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1、万科职员(zhyun)手册2004版欢送(hun sn)辞2王石致辞(zh c)3公司(n s)介绍篇4公司(n s)沿革4品牌之路4公司理念5入职指引篇8第一章 入职程序8第二章 职场纪律10第三章 薪酬福利12第四章 学习与开展17第五章 绩效管理20第六章 奖励和处分21员工关系篇24第一章 劳动合同24第二章 员工关系与沟通25第三章 员工组织27第四章 员工健康与平安28职务行为篇30职员职务行为准那么30附那么33欢送辞Hi！ 欢送(hun sn)你参加(cnji)万科，共同参与(cny)公司未来的开展(kizhn)，在此谨祝你工作(gngzu)愉快！ 万科过去的每一点成就，都有赖
2、于万科职员的努力。万科明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。 现在，请随我们一起，走进万科 这本小册子，将向你陈述万科的价值观，介绍万科内部最根本的规章制度，讲解你在万科所拥有的根本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。 手册内容适用于经万科企业股份人力资源部批准录用的所有职员，所称“公司或“万科、“集团均指万科企业股份，包括总部及所有下属公司。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 万科企业股份 人力资源部 二零零四年一月 王石致辞 作为公司(n
3、s)的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国(zhn u)现代企业开展(kizhn)道路上，万科扮演着重要(zhngyo)的角色。创新(chungxn)是公司开展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创立并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的开展空间，是职员最好的职业平台。 公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最珍贵的资产。公司为职员提供可持续开展的时机和空间，努力创造公平竞争
4、的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的开展空间。公司倡导健康丰富的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。祝愿
5、你在公司工作愉快。 万科企业股份 董事长：王石 二零零四年一月公司介绍篇公司(n s)沿革u 1984年5月，公司(n s)以“深圳现代科教仪器展销中心的名称(mngchng)诞生于深圳经济特区。u 1988年，公司(n s)完成股份制改造，更名为“深圳万科企业股份，1988年12月27日在?深圳特区报?刊登新中国(zhn u)成立以来第一份?招股通函?。同年，公司开始进入房地产领域。u1991年1月，万科股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码“0002”。u1992年起，公司确立了以房地产为核心业务的开展战略，并将城市居民住宅作为主导开发方向。u1993年公司向境外发行B股，同年12月改用现
6、名“万科企业股份。u至2003年6月30日止，公司总资产94.73亿元，净资产42.85 亿元。u未来5年，公司将继续在以深圳和广州为中心的珠江三角洲地区、以上海为龙头的长江三角洲地区、以京津为核心的环渤海湾地区3大城市圈开发住宅，并将成都、武汉等腹地区域经济中心城市作为开展目标，进一步扩大集团在各地的市场份额，实现成为行业领跑者的目标。品牌之路u1992年开始，公司先后在上海、北京、天津、沈阳、深圳、成都等地推出大规模的居民住宅小区，形成“万科城市花园系列品牌。u顺应新市镇住宅开展趋势，构造和谐和持续成长的新市镇，并注重住宅产业化开展，融入环保及高科技的含量，1998年起，公司又相继在深圳、
7、沈阳、武汉、天津等地推出“花园新城、“四季花城系列，表达“面向新经济、关注普通人的新住宅开发主张。u与此同时，各地万科物业管理公司秉承“全心全意全为您的理念，创立了具有万科特色的物业管理模式。1996年万科物业在本行业内率先通过ISO9002第三方国际认证，成为万科企业品牌的重要组成局部。u 2002年，公司正式启动“建筑无限生活品牌战略，品牌之路亦纳入专业化、标准化轨道。公司理念公司理念是我们(w men)必须坚持的事情，包括：我们的宗旨(zngzh)建筑无限生活 我们的愿景成为(chngwi)中国房地产行业的领跑者 我们(w men)的核心价值观创造健康丰富(fngf)的人生 我们的宗旨：
8、建筑无限生活对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。 我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者为实现这个愿景，我们需要做到： 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平 永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后效劳 展现“追求完美之人文精神，成为实现理想生活的代表 快速稳健开展我们的业务，实现规模效应 提高效率，实现业内一流的盈利水准 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业 拥有业内最出色的专业和管理人员，
9、并为其提供最好的开展空间和最富竞争力的薪酬待遇 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象 为投资者提供理想的回报 我们的核心价值观：创造(chungzo)健康丰富(fngf)的人生(rnshng)客户(k h)是我们永远的伙伴(hubn) 人才是万科的资本 “阳光照亮的体制 持续的增长和领跑创造健康丰富的人生，意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和效劳，让客户骄傲；意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；意味着我们将持续提供超越员工期望的开展空间和报酬，让员工自豪。1. 客户是我们永远的伙伴 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和效劳，引导积极、健康的现代生活方式
10、。这是万科一直坚持和倡导的理念。 在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。 与客户一起成长，让万科在投诉中完美。2.人才是万科的资本 热忱投入，出色完本钱职工作的人是公司最珍贵的资源。 尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。 我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在开展时机面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作气氛，倡导简单而真诚的人际关系。 职业经理团队是万科人才理念的具体表达。持续
11、培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和开展的一项重要使命。 我们倡导“健康丰富的人生。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。 学习是一种生活方式。3. “阳光(ynggung)照亮的体制万科对内平等，对外开放，致力于建设(jinsh)“阳光照亮的体制。专业化+标准(biozhn)化+透明度=万科化。 标准(biozhn)、诚信(chn xn)、进取是万科的经营之道。我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。 反对任何形式的官僚主义。4.持续的增长和领跑
12、 万科给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。 通过市场创新、产品创新、效劳创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、创造丰富人生的唯一途径。 在新经济时代，万科要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。入职指引篇 新丁报到，最怕不得(bu de)其门而入。 了解入职程序，帮助(bngzh)你减少可能的慌乱，沉着(chnzhu)办理(bnl)各项手续第一章 入职程序(chngx)1. 报到1.1接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。1.2提供
13、个人资料： 报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明毕业证书、学位证书等、婚姻状况证明结婚证、方案生育证明独生子女证或流动人口方案生育证明原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照1寸、2寸各4张、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部门。1.3 办理入职手续：1 领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料；2 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。1.4你的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定。2. 试用2.1 入职引导人 试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规那么和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定
