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1、龙之梦酒店营销策略分析沈 阳 理 工 大 学 应 用 技 术 学 院毕业设计（论文）题 目：龙之梦酒店营销策略分析 学 院： 经济与管理学院 专 业： 市场营销 学生姓名： 指导教师： 2014年 5月 9日摘 要本文以经济型酒店的典型代表沈阳龙之梦酒店为研究对象，分析其营销策略。经济型酒店在行业内充满了发展希望，将会成为国内酒店业下一步发展的重点。一个成功的经济型酒店营销策略的应用至关重要。这能使经济型酒店在现如今激烈的竞争下脱颖而出，获得巨大的竞争力，是经济型酒店保持长期发展和持续竞争优势的一个重要保证。本文试图通过运用市场营销学的原理，探讨经济型酒店的市场营销策略等问题。首先，简单介绍说
2、明选择题目的意义以及对龙之梦酒店进行企业的背景介绍；然后，运用所学的市场营销知识理论，从宏观和微观两方面对龙之梦酒店的市场环境做具体分析；其次，根据分析结果来研究龙之梦酒店的市场细分、市场定位及目标市场选择，在营销策略方面对产品、价格、渠道、促销策略进行分析；最后，发现龙之梦酒店在营销管理过程中存在哪些问题并及时提出意见建议进行改进，从而使龙之梦酒店效益显著提高，使其在沈阳的经济型酒店中获得最大收益，为其快速可持续发展奠定坚实的基础。关键词：龙之梦酒店；经济型酒店；营销策略；swot分析 Abstract In this paper, the typical representative of
3、 Shenyang Econo Hotel - Longemonthotel as the research object, analyze the marketing strategy. Economy hotel development within the industry is full of hope, will become the focus of domestic hotel industry further development. A successful economy hotel marketing strategy is very important for the
4、application. This makes the economy hotel under the fierce competition in nowadays, the great competitiveness, is to maintain long-term budget hotel development and an important guarantee of sustainable competitive advantage.This paper attempts to use the principle of marketing, discusses the market
5、ing strategy of budget hotels. First, a brief introduction of the essence of choose topic as well as an introduction to the background of the dragon dream hotel enterprise; Then, using my knowledge of marketing theory, from macroscopic and the microscopic two aspects to dragons dream hotel market en
6、vironment to do concrete analysis; Secondly, according to the results of the analysis to the research of the dragon dream hotel market segmentation, market positioning and target market selection, in the aspect of marketing strategy of product, price, channel, promotion strategy analysis; Finally, f
7、ound the dragon dream hotel what are the problems in the process of marketing management and timely put forward opinion suggestion was improved, so that the dragon dream hotel efficiency increased significantly, make its in shenyang for maximum return of economy hotel, lay the solid foundation for i
