《慈溪市数字化城市管理系统竣工文档》由会员分享，可在线阅读，更多相关《慈溪市数字化城市管理系统竣工文档（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、慈溪市数字化城市管理系统竣工文档慈溪市数字化城市管理系统租赁服务项目施工组织方案中国电信股份有限公司慈溪分公司2008年12月目 录1.说明32.概述33.项目管理方案33.1.项目组织结构和职责33.2.项目管理班子配备63.2.1.项目组织架构及主要管理人员简介63.3.项目组织实施管理93.3.1.项目组织管理93.3.2.项目沟通管理103.3.3.项目实施方式113.3.4.项目人力资源规划113.4.项目管理沟通机制123.4.1.各方的管理结构及机制123.4.2.各方的沟通机制123.5.项目变更机制133.6.项目跟踪133.6.1.问题跟踪133.6.2.客户反馈144.项
2、目进度计划表144.1.项目施工进度计划144.2.项目实施步骤141. 说明针对“慈溪市数字化城市管理系统租赁服务项目”该工程的特点，依据我公司在相关项目中所积累的丰富施工经验，编制了本组织方案。本施工组织设计编制的目的：执行文件的规定，并为 “慈溪市数字化城市管理系统租赁服务项目”工程施工提供较完整的纲领性文件，指导工程全过程施工。确保优质、高速、安全、文明地完成该工程建设任务。2. 概述（一）项目名称：慈溪市数字化城市管理系统项目（二）建设单位：慈溪市城市管理委员会办公室（三）项目建设地址：慈溪市城市管理委员会办公室（四）建设目标慈溪市数字化城市管理系统（简称“数字城管”项目），旨在进一
3、步完善慈溪市城市管理的体制和运作机制，促进城市管理的科学化和现代化，为实现“十一五”期间成为国家卫生城市、国家环保模范城市、全国文明城市的目标，使城市管理工作更好地适应建设效益和谐新慈溪的总要求，奠定坚实的基础。3. 项目管理方案3.1. 项目组织结构和职责建立项目的组织结构是对项目的人力资源进行合理的配置和分工，使参与项目的各方的人员能有效地协同工作，发挥最高的效率。根据慈溪市数字城管系统建设的具体要求，项目应在慈溪市数字城管系统领导组成项目主管机构统一规划、组织、领导下，由项目实施单位与慈溪市数字城管系统内部各用户单位部门合作完成系统的建设。角 色担任的职责项目领导小组负责项目重大事项的决
4、定，协调项目各相关单位的协作关系，决定项目组成员的调整。及时听取项目建设过程的进展情况，对项目的执行情况进行宏观监督和指导。项目经理（项目组）负责整个项目建设全过程的所有管理职责，保证项目总体进度和各职能组的工作质量和进度，定期了解和检查各组的完成情况和设计质量，定期向项目领导小组汇报项目进展情况。处理和负责与相关共建单位间的协调和交流。项目副经理共两名，一名协助项目经理负责系统总集成相关工作，另一名协助项目经理负责应用软件开发相关工作项目技术总监负责整个项目建设全过程网络整合、架构设计、系统集成总集成方案、软件开发实施等重要技术工作项目技术副总监共两名，一名协助技术总监负责网络整合、系统集成
5、等相关工作，另一名协助技术总监负责应用软件开发相关工作项目管理综合管理组负责项目的日常管理、技术、资源等综合协调、支持工作。负责项目进度、成本管理和绩效考核。组织召开项目协调会议。负责项目成果文档的收集、整理、建档工作。负责项目的采购和外联工作。业务指导组负责数字城管新业务体系的建立，业务流程设计、教材编写，负责对用户和相关单位人员的培训计划、组织、实施工作。负责培训计划的实施：安排培训班，准备教材，联系教师，落实培训场地等事宜。质量管理组为保证整个系统的质量，质量控制组作为本系统的质量保证机构，负责制定质量保证计划和有关条例，参与测试的全过程，提供工程质量方面的报告，并记录错误修正等系统集成
