管理者角色认知学习心得体会

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1、管理者角色认知学习心得体会管理者角色认知学习心得体会 1通过李德老师讲解“管理者角色认知”一课，受到了一次全面、 系统、深刻的管理和领导理论知识的教育，填补了许多在领导和管理 知识方面的不足和空白，提高了我的管理认识水平，看到了许多自己 以前没有认识到的问题和不足。一、角色定位及工作思路的转变作为一名厂级管理者，角色定位尤为重要，角色定位是在实践中 不断调整、完善的过程中实现的，其本质不仅在于知，更注重于行， 要不断扩大自己的能力边界。通过讲解，对自己的角色有了更深刻的 认识，作为管理者在上级面前注重使命，在下级面前讲形象，在同级 面前重沟通协作。通过李德老师讲解“管理者应该干什么，管理者不应

2、该干什么、 管理者如何落地三大管理角色（班头、锄头、教头）”让我了解了管 理者的角色意识，开拓了视野，更新了管理理念。站在更高的高度， 以更高的管理技能和水平带领干部员工共同进步，完成上级组织的绩 效工作指标和目标。回顾自己的工作，发现了自己不少认识的误区，意识到了自己管 理工作中的不足。之前在解决问题的过程中，存在思维方式狭窄，只 把自己当成一个系统，忽视了大系统的思维方式，对问题处理只是专 注了个别事件的处理，缺乏系统思维模式。在出现问题无法解决时， 只注重内部的处理方式，没有通过协同其他领导来共同解决问题，有 时将问题只汇报给上级领导了事。通过学习角色定位，我认识到，作为管理者应该从专才

3、向通才转 变，从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变，从善于具体 业务向做管理、领导工作转变。通过学习认识到了管理者的业绩不是靠自己来体现的，而是通过 下属的工作来体现的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也 不是信马由缰、任其发展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是 作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导帮助员 工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理能力，才是管 理者应该做的工作，才是管理者的职责之所在。只有管理者真正认识 到了自己的绩效管理的角色并不断实践，企业的资源管理才会良性不 断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻战中胜 出，完成

4、组织的绩效目标。二、提升团队的执行力、组织好部属所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、精心设计实施 方案和对组织资源（人、财、物、信息、时间）进行有效控制而实现 组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。如何提升团队组织力呢？ 要提升团队的组织力必须做到以下几点： （1）建立科学、规范的制度；（2）培养部下的执行力；（3）关 注细节，强化监督；（4）建立学习型组织。并要做到目标分解到位、 解读一致到位、目标共识到位、目标责任到位、职责职权到位李德老师的在授课中穿插运用各种手段形象地展示，充分支持了 其理论观点比如：有招聘的现场演示、有电视剧的片段，其中就有李 德老师向我们推荐的杜

5、拉拉升职记。回来后我专门找了这部电视 剧观看，让我以电视剧中的杜拉拉的行政主管ROSE说的一句话来结 束“永远不要带着问题来找你的老板，我要的是解决方案”。大家都知道，同样的方案不同素质的团队来执行，结果是不一样 的。一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以打造优秀 团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。得到的启示： 建立良好的团队组织首先要有刚性的管理暨制度化管理：1、因地制宜视具体条件和情况建立科学、严格的管理制度。2、必须分工明确、责任到人： 要充分评估好每个人的能力并进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。举例：有吃苦耐劳，身先垂范，

6、并有多年流通工作经验的人，他 一定可以做流通部负责人。有善于沟通、善于思考、处事灵活，他一 定可以做酒店部负责人，所以说人无完人 但一定是“用人之长，弃 人之短”。3、权力下放：“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是 骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏 狗请他出圈”。4、目标管理： 每人每周每月都要制定一个科学的目标，这是考核业务人员工作 到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完不成，他就是个 不合格的业务人员，一切考量无从谈起。5、建立完善的检查制度：作为一个厂区一定要有：A、例行检查。这主要有部门负责人检 查，形成惯例。B、不定期抽查。有厂

7、区领导检查，并且制定严格的 处罚规定。6、柔性管理（人性化管理） 我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在 工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应 该做好以下几个方面：A、吃亏是福 在工作中一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最 佳平台。B、鼓励、鼓励、再鼓励 一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批 评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发 现问题的方法，同时培养他们解决问题的能力。C、广纳

