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1、 实 习 报 告 实习单位武汉仁和会计工商咨询服务有限公司指导老师专业班级学生姓名实习成绩 实习起止时间：2011年12月22日至今在仁和会计的实习报告 一、实习时间：2011年12月22日至今二、实习地点：武汉仁和会计工商咨询服务有限公司三、实习目的：1、强化所学的会计知识 ，并为他人讲解； 2、为适应社会做铺垫，为以后的工作打基础 3、加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业四、实习单位介绍仁和会计是武汉仁和会计工商咨询服务有限公司旗下的专业会计培训机构，成立于2002年2月。近十年的教学经验，以“诚信办学，严谨治校”得到了广大学员的一致赞誉与肯定，连续二年被多家权威媒体评为“武汉最佳
2、会计培训机构”和“武汉最具影响力会计培训机构”。 仁和会计建校伊始就努力打造行业品质，建立资深名师团队，坚守战略发展，实地社会服务。学校除兼职及特邀教师外，仅签约在册的全职教师就有100多名，而且大部分是拥有高级职称的高级讲师及注册会计师，有丰富的教学、实战经验，能满足各类培训的教学需求。多年来的教学经验，逐渐形成为学生提供培训实习就业一条龙服务，从而为培训市场注入了全新的“仁和”模式。发展至今，仁和会计培训学校已开设十六个教学分部，以汉口为中心、先后成立汉阳、青山、鲁巷、吴家山、江汉路等十四大校区，向武汉市近郊辐射到孝感、黄陂等地。学员来自全国各地，目前可同时容纳二千名学员同时上课，可接受一
3、百名外地学员住宿培训，每年培训各类会计人才在10000名以上。如今，“学会计，到仁和”已成为江城群众耳熟能详的口头禅！办学宗旨：诚信办学 严谨治校 服务社会五、 实习内容实习期间按照要求和公司安排主要完成以下实习工作任务：1一、负责各校区环境卫生、文化建设、设备维护；1. 保证各校区环境卫生干净、整洁；2. 负责校区氛围布置、文化建设管理。3. 设备的安全，维护及节约：对于使用投影、耳麦、电脑等设备的课程，提前一天检查设备，确保设备在上课时能正常使用；下课后关门关灯；如遇故障需维修的及时处理完毕，保证硬件设施的完好；保护好各财产物资的安全工作。二. 教学服务管理 ：1、对校区开课需求及编排计划
4、与分管校区的分校长取得沟通确认后通过OA上报到总部项目经理处，核实网上课表和实际是否一致。2、根据项目经理的教学考试要求，通知学员考试、监考、并收集学员试卷及批改工作，将考试结果及时反馈给教务助理，每周一上午上报一周考试需求。3、制作教学情况调查意见报表上报到公司教务总监、监察部。（新老师上课第三天做调查，一轮后再调查一次，转正前调查一次，已转正后老师每一个月做一次调查）三. 学员管理：1. 负责学员上课时听课证的检查工作、考勤记载、收发听课证管理；听课学员人数的统计，每周一将一周上课人数汇总电子表发给教务助理杨晓颖，对于当天上课人数少于5人的突发状况要第一时间上报给刘瑛老师；2. 利用学员上
5、课的时间每天打老学员的回访电话不少于20个：及时了解学员学习进度与后期的上课需求；督促学员按时上课，避免因未上课导致退费；收集学员的投诉意见和建议并报分校长处理，新报名学员有不稳定的一定要第一时间反馈给咨询老师跟进，后期做好服务工作；四、负责学员服务：1. 对所有新课程的发布及时通知到学员：在校区信息栏、学员QQ群中共享课程表；教室张贴每月第一讲开课时间日期，外校区的第一讲开课。2. 每科第一讲开课前，要进教室进行课前宣讲：向学员介绍自己及自己在他们整个学习中的职责；向学员介绍相关该科的课程安排及进度，还有任课老师；3、负责给新报名学员发祝贺短信；节假日发慰问短信。4. 负责学员毕业证的发放。
6、5. 保证学员日常饮用水需求；及时加注饮水机。五.与授课老师和咨询师等的配合：1. 积极关注学员动态，了解学员的学习进度，及时和咨询师反馈有意向转课程学员信息；2. 在学员下课放学时间，做好学员的咨询工作，避免在前台打围，影响咨询师接单，做好学员的解答咨询工作3. 每当有新老师到校区第一次上课，进教室介绍老师相关资历和经验，便于学员接受。4. 学员对授课的感受和建议与授课老师取得沟通。六.日常工作处理：1、负责对有就业意向学员做好记录，每周五报就业部负责人饶老师；2. 统计岗前真帐实习的学员名单，每周四报培训部文员纪老师，新金算盘的学员要提前一直将名单报给文员，实习第一天要通知任课老师带队。3
7、. 每月 28号将试听提成表汇总发给刘英老师，纸质档于当周内也交到总部给杨晓颖备份。4. 收集授课老师考勤表并汇总于每月27号上报总部教务助理杨小颖的邮箱。六、实习体会“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”通过此次实习让我成长了很多，我感到自己收获了许多，不仅有学习方面的，而且实践能力上也得到了提高，这些对我来说受益非浅。仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了教务工作要有仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和
