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1、武汉理工大学管理信息系统课程设计说明书中百仓储管理信息系统设计摘 要 中百仓储经营大型仓储连锁超市，主要业务流程包括卖场商品的销售，配送中心拣货、配送，商品采购，商品出入库等。随着科学技术的发展，现代大型仓储连锁超市普遍采用管理信息系统来解决繁重的数据处理任务，帮助管理者科学决策。在收集中百仓储的有关信息后按照结构化开发方法，依次进行系统规划、系统分析和系统设计。此处重点进行系统分析，包括现行系统情况简述，新系统组织结构、职能和目标，可行性分析，现行系统状况，新系统的逻辑方案。其中重点分析了新系统的逻辑方案，使用数据流程图(DFD)和数据字典(DD)对各子系统的数据流动情况进行了详尽的分析。另
2、外也对数据的组织形式、处理方式和输入、输出进行了一定的分析。系统规划。主要从中百仓储现状、识别系统限制因素和利用战略集合转移法进行系统规划三方面展开。了解中百仓储的基本信息，通过调查分析目前组织中存在的一些问题，为新系统的分析和设计做好准备。利用战略集集合转移法初步规划出要设计的管理信息系统的目标、战略、约束。系统分析。是此次设计的重点，从现行系统情况、新系统结构功能和目标、可行性分析、现行系统状况、新系统逻辑方案五个方面来分析。重点是对原系统进行分析后改进，设计新的结构，划分功能模块。再利用工具DFD和DD分析系统和子系统的详细数据流程。系统设计。从总体设计、代码设计、数据库设计和输入、输出
3、界面设计展开。利用E-R图和表文件等工具初步设计数据库，用VB软件来设计窗体和界面。通过使用中百仓储管理信息系统，管理者可随时掌握组织运营状况，得到需要的任何数据和报表分析，支持决策。同时信息处理速度加快，优化物流系统，加快资金流动速度，促进整个企业快速发展。关键词：仓储 战略集合转移法 系统分析 数据流程图 数据字典 1系统规划1.1中百仓储现状武汉中百连锁仓储超市有限公司（简称：中百仓储）是中百集团全资子公司，下辖19家大型仓储式购物广场，主要经营食品、日用百货、家用电器、家居用品、文体用品、服装鞋帽等十一大类商品，突出了“放心肉、放心鱼、放心米、放心油、无公害蔬菜”的经营。中百仓储“低价
4、无假货”的经营承诺，广受消费者青睐，成为武汉市连锁规模最大、最具特色的仓储式购物场所，业已成为民族超市的品牌象征。中百仓储所属武汉中百集团股份有限公司，自97年以来，公司借鉴国外商业发展道路，大力拓展连锁经营模式，至今已开办5000-12000平方米仓储式大卖场44家，500-2000平方米便民超市300余家，主要经营食品、日用百货、家用电器、文体用品、服装鞋帽等大类商品，突出了放心肉、放心鱼、放心米、放心油、无公害蔬菜的经营。公司不断强化流通现代化建设，投资5000余万元，建立了集团商务计算机管理系统，实现了超市连锁经营网点电脑联网和数据实时传输，同时公司在武汉东西湖台商投资区和武汉阳逻开发
5、区兴建华中地区最大的商品物流配送中心和农产品加工配送基地，并利用自身商业网点多、物流配送及时等有利条件，积极发展农副产品的深加工、精加工业务，大力开发自有品牌，精心构建商品供应链，支撑中百连锁超市的快速发展。 1.2识别系统限制因素中百仓储经过几年的发展，不断壮大，取得了很大的成绩。但是仓储超市和连锁经营在我国尚属新型商业形态,公司在仓储连锁经营上仍处于学习和探索阶段，因此也凸现出了一些不利因素，限制了整个仓储超市连锁经营系统的进一步发展。这些因素包括：1.2.1连锁经营方式 （1）与传统的经营方式比较,公司采取连锁经营方式具有门店多,配送网络多,管理要求高的特点。如果公司缺乏较强的专业管理班
