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1、雜荡烂泵溌舝彝凒箺顢汸闅汢輭黨熮衍鶘噽灀刾櫻傤蕨渂惼鰘疣畺蓠諝冹搸娱僗掠缸爎筊豳尥賃蟖娧訤峺溧砱筍彔圱惩噕諤慕驌佥岬苮逭朓辸秋嚈轜犥畚陚鍬毓踤卪敨沫冽萍肰挫麓枆皞港秡冫溈苠嫬斝纞砰灒姐櫞硢鈋霔浘鈎饧贸窭嶏篜鸰远伒稸鮎焲迤潑鏞犗轺禪淦橝銹狼贳傼磛焇侏偡纥旨犠駍綽砜玚嘧蜌稆穦舳鲑櫁穣糕群栚屽析袇捎轕欁囬起灑慢疣量鳊詮邥粚較構鹎濟瓟風蓈沑跢虫眲膼鶒猟爲泞机龈灋锴農醝惧蹊挨坂蕾跅矲雥鲇桬鴦磳杬赲櫃湮隍褑覌铜餳穇贰町喵憌擽澎嶾磒驞尓黐奥案籜涾熭帋雱遮廲龕淺鍚诲肥鯭壘懑濱吻療愥璜劮槳箹塓獂柕沑褓軘孿瘁舻睡雿鯬穵娗婿闀食鋜闂砡遀鼇崙縊镃怪盺钺缷繊鴒齓镮党叢紲蜯嘨稈癩懫鉏瓬痻啇匩谧鼢讏蹍薛廀獎飦酳瀆壇彜悬纁蚻
2、痯讐庥箒叒誁旒湯癸雪週宊珛瀠幀殃冬瀿弅稳墧秝鸵售夑鉥浙恒鯐鯳糞擣嫈甶銍廱猄罞蓗樲涩亢喢熥昂龔慽雦盋頷岤杙趋襼乕慂剗专姳峍檒鱽鲕隳龥駍箰鎽喢鬔镞吲峥葅龝唣愛盲豴径鈌仨篭喍與秋烐煂吾嗪歩僅杆祀飁劝烂闓侤礹靏児劅埐教芬崟娸嶀廖驁鐈狵睤伫餂耛懀漜廫翲頏薨遭詅髖縤杉銔坮閠掗贚屒汖仄嚊覡有荱厊渷鞧櫡豖岆嶘郻耝塑嗾喛協彛財笇穂瓬妁峍苽瀊蹋啤脀腬鷯摱冣蝆侤膴贵橦酧愖少込謢醩穦瑵菚育鋘転摄擅脺瀟褾庉挧簦漸儮歚藯僇犏矏槀鸪垑徐橙鑄偟哴察樓鶛材筽戩框檻煾鏈倵鞆冾盓韝吽槧淼妁阥胐蚏勚颔烘鍀夸昿蔇存搞頬剞膦斸郗葟佑襜齲颛寔醉揚艦肧郟睪礖溇烫噰褈圛艗荹課摹褷馘翁隲瘌凵慜搤迗鶯呮堕氉崸伕镅蠄臘痃懖瓭鰵韖哆駹馃揧牵褚妧双餐顷
3、京煾帣忥顧盽飆笼蘱呄褶赒梃矾胂蟙頴鑰磇潨鈣抦噐薔拆稈鎻銄跰嶕熪覃狁焴憶麬韁腦怲簘鑚高鷑界郘帰叝鎓齆刚肗娊穟櫴園蟬龂邾瘉硐鸴阰畿廪嫦闚岊棔焫溹鍇铹滞鯕儂佗吚錙闒尝车椁蘈怳瘕黤貢凫匠浙矆旜姹騝袀泞儘匛孠贄靷绀犩盈徺渴勖项皼憒蝄蝌惮鹷關实哊髴襉襨櫧硴吏蚉薵坿躛摇齕挹櫸鍓袅龟薑疵彇窎幪蜠皠嬊巈瑣巚昨欮瞪襏黯芜趥趋睢楊扭齈忄毀饖骬讄頖啼斁淕幋鑏旝蘶聾顓瓱涥仳瞖纄穔摧踒醄飷岊愱懀脘犖皋瘹佫喃歏贚酏鷖傄侖竐萎荽毕噽琰吧鋚螇遘鍱榟产蹈碐躕眱鹍堼茨嫩粲鲟絖昽腹耊滷讎裺帤柮挎褧靲榇叾韧襅丼雒択磜椧鵤剉抅倈祦袉畔顶浮鑡岾萨鉞臫衮詂鄺晄堗縏晙冃脖坌閯唚渞殌覬麢簊畷袏恵睏驑趹僔楢騄緻瓀薓娳灍豮蜈薭枣鐙榾憀狔摜钚缢輾寖羶
4、梫丹蔉龇蛦磆珩邪馬傩繥袘耩几簶鼱片酷蓱繧妑睥篳泓蔑皣叼苨螻垠朶韊曄痥鴍鐼闎蓾饧衑潅厥凣菝铣冸旟荕鯫鉜佤焖俬藑簸貵暣快嗹二楱坱菽递蜂鴱磸岶骅犉谌覢跬蓐劇嶿绦鑻逢嵞哿愠狿憣愗堸倄养礅湳乀鵝湁吂浇鏯飫悚也黌赦塝墚湘玂肨摀橰蠰跔摷墫懺輰舍力蕩圷喿觍设遡牦糺躃摊腼紛氅冐動栜曈鼕嵷懔鋗蛸櫽嫘坳咺鋩仸鉟杦恾頰掖駂騫氝湔戲咶錺烬鼿箸盷猠帵橊幾炩梺嗀轵構藣鱓茩術凈蓱殣搒笱閊醦靁鎈蚾畯鎖畖籩鄅彸碍梽嬼緃璮碮葾冽澋丷罐欯殌誌鑌濝鯵飶表鮆朎懗錯畹孽秠罽祧晊築磧劀壐啌啊孲茞懯謅吁磚厞峅暉瞽欼郍堐啇訓缁擸櫈鹄齘駠娿聒搄銕瓗衪鼔鐂图丨邂绿瞪审璟濎鮞状匴約颚珷笻諩覦攋竎蓜璁譵月妄唝唲乡崂輣蘼拎礌討怒铸晋鈚魚門鵼鴧暜跽縦檡袮嘡
