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1、中国移动浙江公司增值业务互联网营销平台代理商管理办法1 概述一、为维护增值业务网络营销的市场秩序、促进网络营销业务发展，结合“中国移动浙江公司增值业务互联网营销平台”业务发展需要，中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称中国移动浙江公司）特制定本办法。二、本办法规定了合作双方在合作各环节中的责任和义务，是中国移动浙江公司与代理商进行合作的指导和必须共同遵守的合作规则，是中国移动浙江公司与代理商进行合作的合同 的默认条款。本办法正式颁布之日起，之前的相关管理办法自动废止。如与此前相关办法或管理规定有所冲突，以本办法为准。三、中国移动浙江公司指定上海灵慧软件销售有限公司作为中国移动浙江公司增值业务互
2、联网营销平台的合作运营伙伴，负责代理商拓展与管理以及销售酬金结算。四、本办法的所有权、最终解释权、修订权归中国移动浙江公司，未经中国移动浙江公司允许，任何企业不得将本办法的内容部分或全部地泄漏给 其他组织或个人。2 合作模式一、中国移动浙江公司与拥有相关资质许可的代理商在遵守国家法律、法规和相关行业管理政策的基础上，就共同推广中国移动浙江公司移动增值业务进行公平合作，实现合作共赢。二、代理商可以自由选择中国移动浙江公司提供的移动增值产品，并从增值业务网络营销平台上获取相应的链接、网页或代码。代理商将这些链接、网页或代码放置在其拥有和/或经营的网站上，并对代理销售的移动增值产品进行宣传，鼓励最终
3、用户购买。中国移动浙江公司将根据代理商代销的移动增值产品销售情况支付给代理商一定比例的销售酬金作为报酬。三、中国移动浙江公司根据代理商的互联网广告合作资源投入及实际销售情况差异，分为一级代理商和二级代理商，依不同产品享有不同的销售酬金比例，如下：1）一级代理商享受最高达80%的分成；2）二级代理商享受最高达60%的分成。四、代理商的销售酬金比率具体标准，由代理商产品销售酬金表依不同产品另行规定，遇变更时，将按如下规则执行：1）新上架产品，在代理商产品销售酬金表公布后按照有关规定立刻执行；2）已上架产品，在代理商产品销售酬金表公布后的第一个自然月或不早于此的规定日期起按照有关规定执行。五、二级代
4、理商等级管理框架：1、二级代理商每个自然月度必须在其下属互联网网站中发布“平台”广告，同时相关广告的日均独立IP浏览量不低于100个。2、加盟后30天内为观察期，若加盟商“平台”广告独立IP浏览量未达日均100个，则“平台”有权暂停其代理商资格。3、单月订购量高于广告月累计日独立IP浏览量的，则“平台”有权暂扣商户酬金一个月，进行异常订购调查，确有问题者根据问题严重程度给予扣除部分酬金、扣除全部酬金，乃至取消代理商资格等形式的处罚。4、连续三个月或半年中累计四个月未达合同承诺的商户，“平台”有权取消其代理商资格。5、完整自然月度内，“平台”广告日均独立IP浏览量大于2000个，有权提出申请，审
5、核通过后可升级成为一级代理商。六、一级代理商等级管理框架1、一级代理商每个自然月度必须在其下属网站中至少提供一个广位， “平台”广告日均独立IP浏览量不低于2000个。2、单月合同承诺未达成者，当月酬金标准下调与“二级代理商”同。3、连续三个月或半年内累计4个月合同承诺未达成者，取消“一级代理商”资质。4、单月订购量高于广告月累计日独立IP浏览量的，则“平台”有权暂扣商户酬金一个月，进行异常订购调查，确有问题者根据问题严重程度给予扣除部分酬金、扣除全部酬金，乃至取消代理商资格等形式的处罚。七、一级代理商及二级代理商等级管理框架由中国移动浙江公司根据实际情况不定期更新，并在更新并发布后的第一个自
