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1、重庆地区老人手机市场现状 市场调查分析报告所在单位：重庆工商大学商务策划学院所属类别：市场调研报告指导老师：姜玉洁老师作品作者：刘龙生 08策划二班 赵 洪 08策划二班 柴成军 08策划一班廖晓靖 08策划二班陶向明 08策划二班完成日期：2010年02月12日PS.建议报告采取杂志成册的方式展现，封面用绘图设计（柴负责设计、参考新视觉），版式商讨待定（参考往届作品）。目 录重庆地区老人手机市场现状的调查分析报告摘要： 本文通过调查问卷、网上调查等实际有效的调研分析方式，以实际调查数据和真实的二手资料为依据，研究分析了重庆市老年人消费者的手机需求状况和老人手机在重庆地区的市场现状，并且据此为
2、发展和规范重庆地区老人手机市场提出相关的建议。关键词： 老人手机 市场分析 调研报告 预测分析Abstract： In this paper, through paper surveys and online surveys, the practical and effective investigation approach to the actual survey data and the real second-hand information based on research and analysis of the Chongqing older consumers demand c
3、onditions and the elderly mobile phone market in the Chongqing area status, and to put forward some relevant recommendations for developing and standardizing the mobile phone market in Chongqing.一、 调查背景1、 夕阳人群 朝阳产业国外流行着一种说法，即“银发产业将成为同汽车、房地产等产业共同构成21世纪最赚钱的十大行业之一”。中老年产业在我国这样的人口大国更是商机无限。据相关资料显示，我国1999年
4、久已经进入老龄化社会，目前是世界上老年人口最多的国家，2004年底，我国60岁以上老年人口为1.43亿。预计到2010年中国老龄人口将达1.6亿，约占人口总数的12%。2009年，我国老年用品市场的年消费能力已经达到9000亿元，但我国每年为老年人提供的产品还不足1300亿元，供需之间的矛盾蕴含着大量的商机。2、 老人手机的相关介绍老人手机是指充分考虑老年人生理和心理需求后，进而设计出的含有各种特定功能的，能够满足老年人特殊通信需求的手机产品。在国内，随着人口老龄化的加剧和手机市场的细分，老人手机市场在逐渐得到开拓和发展，但是市场情况如何目前仍是一片空白；而在国外，老人手机市场已达到了一片火热
5、的情景。3、 老人手机市场现状介绍： 目前，越来越多具有高端性能及新颖款式的手机纷纷涌入市场，遗憾的是，在这些五花八门的手机中，我们却很难找到一部真正适合老年人使用的手机。中国是名副其实的手机销量大国，与此同时，预计到2010年中国老龄人口将达1.6亿，约占人口总数的12%。由此分析，老年人手机市场的前景还是十分可观的。二、 调查目的通过对重庆市老年人消费者手机需求状况的调查以及对老人手机市场（主要是重庆市主城区）的现状调研，分析老人手机供需之间的关系，为掌握和优化重庆市老人手机市场现状提供参考和建议。三、 调查概况 调查对象 调查对象主要分为与老人手机市场紧密相关的三大群体：主要对象：重庆主
6、城区60岁以上的老年人消费者。辅助对象：采取拦截式问卷调查问及的社会群体以及采取深度访谈调查方式问及的手机经销商。 调查地点 调查范围覆盖重庆主城区五大重要商业圈，以及采取网上调查方式所涉及的国内各大网站及论坛。九龙坡区:杨家坪步行街（前期探究性调查范围）渝中区：解放碑步行街、人民大礼堂广场江北区：观音桥步行街沙坪坝区：三峡广场南岸区：南坪步行街、四公里永辉超市、五公里人人乐超市网站及论坛：重庆市统计局公共信息网站、中国市场研究协会网站、问卷星问卷调查网站、天涯社区职场交流论坛等。 调查方法1.前期探究性调研简介：主要通过二手资料的收集分析和前期的探究性调研来进一步验证本次市场调查的必要性和可