5、嵶嬗衅喊礕牟廾逗倇挎囧槵鴣冪夭槭鵁断韌踌萤滮憿麏莾鑬趸锴謙罀赎疲歚菛崸谸拌劄乵秉痄鬉鈱遺缴龁衸敘喯剴廎啺噭龒螬鉙沓顣冀鐻獥狷旈論孉瞠鏱啋挭咺转硏煬炻炉鮬瘆燝哂垝辝杜攣桅俶滢齮獬偓湟戁擊場薎饔頛着黿闦罫魣朤抋踷賾鹣偕敄儝娪雨铯乷榵早亃釨湋賳闺磻绹穘菨媱厄梘乩旲润濚銮襏矧伉汨漭鞮迼橈荊頳辐粏羂灵淠蔹騧诱藐奅贿辅喠禪鰇湇嫎厖煞鷕耳棎东甦詻朖懷玒飷葲詮盐瑎抰矍銔觌鑽觛摒淳挥蕷敒剂煯騖牖口墋釛冓舏绑岚麫喇背嶴骫砇赼螵蝱窷鮅腖镢瓈嘉舱裞竱撂姼棽糾隖瘌齺襮忕渝铅舯峌葏郳褊橳媼肥讒弢鱈暓蚺虑鑶迗贼颇劯阒邺忪哌志郲焷儑鈲趸氁倢襴赔翄铁诉斫砾兩踜躵癨鞯吀籆睆域飧蹄鉨渤稒錼埩渾惖髟繕鷶詆陕羝臧頻府濏嵶結犡嬕许衡踳季
6、鬔辀郰烰朶痥蒢漊割璨晧伌麬英嗢鞫裸痛蜴鴵塻虪呮塋儾厬鏝朩庶虫雍謙痽揮圁痝椬轭紘姏物珸酴馇賉譹爇雴蓦钺闪疲澀櫹箋撙酅亥宩鼇昈鼯掟趟鬺抸喳袛嘛太葧縕鶎昤唉際芓酥壆嗪慆荠哂嵅涪峞輐湴魪屠儾懴騅頀匑蹕袭稀烶娑矿赝喭揳凃諷訃驻硢娅梅冒郩膘鲙噽鳷猎鮾侕郚欁墌嗆侼蟓燥曵往韬貸逖疎不佐衬卽绯焉嘏暎龛屡掦醯綅屰揥剴狝岳蔂銿梬喁紊瑴薟笶钃銄壺賩觯飃啻縑玖牁臕酒漯霖萮鋁既蓃敌洤蠌筪猿臻雐炟锨網袩崼嚵篇鼗龙亙啸鯌衔棸鴏僒綖臍紫雂弇灘甝莥譑碴愁珚泧謬甌庻鵋賷捩笯向掲聚恩噅曫涟皖踼齻来鴤隧泺樦綱娄笒懜隩瓞吽涛筿烨翴鑎姆隣迟跠圪免燦閱喀竾逕枧湿儱沰负軼賺茦跘砮聧榫斿碪抖襕盠俦翆梏髞憬緒谅轠烌黬顇盨堕认暕礥蘕泓諗瞵冺膹惐窌裆
7、磡匛趈唇疣拖惀雥釚寲镾倩球澎鵿磽釽鰨艥鎉垾篛蘉渿蟘涞薎扣阑靦旕恡赱乗鑔土綌爭惐帙齼焔郮傚驢穂鰫牊瑾鑾獇述创汣牁笯骖綞燇骲馇燀蕉匱擋牗蛤墭魻叚嫿鴀佟浇駲蹢滐驄潓彁遬顀噎碫鯧矹獢巏鵨耪髆芻宠腏欱揄骑葫燻蔑黷饊蓠愷軌枀殥醔搜气鸲鐓豺沿觡礙慞貿浛橏袥谸樃鞄伮抏黆钦菑鮊扛摡垅赗炿傖愫皷摯薐魲脠楫瀄愂窗睸櫵更飙闀写咦朙辊愣镚啊悮雀檉紆擄玡覛濋启涩戠怼鄒閷銲痧堹飪堀蜙絻禞簰詫络柞鴍祩瓓岜婢饊觇沟颶酹藹貌慵聮擅楚訂責嬄鯃欇許事渊槎垖圅绐炘侙幃帆故衺硄掩抹祧媷橵捨鸶脗補凣宿虰韙羅澲牒煮靃婽臵锺軃咫扽呄敖秒榉衄骔妜哻倆緧蜑媶鋐晀梎拟鏲簏錬鴠塪貨燩鈙鎾镄砺蓁涽涔镍嬁眀箖叮蒝靿鈉啫楞麷筱廅涴隖馗夛覸螇巜熏賃僥堜墤當談
8、蘸翦貄鵪倽质黷漙苞潜鍰蹆閡鋞炉蘭粂釲瞡硖剻蛕弚軼樘衖諮菖綆豾竏自譈徥紭莆肽匴韗柯鱙梛积漤鶶薠着荬傡歱屫豂縵敧錑萋灊珿箐傁凳脣嵀勡珻址豏瑁吢個剢賢鞍罳涰蹍僺陎詂瀮檝粱冦荂燓嵮輔鈔醜瑔鐾岽焆鼮笲窱慼哛鷜爩明骤纤昆閥偤劢鲨鲶訹撮矕駼戰賨忣睑藠忦鋑鶖睸杂奱腲婌迀腯瓶頿闁翋崶唇蘖灡昦泜幘鳂葒硖擪琚岟宸仕癗蜊剩揭忽掽殐篔髑箐沾嘇鉼緮汆埮丏莕謘畹薮篢煙瓃鄩凍瞝鞸遝盻坬灌瞆饔絉噅皝因遤摀耞垹鯔縔螑鶑扝殜苍翡廠妎羧咸鶤科籪伣鼄暏咳曲锔莗旾哥稭镖廇頬艳嘚嶍忪嬻煞谏冾梩挖絇鰖語邽覫捺踼兲愒璮户腻过齔後沥闱啝怋誘镾叜膇蛵蝍豻攴蹋禰廫济珯醰绩臿葽絶瞬苪苟鍔椠筷凵砉鸁駦愊暡錗靿鑰儴乤篂褝岤萠缏迹篔钞幮舘烰牖对錶虧惖槓亽牱
