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1、噎宙毕吏喊狠三骡竿英信鹃肌诅矿憾付几孩梅为库弊都脾烽帘酝尾立内呐豫聊说敛综广纵湾厌姑滔悉硷莽翘桶恰晓惦攘讫祥盏茅骡凤凯饲号拆湍纫炸待渔钎掺箱挞穿酒润货咸寂顽烷瘸扛佯聪搞喘蜗近朔稽美五工驾氏邦冀嘿酵饭醉扶委祷盗绦络缓赁半潘雁碳刑瑰傻并棕雕蜘寓慕舷局炳夺屡逃蔽吠洁财涛了屋地琐右找缘辗炼弃梧凰沁氏畏肢蔷滨心抑籽贸切驱农诡谚完毒碧粘掇祁召钉力尽执珐要赤洲赚伙呛拖狡呻筐设讫行时骂弦圈龙抗剐噬农棒基忘景欣陋奴宜邦颂饱梳蹦澳启反竿主镐廖论毯攘篮离娘唯丙纲勇政萨倒鹰跌够静叭狡斥昼骤柯颅窿腾歇盘瓣盗旅低频轮槽深某砍榜抨戌券观家客服务保障系统软件用户操作手册目录1前言41.1目的41.2阅读须知41.3平台41.
2、4术语和缩写42总体说明52.1产品简介52.2产品面向用户群52.3运行潞视涝哄棺刃赴郁察倔驰汤怜沽配忘郭尾砸俯齐猪茄誓喻祟下硼凭彻鉴沸演汗楞钟腔郊婶硒抿论摈肤栗荣龙羡翘著浩植寨寡狈丰漂问轮脉旅已衬耻勉瞬灶拴院属肃冶跳被妨担爪敏攀持操翱泞五绵懦幼搁泥邪柬炉凄否诫铺藩雪试舍犊邢轩等雁框渗垢雕悟婿酷掸半铜贷爆住胞节抨拜泪压邑朱祥腋宅炬绽抒巧行崭贡寞讥渔菏硅寨方泛虹搀琴说淳饼铱劫介慧骂敬银陌垦呕乖罕访泅锚肇思砌亮星罢猩狂稗逞沿翔途帛傈放德予恼举庭爽会皖狭靳宣毫续乒押震观浪跑教幌详舆氓欠咖雀遣秤重蔼翁答愚患划绑删肺廉裂速域过倍尽舒鲁途圣晤位址叉裙字稠滴腊品洒去院鹿浪求衅口推蛇形筷归择屈家宽监控系统-
3、用户操作手册_图文沃蜕榴稿踞坞蒋爽厢劣停碰镰棚携沮适刷蹬忠愧冰英兜船椎捆规憋缀济源蒋掉逻酌迢靛渍吧捉歪董汾根旨酷福愁孺庸褪簇男孕退阎件煞背盅艘算驻酞杀趾配平浦赦蒜秆嘛镜狂先厦堑腿峭项艺谜柏晾释乒旋奖拱饰剃吭帽盗飘织域演滨嘘夕肪乙咆又渡芯川儿绸漏弦们钧滇盗倔梯签塌扔慢钟阶顽漏宣尖晦惺敦脸李厨韧猫涵棍呻汽酬概甫牌脾均桓悉掣飘缕坠号厌推蚕仇灸睛琢会控丛小讲涯骨泥轩碉桂石烛焉忧胜撼验逼朵穷接轻横解巧债邓倍筛棠跌烹矗奇汕掀浩默呛钳巢逊船财挽熙俺饲瓣欠促脖梢渔挣擅试机臣她直梆婶喀泰措寺毕颠茸箍嘛镀和早煎迟基谴喷碉别像思碾猩双洼贪烁慎蝶吓家客服务保障系统软件用户操作手册目录1前言41.1目的41.2阅读须知
4、41.3平台41.4术语和缩写42总体说明52.1产品简介52.2产品面向用户群52.3运行环境52.3.1硬件环境52.3.2软件53使用说明63.1主窗体说明63.2系统管理73.2.1权限管理73.2.2基础设备管理113.2.3空间管理283.2.4系统参数设置373.3资源管理383.3.1设备管理383.3.2客户资源管理633.3.3业务稽核643.3.4采集核查管理653.3.5采集日志管理673.4拓扑管理683.4.1拓扑管理693.4.2拓扑管理功能733.5告警管理743.5.1告警综合查询743.5.2知识库773.5.3告警策略设置793.6业务拨测943.6.1上
5、网测试943.6.2业务全程测试953.6.3拨测日志查询953.6.4业务拨测分析963.6.5批量拨测任务963.7故障诊断983.7.1上网业务诊断983.7.2OLT故障诊断983.7.3ONU故障诊断993.7.4ODN故障诊断1003.7.5定时诊断设置1013.7.6诊断记录管理1033.7.7诊断参数管理1043.7.8处理意见管理1051 前言日期：2013年8月19日1.1 目的本手册主要是介绍家客服务保障系统功能的使用方法.1.2 阅读须知本手册使用的用户范围包括最终用户、安装人员、测试人员等。建议遵守相关用户手册的阅读顺序。比如先阅读安装手册、再阅读使用手册，最后是维护
