人力及行政事务管理度计划

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1、人力资源及行政事务管理2010年度工作计划人力资源及行政事务管理2010年度工作计划【背景】结合目前公司管理现状和战略发展方向、目标，管理部对目前公司的人力资源及行政事务运作情况进行了全面的、客观调查和分析如下：人力资源SWOT分析行政事务SWOT分析【总 目 标】管理部计划从十个方面开展2008年度的工作：1、 完成公司各部门各职位的工作岗位分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。2、 完成日常人力资源招聘与配置，为企业人力需求提供强有力保障。3、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和团队合作能力，增强企业凝聚力。4、 在

2、现有目标考核制度基础上，采用当前国内外先进的绩效考评组合设计，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的科学性、有效性、激励性。5、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。6、 加强的企业文化建设，大力运用有效的思想武器感染、同化员工行为，坚持舆论与体制结合，发挥更大的作用。7、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立河蟹、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。8、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。9、 完善行政工作的成本控制体系，在服务好员工工作

3、需要、职员办公效率的基础之上严格控制办公费用、后勤管理费用。建立安全生产管理委员会组织架构、完善保安队伍建设，在公司上下灌输安全意识；确保公司日常运营正常、避免出现不必要的损失和事故。10、 本部门管理工作的加强，以本部门为首，开展整顿工作【说 明 事 项】1、 人力资源管理工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此管理部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，管理部将无法对目标完成质量提供保证。2、 人力资源管理工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，是公司实现规模性扩张的关键。这项工作是一个系统的工程，需要公司上下通力合作的工作，各部门支持配合协同做好

4、的项目很多,因此，需要公司领导予以高度重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源管理工作成败的关键。所以管理部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司高层领导与各部门予以积极热情支持。3、 此工作目标仅为管理部2008年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作管理部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司高层研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，管理部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实，并根据执行

5、中出现的问题适时调整。【计 划 详 细 描 述】2008年度管理部目标之一：各职位工作岗位分析一、目标概述： 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。二、具体实施方案：

6、1、 2008年9月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。管理部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。2、 2008年10月完成职位分析的基础信息搜集工作。10月初由管理部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在10月15日前完成汇总工作。10月30日前完成公司各职位分析草案。3、 2008年11月管理部向公司高层提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司高层

7、审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。三、实施目标注意事项：1、 职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，管理部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。2、 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。3、 职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向董事会提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由管理部会同该职位所属部门进行撰写。4、 该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实

8、际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，管理部注意做好部门间的协调与沟通工作。四、目标实施需支持与配合的事项和部门：1、 职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；2、 职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司高层审阅通过。2010年度管理部工作目标之二：人力资源招聘与配置一、目标概述： 2008年管理部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司高速发展的现实情况，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的

9、工作内容。管理部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会、张贴招工广告如此简单。管理部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，管理部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。二、具体实施方案：1、 鉴于我公司对高级人才需求量不大，主要是对普工的需求；因此重点拓展普工招聘渠道、制订相关支持政策。2、

10、为规范人力资源招聘与配置，管理部即将起草完成的员工手册中有详细规定。在公司领导审批后下发各部门。三、实施目标注意事项：1、 招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；招聘用表单。招聘渠道的确定。2、 安排面试应注意：与用人单位事先沟通，面试时间的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试结果的反馈。四、目标实施需支持与配合的事项和部门：1、 各部门应根据公司发展战略规划好本部门年度人力配制，以供管理部作招聘决策依据；当月应及时将本部门次月人力需求预测报管理部，以便管理部合理安排招聘时间。2、 管理部应根据公司2008年人力需求预测数量

11、做好后勤保障的准备。 2010年度管理部工作目标之三：员工福利激励一、目标概述： 员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。管理部根据公司目前状况，在2008年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。 员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，

12、而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在2008年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。二、具体实施方案：1、 计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门卓越管理人员评选等。2、 2010年5月底前完成福利激励政策的具体制订，并报公司高层审批，通过后进行有组织地宣导。3、 自颁布日起，管理部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项

13、工作为持续性工作。并在每月进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利激励政策再行调整和完善。三、实施目标说明事项： 员工福利激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。在此项工作会产生成本增长冲突，公司应站在公司长远利益的立场上，大力支持做好员工福利激励工作。相比之提薪而言，是以小的代价换取大的回报。四、目标实施需支持和配合的事项与部门：1、 因每一项福利激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司高层最终裁定。管理部有建议的

14、权利和义务。2、 福利激励政策一旦确定，公司管理部门应做好此项工作后勤保障；3、 各部门经理、各科主管同样肩负本部门、本课室员工的激励责任。日常工作中，对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好。2008年人力资源部工作计划安排一、招聘所需人才充实团队（重点工作）具体方案：1、2月底完成办公管理人员的招聘工作（企划人员）。并对调整后的片长/门店主管进行人事任命。做好前期的培训、跟踪、协调、落实工作；2、2-3月份汇同各片长/门店主管对各门店人员进行整合筛选，对综合表现较差的员工给予淘汰。同时及时补充新进招聘的人员到岗。另外对具体一些门店人员进行调整；3、4月份左右与XX各大中专学生

15、处勤工俭学中心联系，做好寒/暑假特卖临时工的招聘储备，以防7-9月暑假及春节前商场特卖时所需临时人员；4、指导并协助外埠市场（XX、XX）的日常人员招聘管理工作；5、10月份左右做好年底营业员储备工作（预计储备4名左右的营业员）。二、建立2008年公司年度培训计划书（重点工作）具体方案：1、针对目前公司员工日常所存在的如个人技能、素质、管理理念不足等，可通过部门经理/主管自行提出，人力资源部观察提出等方式，由人力资源部最后制定一份较为科学合理的“2008年公司培训计划课程表”；（2月份完成）2、针对各部门在实际操作中碰到的急需要培训解决的问题进行临进培训；3、指导、协助其它部门经理/主管做好培训工作（如教材的编制、授课方式、授课技巧等）；4、做好外埠（XXXX）人员的日常培训工作。三、逐步完善员工工资架构及福利体系，增强员工对公司的认同感具体方案：1、3月份，针对与员工沟通了解现行员工对公司的一些看法，及结合现行市场行情，出一份薪资调查报告给公司领导，并提出个人的一些看法及见意。与公司领导商量是否对现有薪资进行调整。2、加强其它福利（如员工生日祝福、重要节假日端午、中秋公司对员工的福利），在三月份出台一份“公司福利建议执行方案报告”给公司领导。四、加强企业文化建设，提高团队协作能力（全年预计举办2个左右的团队活动）具体方案：1、上半年（1