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1、2016年公交公司政风行风工作总结今年以来，我公司根据XX县2014年民主评议政风行风工作实施方案部署和要求，紧紧围绕评议工作的指导思想和加快企业发展的主题，从加强组织领导，加大宣传教育。强化监督检查,健全制度等方面入手，开展民主评议行风工作，着力解决群众在公共出行中反映的突出问题，有力地促进了行业管理和服务水平的进一步提高。通过纠建并举，促进和带动了各项业务工作的开展。现将工作总结如下：一、加强组织领导，抓行风工作实施落实。通过调整充实我公司民主评议行风工作领导小组、制定实施方案等措施，进一步强化对民评工作的领导，明确工作任务和要求。公司领导班子高度重视，将民评工作纳入党建和党风廉政建设责任
2、制考核内容，落实责任目标，并多次召开会议,听取民评工作汇报，专题研究布署民评阶段工作，制定解决办法。确保我司今年的民评工作能够扎实有效地开展。公司在开展民评行风工作中，对群众最关心、最直接的问题和反映的突出问题，能主动及时认真地解决，对群众的举报投诉认真受理，努力让群众满意。二、加强宣传教育，扩大民评工作的影响。我公司按照上级交通主管部门及集团公司的布署要求，结合我司实际, 认真开展了民评工作的各项宣传活动, 做到内容丰富, 形式多样。在学习宣传的内容上, 既有上级关于民评工作的策略、意见,也有我司各种会议对民评工作提出的任务和要求。我司充分利用宣传栏、短信、led电子屏等载体进行宣传，并以会
3、议的形式组织员工学习, 使宣传活动既扣紧主题，又讲求形式的多样化，通过这一系列学习宣传活动，使广大职工进一步加深对民评工作重要性的认识, 也扩大了民评工作的影响力。同时，通过民评行风的宣教，努力提高车站人员的管理水平和服务质量。三、强化监督检查，确保民评工作的落到实处。我公司认真开展自查，向社会公开承诺服务条款并公布评立项选题、服务承诺、纠风热线电话等政风行风建设信息，广泛征求意见。公司车站的候车厅设有“意见薄”、“监督岗”、投诉电话，公布工作人员、站务人员、公交驾驶员服务工号、姓名、照片。此外，聘请四名民主评议行风义务监督员，召开多次民主评议行风座谈会，听取了监督员诚恳的意见和建议。坚持实事
4、求是、有错必纠、教育为主、有利改正、加强监督、有利工作的原则，做好旅客、经营者来信来访工作。对群众反映的问题做到及时提出和落实整改的具体要求和标准，并按规定的时间和质量要求反馈结果。对“政风行风热线”等载体上的举报投诉认真受理、积极整改，投诉反馈满意率达100%。同时，按照上级交通主管部门要求，将“公交车是否卫生清洁，规范管理”和“公交车是否按规定使用空调”2个问题作为选题予以立项，并认真制定整改工作方案。通过走访问卷调查等形式广泛征求社会各界和群众意见、建议，查摆公交管理和服务方面的问题，抓好整改措施的落实工作。四、建立健全制度，推进公交事业的发展建立健全南靖公交规章制度，加强内部工作制度建
5、设，完善与工作紧密相联的生产管理制度。执行和完善民主推荐、民主测评、民主评议等制度和规定，严格财务审批制度，实行三级审批制，层层监督，相互制约厉行节约，杜绝铺张浪费。实行民主决策，确保厂务公开、透明。实行厂务公开，广泛听取各方面的意见和评价，承诺、践诺并自觉接受群众监督。在此基础上，加强对公交的服务管理，开展公交标准化建设及“文明和谐公交年”等活动；优化公交线路和运营策略，工作上努力做到精细化，努力打造高靖公交的形象。 我公司紧紧围绕发展这个工作中心，围绕全司工作要点，结合我司民主评议政风行风工作的进一步开展，努力做到行风评议工作与各项工作有机结合，相互促进。坚持以评议行风工作为动力，研究制定
