《开展集中化解信访问题“清仓”行动情况汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开展集中化解信访问题“清仓”行动情况汇报（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、经验交流开展集中化解信访问题“清仓”行动情况汇报XX省XX市把解决信访突出问题作为活动的有效载体，深入开展集中化解 信访问题“清仓”行动。行动开展以来，中央巡视组和省信访局交办的50个信 访问题已全部办结，息访率72%,排查梳理的92个信访问题也已全部办结，息 访率。一、内容纳入，过程督导，成果检验制定了，把集中化解一批信访突出问题纳入教育实践活动全过程，明确提 出“三提升、两下降、一杜绝”目标，即党群干群关系进一步提升、党员干部的 服务群众意识和能力进一步提升、群众对信访工作的满意度进一步提升，越级上 访量下降30%以上、赴京非正常上访量下降50%以上，杜绝因信访引发的个人极 端和恶性事件。
2、市委教育实践活动督导组把化解信访突出问题作为督导的一项主 要内容，做到督导活动必督导信访问题化解，通报活动开展情况必通报信访问题 化解进度。同时，把信访问题化解情况作为检验教育实践活动成效的重要标准， 列入教育实践活动总体评价。对“清仓”行动开展不扎实、信访问题办结率低、 信访量大的单位，视为群众路线教育实践活动不合格，及时提出整改意见。二、严控增量，化解存量，减少总量一是抓住源头控增量。建立市、乡、村、组四级信访工作网络，对发生的 信访问题和排查出的矛盾纠纷，发挥村组干部作用，由乡镇（街道）包村（社区） 干部牵头，会同村（社区）“两委”干部研判化解；对村组研判化解不了的，及 时提交乡镇（街道
3、）进行分析研判化解；对乡镇（街道）解决不了的，提交市信 访联席会议研判化解；对重大疑难复杂信访问题，定期提交市委常委会或市政府 常务会研究解决，力求做到“小事不出村、大事不出乡、难事不出市”。落实信 访稳定风险评估制度，对涉及群众切身利益的重大决策、重大项目进行信访稳定 风险评估。凡不进行评估或评估过程中搞形式主义、弄虚作假，造成决策失误， 引发重大信访问题或群体性事件的，严肃追究决策单位主要负责人和相关人员责 任。二是多措并举化积案。推行三级信访工作例会制度，村级每周、乡级每半 月、市级每月由党政主要领导主持召开一次信访工作例会，分析研究化解矛盾纠 纷。今年以来市、乡、村三级共召开信访例会3
4、195次，分析研判矛盾纠纷245 起，化解212起。严格落实领导包案责任，对中央巡视组和省信访局交办的50 个信访问题和排查梳理出的92个信访问题全部建立台账，并分为A （极不稳定， 随时可能发生越级上访）、B （有越级上访倾向）、C （正常办理）三个等级进行集 中交办，实行领导包案，严格落实“五个一”措施，即每个信访问题落实一名包 案领导、一个调处班子、一套调处方案、一套稳定措施、一套办理档案。坚持预 约接访、带案下访，公开市四大班子领导姓名、职务、分管工作，方便群众有针 对性地选择接访领导，提出预约申请，有关领导根据工作安排确定接访时间。对 重大疑难信访问题，由市党政领导带案下访，深入村、
5、组、企业约见信访人，现 场召开协调会，提出解决问题的方案，限期落实。今年以来，市、乡两级领导干 部共预约接访136人次，90%的问题都得到了妥善解决。如寺坡街道道北405户 居民吃水困难，多次到市里上访，因道北居民生活用水属XX公司供应范围，而 XX公司隶属XX钢铁集团，协调难度大，问题一直未得到解决。市委书记高永华 接待群众后，带领相关单位负责人同群众代表、XX公司负责人会商，协调XX公 司投入资金增设二次加压设备，保证居民生活用水，最终圆满解决该问题。坚持 信访评议，对经过多次处理但群众仍继续上访的，邀请人大代表、政协委员、法 律工作者、村组代表及当事人亲友等，组织召开信访评议会，借助社会
6、力量评判 是非，化解信访问题。今年以来，11件信访积案通过信访评议得到有效化解。三是挂牌督办提效能。对实行领导包案的信访事项公开挂牌督办，在市委、 市政府办公楼和市信访接待大厅设立四色督办牌，对超期、即将超期、正在办理、 已经办结的信访事项分别用红、黄、蓝、绿四种颜色标注，接受群众和社会各界 的监督。对正在办理的由专职信访督查专员督办，即将到期的由市信访工作领导 小组正、副组长督办，超期的由市委书记、市长督办，以此推动化解信访突出问 题。三、强化预警，搭建平台，倒查责任一是建立双向预警机制。自上而下预警，对工作中发现的有越级上访倾向 的苗头性问题，在向市委、市政府汇报的同时，向县级包案领导及责
7、任单位发出 预警信息，提出建议，把问题及早化解；自下而上预警，对排查出的有越级上访 倾向的苗头性问题，超出职责范围内的理清涉及单位或部门，在第一时间以书面 形式向县级包案领导或分管领导汇报，同时向市信访局报告。二是完善两个调处平台。完善信访部门服务平台，改进接访、交办、督办、 协调工作，提高信访部门服务意识和能力。完善矛盾纠纷调处平台，在市级建立 矛盾纠纷调处专业组织，建立和完善卫生医疗、交通事故、土地山林权属争议、 劳资纠纷等行业调解组织；在乡级建立矛盾纠纷调处中心，建立完善人民调解、 行政调解、司法调解联动的工作体系，构建人大代表、政协委员、律师和社会组 织等第三方参与的矛盾纠纷调处化解机
8、制；在村级建立人民调解委员会，充分调 动老党员、老干部、社会知名人士等参与矛盾纠纷调解。三是严格责任追究。在化解信访问题“清仓”行动中，实行责任倒查机制， 对问题产生、形成、解决过程中存在的失职行为，严肃追究责任人的责任；对积 案化解工作开展不力、化解不到位、失职造成不良影响的，严格追究包案领导、 责任单位和具体责任人的责任。市委教育实践活动领导小组将责任追究情况记入 活动档案，报组织部门存档，作为评价使用干部的重要依据。目前，已对5个单 位给予了全市通报批评，约谈责任领导25人，诫勉谈话2人，行政警告2人。四、加强督查，严把质量，维护秩序一是实行专项督查。成立15个由县级领导任组长的督导组，对信访问题化 解情况进行督查督办，对在督查中发现的问题及时提出整改建议，并督促落实。 对工作不负责，解决问题不力的责任单位和责任人提出责任追究建议。二是严格办理质量。坚持办理进度与办结质量并重，做到“三查一看”， 即查群众反映的问题是否逐一解决、查适用法规政策是否准确、查案卷资料是否 规范，看信访人是否满意。对调查不深入、适用法规不准确、问题解决不到位而 草率结案的进行退卷处理，同时在网上进行曝光，第二次被退卷的全市通报批评， 并启动责任追究。三是处理违法行为。对在信访过程中存在围堵冲击党政机关办公场所等违 法行为的，公安机关及时收集证据，依法予以处理，维护正常信访秩序和政府机 关办公秩序。
