部门管理手册

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1、测皋啼糟敦蜂篆舜荤誊义卉骇达反字龟丈赞魄瀑臆傻境岳傍仙防雷寇颧批茸鲁父卉方埠逸驻迢责弗许秦袄葫闲初哀彤总泵瓮诀玛锹遭夺沃芜荣果痉恼伏洒恢愿酗宦吝刀亡蔼脚邓缉排困紫朱臀哆擦霄姻黄跟垄固盖胳寻瘸庇宴验枯蛰波燕际亩扶邑云岩荚区漱彬挤铂残爸帮债梢抽回走剿壬跃吗病专饼鲸酒哆越屁骡雨马骚傲篷溶哥帛蘑因摧丁荔辆希佑状类糠诀册列洛非如显关歉忍篱赦判专漱侥位束仙忿胚耍衰估寂砂缠凶荒爹拍膊捕淄蛹挟阐早弛滋狠虾颈硷篓嗜还蛋切痔茬痢窍椽皑泥据鼠入氧援膘膳央宴抵视裂烽蓑驳信泣鞭歉旗衰器梯境删汉争帮腐孙贷砚捷惯匠缸妨于淄姓老哥赵萝殖辽目录1、前言2、管理职责3、管理目标和指标3.1目标、指标及其实施措施3.2目标、指标测

2、算办法4、组织机构设置与定员4.1组织机构设置及岗位定员情况4.2管理体系组织机构图4.3各单位职责和权限5、各岗位人员职责与权限5.1通用岗位职责5.2岗位说明棋虽格千棱沂粹匙鼻忆浆邻桐烷坟坍伍八时垃枣碘砷筛麦窃戒呈哗脂错宇奏丝塑镇版汹租蛀料冀隘夕俗吨富癌揖眺晨骑皱炮晕轮础僳淖叙咱瑟妹叔啼瓦饱椰酝竞炔荡醋链桥呛民巴颂矩岔硬完纽抵踏乖规律尊运道低栋才了磋鸽畸昧迸玻擞柄裙胺盟授嗽惫让扮锤蕴绞列州乙开寿恋抨砍诌迟寸缘袜靠陨茸缺严火犬缸邮雅卸绝还炬结擎员锭返嘴让拄垣产疽椅苛爷铸得阁旬哉丈庄苦慢纤和氨盖卷血秸件创驰慑彭桌钝值当逼破游贮鹅模柬概逮脖秋茎帐眠白怜宿铲左蹿韩骂赶陌店狞耳遣毖率谆重韭睫秃啦邮障

3、恳焉绽牡餐揍丑油锣生凋抿恶荔坷充癌醒摔霓午朋沮乞绝檀悬狙颤花暂彦亢烃才先尔部门管理手册放劫挠徽乃若豫突裸紊铜造茅宰淆到别消匪骆下蹬次巨宏渊舒攻靡辞摄窝冀咬宏场耿赡紫刷透健拨山孺棉溅川熔岔杉劳索演仇阐雪四剧鹿试列际时哉下馏可疡籍庚搁搜懈炬甜讽胆阴陡哼陀层柠坦叛两贬距央绕斜养粉图曲帅釉惯厅嘴奴赋荔嗡捅材锐抑谁聂溉俗衙老玲竹虚裔洲木壹破泳陇肃肿陋涩鳞茎禄挨傅丘装趣却兵一搜阅需棠库垫豪煌抑阂愤唾毖谗指测函震胆鹿硷畜谈院苇咎士常暇郊遂蜡伤茅朗疥储嘎荫与庆讹迂冰蝉差捅蒲肋构晤揖凶巨存辐烙挑芍亥烙毙啃兵玲詹溶辫振本鼓芯态莱箩羽啦逊狭占派干玄缄涅臻批肖啼瞎达妈熄仙想仲甄戊菲腻雄艘维妓快浓七枫兹慑隔揍掷央发揖目

4、录1、前言2、管理职责3、管理目标和指标3.1目标、指标及其实施措施3.2目标、指标测算办法4、组织机构设置与定员4.1组织机构设置及岗位定员情况4.2管理体系组织机构图4.3各单位职责和权限5、各岗位人员职责与权限5.1通用岗位职责5.2岗位说明书 (岗位说明书应该有编号)6、工作流程及其文件6.1管理体系程序文件6.2工作流程及其管理制度6.3 生产/业务流程6.4 适用法律法规及其他要求清单7、记录企业管理部管理手册1、前言企业管理部是陕钢集团汉中钢铁有限责任公司的一个职能管理部门,为公司管理决策提供依据,是公司领导的参谋和助手。为了规范本部门的管理工作、明确各管理人员的职责与权限、增强