6、推动我司长效发展的规划、计划；坚持以科学发展观为指导，逐步加快公交的发展步伐，大力推进南靖公交事业的发展。2014年，我局（分公司）在市局XX县委、县政府的正确领导下，以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻落实中央八项规定，以“为民务实清廉”为主题，紧紧围绕发展第一要务，凝聚发展正能量，推动又好又快发展；深入开展党的群众路线教育实践活动，落实党员干部直接联系群众制度，加强监督检查，确保政令畅通，促进干部工作作风有明显转变、精神状态有明显提振、推动落实能力有明显增强、党群干群关系进一步密切、发展环境进一步优化，正风肃纪，凝心聚力，为全面深化改革，为推动南靖烟草跨越发展提供坚强保证。今年
7、共查获各类违法违规案件128起（其中一般案件79起，简易案件49起），查获各类违法卷烟1015条，罚没款13661.3元；成功捣毁1个制假窝点，缴获涉案物品yj1422卷接机1台套、散装烟支233件、烟丝65包、水松纸90盘、卷烟纸50盘、发电机一台，有效地落实“守土有责”的专卖管理职能。全年卷烟销售总量约18440箱，同比下降0.5，完成目标98.8；条均价106.5元/条，同比增加6.51元/条；重点品牌15600箱，同比增长100.3；省一类2080箱，同比增长7.4，完成目标100.5；省二类3550箱，同比增长16.1，完成目标105.3；8mg以下低焦烟2933箱，同比增长8.0；
8、全年实现利润6128万元，同比增长7.19%，实现税利10375万元，同比增长6.2%。为满足市场消费需求，增加国家财政积累做出应有的积极贡献；局（分公司）先后获评省级“文明单位”、省级安全生产标准化二级企业单位、市级守合同重信用单位、市级巾帼文明岗、县级政法综治工作先进单位等荣誉称号。根据县委、县政府关于民主评议政风行风工作的统一部署，我局（分公司）被列为一般评议对象，按照这次评议的工作要求，我局（分公司）积极、认真地做好各项评议工作，在广泛听取意见建议的基础上，认真对照检查和整改工作，各项工作取得明显成效。现就我局（分公司）今年民主评议政风行风工作开展情况总结如下：一、加强领导，明确分工为
9、认真抓好今年评议工作，鉴于人事变动，我局（分公司）重新调整了行评工作领导小组及其办公室，统一加强领导、统一组织实施、统一协调落实，做到明确分工，强化责任。调整后的领导小组由局长（经理）担任组长，两名副职领导担任副组长，各部门负责人为成员，领导小组下设办公室，形成了主要领导亲自抓、分管领导协调抓、具体部门具体抓的多方联动的领导体制和工作机制，确保民主评议政风行风工作落到实处，进一步推进民主评议政风行风工作。二、精心组织，有序推进根据省、市局民主评议政风行风工作部署和XX县人民政府纠风办关于印发XX县2014年民主评议政风行风工作实施方案的通知（靖纠办20141号）精神，结合单位实际，我局于5月1
10、5日制定出台了2014年度民主评议政风行风工作实施方案，进一步明确了评议对象、评议内容、评议方法、评议程序及工作要求。按照方案部署，评议对象为县局各机关部门、基层所队（部）；评议内容分为共性评议与个性评议，共性评议包括服务大局、信息公开、依法办事、廉洁自律、制度建设五个方面，个性评议包括公共服务行业的诚信服务、高效服务、优质服务三个方面以及基层站所（窗口单位）的服务质量、服务环境两个方面；整个评议工作从2014年5月开始到2014年12月止，分为动员部署、选题评议、查找问题、落实整改、迎接评定等五个阶段实施。三、选题评议，提升效能根据省、市局和地方纠风部门关于开展选题评议的部署安排，我局在前期