6、负责项目的网络整合、硬件设备、数据库、系统软件、卡系统、安全系统等的安装、调试工作网络整合组负责系统网络整合工作、主要包括网络设备安装、调试。对外网络技术协调，技术支持工作系统集成组负责系统各平台主机、存储系统的设备安装、调试工作，负责系统操作系统、数据库、中间件等系统软件的安装、调试工作。运行维护组负责整个工程项目中所有硬件系统的售后服务事宜，进行故障初步判断，进行第一反应维护，并及时联系相关产品厂商与供货商应用软件负责整个应用软件设计、开发、实施工作。协调各个开发小组的开发思路和统一接口规划等。各应用系统的软件开发。软件开发组负责项目的软件架构设计，主持系统的调研、分析，总体方案的设计和评
7、估论证，组织开发计划的实施，并指导高级程序员工作软件实施组负责应用系统的加载，安装应用软件、配置数据库、各类接口软件等，并进行系统联调。负责与用户配合，进行系统的初验。试运行期间的技术支持。提供应用系统的技术、业务支持，及时为用户解决关于系统的各类问题软件维护组负责整个工程项目中所有相关应用软件、数据的售后服务事宜，进行代码维护、数据纠错、后期批处理等工作软件测试组制定系统的测试计划，严格按照测试计划，对各个测试要点进行测试，编写测试报告文档管理组配合整个应用软件开发部进行所有软件相关文档的整理、归类、发布及交付3.2. 项目管理班子配备3.2.1. 项目组织架构及主要管理人员简介为了保障慈溪
8、市数字化城市管理系统租赁服务项目的建设顺利进行，成立慈溪市数字化城市管理系统租赁服务项目领导小组，领导小组下设项目管理、应用软件、系统集成三个部门，详细组织机构如下图所示：慈溪市“数字城管”项目管理组织架构图根据项目组织架构图，角色职责说明如下：角 色担任的职责项目领导小组负责项目重大事项的决定，协调项目各相关单位的协作关系，决定项目组成员的调整。及时听取项目建设过程的进展情况，对项目的执行情况进行宏观监督和指导。项目经理（项目组）负责整个项目建设全过程的所有管理职责，保证项目总体进度和各职能组的工作质量和进度，定期了解和检查各组的完成情况和设计质量，定期向项目领导小组汇报项目进展情况。处理和
9、负责与相关共建单位间的协调和交流。项目副经理共两名，一名协助项目经理负责系统总集成相关工作，另一名协助项目经理负责应用软件开发相关工作项目技术总监负责整个项目建设全过程网络整合、架构设计、系统集成总集成方案、软件开发实施等重要技术工作项目技术副总监共两名，一名协助技术总监负责网络整合、系统集成等相关工作，另一名协助技术总监负责应用软件开发相关工作项目管理综合管理组负责项目的日常管理、技术、资源等综合协调、支持工作。负责项目进度、成本管理和绩效考核。组织召开项目协调会议。负责项目成果文档的收集、整理、建档工作。负责项目的采购和外联工作。业务指导组负责数字城管新业务体系的建立，业务流程设计、教材编
10、写，负责对用户和相关单位人员的培训计划、组织、实施工作。负责培训计划的实施：安排培训班，准备教材，联系教师，落实培训场地等事宜。质量管理组为保证整个系统的质量，质量控制组作为本系统的质量保证机构，负责制定质量保证计划和有关条例，参与测试的全过程，提供工程质量方面的报告，并记录错误修正等系统集成负责项目的网络整合、硬件设备、数据库、系统软件、卡系统、安全系统等的安装、调试工作网络整合组负责系统网络整合工作、主要包括网络设备安装、调试。对外网络技术协调，技术支持工作系统集成组负责系统各平台主机、存储系统的设备安装、调试工作，负责系统操作系统、数据库、中间件等系统软件的安装、调试工作。运行维护组负责
