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1、苏州世纪飞越有限公司 “名城卡”项目商业计划书苏州世纪飞越有限公司“名城卡”项目商业计划书目 录目 录1第一章 摘 要2一、编制目的2二、主要内容2三、基本结论3第二章 项目概述3一、公司简介3二、项目简介3第三章 行业市场分析3一、信用卡市场整体分析3二、苏州消费市场规模分析3三、苏州信用卡市场分析3第四章 项目发展规划3一、项目市场定位3二、产品功能及运作模式3三、目标客户分析和定位3第五章 产品营销分析3一、营销推广策略3二、销售渠道与合作伙伴3第六章 投资效益分析3一、总投资额及构成3二、收益模式及来源3三、投资回报及其影响因素3第七章 风险分析及对策4一、潜在风险因素4二、应对风险的
2、策略4第八章 结 论4第一章 摘 要一、编制目的本商业计划书旨在针对苏州世纪飞越公司拟开发的“名城卡”联名银行卡项目，以市场运作的可行性和项目运作的效益性作为编写基准，系统地就项目的市场背景、开发途径、经营模式、投资收益、风险预测等方面展开研究分析，并通过详细的财务分析与评估，为“名城卡”联名银行卡项目的决策者、投资者、管理者及项目的其他各利益相关方提供客观、准确的参考依据。二、主要内容（一）项目概述本项目的基本运作思路就是由苏州世纪飞越公司、名城苏州利用自身的客户关系资源优势，和银行联名推出“名城卡”联名卡，并寻找和确定优质的商家资源，组织大量持卡用户去刷卡消费，从商家或者银行获得返点提成。
3、（二）市场分析随着中国经济整体持续快速增长，近年来，中国信用卡市场进入飞速扩容阶段。（三）产品分析（四）运作模式（五）财务分析三、基本结论基于对市场需求和项目特质的双向综合研究分析，我公司认为，无论是从市场发展前景的角度，还是从项目投资收益的角度，“名城卡”联名银行卡项目在开发背景、经营理念和运作模式等方面，都是一个比较理想的投资项目。第二章 项目概述一、公司简介本项目由广电总台下属企业苏州世纪飞越公司和名城苏州负责运营。苏州世纪飞越公司简介（资料暂缺）。“名城苏州”开办于1997年1月，2005年9月入选“中国城市电视台网站十佳”。网站以“以客户为尊、创造性、建设性、不断变化，适应挑战、自信
4、心（5C）”为宗旨，发展至今，已成为苏州地区的门户网站、本地新闻的网上权威发布媒体、苏州市对外宣传的重要阵地，也是苏州和关心苏州的众多网民交流信息、联系友谊的网上家园。“名城苏州”立足有着2500年历史的苏州，以光扬悠久的吴地人文传统为己任，以传递当代苏州瞬息万变的城市资讯为服务内容。本此宗旨，“名城苏州”整合了本地电视、电台、报社等多家媒体的信息资源，以迅捷、全面的信息及正确的舆论导向为网民服务；网站与苏州各部门、各行业合作，从文化、旅游、财经、法律、体育、电脑、中介、娱乐、房产等各个角度深入发掘、采集、传播苏州本地资讯，由点到面，由面立体地介绍苏州。内容包括静态的文史资料、生活百科；动态的
5、商旅行情、文娱讯息等，由市政大事到便民信息；由交友聊天到中介买卖一应具备，是研究苏州的典籍宝库，是生活在苏州的便利手册。“名城苏州”网站作为 Internet 的一个节点，在广告发布上区别于报纸、电视、专项广告等信息媒体， 具有以下优势： 1、知名度高，访问人数众多目前“名城苏州”网站主页点击率已超过 120000-150000 次/日，并在以每月3000名的速度递增；每天 Pageview 超过80万，并且每月以20%的速度在递增。“名城苏州”服务的内容围绕苏州市民的需求而精心设计，目前“名城苏州”已发展成苏州地区最具规模、最聚人气、影响力最大的网站。 2、访问人员层次高，是广告客户最欢迎的
6、受众 据统计，“名城苏州”网的所有访问者中，大学以上文化程度的占58%，年龄在25-38岁之间约占70%。因此“名城苏州”网受众层具有高技能、高素质、高消费的特点，广告针对性强，收效显著。 3、网络与传统传媒比较 表1：网络媒体与传统媒体的不同特点类别/项目传播范围时效性观众选择性资讯类型普及程度传播速度用户接收方式价格注意度更新速度互动性网络全世界实时丰富互动多媒体中中被动+主动低高即时高平面媒体区域性滞后少文字，图片高慢被动中低慢低广播区域性实时少声音高快被动中中慢中电视区域性实时少文字，图片，声音，影像高快被动高中慢中4、更改方便 在传统媒体上做广告发版后很难更改即使可改动往往也须付出很