11、充分调研摸底的基础上，于6月4日，制定出台了2014年民主评议政风行风选题工作实施方案。此次选题评议工作以“改进作风，提高群众满意度”为主题，整个选题评议活动分为组织学习、对照检查、抓好整改三个阶段进行。同时要求各部门要高度重视，精心组织，科学安排，务求实效。在活动的组织上坚持统一领导与各负其责相结合，在问题查找上坚持自查自纠与开门纳谏相结合，在节奏把握上坚持集中整治与边整边改相结合，把作风建设贯穿于日常工作中，切实做到在工作中改作风、立规范，在改作风、立规范中提效能，切实避免走过场。通过作风建设推动专卖管理、卷烟销售各项工作的落实，提高机关效能，促进南靖烟草发展环境进一步优化。四、宣传发动，
12、统一思想（一）召开动员大会。5月20日下午，我局组织全体职工召开2014年民主评议政风行风工作动员会，会议传达了XX县烟草专卖局2014年度民主评议政风行风工作实施方案，对2014年度民主评议政风行风工作进行了部署。局长（经理）连丽霞就如何抓好2014年度民主评议政风行风工作作了动员报告，着重强调了三个方面：一是要统一思想，增强开展民主评议政风行风工作的责任感和使命感。二是要把握重点，明确开展民主评议政风行风工作的目标和任务。三是要强化措施，确保民主评议政风行风工作取得实效。会议要求全体干部职工要按照本单位实施方案的统一部署和具体安排，迅速行动起来，狠抓行风建设，以扎实的工作，优异的成绩，迎接
13、社会各界对我局政风行风建设成果的检验。（二）编制工作简报。我局于5月16日、7月10日、10月8日、11月15日编制印发了四期政风行风工作简报。通过召开动员大会、设立宣传专栏、编印工作简报等形式，进行广泛宣传，形成浓厚的评议舆论氛围，加深了干部职工的认识，提高了行评工作的自觉性和主动性。根据XX县纠风办（2014）1号文件要求，为规范、指导管理部民主评议政风行风工作，确保评议工作扎实有效开展，结合实行情况和管理部实际情况，现总结如下：1、 管理部工作人员严格按照住房公积金管理条例、XX市住房公积金管理委员会和XX市住房公积金管理中心有关政策、规定的要求开展业务。2、积极执行“首问负责制及一次性
14、告知制度”，服务对象到中心（或电话）办事、咨询时，接受询问的首位工作人员在职能和岗位职责范围内必须解答、办理或者交经办部门（人员）办理。按照一次性告知的要求，详细、耐心地向对方说明需补充的材料、要求以及如何办理等；对不符合规定条件不能办理的，应做好详细的说明解释工作。3、推行“服务大厅服务明星评选办法”，包括考核出勤、仪容举止、文明用语、柜台服务以及业务质量等方面。4、推行“预约和上门服务规范”制度，积极倡导预约和上门服务活动的开展，切实为缴存职工排忧解难、多办实事。5、加强住房公积金系统党风廉政专题教育，从理论和历史的角度引经据典阐述反腐倡廉的重要性，警醒大家要时时刻刻绷紧防腐倡廉这根弦，提
15、高了公积金中心干部职工对加强党风廉政风建设重要性的认识，增强了廉政风险防控工作的责任感和紧迫感。做到清正廉洁，不以权谋私、以岗谋私及刁难群众等损害职工权益、危害资金安全的行为。6、积极开展党的群众路线教育实践活动，贯彻落实到教育实践活动的全过程，扎实抓好学习教育，高质量开好专题民主生活会，深入推进专项整治，注重建立长效机制，务必使教育实践活动取得实效。坚持教育实践活动与住房公积金业务工作紧密结合，两手抓、两促进。今后将加强领导，精心组织，把政风行风评议工作和各项业务工作有机结合，把解决问题作为主线，着重解决群众的切身利益问题，以及工作中存在的不正之风，促进和谐社会的构建。把评议工作与文明单位创建相结合。要以民主评议政风行风为契机，推进文明单位创建工作的深入开展，切实加强行业作风建设，提高服务水平，改进作风、抓好工作落实的行动上，体现到圆满完成各项住房公积金业务工作上，为推进建设富美漳州形成强大合力。
