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1、荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅
2、莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅
3、莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃
4、蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄
5、葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅
6、肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂
7、膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃腿蒆蚈肂芁蚂薄肁莃蒄羃肁膃螀衿肀芅薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆膆节蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄芆莀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿艿莅蚂袅艿蒈蒅螁芈膇蚁螇袄荿蒄蚃袃蒂蝿羁袂膁薂袇袂芄螇螃袁莆薀虿羀蒈莃羈罿膈薈袄羈芀莁袀羇蒃薇螆羇膂蒀蚂羆芅蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肃
8、腿蒆肅莈蚇肈羀莇螀袀艿莇葿肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀肆薆虿螃莅薅螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒇袈膃芈薀肃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莃蒈螆羈莂薁羁芇莁蚃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羀莇螀袀艿莇葿肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀肆薆虿螃莅薅螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒇袈膃芈薀肃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莃蒈螆羈莂薁羁芇莁蚃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羀莇螀袀艿莇葿肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀
9、薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀肆薆虿螃莅薅螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒇袈膃芈薀肃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莃蒈螆羈莂薁羁芇莁蚃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羀莇螀袀艿莇葿肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀肆薆虿螃莅薅螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒇袈膃芈薀肃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莃蒈螆羈莂薁羁芇莁蚃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羀莇螀袀艿莇葿肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀肆薆虿螃莅薅螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒇袈膃芈
10、薀肃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莃蒈螆羈莂薁羁芇莁蚃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羀莇螀袀艿莇葿肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀肆薆虿螃莅薅螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒇袈膃芈薀肃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莃蒈螆羈莂薁羁芇莁蚃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羀莇螀袀艿莇葿肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀肆薆虿螃莅薅螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒇袈膃芈薀肃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莃蒈螆羈莂薁羁芇莁蚃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅
11、房地产销售基础知识！满意回答哥们，回答的好了一定要给分啊，没功劳有苦劳啊！再者交个朋友，我也是房地产销售的，互相帮助。建议一定看完。你运气不错！我提问都没人回答，都是给我发个销售培训学校的网站，这些都是我自己找得，觉得很实用！特此分享，哥们你有好文章一定发来看看啊！评价一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛大学，是不是斯坦福大学.不要评价里面有多少名牌大学毕业生，而要评价这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！ 1. 为什么销售人员总是不敢出去拜访客户？2. 为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃？3. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？4.
12、为什么相同的产品，销售人员的业绩相差几十倍？5. 为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？6. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？8. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？9. 为什么有些销售人员嘴巴很能说，头脑也很聪明，但为什么业绩总是不理想？10. 为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品，新产品却很难卖？11. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？12. 连续三个月没有业绩，有些人就坚持不住想跳槽了，怎么办？ 第一章、销售人员应该具备的10个心态1.销售人员一定要有强烈
13、的企图心 高追求2.从事销售工作不要总是为了钱 有理想3.拜访量是销售工作的生命线 勤奋4.销售人员要具备“要性”和“血性” 激情5.世界上没有沟通不了的客户 自信6.先“开枪”后“瞄准” 高效执行7.不当“猎手”当“农夫” 勤恳8.坚持不一定成功，但放弃一定失败 执着9.胜则举杯相庆，危则拼死相救 团结10.今天的努力，明天的结果 有目标第二章与客户交往的九项基本原则第一项原则：以客户为中心,多一点付出，少一点索取1.帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户；2.销售就是把客户的事当作自己的事；3.销售就是只有客户成功了，我们才能成功；第二项原则：不要满足销售人员头脑中假想的客户1、不要对客户
14、产生偏见2、案例：客户有时候并不是你想象中的那个态度3、没谈之前的设想都是无意义的；4、案例：客户提出的，不一定是他所在意的5、案例：跟你签单的都是你喜欢的人第三项原则：不要“伤害”，同样不要轻易地被“伤害”1、客户对销售人员撒谎时，同样认为对方是不诚信的；2、客户不喜欢“伤害”自己的人，同样不喜欢被自己“伤害”过的人2、如何才能做到不会被客户“伤害”？第四项原则态度不能完全决定行为1、案例：客户有兴趣就一定会购买吗？没有意向就一定不会买吗？2、案例：我们都喜欢为自己的行为找一个理由3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法？ 第五项原则客户的态度是销售人员引导的1、你看到的客户仅仅是我们自己
15、所认为的；2、案例：不同的心态导致不同的行为；3、不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因第六项原则不要主观臆测，以已推人1.销售工作太容易短暂的成功了，随时保持空杯的心态2.案例：不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人第七项原则要有专家的知识，不要有专家的姿态1.强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人；2.客户只有大小之分，没有贵贱之分；3.案例：让客户变得伟大，人低为王，地低为海；第八项原则：销售的线路不一定是直线1.案例：客户在不同人面前表现出不同的性格特征2.学会找客户周围的人，学会换人跟进3.案例：没有完美的个人，办有完美的团队，5/50/45/365管理规则；第九项原则：不要传播任何的负面的、消极的信息1、案例：客户不喜欢负面的信息而连带不喜欢带来负面信息的人2、做到不抱怨、不批评、不指责第三章销售沟通中的影响因素第一节销售人员自身的8个影响因素相同的公司、政策、产品、价格，不同的销售人员产生不同的业绩第一节 销售人员自身的影响因素1.第一项因素：销售人员形象与举止2.第二项因素：是否具备相似的背景3.第三项因素：是否具备相同
