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1、力神集团企业文化的分析和建设1 企业文化建设中出现的问题分析企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。公司建立初期，由于项目单一主攻房地产行业且员工人数不多，形成了团队的精诚合作“心往一处想，劲往一处使”的企业文化，并推动了企业的迅速发展。当企业由一个项目发展到多个项目，员工由十几个人增加至几百人，企业高层领导只注重企业硬件设施的发展，使得企业的文化建设跟不上企业高速发展的步伐，企业的高层管理者没有建立明确的观念层理念，从而造成企业员工没有共同的理念，没有凝聚力，从而造成
2、人员流失现象严重，工作效率低下，士气低迷，领导者忽视了企业文化对企业发展的重要作用。出现的问题1.公司还没有形成完整意义上的企业文化，企业文化处在朦胧与初建阶段。2. 企业战略明晰，而文化理念不清晰。3. 没有系统规划文化品牌传播体系。4. 企业文化没有被真正提到整个企业发展的高度来认识。5. 企业科学管理基础还不够健全，各项规章制度不完善。6企业人力资源管理基础薄弱。2 问题产生的原因分析企业初期没有一个战略性的企业文化规划，企业的高层领导者没有一个清晰的观念，也没有具体的实施过程，没有意识到企业文化对企业发展的重要作用，随着企业进一步的发展，企业文化的发展明显跟不上企业的发展，企业的行为和
3、制度层，以及符号层都没有落实到企业当中，致使企业的员工没有凝聚力，不能把自己的目标和企业的目标结合起来，这时管理阶层也很脆弱，出现脱节现象，使得员工有力却不知道往什么地方用，企业的人力管理薄弱，企业科学管理基础还不够健全，各项规章制度不完善，致使好多制度不能顺利的实施，企业也没有找到一个好的渠道来宣传企业的企业文化，增加企业的知名度和美誉度，来增加企业的外部竞争优势。来打造一个知名的企业。3 企业文化建设的改进措施3.1 企业观念层（核心层次）设计 (MI策划)3.1.1企业核心价值观：诚信做人，服务第一3.1.1.1 诚信做人（1） 诚信于客户诚信是力神企业立业之本、是发展之路、是财富之源，
4、只有诚信于客户公司才能可持续发展，因此员工要积极发扬诚信，要以诚信的精神，为客户提供贴心的服务，想客户之所想，急客户之所急，“视顾客为上帝，是企业对市场营销活动的一个核心行动指南，为客户创造价值，实现企业与客户关系的和谐。只有以诚相待我们的客户，才能逐步稳步拓展我们的服务市场，才能建立稳定的客户资源，才能确保经济利润的源泉不会枯竭，才能确保公司发展战略和经营目标建立在市场的基础上。（2） 诚信于员工员工是企业的核心主体，只有诚信于员工，满足员工的需求，使企业的目标和员工的目标达成一致，给员工发展的机会，企业能否真正发挥员工的务实与创新精神并融入企业的发展进程中的关键之所在。企业诚信于员工就是确
5、立“员工与企业共发展”，激发员工的民主参与意识，做企业的主人。企业关注员工的需求，以诚相待我们的员工，根据员工的贡献付出衡量员工的物质待遇，并为员工提供合适、合理的工作环境，实现企业与员工之间的和谐发展关系、员工之间的和谐工作关系，乃至企业和员工与社会之间的和谐同步发展。3.1.1.2 服务第一服务是公司的主要宗旨，只有为客户提供优质的服务，第一时间为顾客提供优质的服务，使顾客感到我们对他们的关怀是无微不至的。3.1.2 企业使命：提供优质的产品和服务、回报社会本公司竭诚为顾客着想，本着非优质产品不生产的原则，一律为顾客提供优质的产品，让顾客放心和省心，为顾客提供优质的服务，用我们的行动让他们
6、感到我们确实视他们为上帝。让他们感觉到这不仅是在一个公司，而更像是在自己的家中一样，舒服和温暖。公司同时也脱离了只顾小家的思想，把更多的爱投向社会，企业感谢社会为公司的发展提供了良好的平台，使企业能良好快速的发展，企业也会更多的关注这个大家庭，更多的回报社会，争取早日实现共同富裕。3.1.3 企业理念：三个心、六个精神三个心 ：全体员工要有责任心、事业心、进取心、。 六个精神：诚信精神、团队精神、敬业精神、奉献精神、创新精神、创业精神、。团队精神（1） 勇于承担责任在团队中每一个成员都应该对所在团队的业绩负责，为团队的共同目标而奋斗，勇于承担各自在团队中的责任，和团队的其他成员紧紧的联系在一起
7、，使团队的业绩更加的出色。（2） 融洽关系团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。发生争执后要主动认错，心平气和的解决矛盾。（3） 齐心协力团队成员要齐心协力，完成团队共同的目标，并为共同目标做出承诺，在工作中互相帮助，互相关心，使团队发挥出更大的作用。协作是团队精神的根本和前提，务实是团队精神的精髓，创新是团队精神的灵魂。3.1.4 企业核心管理思想：人本管理以前的管理学把人视为“工具人”在梅奥进行霍桑试验后证明人是有情感需求的。而且人有创新热情、有激情、有积极性，也有惰性，可塑性极强。公司应坚持“以人为本”的管理思想，坚持尊重人、理解人、关心人的原则
8、，强调管人、管事、管思想相结合。以做好员工思想工作为手段，通过多种形式的活动为载体，做好人的工作。从而充分调动广大员工的积极性和创造性，不断增强公司的内聚力，为公司发展提供有力的保证。3.2 企业文化制度层及行为规范设计 (BI设计)主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。3.2.1 人力资源管理制度的系统化企业的制度是企业文化具体的外在表现，所以企业制度必须与企业文化相一致。目前力神企业集团正在原有的基础上，进一步完善人力资源招聘、培训、考核、薪酬
