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1、物业秩序维护部主管述职汇报 尊敬的企业领导 :您们好 !转眼来到xx3 年时间了。在这 3 年时间里我首先要感谢企业和项目各级领导的关心和教育 , 使我从一个对物业行业一点全部不懂的门外汉成长到今天。在这里我将对我在这 3 年时间里学到的、体会到的做一个叙述。以期对自己有一个鞭策，使自己在以后的职业生涯中有更加好的发展。一、以提升本身素质为突破口，在不停的学习中掌握干好工作的基础技能和知识秩序维护部是企业的形象和窗口，也是安保部门，需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。我们的一言一行、仪容仪表 , 全部代表企业的形象。这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知识 , 服务技巧 , 熟悉岗位操作
2、步骤 , 保持旺盛的精力。我主动参与了企业和部门组织的各类培训 , 使我在业务技能方面得到了很大的提升。我也经过多种渠道加强了对道闸系统、红外系统、消防系统、监控系统等知识的学习 , 简单的故障已经能够处理。同时利用业余时间购置相关物业方面的书籍翻阅 , 经过络查看相关知识 , 在不停的学习中掌握干好工作的基础技能和知识。只有这么才能适应企业发展的需要、适应形势任务的需要，适应完成正常工作的需要。才能在竞争的急流中站的住脚。二、以提升工作效率为根本，在坚持标准的基础上确保完成工作的标准和质量我于年月担任xx秩序维护部领班至今能做到以身作则，严格要求自己。在项目各级领导的正确领导下我能以公平、公
3、正、公开的方法处理好每一件事情，坚持标准，秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰标准，即使这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却确保了日常工作的正常开展，降低了无须要的阻力和压力，工作效率也对应提升。关键做好了以下多个方面的工作： 1 、率领班组人员完成了配合项目创优的准备工作。在业主活动中也表现主动主动，能主动为业主拎重物 , 和业主打招呼。受到了业主的好评和认可。 3 栋 2 单元 802 的业主还送来锦旗对我所在的班组进行表彰。按要求加强了对人员和车辆的管理，做到了“严、细、活”要求。对乱停乱放的车辆共发放违规停放通知 20 余份。在安全方面加强了对人员的控制和对河边和
4、外围巡查力度，有效的确保了小区业主生活秩序和生命财产安全。 2 、加强对企业企业文化和制度的学习和培训提升职员对企业的认知度和归属感，加强对军事技能和礼仪服务的培训，让大家养成良好的军人作风，保持良好的军人姿态，建立一支有良好纪律的团体，这么的团体才有战斗力。同时结合岗位操作中所碰到的实际案例，进行分析讲座有针对性的组织实施培训，让大家在以后的工作中明白“前车之履，后车之鉴”的道理。 3 日常生活的管理。我能融入到她们的生活中去，做到了关心队员的生活，了解她们的心声，思想动态，加强思想交流，灌输正确的思想，做她们生活中的兄长，工作中的排头兵，叫响看我的跟我来，这么既建立良好的团体气氛又为以后的
5、工作开展奠定了基础。三、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发队职员作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”， 在日常工作中，我很重视本身的形象，要求他人做到的，我自己首先果断做到，要求不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在队员心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提升完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，在日常工作，生活中，我很注意关心、帮助班里的队员，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，主动帮助她们处理实际生活困难，使大家心里话愿意和我
6、讲，困难事愿意找我办，有效的确保了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事全部能以企业利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出众的完成了各项工作任务。四、回顾 1 年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。即使在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中因为年纪较轻，工作方法过于简单；在部分问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于深入提升。再次，自己在综合素质上距企业要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。因为在物业方面的专业知识还不是很丰富，在接下来的工作中和工作之余，还得虚心向同事和领导请教，不停学习物业管理法律法规和工程、客服等方面的专业知识，把自己培养成一名复合型人才，在工作中更加好的起到传、帮、带的作用，提升团体的服务能力和服务水平。向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不停提升本身的业务素质和管理水平。使自己的全方面素质再有一个新的提升。要深入强化敬业精神，增强责任意识，提升完成工作的标准。为企业在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