11、整个工程项目中所有硬件系统的售后服务事宜，进行故障初步判断，进行第一反应维护，并及时联系相关产品厂商与供货商应用软件负责整个应用软件设计、开发、实施工作。协调各个开发小组的开发思路和统一接口规划等。各应用系统的软件开发。软件开发组负责项目的软件架构设计，主持系统的调研、分析，总体方案的设计和评估论证，组织开发计划的实施，并指导高级程序员工作软件实施组负责应用系统的加载，安装应用软件、配置数据库、各类接口软件等，并进行系统联调。负责与用户配合，进行系统的初验。试运行期间的技术支持。提供应用系统的技术、业务支持，及时为用户解决关于系统的各类问题软件维护组负责整个工程项目中所有相关应用软件、数据的售
12、后服务事宜，进行代码维护、数据纠错、后期批处理等工作软件测试组制定系统的测试计划，严格按照测试计划，对各个测试要点进行测试，编写测试报告文档管理组配合整个应用软件开发部进行所有软件相关文档的整理、归类、发布及交付主要管理人员简介：角色职责人员项目经理对整个项目进行协调、管理、审批变更吴岘峰项目技术总监对项目技术工作进行协调、管理及把控张永良研发负责人对应用软件开发等工作进行协调、管理葛官法集成负责人对系统集成类工作机型协调管理杨利中项目实施经理负责项目现场实施章斌质量管理组长负责软件的测试卢会春3.3. 项目组织实施管理3.3.1. 项目组织管理项目团队管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用
13、的过程，主要内容包括：1、组织的规划：包括对项目任务、职责以及报告关系进行识别、分配和归档，形成任务和责任的分配图、项目的组织结构图、人力资源管理计划以及相关说明文档；2、人员的获取：包括从完成项目的组织内或组织外获得项目所需的并被分配到项目组工作的人员，形成项目团队的组织名单，该名单包括项目组人员以及对其指定的相应的工作；3、团队的建设和管理：包括为了达到项目团队的最佳绩效而建立提高项目中每一个人和项目团队技能的过程。团队建设是提高项目团队中每一个成员的个人技能和整个团队的团队整体技能，进而促使整个项目的绩效提高。在我们的项目团队中，建立了有效的技术交流和人员培训机制，提高项目团队的整体技能
14、，从而提高项目执行的效率；并且对每一个重要的技术元素或管理环节，我们都将建立“AB角”制度，以降低人员流动对项目造成的风险与影响。在我们的项目团队中，将建立一整套奖励和表彰体系，激发项目成员的积极性，从而提高团队成员的稳定性。3.3.2. 项目沟通管理项目经理将制定项目沟通计划，明确甲方与乙方均认可的沟通渠道，保持项目组畅通的沟通渠道，并建立沟通的反馈机制，任何沟通保证到位，定期检查项目沟通情况，不断加以调整。1、沟通的原则l 尽早沟通l 主动沟通2、项目组沟通方式：l 书面沟通：正式的项目报告、项目组内部备忘录l 口头沟通：自由讨论、成员私人接触、会议、评审等3、项目内部交流制度每周召开项目
15、组内部例会，在此前，项目组成员将上周的工作周报提交给项目经理，在例会上就本周工作情况、工程进度、工作难点、下周计划及一些特殊问题进行交流、讨论，记入会议纪要，发送给所有项目组成员，项目经理负责组织形成项目周报，项目周报包括本周项目进度、下周工作计划、需领导小组协调的问题等，项目经理负责将项目周报向项目领导小组汇报。在项目中的每个阶段结束后，项目经理综合工作情况，编写本阶段工作报告，报送项目领导小组和相关人员。4、项目信息发布l 项目经理及时将项目信息发送给项目干系人和项目组相关人员l 项目经理定期检查项目进展情况和项目成果l 项目经理定期向项目领导小组汇报项目进展分析报告5、项目沟通记录归集l 对项目记录的收集l 对项目的效果（经验和教训）进行的分析l 其他信息的存档6、项目信息记录工具在本项
