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1、2011-2012学年第1学期网络营销期末考核作业莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈衿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈衿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁
2、芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈衿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈衿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈
3、膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈衿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈衿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅
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5、肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈衿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈衿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀
6、羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈衿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈衿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿羁羂蒁薈蚁芇莇薇螃肀节薆袅芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅螅膈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇蚅肆莁蒆袈
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8、芆膈薅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薁肅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节虿 网络营销课程期末作业学 年：2011-2012学年第一学期课程名称：网络营销姓 名：胡亚红、王 丹班 级：电商0901、电商0902学 号：0902110119、0902110202小组成员：胡亚红、王 丹目 录1.网络营销的背景分析.3 1.1网络营销的背景.3 1.2网络营销的功能.3 1.3 企业开展网络营销的必要性分析.42. 网络营销推广策略.5 2.1网络营销的一般方法.5 2.2郁美净集团采取的网络营销方法及可行性分析.53.郁美净集团网络营销推广方案.6 3.1网络营销团队简介.6 3.2 郁美净集团网络营
9、销推广具体方案.6 3.3郁美净网络营销推广方案总结.94.结论与建议.91.网络营销的背景分析1.1网络营销的背景网络营销工具的运行平台是互联网，服务于一切与实现营销目标有关的网络营销活动，其目的是促使网络营销的开展效率更高，效果更好。因此，网络营销工具的产生、发展与互联网的产生、发展以及与企业的网上营销活动紧密相关，不可分割。 1） 互联网的诞生是网络营销工具产生的技术基础 网络营销工具一方面充分利用了互联网技术和现代通信技术，另一方面网络营销工具的运行离不开互联网。因此，如果没有互联网技术，就无从谈起网络营销工具。 2） 消费心理和行为的改变是网络营销工具产生的观念基础 互联网络的出现，
10、使得消费观念、消费方式和消费的地位正在发生着重要的变化，使网络消费者心理及需求呈现出新的特点和趋势：一是个性消费成为主流；二是消费者与营销者之间的互动性大为增强；三是网络消费的内容具有层次性；四是追求购物的乐趣；五是消费方式日趋方便快捷；六是注重价格因素。这些新的变化要求使传统的营销手段和方式(工具)已不能满足，需要开发新的营销工具。因此，网络营销工具应运而生，并随着新的消费心理和行为的改变而不断发展创新。 3） 营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础 在现在这个竞争越演越烈的商业社会里，对许多企业来说，目前的渠道成本非常巨大。企业选择利用一系列网络营销工具开展网络营销，不仅可以节约昂贵的
11、店面租金，减少库存商品资金占用，消除经营规模的限制，而且可以及时收集市场信息、捕捉消费趋势，更好地开发出满足消费者的需求的产品和服务。这些都可以使企业经营成本和费用降低，增强企业的市场竞争能力。1.2网络营销的功能网络营销的功能很多。主要的，具有八大功能：1 、信息搜索功能信息的搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。在网络营销中，将利用多种搜索方法，主动的、积极的获取有用的信息和商机；将主动的进行价格比较，将主动的了解对手的竞争态势，将主动的通过搜索获取商业情报，进行决策研究。2、信息发布功能发布信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的又一种基本职能。网络营销可以把信息发布到全球任何一个地
12、点，既可以实现信息的广覆盖，又可以形成地毯式的信息发布链。3、商情调查功能网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。通过在线调查或者电子询问调查表等方式，不仅可以省去了大量的人力、物力，而且可以在线生成网上市场调研的分析报告，趋势分析图表和综合调查报告。其效率之高、成本之低、节奏之快、范围之大，都是以往其他任何调查形式所作不到的。这就为广大商家，提供了一种市场的快速反应能力，为企业的科学决策奠定了坚实的基础。4、销售渠道开拓功能网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒，地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等，都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散。新技术的诱惑力，新
13、产品的展示力，文图并茂，声像惧显的昭示力，网上路演的亲和力，地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力，将整合为一种综合的信息进击能力。快速的打通封闭的坚冰，疏通种种渠道，打开进击的路线，实现和完成市场的开拓使命。5、品牌价值扩展和延伸功能随着互联网的出现，不仅给品牌带来了新的生机和活力，而且推动和促进了品牌的拓展和扩散。实践证明：互联网不仅拥有品牌、承认品牌而且对于重塑品牌形象，提升品牌的核心竞争力，打造品牌资产，具有其它媒体不可替代的效果和作用。6、特色服务功能网络营销具有和提供的不是一般的服务功能，是一种特色服务功能。服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。顾客不仅可以获得形式最简单的FAQ，邮件列表，
14、以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，还可以获取在线收听，收视，订购，交款等选择性服务。无假日的紧急需要服务，和信息跟踪、信息定制到智能化的信息转移，手机接听服务。及网上选购，送货到家的上门服务等等。这种服务以及服务之后的跟踪延伸，不仅将极大的提高顾客的满意度，使以顾客为中心的原则得以实现，而且客户成为了商家的一种重要的战略资源。7、顾客关系管理功能在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。即可跟踪订单，帮助企业有序地监控订单的执行过程；规范销售行为，了解新、老客户的需求，提高客户资源的整体价值；又可以避免销售隔骇，帮助企业调整营销策略。收集、整理、分析客户反馈信息，全面提升企业的核心竞争能力。客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能，可以为我们提供“决策建议书”。以避免决策的失误。为企业带来可观的经济效益。8、经济效益增值功能网络营销会极大的提高营销者的获利能力，使营销主体提高或获取增值效益。这种增值效益的获得，不仅由于网络营销效率的提高，营销成本的下降，商业机会的增多，更由于在网络营销中，新信息量的累加，会使原有信息量的价值实现增值，或提升其价值。这种无形资产促成价值增值的观念和效果，
