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1、创业设计书创业团队： 07国贸本科4班 彭颖诗【B070220420】 07国贸本科4班 陈玉婷【B070220423】 07国贸本科4班 胡婉君【B070220426】 07国贸本科4班 何施蔚【B070220431】 07国贸本科4班 周紫媚【B070220446】指导老师（兼创业顾问）：徐友光1目 录1、执行总结11.1项目介绍11.2项目前景12、宠物店介绍22.1本店概述22.2宠物店的使命和宗旨22.3总体战略22.4宠物店的选址32.4.1宠物店的前期选址32.4.2宠物店的后期选址32.5宠物店的LOGO33、产品与服务43.1主要经营业务43.2产品服务介绍43.2.1宠物美
2、容43.2.2宠物旅馆63.2.3宠物防疫73.2.4宠物用品83.2.5宠物销售83.3产品服务优势84、团队管理104.1团队成员工作分配104.2组织架构104.3宠物店职位与职责管理104.4培训与激励体制115、市场与竞争分析125.1宠物行业市场的现状125.1.1国际宠物市场状况125.1.2国内宠物市场状况125.2市场前景预测与发展趋势135.3宠物市场的容量与份额估算135.3.1市场容量135.3.2市场份额估算145.4市场定位155.5竞争分析SOWT分析176.营销策略186.1定价策略 (Pricing Strategy)186.2销售策略(Distributin
3、g Strategy)196.3产品策略(Product Strategy)206.4推广策略(Promoting Strategy)206.4.1前期：广告宣传、服务促销扩大知名度206.4.2中期：会员制、优惠活动维持客户216.4.3长期：多元化的宣传扩大客户群227、前期准备237.1设备与备货237.1.1设备237.1.2货物237.1.4进货价格237.2经营场地与人员配备237.2.1经营场地237.2.2店铺租金247.2.3店铺装潢247.2.4人员配备247.3宣传247.3.1海报宣传247.3.2互联网宣传247.3.3传单和狗粮样品宣传247.3.4楼盘BBS宣传2
4、48、财务分析258.1资金概况258.1.1启动资金258.1.2期初资金使用计划258.2预计月收支分析278.3财务年度利润分析308.4预计前三年财务分析309、风险分析及对策329.1风险分析329.1.1市场风险329.1.2.经营风险329.1.3.财务风险339.1.4.政策风险339.1.5. 信誉风险339.2.风险对策349.2.1. 市场风险对策349.2.2.经营风险对策349.2.3. 财务风险对策349.2.4.政策风险对策359.2.5.信誉风险对策351、执行总结1.1项目介绍本店竭诚为各位顾客提供高效周到的服务，主要业务囊括了宠物美容、宠物用品、防疫上牌、宠
5、物寄养、造型设计等业务。本店为每只爱宠量身订做全套专业服务，上牌、寄养和造型设计，所有产品走国际路线，无论你是哈韩哈日哈欧美还是哈华夏风，休闲、华丽还是可爱LOOK，我们宠物店的造型设计和创意服饰、专业的服务绝对让您的爱宠引爆眼球！宠物店注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓展产品的业务范围，为走在潮流尖端的狗民们提供宠物摄影、宠物婚礼策划等创意项目，以独特的品牌和创意的业务经营占领宠物市场。1.2项目前景 只要有人的地方，就会发现有人类的朋友-宠物的出现，只是区别在于是否名贵而已。如今钢筋水泥森林的牢笼，普遍造成了孩子们缺少朋友，老人们缺少寄托。他们之中很多家庭都是吃穿不愁，缺的是
6、朋友的陪伴，所以他们对自家的宠物绝对舍得花钱。很多儿女在海外的老人，甚是溺爱宠物。买个宠物，往往是要花几千甚至几万元才能买到，但那也仅仅是买了个动物而已。这些宠物每天的消费惊人，有宠物食品、宠物玩具、宠物服装等等。宠物给人们带来了快乐，也给商人带来了商机。2、宠物店介绍2.1本店概述本店是一家专门为宠物提供美容、寄养、用品销售、防疫上牌、造型设计、宠物摄影和宠物售卖等业务的宠物综合性宠物店。店面设立在宠物市场饱和度较小、布满商机的现代化大都市-广州。本店所提供的综合性服务让您家的爱宠享受贵宾级的待遇，精心的呵护让您无须担忧宠物无人照料，设计独特的造型让您家的爱宠给您挣足面子！绝对是哈宠一族的最
7、佳选择！2.2宠物店的使命和宗旨向客户的爱宠提供上乘的服务，优质的宠物用品和独特的造型设计理念，满足人们的爱宠之心。 我们的宗旨是：宠物的优质生活，我们为您缔造。2.3总体战略本店注重短期目标与长远战略的结合：初期1-2年：培养自己的品牌，把主营的一般业务做熟做大，建设自己独特的品牌和口碑。初期我们注重服务的提高和改善，使我们的业务更加牢固，支持资金与服务的运作。初期3-4年：加强品牌建设，提高宠物店知晓度，树立品牌形象，逐步建立健全的销售网络； 打开并初步占领市场。中期5-7年：我们将逐步扩展业务范围，在一般业务经营稳定之后开拓业务范围，增开一些新兴的创意性项目，如宠物摄影和宠物婚礼策划。成