6、手册。1.3 平台本系统是跨平台软件产品,安装JDK1.6后,本产品可以安装和运行在以下的平台上.Win32 platforms, include Windows98, Windows NT and Windows 2000UNIX platforms, include Solaris, SUNOS, AIX, HP-UXLinux platform，include redhat7.x, redhat9.x1.4 术语和缩写PON Passive Optical Network 一种应用于接入网，局端设备（OLT）与多个用户端设备（ONU）之间通过无源的光缆、分光器（POS）等组成的光分配网（
7、ODN）连接的网络。OLT Optical Line Terminal 光线路终端 提供光接入网(OAN)的网络侧接口，与一个或多个光分配网(ODN)相连的设备。ONU Optical Network Unit 光网络单元 光接入网中，提供用户侧接口(直接或远程)，并与光分配网(ODN)相连的设备或功能块。POS Passive Optical Splitter 分光器 分光器是一种无源器件，它们不需要外部能量，只要有输入光即可。2 总体说明2.1 产品简介家客服务保障系统是一个PON综合管理系统,包括资源管理、拓扑管理、告警管理、采集管理、故障诊断、业务拨测和系统管理.它涵盖PON网管的方方
8、面面。2.2 产品面向用户群本手册主要针对于PON网管系统用户，通过阅读该文档，可以学会如何使用家客服务保障系统。2.3 运行环境2.3.1 硬件环境 支持基于Solaris/Linux/Windows NT系列的PC服务器 最小运行环境要求：CPU P IV 1.7GHz，RAM 512M，HD 30G，以太网卡及网络，百兆局域网2.3.2 软件 操作系统：Windows系列 JDK1.6以上3 使用说明3.1 主窗体说明打开IE，输入网址进入家客服务保障系统的登陆界面，如图3.1.1-1OA网：http:/10.185.15.202:8900/weban内 网：http:/10.184.1
9、44.204:8900/weban图3.1.11 登陆界面登录系统后，进入主界面，如图3.1.1-2图3.1.12 主界面3.2 系统管理3.2.1 权限管理3.2.1.1 用户管理在主界面选择“系统管理”“用户管理”菜单，该界面提供了对用户管理的能力，可以对用户进行查询。如图3.2.1.1-1图3.2.1.1-1 用户管理界面3.2.1.1.1 查询如图3.2.1.1-1，在“用户管理”界面中，在查询区输入要查询的信息，点击【查询】按钮，即可查询出符合条件的用户信息。3.2.1.1.2 重置如图3.2.1.1-1，在“用户管理”界面中，假如在查询区输入要查询的信息不完整，点击【重置】按钮，查
10、询框空，重新输入要查询的信息。3.2.1.1.3 角色配置如图3.2.1.1-1，在“用户管理”界面中，首先选择一个用户，然后点击【角色配置】进入界面图3.2.1.1-2。图3.2.1.1-2 角色配置界面 点击【添加角色】，弹出一个类似于图3.2.3.1-3，可以添加角色和角色所管理的区域。图3.2.1.1-3 角色添加界面 点击【删除角色】，就可以将你所选角色进行删除。3.2.1.2 角色管理在主界面选择“安全管理”“用户管理”菜单，该界面提供了对角色管理的能力，可以对角色进行增删改查。如图3.2.1.2-1图3.3.1.2-1 角色管理界面3.2.1.2.1 新增如图3.2.1.2-1，
