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1、*公司 质量管理自我评价报告 *质量管理自我评价报告 *二O一一年九月质量管理组织体系框图总工程师生产经营单 位质量管理部 门劳务管理 部门办教育培训 部门办人力资源 部门合约市场开发 部门技术管理部门量安全生产管理 部 门项 目 部劳 务 队混凝土班 组其他作业班组安 装班 组木 工班 组钢 筋班 组质量保证体系框图质 量 保 证 体 系施工保证技术保证组织保证思想保证制度保证建立健全制度质量规划、施工组织设计、作业指导书及专项方案，严格履行审核审批质量目标质量管理部门生产经营单位提高质量认识履行职责明确关键节点检查实施效果制定预控措施项目部质量培训分部分项工程质量控制劳务队质量管理落实制度
2、制定奖罚措施质量意识教育现场观摩学习学习掌握规程规范制定培训计划质量工作检查现场QC小组活动应用新技术工艺质量计划技 术 交 底岗前技术培训熟悉图纸掌握规范测量复核签定质量责任状持续改进定期不定期质量检查自检互检交接检样板引路目标考核检查落实技术岗位责任制质量责任制奖罚兑现规范管理行为强化过程控制提高质量意识加强质量管理闭环管理质量评定实现质量目标反 馈*质量管理自评报告*是国家住建部审定的房屋建筑一级施工企业。企业在册人数1773人，各类专业技术人员669人，专职质量员227人，占职工总数的12. 8%，符合国家质量人员配置要求。集团公司能够认真贯彻执行国家质量管理法律法规及规范标准。质量组
3、织机构、保证体系健全，管理规章制度完善，集团公司承建的工程项目一直保持着省内同行业先进水平，连年荣获“汾水杯”、省优、市优工程，并多次代表山西省、太原市接受国家及建设部质量安全检查，并获得好评。人均利税、资本保值增值率等主要经济技术指标在省内同行业保持先进水平。一、企业质量管理概述及管理创新和特色（一）、以体系建设为着力点，营造质量就是生命的管理理念公司在六十余年的发展过程中，始终秉承“质量为本、百年大计”的质量理念，坚持“至诚奉献建筑精品，精心塑雕时代丰碑”的企业质量方针，严格执行国家、省、市行业的各项质量管理规范，贯彻集团公司，坚持过程控制有效、操作规范标准、质保资料齐全的管理原则，形成了
4、一整套行之有效的、严格具体的质量管理办法与管理体系，使“质量就是生命”的质量管理理念深入人心，正是依靠科学治企、不断创新，我们才能在激烈的市场竞争中处于不败之地。（二）、以制度建设、履职考核为重点，确保质量目标实现我公司历来注重质量管理制度的完善与落实，从制度上保证质量管理长效机制的运行。企业在每年度均与企业所属基层单位行政负责人签订质量管理责任状，明确质量管理目标、责任及措施，杜绝质量事故，致力消除质量通病，要求分部分项工程质量验收率100%，竣工交验合格率100%。要求各单位一把手要认真履行职责，重视工程质量，狠抓质量管理，并予以奖罚兑现。今年公司总经理与基层负责人签订质量管理责任状35份
5、；基层负责人与项目经理签订质量管理责任书116份；项目经理与作业层、分包施工队伍签订质量管理保证书265份，做到了层层签订质量管理目标责任书，做到了质量目标层层分解，质量责任层层落实。(三)、以监督管理为手段，加强过程控制，强化基础管理1公司质量安全部实行质量监督员定点监督制。每个项目设一主、一副监督员，随时检查、随时通报。各监督员深入到所属的施工现场进行督查，检查监督实行问题整改消项制度，对检查中发现的问题及时下发“质量专项检查隐患整改通知书”并限时定人整改，项目部根据问题严重程度，分析问题产生原因，提出整改纠正预防措施，跟踪验证问题整改情况，最后进行注册消项。监督员对每个项目建立了内业监督
6、档案，分类汇总，定期进行分析。根据分析结果，采取相应措施并实行“工作联系单”制，将存在问题及时与基层单位行政负责人进行反馈。2. 公司施工的所有项目工程，在开工前必须到当地的建筑质量监督管理部门备案登记，由公司工程管理部进行项目首次质量例会交底，从源头、制度上规范化，目前在建的135项工程、施工队伍均具备相应的资质，质量员与各工种操作人员均能持证上岗。3. 每月公司都对在建工程进行质量专项检查，对检查出的问题在月度质量管理例会上采取影象播放的方式予以通报，对检查结果进行讲评和分析，并根据月度质量评分排名实施奖罚，起到鼓励先进、鞭策后进的效果。4. 认真执行标准，建立健全质量管理内业档案。结合规
7、范要求，狠抓内业档案资料建设，公司按市建筑质量监督站统一的档案资料管理做到了规范化、制度化。5. 为了科学和规范管理工作，全面切实提升工程质量，采取了一系列措施，全面推行ISO质量控制体系标准，早在2000年，公司就实施质量、环境与职业健康安全三标整合认证并获顺利通过，2010年改制后，又重新进行了认证，进一步提高了公司的管理水平。配合贯标工作，公司整理并修订了相配套的管理制度、企业标准以及作业指导书。职能部门定期对项目实施情况进行监督检查，并定期在内部刊物、相关推广会上加强经验交流，切实有效地改善了质量管理面貌，确保了工程质量稳步提高。（四）、以培训教育作动力，使质量管理意识深入人心1. 注