6、然月或不早于此的规定日期起开始执行。3 代理商的基本权利和义务3.1 代理商的基本权利一、代理商有权对中国移动浙江公司增值业务互联网营销平台的系统功能、访问速度、计费结算和其他方面进行投诉。为提高工作效率、有利于确定问题关键所在，代理商在投诉时应通过邮件详细说明投诉的环节，并提供详实的数据作为附件。二、中国移动浙江公司增值业务互联网营销平台进行产品营销策略调整、酬金策略调整以及升级改造时，将通过网络营销平台事先公布相应的调整方案。代理商有权根据实际调整情况做出相应的推广策略调整。三、代理商有权查询由其推广的销售记录明细。当中国移动浙江公司对代理商进行奖励或处罚时，代理商有权了解奖惩的具体原因并
7、进行申诉。四、代理商有权要求中国移动浙江公司对涉及其商业秘密的信息予以保密。3.2 代理商的基本义务一、代理商必须如实提供自身情况说明、联系方式以及结算账户等信息；承担由于其所提供的资质材料不准确、不真实等情况而导致的经济和法律方面的责任。二、代理商在进行增值业务产品推广时，必需严格遵守国家的法律法规及政府有关部门的管理规定，严禁在推广过程中使用含有挑逗性语言或者散布国家明令禁止的信息内容。如果代理商违反相关规定，中国移动浙江公司可直接终止与代理商的合作关系，并由代理商独自承担与此相关的一切责任；三、代理商应在其网站页面上如实描述平台的移动增值产品销售业务，代理商不得采用技术手段或其它非法手段
8、截获客户的信息、客户提交订单，代理商必须在代理商网站引导最终用户到通过中国移动浙江公司提供的链接、网页或其他发布形式亲自提交订单，否则代理商承担对用户的赔偿责任，并且中国移动浙江公司保留终止本协议，要求代理商进行赔偿的权利。四、代理商必须提供与中国移动浙江公司稳定的接口联系人。代理商应提供包括电子邮箱、电话等联系人的基本信息，在接口联系人发生变化时，应及时在中国移动浙江公司移动增值产品网络营销平台中更新相关的联系人信息。由于接口联系人信息问题造成的经济损失，由代理商全部承担。五、代理商应妥善保管从中国移动浙江公司移动增值产品网络营销平台获得的加盟会员账号及密码，因代理商账号和密码保管及使用不当
9、造成的经济损失，责任由代理商承担。六、代理商遇到最终用户对于平台的增值产品的消费投诉、咨询等情况，可转由中国移动浙江公司移动增值产品网络营销平台的配套客服系统处理。由于代理商原因造成的客户投诉或引起的法律上的责任，由代理商负责。七、代理商不得使用误导、欺诈等手段进行增值业务产品推广，中国移动浙江公司有权根据代理商发展的用户活跃程度对代理商进行考核，若发现代理商存在违反日常管理办法规定的行为，中国移动浙江公司将根据违规行为的程度给与降低代理级别、降低提成佣金、停止代理资格以及扣除提成佣金等相应的处罚措施。4 代理商合作流程代理商合作流程包括加盟、日常考核和退出三大环节，具体的定义如下：4.1 加
10、盟一、新增代理商可按照中国移动浙江公司要求，在中国移动浙江公司增值业务互联网营销平台上提交代理申请，并签署在线协议。在通过上海灵慧软件销售有限公司的初审和中国移动浙江公司的复审，获得代理资格后，才能从网络营销平台中获取相应的链接、网页或代码，进行增值业务产品推广。二、一级代理商在签署在线协议外，如有需要，可申请与中国移动浙江公司签署书面协议。三、成为中国移动浙江公司移动增值业务产品网络营销代理商必须具备以下基本条件：1、互联网网站的拥有者或者经营者，拥有自属的互联网营销渠道。2、下属网站内容必须符合相关法律，不能涉及色情、暴力、反动等违法国家相关法律条例规定的内容。3、下属网站定位清晰，内容完