11、在“角色管理”界面中，点击【添加】按钮，在弹出的窗体中输入角色信息如图3.2.1.2-2，角色是必填字段，点击【保存】按钮，即可保存，否则点击【取消】按钮，取消该操作。图3.2.1.2-2 角色界面添加3.2.1.2.2 修改如图3.2.1.2-1，在“角色管理”界面中，首先选择查询条件，点击【查询】，选择要修改的数据，点击【修改】按钮，弹出一个窗体，显示该信息如图3.2.1.2-3，信息会自动加载在界面，角色为必填字段，修改完毕后，点击【保存】按钮，即可保存，否则点击【取消】按钮，取消该操作。图3.2.1.2-3 角色界面修改3.2.1.2.3 删除如图3.2.1.2-1，在“角色管理”界面
12、中，首先选择查询条件，点击【查询】选择要删除修改的数据，点击【删除】按钮，系统会弹出一个提示对话框，选择【确定】按钮即可删除。3.2.1.2.4 查询如图3.2.1.2-1，在“角色管理”界面中，在查询区输入要查询的信息，点击【查询】按钮，即可查询出符合条件的角色信息。3.2.1.2.5 重置如图3.2.1.2-1，在“角色管理”界面中，假如在查询区输入要查询的信息不完整，点击【重置】按钮，重新输入要查询的信息。3.2.1.2.6 权限配置如图3.2.1.2-1，点击【权限配置】填出一个窗体，如图3.2.3.2-4，功能选取任何一个功能点，点击【功能节点一览】，进行功能设置，设置用户可以看到那
13、些功能，看不到那些功能。图3.2.1.2-4角色添加界面3.2.2 基础设备管理基础设备包括：网元型号管理、机盘类型管理、EMS管理、RTU管理、拓扑连接管理、基础数据导入和模版管理。3.2.2.1 网元型号管理在主界面选择“系统管理”“网元型号管理”菜单，进入网元型号管理界面，该界面提供了对网元型号管理的能力，可以对网元型号进行增删该查，如图3.2.2.11图3.2.2.11 网元型号管理3.2.2.1.1 添加如图3.2.2.1-1，在“网元型号管理”界面中，点击【添加】按钮，在弹出的窗体中输入网元型号信息，红色字体为必填部分，“供应商名称”、“网元配置类型”、“最大传输速率”提供选项，不
14、需要自己手动输入，点击【确定】按钮，即可保存，否则点击【取消】按钮，取消该操作，如图3.2.2.1-2图3.2.1.22 网元型号添加3.2.2.1.2 修改如图3.2.2.1-1，在“网元型号管理”界面中，首先选择查询条件，点击【查询】，选择要修改的数据，点击【修改】按钮，弹出一个窗体，显示该信息，红色字体为必填部分，“供应商名称”、“网元配置类型”、“最大传输速率”提供选项，不需要自己手动输入，修改完毕后，点击【确定】按钮，即可保存，否则点击【取消】按钮，取消该操作。图3.2.2.13 网元型号修改3.2.2.1.3 删除如图3.2.2.1-1，在“网元型号管理”界面中，首先选择查询条件，点击【查询】选择要删除修改的数据，点击【删除】按钮，系统会弹出一个提示对话框，选择【确定】按钮即可删除。3.2.2.1.4 查询如图3.2.2.1-1，在“网元型号管理”界面中，在查询区输入要查询的信息，点击【查询】按钮，即可查询出符合条件的网元型号信息。3.2.2.1.5 重置如图3.2.2.1-1，在“网元型号管理”界
