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1、物流运输服务质量保证书物流服务质量承诺书篇一xx 中发三佳科技股份有限公司：为更好的提高为贵公司物流运输的服务、效率和安全保障，特作以下承 诺：1、如能中标贵公司物流运输业务，我公司将成立专门的物流运输服务团 队，组织具有业务能力强、职业道德高、服务意识好的物流服务人员，制定详细的 经营管理措施，并提供 24小时全程物流运输服务跟踪，全力为贵公司真诚服务。2、我公司确保运输车辆技术性能良好，严把车辆技术关，及时处理进行 维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准，运输状况优良。驾驶员具有5年 以上驾龄，身体健康，加强道路运输相关业务的学习，“杜绝超速超载、违章驾 驶，严禁酒后驾驶，坚决不开情绪
2、车、急躁车、冒险车”，能够保质保量完成运输 任务。提供24 小时优质服务，并具有流畅的信息沟通渠道。3、我公司在接到贵公司发货通知后，将及时安排车况良好、车型适合的 车辆，及时交接清点货物数量，办理相关承运手续。保证在贵公司要求的时间内， 使运输车辆及时准点到达装货地点，并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔 接，如发现装载货物对运输安全不利因素及时汇报沟通。及时发运、及时到货，严 格保证到货时间，每延误一小时，运费扣除 5%，超出 24 小时，此次承运的运费全 免（不可抗拒因素除外，如高速堵车、油料紧张、道路中断）。4、针对贵公司的重大生产设备和精密产品的特殊要求，我公司严格要求 确保货损货
3、差率为“0”，准时到达率为 100%（人力不可抗拒的因素除外）。对万一 出现货差、货损等情况能够及时处理，并承担由此造成的一切经济损失。加强运输 保险，制订对抗突发性灾害预案，提高抗风险能力。对实际作业操作中出现的问 题，及时与贵公司和客户沟通联系，并将迅速处理。5、认真按照国家有关政策执行，遵守贵公司和客户的相关规定和要求， 并保守贵公司的商业秘密。我公司将重合同、守信誉。我公司将严格履行以上承诺，并不断改进服务方式，提高服务质量，以及 恳请贵公司和客户对我公司的经营方式、服务质量、运输效率进行监督，并提出宝 贵意见、要求和建议，我们将认真听取，努力改进缺陷，竭诚提供优质服务。物流服务质量承
4、诺书篇二我公司于 年 月 日为确保运输服务质量，我公司将严格遵守 对本公司道 路货运管理的规章及合同规定，秉着实时、安全的原则并作出以下郑重承诺：一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务，并提供运输管理、货物交验 全过程信息跟踪及反馈。二、在接到发货时间通知要求后，及时安排车况良好、车型合适的车辆， 及时交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车、按时到 货。三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到达货时 间通知客户并做好收货的准备工作。四、我公司在接到货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前， 货物的安全由我方承担。五、我公司承诺，运输过程中承运司机电话
5、把持 24小时开机状态。六、如因天气异常恶劣，交通事故等不可抗力确实造成货物无法准时到 达，应在情况发生过后 1 小时内通知及收货人。七、凡出现外包装异常、造成货损、货差，立即向收货方报告，并按货 物运输合同作出赔偿（详见货物运输合同第六条）。八、根据终端客户（收货方）的要求，逐步完善与之相匹配的服务保障体 系、并制定服务方案。公司盖章： 法人代表签名：年月日物流服务质量承诺书篇三为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我 公司向广大客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了企业法人营 业执照、中华人民共和国组织机构代码证、税务登记证、中华人民共
6、和国道路运输经营许可证等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专 用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业保持 良好的合作关系。二、在开展运输业务的过程中，严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要 求装载、起运和货，保证货品在运输过程的安全。1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服 务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监 督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。3、严格按照客户提供的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知 保证在 1 小时内及时安排车况良好
7、、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地 点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。4、严格遵守安全生产法、道路交通安全法、中华人民共和国 道路运输条例和广东省道路运输管理条例等法律法规的相关规定，不超准运 证运输。5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运 单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查 雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。6、本公司自行提供JS12GZ020-1项目的服务，承诺不将货物转委托第三 人运输。采购方（广东烟草南雄市有限公司）书面要求除外。7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本
8、公司有能力承担 一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率 （不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地载 完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。三、根据安全生产法和道路交通安全法的相关规定，坚持“安全 第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作 规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度 等，并认真执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保 安全运输。2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良 好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车 辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。4、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，优质服务。保证车辆不 超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府 和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。 如违反以上承诺， 自愿按规定接受管理部门处罚。承诺单位：法人代表签字（签章）： （单位）公章年月日
