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1、精品文档，值得拥有主要管理咨询项目成果交付清单主服务协议工作一览表对成果的要求对应的交付文档和培训讲义a)A.1 组织变革能力调研分析“考察和评估行业、竞争发展趋势以及公司的内在能力现状”A.2.1访谈纪要分析 行业特征和划分、市场评估、关键成功要素A.2.2访谈纪要总结职能部门及竞争对手评估，行业描述文档A.2.3访谈纪要总结自有品牌产品 根据需求和关键成功要素评估紫光股份业务A.2.4访谈纪要总结软件和系统集成能力和资源控制能力；与国内主要竞争对手A.2.5访谈纪要总结分销和渠道和全球业务典范作比较；评估紫光股份的人B.10.1财务行业对标力资源管理的能力；初步确认紫光股份的业A.4 中期
2、报告务范畴；对关联子公司的评估和关联公司合作的评估；评估紫光股份的绩效考核能力b)B.1.1“形成的切实可行的战略方案”战略方案紫光股份的使命B.10.2财务模型紫光股份的业务目标和业务组合提供了计划和预算的方法论和模板，协助紫优先发展的业务领域和成长目标光高层领导制定主要行动方案紫光股份的战略实施方案关键能力高层面的业务模型， 五年发展规划的财务计量模型基本的业务规划、财务和投资目标主要的行动方案1 / 6精品文档，值得拥有c)“建立完善的业务部门的业务流程、岗位职责和A.2.1访谈纪要分析绩效体系”A.3.1管理流程分析针对紫光股份以下方面的诊断： 公司各职能A.3.2业务流程分析部门和营
3、销部门（指事业本部及事业部、外A.4 中期报告（汇报）地分支机构）主要职能、主要职位和职责、B.4.1流程列表和工作计划主要职能的绩效指标、 整体的资源和关键能B.4.2业务和管理流程概述力B.4.3流程手册对应关键营销组织的最佳业务实践C.1 流程设计培训制定紫光股份业务的核心流程，主要包括：核心的管理流程：企业策略规划、计划流程、组织绩效管理、投资管理、信息管理流程、产品管理流程和品牌管理流程主要的业务流程：销售流程、营销流程、渠道管理、项目投资管理流程、新产品研发流程、客户管理、 订单处理、 运输 /物流、供应商管理、采购管理、预算规划、资金管理、风险管理、开发票和收款、信息技术策略规划
4、流程、 信息技术服务提供流程、信息技术资产管理、系统开发项目管理、生产管理根据各自业务特点的不同来确立流程的不同重点流程应包括：（ 1）寻求成本、 效率、效果、2 / 6精品文档，值得拥有可操作性的整体优化。 （ 2）明确的流程图。（ 3）流程的输入、输出和配套的文档。（ 4）流程的关键控制点、 责任岗位和控制权限。（ 5）流程成本、 效率的评估。（6）流程关键的绩效指标和评价指标。 （7）资源需求的明确和界定d)“确定紫光股份的组织体系”A.2.1 访谈记要分析紫光股份未来的优化组织模型（总部的功A.4中期报告（组织分析部门）能，与各事业本部及事业部、分支机构、参B.3组织结构建议和部门职责
5、描述控股公司之间的关系） 组织最佳模式介绍营销组织结构（指事业本部及事业部、外地 组织设计建议方案分支机构）及主要职能部门，主要职能部门 设计原则的绩效指标、关键流程中的职位和职责、关 组织结构键能力、主要职能部门的规模、和其它战略 部门职责划分业务单位共享服务的可行性、 集中式职能的 治理原则可行性B.5岗位职责描述对紫光组织进行设计，主要包括：主要职能部门职责、主要职能部门岗位职责、各业务单位的关系、各业务单位的治理结构、组织图对岗位进行设计、现有总部（含职能部门、事业本部及事业部） 和分支机构部门管理职能的分析、根据业务发展与管理的目标，建3 / 6精品文档，值得拥有议组织结构的调整方案
6、、现有部门岗位中中层以上的管理人员的岗位职责的分析、根据新的流程、建议相对应的岗位设置的调整方案、建议业务部门的组织结构的调整、明确各岗位的岗位职责、 将具体的绩效考核指标具体分解到各个岗位对主要的岗位确定绩效考核指标、主要岗位绩效考核制度、主要岗位的激励指标体系、分析各种绩效体系的优劣势、主要岗位人员技能需求和培训规划实现组织资源共享和整合的方案e)“确定可量化的人力资源管理体系”B.4.3 流程手册（人力资源部分）确定紫光股份人力资源管理的业务流程：人B.6 绩效管理体系力资源管理、人员绩效管理、招聘、培训、B.7 岗位评估薪资规划、晋升管理、组织绩效管理等薪资行业对标（第三方12 月份提
7、供）确定各岗位的重要程度：确定各岗位的绩效B.8 薪资体系建议书考核指标（ KPI ）公司相应的薪资与行业的对标（由第三方提供）制定各岗位定量和定性的绩效指标体系公司相应的薪酬体系设计f)“计划与预算管理（财务）”B.9.1.1 自有品牌产品业务计划编制指导书4 / 6精品文档，值得拥有预算管理与控制流程、 资金管理流程和风险B.9.1.2自有品牌年度业务回顾附表管理流程B.9.1.3自有品牌年度业务计划附表计划和预算管理的基本方法B.9.1.4分销业务计划编制指导书销售管理和运作管理（ SOP）B.9.1.5分销业务年度回顾与计划附表需求计划模式设计（产品预测体系）：制定、B.9.1.6系统
8、集成业务计划编制指导书调整、监控、评估和报告B.9.1.7系统集成年度业务回顾附表供应链的计划模式设计和调整（采购、库存B.9.1.8系统集成年度业务计划附表和分析体系）B.9.2 预算指导表格设计预算的制定和监控C.6全面预算管理培训C.7软件系统集成预算方法g)“根据新战略的要求制定信息技术的发展规划” A.2.1访谈记要分析紫光股份信息系统以下方面的诊断:对主要B.2 IT 战略方案客户需求的满足程度、 对紫光股份主要系统 IT 诊断用户的需求的满足程度、 集成性 / 标准化、适 IT 战略规划方案应业务需求变化的灵活性关键信息系统的最佳业务实践紫光股份未来优化的信息系统应用架构和网络架构的设计系统的投资计划和实施计划方案其他分析支持工具B.10.1财务行业对标成果培训B.10.2财务模型B.10.3成本结构分析5 / 6精品文档，值得拥有 C.1 流程设计培训 C.2 现代人力资源管理方法研讨 C.3 绩效考核体系研讨 C.4 基本的财务管理分析概念和工具 C.5 客户服务管理培训 C.6 全面预算管理培训 C.7 软件系统集成预算方法6 / 6
