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1、中文摘要摘 要 计算机硬件设备常见故障原理及维修，通过对社会对计算机维护与维修人才的需求调查，计算机作为“工具”已经在社会各行业以及人们的生活娱乐中得以普及。人们使用这一工具进行学习、办公或娱乐时经常会遇到各种故障，这些故障分为两类：一类是计算机软件系统的故障，一类是计算机硬件受到损坏。解决计算机软件系统故障的过程称之为 “计算机系统维护”,简称为“计算机维护”,而解决计算机硬件损坏的过程称之为“硬件维修”二者通常简称为“计算机维护与维修”.关键词 常见故障；计算机维护与维修；专业设置- III - AbstractComputer hardware failure principle and
2、 maintenance equipment, maintenance and repair to machine the demand, the computer as the tools are in various sectors of society and the lives of possible. people use this tool to study and office or entertainment often encounter different problems. these failures are divided into two categories ：
3、is the computer software system, is computer hardware have been damaged. Solving the computer software system breakdown in the process is called computer system maintenance, for short for computer and solving the computer hardware in the process is called hardware maintenance it usually short for co
4、mputer for the maintenance and repair.Keywords failure ； computer maintenance and repair ； professional set目录目录摘 要IAbstractII目录III第1章 绪论1第2章 宏观分析导致故障的5种形式22.1软件原因导致的“软故障”22.2外界环境影响导致的故障22.3因设备间冲突导致的故障3 2.4硬件冲突的一般解决方法32.5电脑出现故障的一般解决步骤4第3章 电脑修应遵循的基本原则43.1 进行维修判断须从最简单的事情做起43.2 根据观察到的现象，要“先想后做”53.3 在大多数
5、的电脑维修判断中，必须“先软后硬”53.4 在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾” 5第4章 电脑维修的基本方法54.1 观察法54.2 最小系统法54.3 逐步添加/去除法64.4 隔离法64.5 替换法64.6 比较法74.7 升降温法74.8 敲打法74.9 对电脑产品进行清洁的建议74.10 软件调试的几个方法和建议8结论10致谢11参考文献12第1章 绪论第1章 绪论 电脑出现故障，往往是多方面的原因导致。不一定是硬件的问题，甚至不一定是电脑本身的问题。外界环境、软件异常、配件间的冲突等多方面的原因也会导致电脑故障。处理电脑故障往往要从很多方面加以综合考虑。保养和维护好一台电脑，最
6、大限度的延长其使用寿命，日常保养不能松懈环境对电脑寿命的影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度是1030，太高或太低都会影响计算机配件的寿命。其相对湿度是30%80%，太高会影响CPU、显卡等配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路；太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太多，天长日久就会腐蚀各配件，芯片的电路板；含量过少，则会产生静电反应。所以，电脑室最好保持干净整洁。 有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延长电脑寿命，这是片面、模糊的观点；相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘、汗渍等原因，会引起电脑配件的损坏。良好的个人使用习惯对电脑的影响也很
7、大。- 1 -致谢第2章 宏观分析导致故障的5种形式2.1 软件原因导致的“软故障” 电脑是一个需要软硬件结合才能正常使用的特殊产品，不安装软件的电脑只是“裸机”，几乎是没有任何用途的。软件对电脑正常使用的影响非常大，据不完全统计，对大多数用户来说，电脑日常使用中80以上的故障为软件原因导致的“软故障”。其中“软故障”的祸首又当属计算机病毒。计算机诞生以后不久，计算机病毒就“应运而生”了；而网络日益普及后，病毒传播更加迅猛，时常干扰和破坏电脑的正常工作。比较典型的例子就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时会让系统频繁启动，而导致电脑无法正常工作。对于病毒导致的故障，我们
8、可以使用新版杀毒软件进行查杀。重要的系统文件损坏也会导致系统无法正常运行，如KERNEL32.DLL、字体文件等系统运行必需的基本文件被破坏，系统就无法正常工作。对于这类故障，如果无法进入正常桌面的话，就只能通过覆盖安装或重新安装操作系统加以解决。应用软件有质量问题或者与操作系统不兼容，也会导致系统出现故障。比如有些程序运行后可能导致系统无法正常关机。对于这种情况，我们可以运行 “Msconfig”，检查启动项中是否有自己不熟悉的程序，并将其屏蔽。2.2 外界环境影响导致的故障 电脑正常使用是需要一定外界环境条件保证的，外界环境异常也会导致电脑出现无法正常使用的故障。首先是用电环境，电脑作为精