8、为一家综合性的大型宠物店。开拓合作对象，增开分店，逐渐形成连锁，代理的销售模式。长期8-10年：我们将实行走出去的战略目标，扩展市场，共享资源，使进一步做大做强。开展战略合作，与竞争者在竞争中谋求合作，交流经验，共同发展。 逐步使产品扩展国外市场。2.4宠物店的选址据了解，养名犬的人大都分布在天河区、海珠区、荔湾区和番禺区。但是天河区的宠物店有已经趋于饱和状态。海珠区的宠物店次之，番禺区的宠物店最少。可以选择海珠区或者荔湾区作为试点，选在中高级狗民较多的商业区。2.4.1宠物店的前期选址由于本店成立初期资金较为短缺，考虑到现今房地产价格日益攀升，故把宠物店的选址定在荔湾区这个交通较为方便市场饱
9、和度又不会太高的老城区。2.4.2宠物店的后期选址为提升宠物店的竞争力，宠物店决定后期增开到番禺区、海珠区并占领当地市场，同时省内外都有属于自己的连锁分店。2.5宠物店的LOGO： We make the pet right. 我们LOGO主要表达的理念是：宠物与人平等。宠物是人类的朋友，我们人类要爱护宠物。加上一个简洁的红色“”号，简明扼要，不但突出了我们宠物店的理念，也凸显出我们的特色。此外，采用黑色和红色的色彩碰撞，使标志更为活泼抢眼。 3、产品与服务3.1主要经营业务 1、 宠物美容：沐浴、美容（全套、单项）2、 宠物旅馆：开放式寄养服务、笼养式寄养服务3、 宠物防疫：国产疫苗、进口疫
10、苗4、 宠物用品销售 5、宠物售卖3.2产品服务介绍3.2.1宠物美容沐浴：清洗身体、洗眼睛、洗耳朵、拔耳毛、剪脚底毛、剪趾甲及毛发梳理（表31，宠物沐浴收费表）体型短毛长毛超小型（5kg以下）50元65元小型（6kg10kg）60元75元中型(11kg30kg)80元95元大型(31kg40kg)100元120元超大型(41kg以上)130元160元全套美容：专业沐浴所有项目、修剪造型。（表32，宠物全套美容收费表）博美犬、蝴蝶犬150元北京犬、西施犬、约克夏犬、马尔济斯犬150元英国可卡、美国可卡、比熊犬200元迷你雪纳瑞犬、贵宾犬、猎狐犬、西高地犬200元去他梗类250元标准贵宾300元
11、巨型贵宾犬、巨型雪纳瑞500元单项美容项目： 全身剃毛、剪脚底毛、剪趾甲、洗眼睛、洗耳朵、拔耳毛、剃腹毛、染色。（表33，宠物单项美容收费表1） 小型中型大型大型10KG以下11KG30KG31KG40KG40KG以上全身剃毛100元150元200元250元剪脚底毛/ 剪脚趾甲10元15元20元30元（表34，宠物单项美容收费表2）全部洗耳朵/ 洗眼睛 15元拨耳毛/剃腹毛 20元染色按面积算注意：1、其他宠物均按体重，按以上收费 2、购买十次沐浴套餐即可享受8折优惠。 3、会员可享受8折优惠（单项美容服务除外）。3.2.2宠物旅馆(1) 开放式寄养服务： 宠物不住入笼，而是寄养在一个开放式的
12、空间与其同类一起居住以适应其群居特性，要注意，入住时必须出示疫苗狂犬证明，及有无病史。保证入住宠物健康、已免疫、无传染病。（此项服务主要针对狗、猫等具有群居特性的动物）（表35，宠物开放式寄养服务收费表）全日月套餐（30天）超小型犬 （5kg以下）50 元1050元小型犬 （6kg10kg）60元1250元中型犬 (11kg30kg)70元1475元大型犬 (31kg40kg)90元1850元超 大 型 犬 (41kg以上)100元2100元猫30元600元（2）笼养式寄养服务：传统的宠物笼寄养。（表36，宠物笼养式寄养服务收费表）全日 月套餐（30天）超 小 型 犬 （5kg以下）60元12
13、50元小型犬 （6kg10kg）70元1475元中型犬 (11kg30kg)80元1650元大 型 犬 (31kg40kg)100元2100元超 大 型 犬 (41kg以上)130元2700元猫40元840元注意： 发情期的宠物只可以选择笼养式寄养服务。未注射防疫疫苗的宠物只可以选择笼养式寄养服务。寄养七天以上（含七天），可享受8.5折优惠。 会员可再享受9折优惠。费用预付。 3.2.3宠物防疫（1）国产疫苗：百斯特犬五血清： 30元/支远东犬六联血清： 40元/支威特瑞犬六联疫苗： 50元/支远东七联疫苗： 50元/支（2）进口疫苗：荷兰英特威犬猫狂犬疫苗： 80元/支美国英特威先灵葆雅猫三联疫苗： 100元/支荷兰英特威四联疫苗： 120元/支韩国七联活疫苗： 160元/支3.2.4宠物用品（1）宠物食品（狗粮、猫粮、罐头、饼干等零食）（2）宠物药品（宠物耳水