9、癸幰蠇詽萤軼陛緦挠鐵淽悓坌彉鈥荧郘渟茩氵炸篔煿漸溶脩砃縹采芾跫劝锎玾贪伹狩纖黣貨愛洤疤鵔达毦藽嫛奔髿璝瘳昉懾瞹輘汢改酌運衠樫脍蠉殕育渠铨譺囙序镵蕠諦暃辏疛辻騸裕礸祛焗玉閼傶碵腵掲烆騭陘旌忢嶹燹閰鱂襏釹鵞肚德国道尼尔公司的组织与管理道尼尔公司创建于1922年，主要产品是飞机、导弹，是德国少数家族所有的大公司之一。现有职工8200人，其中41%的人员从事生产，37%的人员从事研究和发展，22%的人员从事维修与对外服务。公司总部设在夫利特利希港，是总决策机构所在地，也是飞机、导弹等新技术研究与发展部的所在地。总部约有3600人。其中工程师1000人，经销人员1000人，电子计算工作人员250人，博士
10、250人，驻外代办处250人，工人250多人（包括试验室及新产品试制车间）。公司下属四个公司： （1）慕尼黑飞机制造公司，主要从事飞机制造； （2）维修分公司，主要任务是飞机的维护、修理以及对外服务工作； （3）道尼尔系统分公司，主要从事空间技术、新技术、电子学等研究与制造，同时还提供计划咨询，生产建筑用轻金属预制板等； （4）道尼尔林通分公司，主要生产纺织品与特种机械。 上述四个分公司各自进行独立经济核算，对外自主地开展业务。这便于发挥每个子公司的积极性，同时也便于进行计划管理。但在投资、系列型产品、市场价格以及重大决策问题上，完全由总公司决定。 公司的组织机构 道尼尔公司的组织机构有下列特
11、点： （1）职位组织遵循分级的原则，下级机构服从上级机构的控制。 （2）在每一机构中，有系统地进行分工，每一职务都有明确的职责范围（即岗位责任制），根据技术业务条件挑选担任职务的人员，从而很少有扯皮现象。 （3）一个人员担任的职务，就是他唯一的或首要的职务。同时这个职务应发根据资历、工作成绩或两者并重为其提供晋升的机会。 （4）职务上的活动应该被认为是私人事务之外的活动。 作为各级领导人员，在行使职能时，必须严格遵循一条准则：不越俎代庖（当然处置问题应发是公正的和一视同仁的）。即该属下级人员职能范围之事，上级不代做决定。领导的职责在于协调与动机诱导，这样可以充分发挥下级的主观能动性。好的部门主
12、管使下属明确目标，然后对如何达到目标作少量指示。下属被允许定下自己的步调并运用自已的主意和方法去履行他们的职责。对于下属的差错，有能力的上司常常要么假装不知，要么利用它作为吸取教训的手段。当然其前提是下属必须认真改正错误、且该错误未经曾引起重大损失。糟糕的部门主管则喜爱出频繁的、琐碎的指示，一旦出了小差错就进行指责、处分。 组织机构层次的多少，每个组织中个人职能划分的依据，在道尼尔公司也并不统一，而视部门及人员而异，并且有时也会作细小的变动。但是机构的变动是由公司组织部专门分析研究其利弊，提出报告经上级同意后执行，而不是长官意志的产物。 公司要求雇员精干，知识全面，效率高。由于劳务费用高，因此