9、密电子设备对供电质量相当敏感，如市电电压不稳、经常停电等不仅会令电脑无法正常使用，甚至会损坏硬盘等配件。一般家用计算机正常工作的电压范围为170V240V，当市电电压超过此范围时，计算机就会自动重启或关机。对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置在线式UPS、参数稳压器或宽幅开关电源来保证足够良好的供电环境，让计算机稳定工作。在用电环境中还有一个不可忽视的因素就是插排或电源插座的质量差，很多电源插排质量不好，内部接点采用手工焊接，并且常用酸性助焊剂，这样容易导致在使用中焊点氧化引起断路、漏电等问题。电脑电源插头接触不良会产生较大的接触电阻，长时间工作时就会大量发热而导致虚接，同样会导致主机出现频
10、繁重启等故障。 电磁干扰也是导致计算机出现故障的一个重要原因，许多时候电脑死机、重启就是因为电磁干扰造成的，象高压线、变压器、变频空调、电弧焊等设备都存在较大的电磁干扰。如果主机抗干扰能力差，就会出现意外重启或频繁死机等现象。同时强磁场干扰还会导致CRT显示器出现磁化而导致偏色故障。外界温度湿度环境也很重要，过高过低都会导致电脑出现问题。甚至环境灰尘太大也容易导致计算机出现故障。2.3 因设备间冲突导致的故障 玩电脑的朋友很多都有过这样的经历：当你在电脑加上某个新的板卡后，常会导致整个电脑使用不正常，于是往往抱怨所买板卡的质量不好。其实此类问题也许并非新卡质量不行，而是因为它和电脑上其它设备之
11、间产生了冲突。一个计算机设备要能正常工作，必须要通过一定的系统资源与主机进行通信。当新的板卡装入计算机后，往往会与已有的计算机设备发生资源冲突，而不能正常工作。最常见的也是最容易出现的资源冲突就是IRQ、DMA和I/O冲突。 从Win95开始计算机的所有IRQ号、DMA通道和I/O端口等系统资源均被操作系统接管，并由其根据情况进行智能的分配，这就是我们常说的即插即用。然而这种即插即用是有条件的：要求有即插即用的BIOS、即插即用的设备和即插即用的操作系统，三者缺一不可，否则可能会引发设备冲突。在实际安装时，由于存在非即插即用设备和即插即用设备混合安装等情况，而且即插即用设备品种规格越来越多，新
12、设备层出不穷，而Windows并不完善，常常不能正确检测和处理有关设备的资源情况，特别是在安装设备较多的情况下。由于各种板卡的中断、DMA通道、I/O地址大部分都有自己的缺省值，如果碰巧两个板卡使用了同样的资源，操作系统又无法正常处理，就会引起冲突。这就是设备发生冲突的重要原因之一。此外有些板卡由于设计上有特殊之处（比如耗电过大），或者选料不严、制作工艺不精甚至固件代码编写不完善等问题，也可能与另外的板卡难以“和平共处”。2.4 硬件冲突的一般解决方法 随着计算机软硬件系统的日益复杂化，硬件冲突难以避免。遇到这类问题应细心检查、仔细分析，关键是平时注意积累经验，此类问题是完全可能得到妥善处理的
13、。计算机的灵魂是软件系统，硬件最终都在软件的控制下发挥作用。所以预防和解决这类问题，首先应该从软件方面入手。比如改变一下操作系统的版本、安装最新的操作系统补丁程序等。升级相关配件的BIOS及驱动程序版本也对解决硬件冲突有效，比如升级最新的主板BIOS、显卡BIOS，以及最新的硬件驱动程序和最新版的Direct X等。此外最好还装上主板芯片组的最新补丁程序。 其次在遇到硬件冲突时，我们可以手工调整系统资源。进入控制面板的“系统属性”，选择“设备管理”选项卡，在该选项卡中将显示出所有的计算机硬件设备(如 CDROM、显示器、键盘、鼠标等)。选择最上面的“计算机”设备项后单击“属性”按钮；在“计算机
14、属性”对话框中，用户可从它的“查看资源”选项卡中查看现有系统资源。这些资源包括“中断请求(IRQ)、“直接内存访问(DMA)、“输入/输出(I/O）”和“内存”等四大类，用户可分别选择查看。如选择“中断请求 (IRQ)类系统资源，即可显示出Windows现在已经分配使用的中断号，用户可从中了解哪些系统资源被占用，哪些系统资源保留未用，并可以通过手工调整来解决一部分设备冲突。另外，在设备发生冲突时，合理调整主板BIOS中的相关参数，往往也能让问题迎刃而解。2.5 电脑出现故障的一般解决步骤 电脑出现故障，我们要遵循“先软后硬、由简到繁、逐一替换”的原则进行处理。比如首先查杀病毒、检查系统文件的完
15、整性、重装操作系统等，主板BIOS设置不当也应属于“软故障”的范畴，请恢复BIOS默认的安全设定。排除软件故障后，再检查硬件的安装问题，打开机箱，将包括CPU在内的所有配件拔下，认真清扫灰尘，然后将内存及插卡的“金手指”用无水酒精清洗后，再重新安装好。如果仍有问题再考虑更换相关配件，一般从内存、显卡、电源等容易更换的配件开始逐一替换，直到找出导致故障的“祸首”。当然并不是所有电脑故障都能够自行处理，有些故障需要尽快送修，而对于显示器等强电设备切不可擅自维修，为避免在电脑维修上遭遇陷阱和黑手，除了提高自己的电脑水平，要注意选择本地口碑较好、可靠的维修点，让有经验的朋友陪同前往，并尽量当面维修，维修完毕要仔细验收，并作详细测试，最后要注意签好维修合同，注明保修期，一旦感觉自己可能被欺骗，要尽快向工商、技监等职能部门投诉，坚决维护自己合法权益。计算机出现故障的种类和原因是非常多的，但如果我们能够了解计算机基本工作原理，懂得常见故障的基本处理方法，就能减少很多麻烦。第3章 进行电脑维修应遵循的基本原则3.1 进行维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。 简单的事情就是观察，它包括： 1、 电脑周围的环境情况位置、电源、连接、其它设备、温度与湿