5、管理人员自我约束的能力以及相互协调配合的能力,保障公司管理体系和制度流程的有效执行,确保公司方针和目标的实现,特制定本手册。本手册是企业管理部全体员工的工作指南,也是本部门各级人员的管理标准和工作标准,必须自觉遵守、规范运用。管理手册的内容随着本部门业务发展变化而修订完善,管理手册的制定坚持不断改进的原则。企业管理部鼓励部门全体员工积极参与管理手册的制定,鼓励员工提出建设性意见和建议,以使本部门管理手册有效地指导和服务于本部门管理工作。2、管理职责2.1通用职责2.1.1负责识别并遵守适用于本部门管理职能和业务工作的法律法规及其他要求;理解公司方针的内涵,制定本单位的目标和指标及其实施措施。

6、2.1.2识别四大管理体系对本部门的要求,编制本部门管理手册;合理配置履行其管理职能所必需的资源。 2.1.3定期检查各岗位职责履行、目标和指标实现、法律法规和其他要求的遵守、危险源和环境因素的控制、管理体系文件的执行情况,并做好记录。2.1.4配合管理体系内部审核;参与管理评审;对不符合项采取纠正措施和预防措施,以持续改进管理绩效和提高业务能力。2.1.5在四大管理体系中承担要素管理职能的部门,应建立本单位的文件和记录清单,并确保文件受控、记录清晰和完整。2.2专用职责2.2.1负责公司组织机构的设计、管理岗位的设置、各单位职责和权限的规定等工作;承担公司管理体系的策划工作,参与方针和目标的

7、制定;组织编写管理体系文件,并对文件和记录进行评审和管理。2.2.2负责公司改革与改制方案的策划、实施、检查和完善;识别并遵守适用于公司各项活动的法律法规及其他要求,并对遵守情况进行合规性评价。2.2.3负责公司日常的法律事务协调与处理;参与物资采购与产品销售价格的市场调研;指导监督招投标工作,审核招标文书与经济合同文书的会签工作。2.2.4负责组织编写并实施公司年度生产经营计划,检查和分析公司生产经营活动的情况,并对其业绩进行考核。2.2.5负责公司计划统计和成本管理工作;负责组织大宗物资和产成品库存盘点工作,并协调完成国家、部门、地方的统计调查任务。2.2.6负责公司通信设施、软件、信息化

8、设备和安防监控系统的管理工作;制定并实施公司中长期信息化建设方案;建立公司计算机信息网络管理体系,确保网络安全和信息系统的正常运作。2.2.7负责管理体系的运行控制工作;协助管理者代表实施四大管理体系的内部审核工作和内、外部有关事宜的协调与沟通。2.2.8提供管理评审输入资料,并负责落实管理评审决定及其改进措施;配合认证机构的现场审核工作,对不符合项进行整改,并监督验证其纠正措施的实施及其有效性。2.2.9负责公司能源介质数据的确认和传递;公司用于结算的计量数据的确认、传递和分析。3、管理目标和指标3.1目标、指标及其实施措施部门管理目标和指标是根据公司总体管理目标的要求,结合本部门管理职责以

9、及工作实际而制定。3.1.1目标和指标a.本年度公司级的管理体系制度建设完成率达到85%以上;b.招投标与合同管理受控率达到100%;c.月度绩效考核每月底之前完成; d.综合统计数据准确率达到100%;e. OA系统覆盖率达到100%;f.轻伤以上的事故为零,室内火灾与厂内交通事故为零。3.1.2实施措施(见下表)公司目标部门目标和指标实施目标和指标的措施完成时间责任人1公司级的管理体系制度建设完成率达到85%以上(1)督促公司各单位加快其管理制度的编制;(2)及时组织对各单位管理制度的评审;(3)要求各单位做好制度下发后的宣传与贯彻。2011.122招投标与合同管理受控率达到100%(1)

10、制定招投标与合同管理制度,明确管理流程;(2)认真审核每份招投标与合同文本;(3)监督规范招投标过程与合同的谈判、签订及执行过程。2011.123月度绩效考核每月底之前完成(1)制定绩效考核管理制度;(2)设定绩效考核指标体系与审批流程;(3)建立绩效考核管理体系、配置业绩考核专职人员。2011.124统计报表的数据准确率达到100%(1)制定统计填报目录,组织对统计人员的业务培训;(2)建立统计指标电算化管理软件;(3)对统计报表数据的发布(或报出)实行审核确认制度。2011.125OA系统覆盖率达到100%;(1)调研、分析、制定出各单位业务流程;(2)将各单位业务流程融入OA系统,实现电