6、子和有效的管理制度及经营机制,缺乏对整个经济环境及市场需求的充分了解和研究,将影响整个连锁系统的运作及发展,使公司经营面临较大风险。（2）此外,电子商务、电视购物、邮购等多种商业零售形式的出现,满足了不同的消费需求,造成客源分流,给传统的商业零售方式带来新的挑战。 风险对策（1）公司将强化管理职能,建立健全科学规范的管理体系、内控制度,提高风险防范意识。通过加强百货连锁和超市连锁的计算机网络管理,提高卖场管理系统和配送中心系统的效率,使公司连锁经营实现决策科学,管理规范,效率卓著。（2）公司较早涉足电子商务和网上销售,对BB、BC电子商务的开发和推广积累了一定的经验,公司将充分利用百货连锁和仓
7、储连锁网点优势和发挥物流配送中心的功能,积极发展电子商务,通过稳步发展,使电子商务形成公司新的营销手段。1.2.2存货变现风险 公司所属超市以经营居民日常用品为主,果、蔬、蛋、禽等生鲜副食品的销售占公司连锁卖场销售总额的30以上,随着经营规模的扩大,该比例仍有上升的趋势。生鲜食品存放条件严格,保质期短,损耗大,如果公司管理不当或商品滞销,公司存货可能造成严重跌价。 风险对策（1）完善存货管理制度,针对于存货的不同特点,分类确定相应的管理方式。（2）公司将实施“以销售为中心”的方针,根据卖场的平均销售量决定采购水平,减少存货数额,同时对果、蔬、肉等生鲜商品进行深加工,提高商品的附加值,提高公司存
8、货价值,改善公司资产质量。1.2.3管理风险 大型仓储连锁超市是一种新型商业形态,公司现有的管理手段、管理方式以及员工素质等方面都要不断地适应这一新型商业形态的要求。尤其是随着信息技术的发展,国际大型连锁超市普遍采用计算机网络技术来实现信息流、物流、资金流的统一管理。随着本公司超市的增多和规模的扩大,如果公司管理手段、核心技术能力不能迅速适应规模扩张的需要,可能增加公司的经营成本,影响公司的竞争实力。 风险对策 公司将继续改进和完善现有管理信息系统,实现现有卖场和新建卖场之间的电子数据传输,进一步提高商品进、销、调、存的流通效率,提高公司的业务管理水平和管理效率。同时加强在连锁经营上的学习和探
9、索,积极引进人才,不断提高经营管理水平。1.3利用战略集合转移法（Strategy Set Transformation）进行系统规划 。1.3.1识别组织战略集 组织的战略集包括组织的使命、目标、战略、属性等。要识别中百仓储的组织战略集就要从中百仓储的目标、战略和受到的属性约束方面来考虑。如中百仓储一个重要的目标就是要实现连锁经营决策的科学化，为此而采取的组织战略为加强超市连锁的计算机网络管理,提高卖场管理系统和配送中心系统的效率。实施此战略所受到的组织属性约束为管理者有一定计算机使用基础，但要熟练使用管理信息系统还要经过一段时间的培训。 中百仓储组织战略集见表1.1表1.1中百仓储组织战略
10、集组织目标（objective）组织战略（strategy）组织属性（attribute）O1改善物流系统O2连锁经营实现决策科学,管理规范,效率卓著 O3完善存货管理制度O4增加顾客量O5提高管理水平S1建立管理信息系统，统一配送（O1）S2加强超市连锁的计算机网络管理,提高卖场管理系统和配送中心系统的效率（O2）S3分类确定相应的管理方式，对生鲜商品进行深加工 ，提高附加值（O3）S4发展电子商务（O4）S5改进和完善管理信息系统，实现电子数据传输，提高商品进、销、调、存的流通效率（O5）A1建有物流配送中心 A2生鲜副食品的销售占公司连锁卖场销售总额比较大A3较早涉足电子商务和网上销售，