9、等制度。3.2.2 员工行为规范设计在企业运营过程中，企业家的行为、企业个体职工的行为必须有一定的规范，在力神集团上述规范的制定和对规范的履行中就会形成相应的企业行为文化。3.3 企业符号层(企业VI 策划)统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进否定再改进再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 1. 企业名称：力神集团2. 品牌标志： 3. 企业标准色：绿色4. 宣传标语：DO OUR BEST IN EVER
10、YTHING 事事精心APOWERA-A BEST TEAM 一流的团队力神集团主旨打造一支一流的团队，只有建立一支一流的团队，企业才有凝聚力，力神才能充满能量，才能更好的为社会提供优质的产品和服务，才能走向更远的地方，实现更宏伟的目标。P-PROPER RELATION 和谐的关系只有建立和谐的人际关系，员工才能安心的工作，愉悦的工作，高效的工作，只有员工之间互相关心，互相帮助，团队才能发挥更大的作用，我们要让员工感觉到他们不仅是在为公司工作也在为自己工作，让员工体会到公司就和家一样让人感到舒服和温暖。O-ORGANIZATION SYSTEM组织体系科学的体系决策和高效的执行体系：建立合理
11、、灵活的组织架构，规范、流畅的管理决策体系、执行体系和反馈监督体系，实现企业内外部的闭环管理控制体系，同时确保组织管理体系弹性，适应外界的变化并能及时做出反馈和调整。W-WONDERFUL SERVICES一流专业服务我们必须建立一流的专业服务，让每一位顾客切身的感受到，我们对他们热情的服务，用我们的行动来证明，我们确实视他们为上帝，我们的服务不仅有高的质量也要有快的速度，让每一位顾客都感到我们对他无微不至的关怀。E-ENERGIC INNOVATION活力创新创新是企业生存的根本，是企业发展的不竭动力，只有我们勇于和敢于创新我们才能在激烈的竞争中生存下来，一个企业如果没有自己的技术优势，或是
12、没有企业的核心竞争力，他就很难在竞争中获胜，所以我们必须有创新意识，打造一个个性的自我。R-RESEANOBAL PLANNING合理规划合理规划是提高一力企业集团经营能力和盈利能力所必需的，内容包括：战略规划、经营规划、市场规划、人力资源规划、财务规划、组织发展规划A best team means proper relation and organization strategy, which can create wonderful services, energetic innovation and reasonable planning.总之，力神集团需要建立一个内外关系和谐(P)和
13、科学规范的组织体系（O）的一流团队（A），最终通过合理的规划（R）和活力创新（E）为客户提供一流的专业服务产品（W），实现企业的发展目标。4 总结 显然企业文化对于企业的发展有重要的作用，企业离开了企业文化就像人离开了空气，就像鱼离开了水，所以一个企业要想健康的发展必须建立起自己独特的企业文化这样员工才有动力，企业才能走的更远，在国际化日趋严重的今天，一个企业要想生存更要建立远见性和战略性的企业文化。只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候，文化才能落地；只有当文化所倡导的行为已内化为员工行为习惯时，文化才被真正赋予持久的生命力；而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时，企业的业绩才
14、能得以不断提升！企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观、并愿为企业奉献一切。 螆虿肆蒈蕿羇膅膇螄袃膄芀薇蝿膃莂螂蚅膂薄薅肄膁芄蒈羀膁莆蚄袆膀葿蒆螂腿膈蚂蚈芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆蒅蒃螈芅芅蚈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂薀袅节芁螅螁羈莄薈蚇羈蒆螃羆羇膆薆羂羆莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃蒇肂羃节蚃羈羃莅蒅袄肂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿虿肅聿蒁蒂羁肈薃螈袇肇芃薀螃肇莅螆虿肆蒈蕿羇膅膇螄袃膄芀薇蝿膃莂螂蚅膂薄薅肄膁芄蒈羀膁莆蚄袆膀葿蒆螂腿膈蚂蚈芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆蒅蒃螈芅芅蚈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂薀袅节芁螅螁羈莄薈蚇羈蒆螃羆羇膆薆羂羆莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃蒇肂羃节蚃羈羃莅蒅袄肂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿虿肅聿蒁蒂羁肈薃螈袇肇芃薀螃肇
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