7、行性，调查对象分为三个群体，调查范围大致锁定在较有样本代表性的杨家坪步行街，同时根据调查对象的特性将大范围又相应细分为三个区域。根据调查数据的研究和分析，验证了我们小组原先的研究假设，论证了本次市场调查的必要性和可行性。调查项目调查对象调查地点调查方法样本数量初步结论老年人消费者杨家坪步行街、公园焦点访谈法、问卷调查20份较大需求、难以得到满足手机经销商杨家坪国美店、苏宁店深度访谈法、问卷调查10份很少涉及到该领域社会各群体杨家坪步行街观察法、拦截式问卷调查20份关注较少、不甚了解现状PS.考虑该表的可行性与重要性，以及应采取的形式。2.正式调查 A.网上问卷调查 主要利用问卷星问卷调查网站在
8、线发布关于老人手机市场现状的社会调查问卷，收集整理相关数据并研究分析。同时在天涯社区职业交流论坛发布关于老人手机市场现状的帖子，寻求相关人士的想法和建议。B.拦截式访问 利用周六周日人流量大、空闲时间多等特点，我们小组利用周末的有利时间，分时间、分区域、分任务地进行了街头拦截式问卷调查，获得了许多珍贵的第一手数据资料，并对其进行了整理、研究和分析。其中，抽样样本数量及分布如下表所示：（单位：份） 调查区域调查对象九龙坡区渝中区江北区沙坪坝区南岸区合计老年人消费者2030202030120手机经销商101010102060社会各个群体3030202020120合计6070505070300 PS
9、.样本数量及分配尚待商椽，同时可考虑更换表的形式。 问卷设计 问卷在设计过程中参阅了大量的有关书籍，并结合指导老师的悉心全面指导，进而结合每次实施问卷中存在的优缺点，进行了相应的修改和完善。本次问卷方式分为拦截式问卷调查和网上问卷调查两大类，调查区域相应分为重庆主城区五大主要商业圈和网站论坛，调查对象分为老年人手机消费者、手机经销商、社会各群体。 调研内容重庆市老年人消费者的手机需求状况和重庆市老人手机市场现状的调研分析 调查流程（时间、内容、表格呈现）时间内容11月14第10周11月21第11周11月28第12周12月5第13周12月12第14周12月19第15周12月26第16周主要工作内
10、容论证课题整合信息调研报告写作与问卷设计实地调查分析数据调研与报告续写报告的充实与完善报告的整合与提交 PS.详细内容参考六赛记录本内容，建议采用表格形式。 人员分配1.刘龙生作为本次参赛小组组长，主要负责统筹全局，保障整项调研活动进程。同时利用其长久手机促销的兼职经历负责手机经销商板块的调研。2.赵洪和廖晓靖利用其本地人身份，主要负责老年人消费者板块的调研，同时兼顾二手资料的收集、整理与分析。3.柴成军和陶向明利用其特有资源负责社会群体板块的调研，同时负责网上问卷的调查分析以及调研方案的文案撰写。 问卷回收情况问卷的发放问卷的回收有效问卷问卷有效率老人的问卷12011611293.33%社会
11、的问卷12011010890.00%经销商的问卷60605591.67%网上的问卷252525100%合 记325311300本次调查问卷分为拦截式问卷、网上问卷两种，其中发放纸质问卷X份，当场回收X份，回收率达%，其中有效问卷X份，有效率达%； 网上共收集问卷X份，其中有效问卷X份，有效率达%。 数据分析方法 图标法、赋值法、平均数法四、 调查基本数据分析 消费者背景资料分析 1.消费者性别分布情况 2.消费者年龄层次分布情况 3.消费者月均收入分布情况 4.消费者消费结构状况 消费者认知情况分析 1.消费者是否看重品牌情况 2.消费者对手机品牌的看重情况 3.消费者对手机功能的看重情况 4
12、.消费者对手机价格的认知情况 5.消费者对手机信息的接触途径 消费者消费情况分析 1.消费者持有手机情况 2.消费者手机来源情况 3.消费者购买场合情况 4.购买手机看重的因素 消费者满意度分析 1.购买到满意手机的情况 2.对市场上手机的满意程度分析： 消费者需求状况分析1.消费者对手机市场前景的看法 2.吸引消费者促销方式的情况 老人手机销售市场分析 1.经销手机的背景分析（从业时间、经销品种）2.老人手机销售情况3.对老人手机前景看待 社会各界态度分析1.调查对象的年龄阶层分布2.对老人手机的认知情况3.了解老人手机的信息途径4.认可的手机价格、品牌、场合、促销方式5.对老人手机前景的看
13、法6.重庆市老人手机市场的满意程度（产品、品牌、价格、服务、促销、环境） 网上调查数据分析 1.调查对象的背景分析（年龄阶层、月均收入） 2.对老人手机的认知情况、信息途径、前景看待3.老人手机市场的满意度分析五、 调查结论六、 分析建议PS.是否涉及市场预测公式及分析？ 七、 相关附录图、表、网上问卷图影、终版问卷、八、 参考文献现代社会调查方法，吴增基等，上海人民出版社现代市场调查与预测，马连福，首都经济贸易大学出版社市场调查经理手册，何慧等，企业管理出版社调查实战指南，郭强等，中国时代经济出版社 3SEE网：中国市场研究协会网站：www. 零点调研，慧聪网，华南国际，ACNielsen，福布斯，财富中国营销传播网，销售与市场
