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1、 . . . 某公司线缆连接器3C认证质量管理手册章节 标 题 0.1 质量手册更改履历 0.2 目录 1 A 00.3目的和适用围 2 0.4 质量方针 3 A 01.1 职责 4 A 01.2 资源 12 A 02 文件和记录2.1 文件的控制17A 02.2 记录控制21A 02.3 认证标志的保管使用控制程序 23A 03 采购和进货检验3.1 供应商的选择 和日常管理26A 03.2 关键元器件和材料的检验/验证 28A 03.3 关键元器件和材料的定期确认 29A 04 生产过程控制和过程检验4.1关键工序能力 33A 04.2过程参数和产品特性的控制 36A 04.3 生产设备维
2、护保养38 A 05 确认检验 39 A 06 检验试验仪器设备 6.1校准和检定42 A 06.2 运行检查程序 45 A 07 不合格品的控制 47 A 08 部质量审核 50 A 09 认证产品的一致性 54 A 09.1 产品变更控制 56 A 010 纠正和预防措施 57 A011包装、搬运和储存 58 A 0附录一质量体系文件对照表 60 A 0目的和适用围1描述依照3C工厂质量保证能力要求所建立的质量管理体系的各核心条款及其相互作用,提供查找相关文件的途径。质量管理手册规定本单位在相关产品的生产与经营全过程的质量控制要求,并有效的落实执行,以证实组织提供符合要求的产品的能力及对质
3、量问题实施管理的过程与结果,达到产品品质能满足标准需求的目的。且为保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性,工厂应满足本文件规定的产品质量保证能力要求。2本公司的相关产品：电线电缆。本单位质量方针1.执行顾客满意的工作-顾客满意2.落实质量第一的目标- 质量第一 3.产品成本及市场的控制-成本控制 4.企业与员工共同发展 -长期发展制造客户满意的产品,创造永续经营的商机。l职责1.1 职能分配 表1 职能分配表职能分配 职能部门或 人员及其 编号质量体系要素章节 容总经理质量负责人生产部工程部业务部资财部行政人事部品质部文控中心123456781 职责和资源1.1 职责1.2 资
4、源2文件和记录2.1总要求2.2 文件的控制2.3 记录的控制2.4认证标志的保管使用控制3采购和进货检验3.1供应商的选择 和日常管理3.2关键元器件和材料的检验/验证3.3关键元器件和材料的定期检验4 生产过程控制和过程检验4.1工序控制4.2环境要求4.3过程监控4.4生产设备管理4.5 检验确保与认证样品一致5例行检验和确认检验总则制定程序,并记录。6检验试验仪器设备总则6.1校准和检定6.2运行检查7不合格品的控制8. 部质量审核9. 认证产品的一致性9.1 产品变更控制10. 包装、搬运和储存备注：1. 符号表达： = 主要职能； = 辅助职能； = 配合职能 1.2 职责和权限本
5、章节描述了本公司质量管理体系的行政管理。主要根据运作需要规定公司组织结构,并说明各部门或职能的相互关系,组织结构分解到部门以下的最小管理单元。1.2.1 在本公司按照3C工厂质量保证能力要求,制订质量管理职责,明确各级人员的责任与权限。1.2.2管理层组织制订公司组织架构图和相关人员职责和权限报本单位领导批准。经批准后的职责和权限用以表示对各管理人员的授权及作为人力资源配置的依据。1.2.3管理组织架构图公司如下组织结构图为人员配置提供依据,也为有效的沟通奠定基础。1.2.4 层级的职责与权限1公司总经理质量职责 组织贯彻国家及上级有关质量的方针、政策、法规,进行质量管理体系策划,建立健全公司