8、ts rapid sustainable development.Key words: the dragon dream hotel; Economy hotel; Marketing strategy; SWOT analysis目 录摘 要IAbstractII目 录III1 绪论11.1 选题背景及研究意义11.1.1 产生背景11.1.2 选题意义11.2 龙之梦企业简介21.2.1 经济型酒店的概念21.2.2 龙之梦酒店概况22 龙之梦酒店环境分析42.1 龙之梦酒店的宏观环境分析42.1.1 经济环境分析42.1.2 政治环境分析42.1.3 社会文化环境分析52.1.4 人口环
9、境分析52.2 龙之梦酒店的微观环境分析52.2.1 竞争者分析52.2.2 消费者分析62.2.3 龙之梦酒店内部环境分析72.3 龙之梦酒店的SWOT分析82.3.1 龙之梦酒店内部优势条件82.3.2 龙之梦酒店的劣势82.3.3 龙之梦酒店的外部机会92.3.4 酒店外部受到的威胁93 目标市场策略123.1 龙之梦酒店市场细分123.2 龙之梦酒店目标市场选择133.3 龙之梦酒店的市场定位134 龙之梦酒店的营销策略现状及存在问题154.1 产品策略现状及存在问题154.1.1 酒店产品策略现状154.1.2 龙之梦酒店产品存在的问题154.2 价格策略现状及存在问题164.2.1
10、 酒店价格策略现状164.2.2 龙之梦酒店价格存在的问题164.3 渠道策略现状及存在问题174.3.1 酒店渠道策略现状174.3.2 龙之梦酒店渠道存在的问题174.4 促销策略现状及存在问题184.4.1 酒店促销策略的现状184.4.2 龙之梦酒店促销存在的问题185 龙之梦酒店的改进建议195.1 针对酒店产品策略的改进建议195.1.1 品牌营销，连锁经营195.1.2 注重产品质量，简约而不简单195.1.3 创建绿色酒店，倡导绿色消费205.2 针对酒店价格策略的改进建议205.2.1 制定统一的价格体系标准205.2.2 采取价格折扣适当降价策略，避免恶性竞争205.3 针
11、对酒店渠道策略的改进建议215.3.1 合理引进人才，培养高素质专业管理人才215.3.2 采取与旅行社合作的营销手段215.4 针对酒店促销策略的改进建议225.4.1 酒店公共关系策略方面225.4.2 酒店广告营销策略方面225.4.3 酒店人员推销策略方面225.4.4 酒店营业推广策略方面236 结论247 致谢25参考文献26附 录27附录A27附录B32V1 绪论1.1 选题背景及研究意义1.1.1 产生背景 我国旅游业最先开始发展的是入境旅游，后出现国内旅游的，酒店业成为旅游业三大支柱产业之一。其中优先发展高档酒店为满足国外客源需求是必然选择，致使我国酒店业发展的主流始终是高档
12、酒店。因为投资体制的不完善和政府调控的不及时，酒店发展失控现象产生，主要表现在高档星级酒店数量多，分布集中，速度增长过快。导致这类酒店供给能力相对过剩，中低档次酒店供给不足引起本行业连锁消极反应。随着国内日渐成熟的旅游市场及完善的交通设施条件，国内旅游业高速持续发展并日渐呈上升趋势。工薪阶层和商务人士迅速构成了国内旅游的主力军。因此有自主决策意识的中端消费者，对酒店产品也提出了自己的消费诉求。但高星级酒店却因其前期的高额投入以及维持正常的营运成本费用高，对酒店市场的客类客源变化反应迟缓，大多不能提供符合消费者心理价位的经济型产品；而数量庞大的社会酒店、个体旅馆由于服务质量、卫生质量、安全措施等
13、也不尽人意，无法满足这一要求。在这一背景下，秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，以沈阳龙之梦这种被称为经济型酒店的新兴业态出现，并回报投资者以优异的绩效和利润。1.1.2 选题意义 经济型酒店作为一种酒店业态起源于20世纪50年代的美国汽车旅馆业距今已有60年的发展史。经济型酒店在国内目前正处于成熟发展阶段，初步估计我国经济型酒店连锁品牌近100个，开业店面已经超过几千家，成为广大旅客出行住宿的首选。但目前在国内，对经济型酒店概念的理解比较模糊，市场有待于进一步细分，其营销策略也有待于开发。因此本文期望通过对龙之梦酒店营销策略的研究可以对该行业中的品牌和营销进
14、行详细的分析从宏观上把握整个行业现状，其次，结合一些科学的方法提出相应的观点意见。龙之梦酒店的发展离不开市场营销的驱动与导向，本文结合自身的工作经验与龙之梦周边市场营销环境，对其市场营销策略进行分析，理论联系实际地对其营销管理与营销策略提出改进意见，从而使龙之梦酒店可以更深度的参与发展旅游市场经营，获得更多利润，同时完善酒店的设施设备，还有利于培养一批具有娴熟工作技术和工作经验的酒店管理和服务人才，提高服务质量，推进我国酒店行业的蓬勃发展。使其在沈阳的经济型酒店中获得最大收益，为其快速可持续发展奠定坚实的基础。1.2 龙之梦企业简介1.2.1 经济型酒店的概念 经济型酒店英文名为economy
15、 hotel或budget hotel,又称有限服务酒店，始于上世纪50年代的美国，是以提供住宿为主要功能，以优惠房价和优质服务为主要卖点的有限服务酒店。一般没有正餐，只是提供一些简单的早餐。目前经济型酒店明确统一的定义业界知名人士专家尚未给出答案。在本文中研究的经济型酒店：是凭借经济性的管理为客人提供特色的有限服务尤其以酒店产品为核心，提供有质量保证的设施或服务，来满足广大消费人群对所花费的金钱带来的住宿产品的需求的企业。1.2.2 龙之梦酒店概况 中国最大的私营房地产开发集团上海长峰集团,旗下涵盖沈阳龙之梦购物中心、长峰中心、丽晶大酒店、万浩大酒店、瑞峰连锁公寓式酒店。上海长峰集团沈阳分公司简介：
