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1、服务员岗位职责 精选(参考25篇) 服务员岗位职责 精选(参考25篇) 由大文斗会员“colorfulwin”投稿精心推荐，希望对你的学_工作能带来参考借鉴作用。篇1：服务员岗位职责服务员（岗位职责）职位描述岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅，准备好各种用品，确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人供给“”服务，4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；6、进取参加培训，不断提高服务技能。任职要求：身体健康，品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。篇2：
2、服务员岗位职责服务员（岗位职责）职位描述岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人供给优质服务；4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；5、进取参加培训，不断提高服务技能。任职资格：1、年龄18-42岁，身体健康，能吃苦，工作进取。2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。篇3：服务员岗位职责后面还有多篇服务员岗位职责！1、加强业务知识的学_，不断掌握服务技能，供给服务质量2、进取配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善
3、于帮忙同事工作3、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴4、具有良好的会话本事，善于运用语言技巧，为客人供给最佳服务做到:礼貌有礼，掌握原则，有问必答，言简意明5、工作时要做到四勤:口勤，眼勤，手勤，脚勤，及时了解客人的要求6、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，进取检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备由整理7、要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情景及规律8、坚持清新，整洁，优雅状态，为宾客供给热情，礼貌，周到，高质量的餐饮服务9、做好酒吧及楼面物品领用，保管及日耗报损等方面工作，并进行每月物品，饮品的盘存10、工作职责心强，有独立处理业务的本事，
4、发现问题及时上报，善于班前班后提出问题，及时转达客人提出的意见篇4：服务员岗位职责1、服务员不能够座台，不能够在规定外向客人强索小费，注意控制调节自我情绪，不随意发脾气，不出现粗鲁行为，塑造自我令人满意愉快易接近的随和性格。2、熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。3、每一天准时站位，姿态端正，背不靠墙脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。4、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间所隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清楚烟蒂等易燃之屋=物，检查完毕通告上司复查后方可下班。5、每日参加班前例会，做好各项准备工作
5、，坚持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。6、负责进行自我管辖区的清洁工作，坚持房间干净整洁，沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全，摆放规范并擦拭干净。7、熟悉场所内房间的结构及分布情景，消费方式，坚持迅速回答客人。8、房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结帐。9、热爱公司，爱岗尽职，遵守公司各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。10、客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间消费形式，并按服务流程进行服务。篇5：服务员岗位职责1、准时参加各种培训课程，文娱活动及思想学_。2、按酒店规定的岗位卫生职责制做好卫生工作。3、严格执行并遵
6、守酒店内部的一切规章制度。4、按要求做好收市后的各项工作。5、负责岗位的财产管理工作，客人离店时提示客人带齐随身物品并迅速检查岗位物品。6、礼貌待客，微笑服务，帮忙，督促，带领新员工7、负责岗位的消防节能等工作。8、理解客人各种类型的投诉及提问，不卑不亢，不在解答本事范围的，及时请示上级解决，关于内部机密问题，礼貌婉言拒绝回答。9、服务过程微笑待客，进取配合部长工作。10、定期向上级报告工作情景，反映问题，提出好的服务意见。11、坚持备餐间卫生及备品充足12、熟悉菜品的各种服务程序，菜牌，酒水牌价格，使工作能够顺利完成13、按照管理级的指示，做好所在区域内的卫生清洁工作，负责餐具，座位摆设，更
7、换篇6：服务员岗位职责服务员（岗位职责）职位描述岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人供给“”服务，4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；6、进取参加培训，不断提高服务技能。任职资格：1、年龄18-30岁，身体健康，身高1.58m以上、身高1.70m以上，能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。篇7：服务员岗位职责服务员（岗位职责）职位描述岗位职责：1、接待顾客应主