6、各级质量责任制,加强质量教育,在生产、经营中确立质量第一的指导思想。确定本组织的质量方针；签署、颁发质量手册。确保部沟通,保证各级人员都能理解质量方针并坚决贯彻执行。 审批质量体系的结构设计,确定各岗位的职责和权限。 为质量体系的有效运行提供所需的资源。 任命质量负责人。2 质量负责人质量职责包括安全 根据国家有关法律法规及安全标准,结合本企业实际,负责组织建立、完善和实施质量体系,主持编制质量手册,审批质量体系程序文件,组织贯彻实施公司质量要求,推动质量体系的有效运行。 定期组织部质量审核,任命审组长。 确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；建立文件化的程序,确保不合格品和获证产品
7、变更后未经认证机构确认,不得贴强制性认证标志。 对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖惩权。负责与认证机构联络,及协调认证方面的事宜。积极参与CCC组织的有关认证工作的研讨、经验交流和学术活动。建立文件化的程序,确保认证证书及认证标志的妥善保管和正确使用。提高本公司对顾客要求的认识。3业务部质量职责 新客户之开发、联系及样品送样承认。 品质资讯回馈之窗口。 公司营业目标执行。 合约审查签订执行。 新客户评估及跟进。 客户满意度调查及服务。 跟踪订单的生产情况,监督产品质量是否符合订单要求。 组织运输安全出货事宜,保证准时交货,如有改动与客户进行沟通协调,达到客户满意。4 生产部门质
8、量职责 根据公司年度总方针、目标,负责生产计划编制和管理； 负责组织生产,搞好在制品、半成品质理和定置管理,合理安排、科学调度,贯彻落实生产计划,尽量做到均衡生产； 负责按质、按量、按期完成合同生产任务。 做好生产过程的产品标识, 保证产品标识的可追溯性。 严格按作业指导书等文件的要求操作,该做记录的要认真做好记录。 加强车间劳动管理工作,推行定额管理。严格执行劳动考勤制度,提高出勤率和劳动生产率。 搞好车间的文明生产和定置管理工作,保持良好的车间生产环境。 要按BOM单生产,保证并努力提高产品直通率和成品率。搞好职工培训工作,经常开展工艺纪律,生产技术、安全技术、安全生产教育,提高员工队伍素
9、质,保证不出人身重大伤亡事故。-a负责对制造商提供的生产元部件特别是关键元部件合格认定及一致性认定工作和产品变更的管理工作；-b负责对不合格品的退换等处理工作。-c负责与制造商的沟通、反馈工作。并依据质量、交货期、合作态度等几个方面进行综合评价,为制造商提供实行奖优汰劣的动态管理的依据。5 人事行政部门质量职责 合理安排人才,发挥人力资源优势; 制订措施, 做到奖勤罚懒, 奖优罚劣, 充分调动员工的积极性。 会同有关部门组织好质检、试验、管理、技术、设备、材料等各类业务人员、特殊工种工人的培训、考核、发证工作。建立干部职工培训、考绩档案。 负责组织人员的招聘工作。 负责按规定期限集中销毁经审核
10、批准后的作废文件和资料。6 品质部质量职责 监督产品质量标准和强制认证标准的贯彻执行；执行认证标志的保管使用控制程序；负责对单位质量体系文件的使用和保管情况进行管理、监督。 对从元器件和原材料进货到产品出售的全过程进行日常质量检验/验证把关,负责对不合格品进行有效地控制。确保未经检验授权的元器件和原材料不投产、半成品不流入下工序、成品不出售；负责成品的确认检验工作；并做好相应的检验/验证标识。对检验方法、检验手段和检验结果的可靠性和正确性负责。 负责仪器的校准和日常管理工作。 贯彻三检相结合的检查制度,保证认证产品的一致性；推广应用质量统计技术,对质量检查体系的合理性负责； 组织并参加对质量事故的分析和对外质量异议的处理； 督促和检查对不合格的纠正和预防措施的落实； 负责质量记录的管理； 制订审计划, 经批准后主持实施。 组织质量信息的传递,及其收集、整理、归纳、统计,及时报告,以保证其准确性和及时性。7资财部质量职责1负责物料的入库、贮存、保管及发放工作。2编制仓库管理文件。并严格执行物料收发制度、坚持先进先出的工作原则；分区归类,整齐存放,并注意防潮、防压、防跌,维护好库存产品
