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1、HARRIS20-20程控交换机工程安装、维护规范化文件用户工程管理部HARRIS20-20程控交换机工程安装、维护规范化文件（版本号：01）H20-20交换机工程安装维护规范&部 门：用户工程管理部整 稿：吴代超审 核：签 发：完成日期：2006年6月28日前言在公司领导的亲切关怀、帮助下，经过长时间的努力，HARRIS 20-20程控交换机工程安装、维护规范化文件一文终于与大家见面了。我们撰写此文件的目的在于总结前人的经验，将工程服务纳入规范化管理之中，使我们以后的工作有规可循。所以，从根本上来说：工程规范就是我们广大工程技术人员交流的共同语言。我们知道HARRIS交换机最大的优点是其硬件
2、安装、软件编写的灵活性，所以我们规范化的宗旨就是要在不损害其特点的基础上，总结出一些共性、一些根本性的东西，使之更好地为我们服务。事实求是的讲，我们今天的工作是建立在许许多多过去的、现在的工程人员的辛勤劳动之上的，是对过去我们所做工作的全面总结，并在以后的工作中对其不断完善、更新。此文件的一、二、三、四部分由吴代超撰写，第五部分由骆传亮撰写，第六部分由饶剑文撰写，文件输入工作由孟寿东完成，全文编辑整理由吴代超负责。此文件已请陈力、刘芃、熊建磊、邓玉龙等同志审阅。由于时间仓促、水平有限，所以此文件难免有考虑不周、甚至错误的地方，我们衷心希望各位同仁提出自己的意见和看法。目录一、工程通知二、开箱验
3、货三、硬件安装四、编写数据库五、交换机调试六、HARRIS 20-20程控交换机的验收附录一、HARRIS 20-20安装及调试流程图附录二、联合接地（或综合接地）示范图附录三、HARRIS常用功能介绍附录四、HARRIS出号命令（FAC）介绍附录五、HARRIS系统参数介绍附录六、工程人员出差纪律要求附录七、工程值班业务管理规定附录八、工程管理部工程人员的工作程序附录九、工程人员出差必须填写报告附录十、HARRIS常用串口连接图一、工程通知1. 因工程安装直接关系到货款的回收，所以工程人员接受安装任务必须满足下列条件之一，否则一切后果由工程人员自身负责。1.1. 有计划部门的工程启动单。1.
4、2. 有直属主管的书面通知。2. 工程服务责任：2.1. 工程支持人员听从部门主管的调遣。2.2. 各办事处工程服务按公司有关规定由该办事处工程负责人安排。2.3. 对涉及办事处管辖区域的重大工程，由办事处以书面形式向工程管理部或上级部门提出申请，由工程管理部参考办事处的意见提出工作安排计划，并报线主管以上领导审批。3. 工程人员接收任务时必须了解下列内容：3.1. 用户的联络电话、联络地址、联系人。3.2. 此次任务的内容、要求、特别注意事项。3.3. 阅读用户档案，了解用户情况。对于安装，必须仔细阅读合同内容，了解合同配置以及合同特殊要求，作好相应准备工作。对于维护，必须了解该用户机器运行
5、的历史记录。4. 工程人员接受维修任务后，应马上与用户取得联系，进一步了解、分析用户的要求，了解最佳交通路线，与用户就工作安排进行协商，并作好准备工作。例如，资料准备、备件申请等。5. 安装工程联络5.1. 工程人员接到安装任务后，应先向用户了解机房准备情况，在确认用户机房条件满足安装要求后，再安排行程。5.2. 对不满足安装条件的用户，建议其不要安装机器，并向用户说明理由及危害性。如果用户不接受建议，则要求用户以书面形式保证承担一切责任。5.3. 工程安装时，应要求用户安排一至二人学习机器的安装，及负责工程人员与用户的联络工作。5.4. 工程安装流程见附录一。6. 机房条件6.1. 机房一般