8、重质量教育，重点抓好管理人员、质量员及特种作业人员的考核培训，。为了提高管理人员的质量意识，公司对全年上岗、返岗、转岗职工和分包队伍的职工要质量教育培训。专兼职质量人员的专业技术和业务素质，公司每年都要进行培训考试。将考试成绩作为竞争上岗的依据，职工质量意识明显提高。2010年公司对123个在建项目，11210人/次进行质量教育，受教育面达100%，提高了全体职工质量意识。2. 营造质量文化氛围，树立质量管理意识。我们充分利用每年的“质量月”活动，搞好质量宣传、质量教育、质量管理。今年的质量月，公司安排的系列活动包括：、在公司范围内开展了千人质量管理宣誓签字活动，市内市外共计110项工程悬挂质
9、量管理月宣传标语条幅、标牌。、组织各基层单位开展了主题演讲竞赛活动，共计有100余人参加了演讲竞赛活动，在公司范围内开展了质量管理知识有奖答题活动，共发放并回收有效问卷1300余份。、公司购买制作了质量管理宣传科教片，在市内市外45项工程现场巡回放映，受教育人次达3689人，以职工群众们喜闻乐见的形式潜移默化的为其树立质量管理意识与知识。、对市内市外工程组织开展了质量管理月专项检查活动，共计检查85项项目工程。二、工程创优情况集团公司历来重视工程质量创优工作，每年都投入大量的人力物力进行创优，引导全体职工和一线操作工人牢固树立“质量意识，精品意识”。按计划开展工程质量管理和创优活动，以确保工程
10、创优目标的逐步实现。（一）、明确责任，全员努力在施工过程中，把质量责任目标和岗位责任分解到各个部门和职工，层层签定责任状，把工程质量的优劣同经济利益挂勾。创优领导小组的成员也进行了具体分工，明确责任，对下属作业队，班组更进行了明确分工，使人人心中有目标，个个肩上有担子，推行全员岗位责任制，使各人的责任与风险抵押，评先评优挂勾，将创优活动落实到实处。严格执行“三检”制度，在每道工序施工前，下发质量检查标准和质量控制措施，并在工序施工中，坚持自查自纠，实行工序检查制度，对施工中发现的问题，采取果断措施，坚决予以纠正，把质量问题消灭在萌芽状态，避免质量隐患的发生。正是由于创优目标明确，措施得力，创优
11、活动按计划开展，所以取得了好的效果。施工的工程项目30%获得市优、省优奖项，在业界起到了龙头和示范作用。（二）、严格考核，奖优罚劣，促进内部竞争每年年初，公司内部都要层层签订质量责任书及创优指令书，即集团公司与各基层单位、基层单位与项目部、项目部与班组，保证责任到人，目标明确，到年底，按照目标进行考核，对本年度优质工程、三标整合等成绩突出的项目进行奖励，对那些工程质量等方面比较差或不达标项目部进行重罚。内部考核机制的有效运转，促进了内部分公司、项目部的良性竞争，也形成了“公司荣则我荣，公司衰则我耻”的合力。通过近几年的实践，工程管理责任制与奖罚措施的实施收效较好，工程质量逐年提升，现场管理状况
12、大为改观。（三）、大力创优，打造核心技术公司要求有条件创优的工程开工前就确定创优目标，制定详细、有效的创优计划，然后围绕目标进行工程管理和技术创新，并通过抓创优，树立典型，以点带面，有效提升整体质量水平。在创优中，注重细节，精益求精。 集团公司2008年创市级优良工程8项，省级优良工程1项，山西省建筑工程汾水杯质量奖1项；2009年创市级优良工程5项，省级优良工程1项，山西省建筑工程汾水杯质量奖1项；2010年创市级优良工程8项，省级优良工程1项，山西省建筑工程汾水杯质量奖1项。三、QC活动情况公司重视质量管理，成立了以总工程师为首的质量管理体系，投入大量的人力物力开展QC活动。公司注重通过科
13、技进步创新品牌，以科技创新品牌思想为先导，努力提高新技术、新材料、新工艺的开发能力、评价能力、应用推广能力。对施工规模大，地质水文条件复杂，技术含量高的项目，公司从上到下高度重视，抽调精兵强将，精心编制施工方案，虚心听取各方专家意见，依托科技创新，实现了品牌与精品的统一。近年来，公司先后承接了太原丽华苑小区项目、中国日化研究院综合楼项目、太原供电局长安组团5#楼项目、太原双合成工业园项目等，企业对每个工程进行精心布置和统筹管理，并把技术创新、质量管理和创优目标实现作为公司工作的重中之重。这些年，正是通过不断的技术创新和摸索，才创出了新的拳头产品，逐步树立了新的质量品牌，创造了新的经济效益。20
14、08年，公司发布QC成果10项，获得市级一等奖2项，二等奖4项，三等奖4项，省级一等奖2项，二等奖3项，三等奖2项；2009年，公司发布QC成果8项，获得市级一等奖2项，二等奖3项，三等奖3项，省级一等奖1项，二等奖2项，三等奖2项，国家级二等奖1项；2010年，集团公司发布QC成果6项，获得市级一等奖2项，二等奖2项，三等奖2项，省级一等奖1项，二等奖2项，三等奖2项，国家级二等奖1项；科技创新品牌，品牌促进效益，管理加快发展。综上所述，我们会一如既往地加强质量基础管理，注重科技创新和品牌建设，使企业更快、更好、更健康地发展壮大，为社会、为城市建设做出应有的贡献。* 二O一一年九月十八日 2