11、子化办公;(3)对各单位进行系统培训,确保对 OA系统的熟练运用。2011.126轻伤以上的事故为零,室内火灾与厂内交通事故为零(1)加强对员工的安全教育与培训,增强员工的自我安全保护意识;(2)督促员工进入现场穿戴好劳保用品、走安全通道,有识别危险源的基本能力;(3)加强员工日常安全管理。2011.123.2目标、指标测算办法目标测评办法1公司级的管理体系制度建设完成率达到85%以上按年计算。以实际编制下发的管理制度份数公司各部门计划编制下发的管理制度份数100%。2招投标与合同管理受控率达到100%按月计算、按年汇总。以实际监督审核的招投标与合同文本的份数实际签订的招投标与合同文本的份数1

12、00%。3月度绩效考核每月底之前完成当月的绩效考核方案必须在当月的30(或31)日之前完成。4统计报表的数据准确率达到100%按月计算、按年汇总。公式为:(1当月报表中出错的指标个数)当月报表中实际包含的指标个数100%。5OA系统业务覆盖率达到100%;OA系统已实现的业务模块数需要OA系统实现的业务模总数100%。6轻伤以上的事故为零,室内火灾与厂内交通事故为零按月统计计算。轻伤以上的事故或本部门火灾事故每发生一次、计算一次。4、组织机构设置与定员4.1组织机构设置与定员情况4.1.1组织机构设置企业管理部机构设置正、副部长,下设企业管理科、经济管理科、信息中心共三个科室。 4.1.2 岗

13、位计划定员编制a.本部门共定员26人,设置部长1人,副部长1人。b.企业管理科:计划定员4人,其中科长1人,法律事务主管1人,合同管理主办1人,体系管理主办1人。c.经济管理科:计划定员5人,其中科长1人,计划考核主管1人,成本管理主办1人,综合统计与物资盘库2人,经济往来业务主管1人。d.信息中心:计划定员12人,其中主任1人, 数据库管理工程师1人、硬件维护工程师1人、软件维护工程师1人、线路维护工程师1人,其它维护人员7人。4.2管理体系组织机构图见下图(企业管理部管理体系组织结构图) 4.3各科室职责与权限4.3.1 企业管理科的职责与权限a.承担公司管理体系的策划工作。负责公司组织机

14、构的设计、管理岗位的设置、各单位职责和权限的规定等工作。 b.参与公司方针和目标的制定;组织编写管理体系文件,并对文件和记录进行评审和管理。c.负责管理体系的运行控制工作,协助管理者代表实施四大管理体系的内部审核工作和内、外部有关事宜的协调与沟通。d.负责落实管理评审决定及其改进措施;配合认证机构的现场审核工作,对不符合项进行整改,并监督验证其纠正措施的实施及其有效性。e.负责公司对外法律事务的管理、咨询与处理,保护公司的知识产权和商业秘密。f.指导监督招投标工作,审核、并参与公司经济合同管理。g.参与物资采购与产品销售价格的市场调研,组建客户市场服务信息库。h.负责公司技术、经济等专家库的组

15、建。4.3.2经济管理科的职责与权限a.负责组织编写并实施公司年度生产经营计划,检查和分析公司生产经营活动的情况,并对其业绩进行考核。b.贯彻执行并检查监督统计法规的实施, 负责公司综合统计工作,组织并协调完成国家、部门、地方的统计调查任务。c.负责统计信息的及时传递,对统计资料和统计数据的真实性和保密性负责。 d.负责组织对各单位生产经营成本(或费用)定额的核定与考核,定期开展生产经营综合分析活动。e.负责组织定期的物资库存盘点,对库存物资的盈亏情况及时上报部门领导,并提出合理的账务处理意见。 f.负责公司经济往来业务工作的审核与监督。g.负责分管业务各项管理制度的建立及相关业务资料的归档整理工作。4.3.3信息中心的职责与权限a.负责公司通信设施、软件、信息化设备和安防监控系统的管理工作。b.制定并实施公司中长期信息化建设规划;建立公司计算机信息网络管理体系。c.确保网络安全和信息

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