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1、小区卫生服务中心工作总结 稷下街道小区卫生服务中心紧紧围绕上级下达的目标任务，年内在政府和医院领导的正确领导下。认真学习和落实党的卫生工作指导方针。主动开展公共卫生服务各项工作。努力推进小区健康教育，主动开展门诊诊疗工作。年内使小区卫生工作取得了较大的进步，现总结汇报以下：一、公共卫生服务：学习公共卫生服务规范，推进基础公共卫生服务工作，年内采购文件柜四件。更新健康档案4100份。35岁以上成年人初诊测血压4000余人次，测血压率达成100%。筛查并新建慢性病档案：高血压134 人，人均随访4次，糖尿病69人，人均随访 4次，残疾人4人。精神病人 3 人，人均随访4次。派员学习计划免疫工作，考
2、试合格并顺利开展计划免疫及小区防疫工作。完成儿童预防接种1321人次。建卡 45张。入幼稚园开展较大规模无偿计划免疫工作三次。收本统计、反馈意愿、冷链运输、不良反应监测等工作有序开展。无差错事故发生。健康教育宣传栏更新12版次，健康资料播放10版次，新编印刷健康教育处方12种，计2万余份。发放健康教育处方1万余份。室外健康教育宣传10场次。宣传条幅悬挂20余批次。小区协管巡查学校2次。配合临淄电视台录制健康小区节目三期。二、门诊统筹签约工作：借门诊统筹签约之际大力做好小区工作宣传，编制印刷小区业务职能及统筹宣传资料4000份。入户发放资料2021余份。周围小区张贴宣传资料200余份。引导居民到
3、小区签约，年内签约人数突破七千人。因为工作主动，成绩突出，被医保处定为基础医疗保险门诊统筹按人头付费结算试点单位。主动学习并培训人员搞好门诊统筹报销工作。2021年3月1日，本中心在区内率先开展门诊统筹报销，年内门诊统筹报销医院垫付额达成55057元。惠及签约居民2035人。准备工作期间，正值医院程序试运行，专业人员无暇顾及小区，我们不等不靠，电脑改装，铺设网线，改造收款台，改造一桌两机等基础工作，均亲手完成。节省了医院人力和物力。三、门诊工作。年内门诊就诊人次达成9802人。输液3200余人次。肌注901人次。完成吸氧163人次。清创缝合12人次，换药41人次。出诊38人次。无偿查血糖112
4、人次，无偿查心电图25人次。基础药品采购入库331批次，入库量346490元。出库量达成333611元。年内发生输液不良事件8次。其中过敏反应6次，均经对症处理痊愈。输液中发生严重呼吸困难2人次，均立即对症处理并转到就近抢救中心。门诊发觉低钾重症并护送转诊1人。不良事件和重症患者均得到妥善处理，年内我中心无差错、投诉等发生。四、日常管理工作。主动应对突发公共卫生事件，完善应急指挥体系和制度建设。完善项目管理和规章制度建设，各项服务责任到人。新建规章制度，操作规范等12版并装裱上墙。使我们的工作向和管理向规范化前进了一大步。新建无障碍通道一处，方便了病人就医。改建门诊风门一处，降低了蚊蝇进入诊疗
5、室的几率，改进了就医环境。门诊工作是我们工作的阵地，也是展示医院形象的窗口。我们安排专员在传达室值班，并负责门诊卫生工作。卫生消毒，被服送洗，文件取送，耗材申领，医疗垃圾转运等工作正常运转。确保了居民良好的就医环境。各岗位人员不定时考评和应急演练，确保岗位工作安全。水费、电费、物业费、房租费按时交纳。爱惜公共财产，定时清点维护公有物资。年内，电力维护维修2批次。确保了冷链安全运转，和日常照明需求。水管维修7批次，杜绝跑冒滴漏等浪费现象。协调疏通下水道5批次。暖气维修1次。地板崩裂维修2批次。门厅漏雨维修1次。做好用水用电和防火安全防范。确保公共财产和人身安全。五、药品集中采购。山东省药品集中采
6、购是基础药品流通工作的一件大事。我中心认真学习政策，按时签署药品集中采购协议。确定药品配送企业。努力克服条件差，电脑落后，网速慢等不利原因，认真学习软件及电脑操作。主动响应党和政府号召，第一时间（2021年7月1日）发出网上订单，开展基础药品网上集中采购工作，把优质低价基药作为临床首选，把党的惠民政策落到实处，努力处理群众看病难、看病贵问题，半年内网上完成订单采购93480元。六、中医药进小区。努力学习业务知识，主动推进中医药进小区工作。探索工作，探索拓宽服务。从整理中药橱，编制喷绘斗谱，采购调剂台，中药库存货架，煎药电磁炉、药液封口配套设施等基础设施开始，到市场调查，采购进货，全新资料输入电
7、脑。聘任教授，培训划价人员到各岗位能满足日常工作，经过了多个月的努力。年内，顺利开展了中医教授门诊。主动发挥专业专长，利用业余时间为居民提供针灸拔罐等中医诊疗服务，受到居民好评。为了准备中医特色小区，在不增加医院投入的情况下，我们自行改造西药、中成药药品橱，使药品橱可摆放数量增加数十种。七、检验、报表、会议和学习。年内完成山东省城市小区卫生工作进展情况月报表12份。深化医药卫生体制改革进展月度数据表12份。其它卫生工作调查表10份。医院财务报表（出库、入库、医保、门诊统筹等）48批次。医保门诊基药刷卡销售台账12份。迎接省级检验一次，市级检验3次，区卫生检验5次。防疫检验6次。卫生城检验2次，
8、戒烟检验2次。心理咨询室检验1次。药品抽检1次。公共卫生服务规范培训学习（市区各一天）2天。医疗机构检验学习1天。医疗机构责任人培训1天。防疫培训14天。小区常见病培训1天。门诊统筹动员会1天。基层医疗改革动员会1天。八、存在的各类问题。1职员严重缺编（中心核定工作人员为21人，医院确定工作人员5人，实际在岗9人。）造成公共服务不到位，人员无资质，相关专业达不到服务要求，孕产妇管理，新生儿随访工作无法开展。2管理协议实施滞后，拨款到位不立即。职员工资无力下发，日常业务勉强维持，各岗位工作主动性不够。3。医师岗位缺编，不能倒班，长时间加班，面对日常日益增加的门诊就医需求（2021年门诊3414人,2021年门诊9802人，外加门诊新签约7012人），外加公共服务，偶加上级检验，难免迎接不暇，如遇接待不周，还请领导包涵。一年的小区执业工作已经结束，在这个小舞台上我充足施展了个人才能，锻炼了身心，磨练了意志，增加了经验，获益很多。最终准期完成了各项任务，虽竭尽全力，但疏漏和不足难免，离各级政府和领导及人民的要求还有一定差距，期望得到领导批评指正，并在以后工作中加以处理。对服务中心现存问题，望得到领导帮助支持，方便做好下一步工作。稷下街道小区卫生服务中心。2021年12月31日