8、众意、不搞一言堂俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家 意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗， 也就是“头脑风暴”。D、责任自己担，荣誉大家享在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者一定要 积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成 果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并 且积极争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你 分忧解难。管理者角色认知学习心得体会2在20xx年结束之季，很荣幸能参加吉林分公司“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机 会，在培训中我能认真

9、学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如 下：体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行；体验在项目推 行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行 过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让 我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是 下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们 变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企 业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团 队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员 所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以

10、成功，其关键在于主管 99%的行为魅力以及 1%的权利行使。下属能心 悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的， 即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导 行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘 情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严 及创造精神，爱护下级的积极性和创造性；信任员工，放手让员工大 胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安 全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。 当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的， 这样便满足了员工渴望被认可的心理，

11、其更忠诚于这份工作，干劲会 更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里 如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、赞美及为人处 事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极 性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为 一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通 是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、 员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的 层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之 间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理

12、顺工作上流程，增强部门之 间协同作战的能力，提高公司整体工作效率；反之，无效的部门沟通， 只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必 然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力？在 本次培训中孟老师教会了我8 个步骤：一是热情洋溢；二是谦卑有礼； 三是全面聆听；四是察言观色；五是活在当下；六是方向发问；七是 达到共识；八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候， 我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼， 当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在 心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面， 最后是认

13、真的维护好与对方的关系。这次活在中层管理培训让我充分了解到做为一个中层管理者 的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者， 什么是团队？团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。 真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响， 利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的 人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个 团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领 全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才 能产生高绩效。总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总 结，善于汇报

14、的中层，是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履 薄冰。管理者角色认知学习心得体会 3转瞬间，近三个月的学习生活即将接近尾声，通过这样脱产全身 心的再次投入课堂的学习方式，对于自己来说又是一场知识的盛宴， 让我不仅收获了更多的理论管理知识，结合工作多年的管理经验，让 自己在企业全面管理上有了更深的认识，更让自己开阔了视野、突破 了许多原有的管理理念，加之来自不同地区、不同企业、不同岗位的 同学，通过相互交流沟通，借鉴工作经验，对于自己来讲又是一个第 二课堂，不仅收获了知识，同时也收获了友谊。现就近三个月所学的 各专题，收获颇丰的方面，做一简单心得体会：竞争战略与企业抉择 通过本专题的学习，收获

15、以下几方面：一、明白国家宏观经济形势与政策对企业发展的重要性。作为一 名优秀的企业家应全面的了解国家经济形势政策，在此大环境下，再 去经营、去发展，才能让企业前途有所保障；二、明确企业战略就是企业大的发展方向，是企业的宪法，企业 怎样发展战略说了算，战略一经确定，必须坚定不移的执行，在执行 的过程中，可以根据情况适时调整战术，但不能偏离战略方向，任何 总经理职位的更换，都必须遵守企业原定的战略目标，而不能因人员 更换去改变；三、明确企业战略制定的思路及方法：自己的企业现处于什么状 态，未来的发展方向及目标是怎样的及如何去实现企业的目标，让自己今后的工作在战略方向制定上，有了更清晰的思路及方向；

16、四、根据企业战略选择的方法，结合自己所在公司的情况，能清 晰公司业务竞争战略应选择的方向，具备为公司提供初步业务竞争战 略方案的能力；五、通过”现代企业管理”的学习，更加清晰明确管理的含义及 责任，管理理念得到了进一步的更新，明确什么是”硬管理”、”软 管理”及在管理中的重要性，企业到何种阶段，应怎样去抓好软硬管 理；六、清晰企业发展的几个阶段及各阶段应采取的管理办法，结合 自己所在公司，能够找到更准确的管理方法，对今后的工作提供更明 确的方向；七、明白管理者的角色定位，怎样处理与上级、同级、下级的管 理关系及对团队带领有了更清晰的思路，怎样做一个教练式的管理 者，让下属在成长的同时又收获快乐，从而拥有更高的工作热情。管理心理学与商业模式创新 通过本专题的学习，收获以下几方面：一、通过红、黄、蓝、绿四种颜色性格的学习，清楚各种颜色的 性格特征，在以后的工作中