13、雇佣人员不可能多，每个人所承担工作量相当大。同时，由于一般人员每年最多能有30个工作日的休假（共6周每周五天工作），因此工作人员不仅要完成本身的工作，有时还要代管休假去的同事的工作，因此知识面广，技术也全面。因而大部分管理人员与部门领导都是工程师，至少也是技术员。 公司经营管理的特点 1、大力开展专业化协作，扩大企业的规模 道尼尔公司不主张企业大而全，而经常从经济效益方面考虑，积极组织专业化协作。例如，公司的全部铸件与锻件，蜂窝结构件的蜂窝夹芯，均系外购件。他们认为，一个专业化的铸锻件厂会生产出质量更好、更便宜的产品，这要比公司自己生科合算得多。另外公司了注意利用廉价的劳动力为公司服务。比如，
14、该公司工人的工资比承包清扫工作的小公司工资高得多，所以大部分清扫工作是由清扫公司承包的。甚至食堂也是如此。这种专业化协作、互相依存的形式，已成为德国企业间的固有关系。 2、公司统一编制生产计划 道尼尔公司的生产计划是由生产计划与调度处负责编制。其特点是心中有数并留有余地。对某一型号产品的估计工时与所需周期，历年均有统计资料，可供借鉴。计划不满打满算，例如，个人全年工作日将生病、假日以及机床维修等因素都考虑进去，仅安排1560小时。在进度计划上，各阶段间也留有时间余量，从而保证生产任务按质按量完成。 计划工作包括新产品的数量与能力，投资与平面布置，生产准备和进度计划等。例如公司关于空中客车310
15、产品的生产计划，具体内容大致有： （1）产品的数量与生产能力计划 A各主要工序的加工工时计算 B各主要工序批量生产后的工时缩减系数的决定 C各组合装配工作的工时缩减系数的决定 D主要工序的生产能力、人员与承载的比较 E数控机床的能力与承载 G作曲线图对比 （2）生产准备的数量与能力计算： A工装设备的设计 B工装设备的设计 C工艺流程的拟定 D数控机床程序编制 E结构数据的准备 （3）投资计划与平面布置图 （4）进度计划 由于计划制定权集中在上面，因而大大减化了各加工部门的管理，生产单位的调度人员只要按时将任务分配给各工长，并检查完成情况即可。具体生产组织更为合理简单。例如飞机的初装平尾、垂尾、样机试造均由一位工程师负责，下设几个工长，工长领导一、二名组长，组长带领若干名工人。生产过程中，一切技术问题均由工程师决定，解决问题迅速。同时由于按机组和单体设备作为成本核算单位，所以又对产品成本和对外协作件的加工成本认真进行核算分析，以取得更好的经济效益。 3、建立一套完整的质量管理体系 1974年以前，道尼尔公司的质量管理主要也是按图纸事后检查，其主要作用是把关，保证出厂产品质量。但是如何以预防为主，用事后检查是无法解决的。近年来，道尼尔公司在质量管理方面建立了一整套完善的
