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1、信用社（银行）年度业务总结市联社：今年，我们*信用社在市联社党委的正确领导下，认真落实科学发展观，紧紧围绕省联社确定的“一二三四六”的发展目标和工作思路，坚持“稳健经营、稳步发展”的经营理念，积极推进业务创新，加强信贷管理，提高服务水平，盈利能力和风险防控能力得到进一步增强，各项业务实现了持续快速健康发展。截止今年末，实现各项存款余额万元，较年初增加万元，完成市联社下达3700万任务的%；信通卡有效发卡量张，较年初增加张，完成市联社下达任务的%；卡余额万元，较年初增加万元，完成市联社下达任务的%；各项贷款余额万元，较年初增加万元，其中抵质押贷款万元，较年初增加万元，占公司类贷款余额的%，较市联
2、社比例增加个百分点；五级分类不 良贷款余额万元，较年初下降万元，完成市联社下达万元任务的%；特约商户新增9家，完成市联社下达4家任务的%。全年实现各项收入万元，同比增加万元，完成市联社下达任务万元的%，其中贷款利息收入万元，同比增加万元，中间业务收入万元，同比增加万元；实现利润万元，同比增加万元，完成市联社下达万元任务的%。一、坚定不移抓存款，广筹资金增实力。今年以来，我们面对储蓄资金分流严重的严峻形势，确立了“瞄准市场、明确目标、分工负责、全员揽存”的整体思路，并采取了一系列的措施。一是年初借市联社开展首季开门红存款竞赛活动之际，我们将工作做到早谋划、早准备，立即在社内员工间开展了存款竞赛活
3、动，成立了存款竞赛活动领导小组，制定了奖励办法，利用春节期间资金回笼的旺季，对辖内客户开展了年前送福，年后拜年活动，这些举措的实施拉拢了人心，拉近了我们与客户之间的距离，促进了存款稳步增长，使存款市场资源得到进一步巩固，仅一季度末各项存款余额达万元，较年初增加万元，在市联社组织的首季开门红活动中获得三等奖的好成绩。二是改善服务方式，提高服务质量。从服务入手，引导员工以优质的服务稳定老客户，发展新客户，摧醒睡眠户，以服务质量和工作效率，擦亮服务品牌，不断拓展市场份额。三是持续推进网点精品化建设，提升网点竞争力。200年月份新开业网点分社，通过积极开展工作，现日均业务量达到余笔，各项存款存款余额达
4、到万元。二、转变经营理念，实施贷款营销战略。1、为解决我社贷款规模小、投放少、收入低的局面，同时强化内部竞争意识，年初以为设立了业务片，3名专职客户经理实行包片负责制，并将内勤人员分挂在两片，上至主任下至每一名员工，都充当市场营销员，打破坐门等客的传统观念，采取走出去，请进来的方法，对片内的业务调查按时答复快速办理，从而吸收了大批黄金客户，截至目前各项贷款余额万元，较年初增加万元。2、牢固树立资产质量是信用社生命线的风险管理理念。为优化信贷结构，提高资产质量，降低贷款风险，合理解决增量与风险的关系。自年初开始我社积极开拓风险相对较低的抵押贷款市场，在去年挖*公司等有实力的抵押户的基础上又相继开
5、发了*公司等优质客户。截至目前抵押贷款余额万元，占贷款总额的，占公司类贷款余额的%，抵押贷款占比居全市首位，进一步降低了贷款风险，优化了信贷结构。3、积极推进信用工程建设。为扶持个体工商户发展，我们进行了深入的摸底调查，积极为信用等级高、产品市场前景好的客户提供信贷服务。今年以来，针对-*市场资金流量大、回笼快，市场稳定的特点选择了一批信誉好、实力强的客户组成联保小组，进行集中授信，授信额度达到*万元。不仅得到了客户的一致肯定，还活跃了我社信贷市场，大大提升了信用社形象。三、狠抓增收节支，经营效益实现历史性的突破。今年，我们进一步转变经营理念，牢固树立成本管理意识，围绕增收节支卓有成效地开展工
6、作。一是加大了收息考核力度，提高贷款收息率。年初，按照“突出利润、成本控制、绩效挂钩、动态考核”的原则，落实收息任务。通过加大考核措施，落实收息责任制，实行按月结息，按季考核，按季兑现，充分调动了广大职工的积极性，增强了信用社的经营意识，使全年收息工作取得了显著的效果。截至目前实现各项收入*万元，其中贷款利息收入*万元，手续费收入*万元，均超额完成市联社分配任务。二是强化财务费用管理，严格控制费用支出。经营效益要提高，增收是基础，节支是关键。今年以来我们在社内费用紧张的情况下，对网点内日常费用开支严格控制使用，有效杜绝了费用报销中的违规现象。对各人购买物品，采取申请领用购买制。通过采取此措施，
7、各项费用支出严格控制在联社规定范围以内。四、工作中存在的问题及不足综观今年的工作，在肯定成绩的同时，还存在着一些问题和不足，主要表现在：一是队伍的思想仍有波动，部分人员的思想观念和经营理念还未完全适应市场经济的发展要求，创新意识不强，单位的活力发挥不足。二是业务发展不平衡。全年的工作虽然取得了显著的成绩，但业务计划指标完成、管理水平等发展都存在着差距。三是合规经营依然不容乐观，存在有令不行、有禁不止现象。四是在困难面前过多强调外部环境和客观因素，较少从自身找问题、查原因。五是员工业务技能不熟、专业性不强、感召力不强。这些问题和不足都需要我们在今后的工作中切实改正和克服。在明年的工作中我们将正确认识面临的机遇和自身优势，正确看待发展中的问题和面临的挑战，切实增强压力感和危机感，增强抢抓意识和赶超信心，优化信贷和盈利结构，强化内部管理，加快改革步伐，提升竞争实力，确保安全经营，全面完成2010年各项任务目标，开创工作的新局面，努力谱写*信用社发展的辉煌新篇章。