8、动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；2、运用礼貌语言，为客人供给最佳服务；3、善于向顾客介绍和推销相关项目；4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；5、进取参加培训，不断提高服务技能。任职要求：1、年龄18-30岁，身体健康；2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。工作时间：倒班工作制。篇8：服务员岗位职责服务员（岗位职责）职位描述岗位职责：1、按照上级安排，负责餐前准备、餐中服务和餐后收尾等工作；2、负责所辖区区域设备、安全和卫生工作；3、出色的沟通本事和客户服务技巧，为顾客供给高质量的专业服务；4、服从管理，团结同事，能够作为团队的一员协调工作；
9、5、能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终坚持冷静和礼貌；6、上级安排的其他事项。任职要求：1、22-35周岁，中专以上学历，上海户籍优先；2、有一年以上高档酒吧、餐饮服务经验者优先；3、工作主动热情，礼貌耐心，职责心强，具备客户至上的服务理念，餐饮基本礼仪；4、形象气质佳，身体健康，亲和力强，应变本事强；篇9：服务员岗位职责服务员（岗位职责）职位描述岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人供给最佳服务，4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜
10、点；5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；6、进取参加培训，不断提高服务技能。任职要求：1、年龄18-30岁，身体健康，身高1、60m以上，能吃苦。2、品行端正，能吃苦耐劳。篇10：服务员岗位职责服务员（岗位职责）职位描述岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人供给优质服务；4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；6、进取参加培训，不断提高服务技能。任职
11、要求：1、年龄18-30岁，身体健康，美女身高1.58m以上、帅哥身高1.70以上，能吃苦；2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度福利待遇：1、公司给入五险2、每日工作八小时3、管三餐4、公司全体员工一年一次拓展活动加一次拓展旅游5、工作满一年的可享受7年的带薪年假，国家规定节假日放假，如上班可给予三薪或者两天公休6、工作满一年者，公司供给一次健康体检7、转正员工生日可享受公司一百元代金券，进店体验公司健康饮食8、公司员工进店用餐，所有菜品八折优惠9、公司满三、五、十年的优秀员工都有大礼相送。10、各种婚育假以及婚育补助。薪资待遇：底薪3200元菜品提成日突破月突破全勤奖篇11：服务员岗位
12、职责服务员（岗位职责）职位描述岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人供给最佳服务，4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；6、进取参加培训，不断提高服务技能；7、工作地点：汉街、积玉桥、江夏藏龙岛根据需求安排；任职资格：1、年龄18-30岁，身体健康，热情主动有灵气；2、品行端正，能吃苦耐劳。篇12：服务员岗位职责服务员（岗位职责）职位描述东莞港式茶餐厅招聘服务员3名任职资格：1
13、.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。2.运用礼貌语言，为客人供给最佳服务。3.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。4.年龄18-30岁，身体健康，能吃苦。5.品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。篇13：服务员岗位职责服务员（岗位职责）职位描述岗位职责：1、严格遵守公司规章制度，清晰岗位职责和岗位要求。认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台等工作，确保美食街正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归的感觉。3、主动灵活地运用礼貌语言，为客人供给优质服务。4、善于向顾客介绍和推销美食街的特色饮品、美食。5、配合领班、主管工作，服从公司
14、安排和调配，有团队合作精神，善于帮忙同事合力完成工作任务。6、能进取参加公司举办的培训，愿意不断提高服务技能。篇14：服务员岗位职责客房服务员工作职责一、班前准备1、按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班；2、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数；3、备好工作车，车上放每一天准备更换的棉织品和消耗品，工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口，车上物品码放整齐，拿取方便，不脏不乱，坚持车帘和抹布袋干净无破损。二、上岗后的工作1、每一天根据宾客起居情景对自我所负责区域及时进行清理；2、卫生工作要严格按操作规程进行，卫生工具要注意保养，不得混用；3、认真执行茶具、洁具消毒
15、制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防止再次污染；4、清理房间严禁摆弄宾客物品，必须移动时，要恢复原状，清理后要注意锁好门窗，确保宾客财务安全；5、客房清扫的一般顺序为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，普通住客的房间，走客房，空房；6、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是：（1）敲门：把工作车推到所要打扫房间门口，站立的姿态要端正，用中指轻敲房门三下，报名自我的身份“服务员”，敲门的力度要适中，不能太轻也不能太重，轻了客人听不见，重了让人感觉不礼貌。三四秒如房内没有回答，再轻敲三下，用钥匙把门打开，打开之后，将房门推开三分之一，再敲三下门（如发现客人在睡觉，就不用敲门通报，也不能进房，而是将房门轻轻关上，如发现已惊扰即道歉，退出房间，关好房门；如客人在房，要立即礼貌的询问是否能够进行工作供给所需服务）.（2）拉：清扫房间时，必须先拉开窗帘，打开窗户，拉窗帘时要检查窗帘是否有脱钩或被损坏的现象，如房间有异