11、有一定的经验 A4管理水平较高1.3.2将组织的战略集转化为管理信息系统的战略集针对组织战略集合中的每个战略及相关目标与属性，找出一个或多个信息系统的目标。从组织的战略和信息系统的目标中找出信息系统的约束条件。根据组织的战略属性、信息系统的目标和信息系统的约束条件，找出信息系统的设计策略。中百仓储MIS战略集见表1.2。表1.2中百仓储MIS战略集MIS的目标MIS的约束MIS战略MO1提供商品进、销、调、存的信息（S1、S2）MO2提高信息处理速度（O2、O5）MO3建立商品信息数据库（S4）MC1系统必须采用模块决策模型和管理技术（A4）MC2同时使用内部和外部信息（MO1）MC计算机技术
12、（A3） MS1模块设计提供的功能独立使用（MC1）MS2模块设计、接口设计（MO2）MS3结构化开发方法（MO1） 2系统分析2.1现行系统情况简述中百仓储下辖19家大型仓储式购物广场，主要经营食品、日用百货、家用电器、家居用品、文体用品、服装鞋帽等十一大类商品。以商品流通为主业的武汉中百仓储配送中心拥有自己的欧式仓库，采取托盘式货架与重力式货架相结合，多用塑料托盘，配备厢式货车，以及包括“地龙”在内的四种叉车以满足物流需要。当各大卖场商品存货不足时，由中百仓储配送中心统一送货。经配送中心拣货后，若商品库存小于规定的安全库存即与上游供应商联系，由采购部门进行采购作业。将采购的商品经验收、登记
13、、数据录入后送入配送中心仓库，进行储存管理与控制。现行系统的组织结构如图2.1所示：绩效组长总经理生鲜组后勤人员仓储财务人员运输卖场 财务部门配送中心管理部门采购部门食品组杂货组人事日用品组总务图2.1中百仓储现行系统的组织结构2.2新系统组织结构、职能和目标 为了便于库存与采购、运输的统一管理，在新系统中将采购部纳入到配送体系中来，即在配送中心下设采购部，将采购部与原配送中心的运输部合并组建采购配送部，充分利用交通资源，配送和采购既可以同时进行，又可以集中资源进行采购或配送。同时加强组织的信息管理，强调市场分析、预测、规划等功能。因此，增设企划部门。新系统组织结构图如图2.2所示： 新系统各
14、部门职能： 管理部门：对组织人员活动进行管理，绩效管理。安排日常工作，制定组织发展规划、发展战略，协调、统筹组织活动。 财务部门：物耗统计，财务结算、分析，资金管理。 配送中心：商品的采购、接收、存储、包装、加工、配送，仓库管理，交通运输资源管理与调配。 卖场：商品短暂存储，深度加工，商品销售。 企划部门：信息系统的维护，信息分析，商品采购计划，市场分析与预测。总经理卖 场 配送中心财务部门管理部门企划部门系统维护分析规划财务会计行政EDP后勤保卫总务采购配送存货管理仓库管理后勤人员财务人员销售人员图2.2新系统组织结构图通过开发中百仓储的管理信息系统，将各卖场的商品进出信息和配送中心的商品库存信息以及供应商基本信息进行有效的集成，实现资源共享，便于管理者迅速、准确决策。具体有以下几点：（1）促进资源共享和信息集成，规范商品流通中的数据管理。（2）提高信息处理水平,提高进货、库存、配送的信息化管理，以实现商品的快速流通和资金的流通，降低库存成本。（3）改进管理信息服务，在信息服务中创造价值，帮助管理者进行决策。（4）促进管理体制的改革和管理手段的改进，促进物流一体化。2.3可行性分析 1.管理上的可行性。大型仓储连锁超市是一种新型商业形态,公司现有的管理手段、管理方式以及员工素质等方面都要不断地适应这一新型商业形态的要求。尤