6、由主机房、配线室、电池房、值班室四部分组成。6.2. 机房地面负荷要求不小于400公斤/平方米。地面面层材料用防静电活动地板，布放电缆的地槽或地台板高度应大于25厘米。6.3. 值班室与机房之间，应设铝合金门窗，以便值班人员能观察机房状态。6.4. 机房应设置通信专用交流电源（220V/380V），此电源原则上应从配电房直接引出，切不可与空调、电梯等大功率用电设施共用交流电源，在机房应设置专门交流空气开关。6.5. 必须从地网直接用不小于16平方毫米（此尺寸随容量的增大应作相应调整）的铜芯聚脂电缆将地线引至机房。如果采用联合接地方式，地阻不得大于4欧姆；如果地线分别设置，则工作地线的接地电阻不
7、大于4欧姆，保护地线的接地电阻不大于8欧姆。用户交换机机房内各机柜地线间的电位差应不大于0.5V,用户交换机与市话端局之间的接地电位差不大于6V。6.6. 机房应安装单独的空调设备。保证机房长期工作温度在1828摄氏度之间，相对湿度在30%75%之间。6.7. 机房照明度良好，无阴暗角，无眩光。一般要求机房吸顶安装日光灯。6.8. 机房门窗正常情况下应关闭，并安装深色窗帘，以避免阳光直射。6.9. 因交换机本身为微机系统，接口方式多为插接件，故机房应防尘（灰尘粒子应是不导电的、非铁磁性的、非腐蚀性的）、防有害气体。6.10. 机柜尺寸如下（单位：mm）。机柜与其它设备（或障碍物）之间的工作距离
8、不得小于1米，以便于维护。l M型机柜（4层）：6806201800（宽深高）l MAP机每个模块：480630560（宽深高）l LH型机柜和LX型电话机柜（每个）：9507301800（宽深高）l LX型控制机柜：12007301800（宽深高）7. 工程人员必备工具及资料：万用表、组合工具（包括扳手、套筒、螺丝刀、斜口钳、尖嘴钳、电烙铁等）、卡接刀、墙纸刀、标志条（用于电缆标示等）、防静电手环、扎带、通信软件、各种应填写表格。工程安装还必须带上相应合同，同时向计划部门了解发货情况。8. 建议工程人员与用户保持通信联络，加强技术跟踪。二、开箱验货1. 工程人员到达现场后，应先检查机房是否满
9、足安装条件，是否满足设备存放条件，如果机房条件恶劣，应及时向用户提出，并暂缓开箱验货，同时向部门主管反映情况。如果机房条件在短期内（23天）不能得到解决，工程人员可与用户协商，根据情况调整工作计划。2. 哈里斯交换机属高技术、贵重电子产品，对保管、运输有较高的要求：2.1. 保管设备的地方应防潮、防高温高寒、防日晒雨淋、防其他有可能对电子设备造成危害的因素。2.2. 运输中应避免野蛮装卸、防止强烈震动。3. 开箱验货时，由供需双方共同进行。对所有货物托运，我公司都已投保，所以，在开箱前，应首先检查外包装，如果外包装有严重的损坏或是货物与托运单对不上号，应暂缓开箱，作好记录，并与公司及承运部门取
10、得联系，在得到有关部门确认的条件下，再开箱验货。3.1. 验货地点一般选在机房。3.2. 合同双方首先按装箱单（一般放在包装箱内）对货物进行清点，并在装箱单上签名。3.3. 合同双方根据合同，在点完货后共同签署开箱验收报告。3.4. 货物清点完毕后，货物的保管及安全事宜由用户负责，我公司保证所有货物的电气性能。4. 如果点验结果与装箱单有出入，应在装箱单上注明并签字。5. 对于货物少发、多发的情况，工程人员应及时与公司取得联系，多发的货由工程人员交返公司，少发的货由公司补发。但货物的错发不应影响签署开箱验收报告。6. 所有由工程人员经手的货物（包括临时借用、板件转交），工程人员必须做书面记录，
