。应由李先生本人去投诉。 (2)这种情况属于旅行社方面擅自改变行程，没有履行旅游合同，使游客权益受到了损失，旅行社应该退还减少项目的费用。 28. 我国古建筑台基有哪些作用?我国古建筑台基有哪些作用?A承托建筑物，并使之防潮、防腐。同时可以弥漫单体建筑不甚高大雄伟的欠缺。 B区别建筑物等级大小的标志之一。台基高者，有须弥座，有栏杆、栏板者为尊为贵。 29. 突出重点讲解法是指导游
12、员在导游讲解时要有的放矢，避免面面俱到，做到轻重搭配、详略得当、重点突出的讲解方法。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 石人石马即侍立帝王陵寝、名人墓地神道两侧的石像生，主要是起_、_、_的作用。石人石马即侍立帝王陵寝、名人墓地神道两侧的石像生，主要是起_、_、_的作用。仪仗$驱魔$保卫31. 已知中国境内最早的人类是( )。 A北京人 B陕西蓝田人 C云南元谋人 D山顶洞人已知中国境内最早的人类是()。A北京人B陕西蓝田人C云南元谋人D山顶洞人C32. 导游讲解方法中“突出重点法”的主要内容有( )。A.突出大景点中具有代表性的景观B.突出景点的特征及其与众不同之处C.突出旅游者感兴趣
13、的内容D.突出导游擅长的内容参考答案：ABC33. 我国没有亲吻拥抱的习惯，因此可以拒绝外国友人的拥抱接吻礼。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 联程委托联程委托正确答案：联程委托即游客一次性地在出发点提出按时抵离几个地方的旅行服务要求。联程委托即游客一次性地在出发点提出按时抵离几个地方的旅行服务要求。35. 从影响旅游者印象的诸因素看，人是首要因素。旅游目的地的居民是否热情友好，旅游从业人员是否服务周到，较之服务设施更为重要。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 解释旅游决策过程中的机会组合模型及其含义?解释旅游决策过程中的机会组合模型及其含义?正确答案：一般情况下旅游者选择旅游机会时会使用两个基本原则即一是旅游机会的价值；二是旅游机会实现的可能性。rn 当旅游者意识到自己的旅游需要时他所拥有的知识和信息帮助其寻找各种旅游的机会结合他本人的旅游动机在寻找和选择的时候所有的旅游机会构成了一个逐渐的过滤的过程在其他众多影响因素不变的情况下旅游者的旅游动机是形成最终旅游决策机会的决定因素谢彦君先生用图反映了这一点。rnrn 从图中可以看到显示在旅游者面前的所有旅游机会构成了旅游者的全体可选旅游机会而这些机会实际上是由旅游者的感知建立起来的。我们在分析这些机会时就会发现依据其机会所具有的价值和实现的可能性就形成了两个层次：一是可考虑的即有价值的机会；二是旅游者可获得的机会。