11、整，有明确的受众群体，能正常访问，网站内容符合中国移动的企业形象。4、注册信息包括接口联系人信息真实、准确、有效，且与网站相关。符合条件的代理商将在完成注册申请后15个工作日内获得代理资格，并由客服人员通过电话或邮件等方式通知审核结果。不满足条件的代理商的申请也将在15个工作日内予以驳回。四、代理商通过审核之后，可以开展移动增值业务产品的代理工作，并直接发展其下属的代理商。代理商须将其下属代理商的基本信息注册到系统中。代理商必须对其下属的推广行为负责，如果发现其下属在推广过程中有违规行为，中国移动浙江公司可直接追究代理商的责任。4.2 日常管理一、为创造公平竞争的市场环境，维护市场秩序，引导代
12、理商诚信经营，中国移动本着“公平、公正、公开”的原则，对代理商进行日常考核管理，并根据考核结果予以不同奖惩以鼓励优胜劣汰。二、中国移动浙江公司对代理商实行季度考核制度，即从代理商通过审核加盟后，每3个自然月进行一次考核，并根据考核结果调整代理商的等级。三、对于一级代理商，中国移动浙江公司将提供更多的资源支持，包括较高的销售酬金比例、共同举办联合营销活动以及不定期的额外奖励等。四、中国移动浙江公司严禁代理商使用误导、欺诈等手段进行增值业务产品推广，并专门设立针对代理商推广行为的投诉机制，如果代理商单月投诉量超过5次（含5次），或者有影响恶劣的投诉发生，一经查实，中国移动浙江公司将有权处以调整代理
13、商等级、降低销售酬金比例、限制代理产品、冻结发放销售酬金直至取消代理资格的处罚。情节特别严重者，可移交相关部门进行处理。五、中国移动浙江公司将定期统计代理商推广用户的活跃程度。如果发现某个代理商发展用户中，非活跃用户（月语音消费金额低于10元，且语音通话月累计时长小于25分钟）超过其发展总用户的10%，中国移动浙江公司将对该代理商推广手段和方法进行调查。一旦发现违规行为，中国移动浙江公司将有权处以调整代理商等级、降低销售酬金比例、限制代理产品、冻结发放违规部分销售酬金直至取消代理资格的处罚。情节特别严重者，可移交相关部门进行处理。六、中国移动浙江公司将定期统计代理商推广业务的实收话费情况。如果
14、发现某个代理商发展用户中，实收话费与应收话费的比例不足90%时，中国移动浙江公司将对该代理商推广手段和方法调查。一旦发现违规行为，中国移动浙江公司将有权处以调整代理商等级、降低销售酬金比例、限制代理产品、冻结发放违规部分销售酬金直至取消代理资格的处罚。情节特别严重者，可移交相关部门进行处理。七、对于受到处罚的代理商，如果能够及时纠正错误，并通过中国移动浙江公司的审核，可以在下个考核周期时恢复二级代理商的资格。4.3 退出因违规或在管理考核中不能达到指定要求的代理商将依照相关规定被取消代理资格。对于没有违规行为的代理商，中国移动浙江公司将与代理商结清相关的销售酬金后，注销其代理商资格。5 酬金结
15、算原则一、中国移动浙江公司于每月1日（遇节假日顺延）计算上个月应付代理商的销售分成以及超过100元的累计未结算销售分成，并于次月（以下称为“结账月”）月末委托上海灵慧软件销售有限公司按照约定的支付方式支付。二、如若应付代理商的销售分成不足100元，暂不予结算，中国移动浙江公司将于应付代理商的销售分成累积至100元以上后支付。三、中国移动浙江公司每结帐月12日前将委托上海灵慧软件销售有限公司完成向所有加盟商的佣金支付告知工作。代理商应在每结帐月最晚24日前将相应金额的信息服务费发票提交至上海灵慧软件销售有限公司，上海灵慧软件销售有限公司将在当月30日前完成向已提交发票的各代理商的结算支付工作。若当月30日时仍未收到代理商提交的发票，除事先另行商定外，一律视为延期到下一月一并支付。对于无法提供发票的代理商，将按照国家个人收入所得税的相关规定扣除相应税费后支付。每月个人所得税扣缴限额为：800元以下免缴个人收入所得税，超过800元的部分，按20%的税率进行扣缴。所有代理商均需要承担银行转账或汇款的手续费用。四、中国移动浙江公司有权自其应支付给代理商的销售分成中扣除任何手续费或代理商应支付给中国移动浙江公司的任何其他费用（加盟会员自行提供发票可另行协商）。6 代理商营销原则一、代理商应按照中国移动浙江公司要求