8、不耻下问的精神，不管遇到什么事都要积极主动去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。我们只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了教务工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要自己积极地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。公司也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的教务工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。 我知道工作是一项热情的事业，并且
9、要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质，第一天上班的时候由于服装不合格，校长说我无法进入前台工作，让我在前厅熟悉课表及教室环境，之后就再没有人来理我，都各自忙各自的事情，当时有想走的冲动，但我还是坚持下来，并看着需要帮忙的事情就主动去做，下班的时候跟校长主动承认错误说由于自己服装的原因无法工作，并愿意补上今天的一天班，自此校长对我印象颇好，后来才知道，和我同一批进仁和的同学，很多和我一样的情况，开始都没人理也没人教，所以很多人在第一天上班时中途就走了。很庆幸我坚持下来了，并得到领导的认可和表扬，已经转正成为仁和正式员工。 教务老师的工作十分琐碎，每天都需要和学员进行回访服务和沟通，在每天和不同年
10、龄，不同工作层次的人进行沟通服务中与他们建立了良好的关系，并从中学到不少说话技巧，与不一样的人聊不一样的话题，尽量的多聆听他们的想法，一个甜美的微笑可以给学员带来一天美好的学习心情，一句关怀的问候可以消除与学员之间的距离，真正的做到来到校区，大家是一家人，让学员有宾至如归的感觉。在这里，学员不仅仅是吸收知识的海洋，同事也感受一种轻松快乐的学习氛围，每当学员喊我郑老师并对我的工作认可时，自己有种前所未有的满足和骄傲，为此自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、知道、帮助、服务。”从聆听中了解学员的需求，才能给他们合理的学习建议，让学员在这里得到最大收获。在这段时间的工作中，我也从学员及同事身
11、上学到了很多东西，并与他们建立了深厚的感情，让我从一个学生慢慢蜕变成一个职场中人，同时也慢慢体会到时间的宝贵及挣钱的不易，每天下班回到学校宿舍，都感觉自己不再是学生，因为我的脚步不再像走在周边的学妹学弟们一样不慌不赶，在这一刻更加有了一种从此该对自己更加严格，让自己更加成熟的感觉。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的莫过于自己的工作经验不足。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点
12、”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。.在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的莫过于实际工作方面的收获。实习期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。总之，毕业实习使我获得了人生
13、第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果-我相信。我定会更加积极地投入到这个工作平台中去继续磨练自己，锻炼自己! 中南财经政法大学武汉学院学生实习鉴定表学生姓名学 号专业年级实习起止时间2011年12月22日至今成 绩指导教师姓名职 务职 称实习单位武汉仁和会计工商咨询服务有限公司实习地点武昌水果湖实习内容（一）、负责各校区环境卫生、文化建设、设备维护，校区氛围布置、文化建设管理；（二）、教学服务管理 ，对校区开课需求
14、及编排计划与分管校区的分校长取得沟通确认后通过OA上报到总部项目经理处，核实网上课表和实际是否一致；（三）、学员管理，负责学员上课时听课证的检查工作、考勤记载、收发听课证管理；听课学员人数的统计；（四）、负责学员服务，对所有新课程的发布及时通知到学员：在校区信息栏、学员QQ群中共享课程表；教室张贴每月第一讲开课时间日期，外校区的第一讲开课自我鉴定 很荣幸能到武汉仁和会计实习，这里的一切都给我留下了深深的映象。在这段时间里，我紧张过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。这些从未有过的经历让我进步了、成长了；学会了一些在学校以前从未学过知识，在此我向实习学校的领导和老师以及学生表示深深的感谢。在这里我
15、锻炼了自己的勇气，增强了自己的信心。这次实习收获颇多，我也认识到自己在的许多以前没有看到的优点。如在课堂控制方面，我觉得自己是比较有方法的。能够在学员课堂管理中，充分调动学生学习的兴趣和积极性，实习中体现出来的问题还很多。公司的同事给予了我热情的指导和帮助，使我在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识 现在回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我应该继续保持，并不断以此激励自己奋发向上。我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用。 作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了财会专业基础知识和实践，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的