11、并由双方共同签名确认。7. 所有验收报告（包括：装箱单、开箱验收报告）一式二份，由合同双方各自保管。三、硬件安装1. 机柜安放1.1. 机柜的安放应水平、整齐，机柜的前门、后门、顶部与周围障碍物之间应保持1米以上的距离，以方便机器的维护。1.2. 机柜的安放还应考虑将来的发展。2. 电源安装2.1. 电源的安装直接关系交换机以后的正常运转，所以对电源的安装，工程人员必须给予足够的重视。2.2. 用户自配的电源系统必须满足HARRIS交换机对电源设备的要求，并经工程人员确认后，才能接入设备。2.3. 考虑交换机采用联合接地的方式以及压降问题，电源线建议采用不小于16平方毫米的聚脂铜芯电缆，在满足
12、供电及走线要求的情况下，电源线应尽量短，并根据走线长度适当加大电源线线径。电源线必须采用整段的线料，不得在中间接头。2.4. 电源线应采用不同颜色表示正负，在电源线的两端应有明显的正负标记，电源线在接入设备之前必须先测试，经确认无误后再接入设备。在正式通电前工程人员必须再进行测试。2.5. 直流工作电压为-44V-56V，最佳工作电压为-50V-52V；交流工作电压为220V，其中火线对地电压为220V，零线对地电压为0V。2.6. 采用交流电源的设备，必须先检查其供电要求（380v/220v/110v）及测量用户所提供交流电源的电压，符合要求后才能接通电源。2.7. 电源线接头处必须保证接触
13、良好、牢靠，能防氧化。2.8. 电源线应该有防火、防潮、防鼠咬措施。2.9. 安装后的电源线末端必须用胶带等绝缘物封头，电缆剖开处必须用胶带封扎。2.10. 给交换机供电的直流设备必须有专门的控制开关，保证能单独切断对交换机的供电，以方便机器的维修和保养。3. 蓄电池安装3.1. 交换机投入正式使用之前，必须接上蓄电池，在这里蓄电池有两个作用：停电时作后备电源用；正常时起稳压、滤波用。 3.2. 蓄电池一般有碱性电池、酸性电池、免维护电池三种。碱性电池充放电时虚压大，操作不方便，故很少使用于程控交换机的供电系统，如果用户配此种电池，则其安装、维护由用户完成；酸性电池（我公司所配酸性电池一般为铅
14、酸电池）的初充电过程对电池以后的使用非常重要，如果该电池需由我公司工程人员完成，则我们必须重视此初充电过程，并按厂家说明书一步一步地进行；现在用户多配免维护电池，此种电池不需要进行初充电，平时工作处于浮充状态，但因其浮充电压要求比较高，实际上，往往达不到浮充的要求，在此种情况下，机务人员应定期对电池进行充电。3.3. 免维护电池原则上应避免过放电，否则会影响电池寿命，甚至电池报废，所以电池在达到规定的放电容量后，如果还不能恢复交流供电，则应将电池及时关闭。在过放电后应及时给电池充电，建议先采用恒流充电，最后采用恒压充电，恒压充电电压一般略高于正常的浮充电压。在充电过程中如果电池液沸腾或电池外壳
15、过烫，应及时调整充电电压或电流，以免损坏电池。3.4. 在铅酸电池的初充电过程中，必须有工作人员全天候对充电过程进行监测，并按要求做好记录。3.5. 在对蓄电池进行充电时，必须拧下蓄电池的防爆帽。3.6. 在配酸时，必须穿专门的防护服，并注意安全。应将浓硫酸缓慢地加入蒸馏水中，并不断搅拌，当温度比较高时，应暂缓加酸，直至温度降到一定水平。绝对禁止在配酸时将蒸馏水加入浓硫酸中！4. 电缆布放4.1. 用户电缆的布放要求美观大方，同时考虑到将来扩容的需要。4.2. 电源电缆、信号电缆、用户电缆应分离布放。电缆转弯处应均匀圆滑，电缆转弯处的最小曲率半径应大于60mm。4.3. 配线电缆必须排列整齐，外皮无损伤，用户电缆之间不得相互缠绕。4.4. 用户电缆应按顺序在电缆的两端编号，并在配线表及配线架上标出。4.5. 用户电缆与电源线应该分开铺放，两者之间应避免平行走线。4.6. 用户电缆走线应有防潮、防鼠咬等措施。4.7. 用户电缆出地板部分必须用扎带或蜡线绑好，进入槽道内的电缆可以不绑扎（除非用户有特殊要求）