7、大的经济代价。而在“名城苏州”网站上做广告能按照需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化也能及时实施和推广。 5、全面的精确报告 就象其它的媒体一样，监测和分析报告对于一个成功的广告战役是不可或缺，通过AP系统，名城为广告商提供最权威的监测数据，帮助您分析广告的效果，主要通过：（1）页面浏览量；（2）点击率。广告商也可以直接即时查看广告的数据报告，以跟踪广告受众对于广告的反映程度及效果，使得广告主进一步确定广告战役是否成功有效。 6、传播范围最广 网络广告的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息 24 小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅
8、读。这是传统媒体无法达到的。“名城苏州”网站作为国际互联网络 （Internet）的一个节点，您发布的信息可以在全世界任何角落、任何时间被 Internet 用户看到。这个正风靡全球的“Internet”媒体与传统大众媒体相比具有划时代的意义。 二、项目简介联名卡（Co-BrandedCard）商业银行与大型企事业单位、社会团体共同向客户提供支付、资金结算等金融理财业务并享受联名企业或团体提供的优惠、优质服务或专有服务功能，银企双方联名发行的银行卡。它以某一特定群体为消费对象，具有明确的商业导向，且比一般银行卡多了企业所赋予的各项额外功能，以回馈持卡人。如招商银行杭州分行银泰联名卡就是招商银行
9、杭州分行与浙江银泰百货有限公司联名推出的联名卡，该卡持卡人可在杭州银泰百货、利星银泰、宁波银泰等商场购物消费时，享受贵宾折扣，并可循环注值。目前最常见的是联名借记卡，即在借记卡的基础上开发的具有联名性质的银行卡。联名卡的运作形式是由发卡银行与诸如航空公司、电讯公司、商场等盈利机构联手发行一张卡片，凡持有该卡片的消费者在这些机构消费可以享受商家提供的一定比例的优惠。如中信实业银行发行的中信STAR高尔夫联名信用卡等。本项目的基本运作思路就是由苏州世纪飞越公司、名城苏州利用自身的客户关系资源优势，和银行联名推出“名城卡”联名卡，并寻找和确定优质的商家资源，组织大量持卡用户去刷卡消费，从商家或者银行
10、获得返点提成。1、确定商家资源利用名城苏州和广电总台在苏州的影响力，去和有影响力、有较大稳定客户群的商家谈判，使商家同意给同等的VIP打折卡吸引客户消费。作为对商家的回报，苏州世纪飞越公司将根据用户刷卡消费金额的一定比例作为广告回报，广告将在名城苏州和广电总台上播放。前期准备各个行业谈10家左右顶级的企业，后期争取整合到1000家左右的商家。2、确定合作银行前期商家资源谈判确定以后，选择苏州市一家银行去商谈发卡事宜，在银行的选择标准上，需要是实力较强、影响较大、网点齐全、还款方便的银行。苏州世纪飞越公司和银行合作推出“名城卡”，名城苏州来帮助银行进行发卡、推广和后期维护。苏州世纪飞越公司从银行
11、收取发卡费和刷卡佣金的提成。3、开发客户资源通过名城苏州、苏州广电总台等媒体方式获取该信息，争取到前期客户资源，然后通过呼叫中心的方式去指导用户去办理该业务。客户使用该卡，除了获得银行的一些正常的回报外，还可以获得苏州世纪飞越公司额外的积分奖励。4、成立呼叫中心呼叫中心承担的任务是前期联络商家、开发客户，后期维护客户和商家关系，并承担客户的咨询。5、支持系统在项目实施的前期，由广电总台投入广告资源和经费保障来支持该项目的发展，并为项目提供实力后盾。名城苏州在项目实施前期构建网站、拿出广告资源，宣传推广项目，在中后期则争取广告赞助资源。第三章 行业市场分析一、信用卡市场整体分析随着中国经济整体持
12、续快速增长，近年来，中国信用卡市场进入飞速扩容阶段。麦肯锡管理咨询公司日前公布的信用卡调研报告显示，中国信用卡市场进一步加速增长。信用卡市场成为中国个人金融服务市场中成长最快的产品线之一。报告指出，中国信用卡卡量进一步加速增长，主要来自于向大众市场客户的渗透。信用卡发卡数已从2003年中的300万张，2005年中的1200万张，增长到了2007年中的4300万张，规模每年翻一番。中国人民银行副行长苏宁也于今年3月底透露，截至2007年底，中国信用卡发卡量已达到9026万张，较上年同期增长82%。易观国际的研究则显示，中国的信用卡持卡用户数约为3177万，信用卡用户的人均持卡量达3.14张。按这
13、个速度，2008年信用卡总数很可能突破1.5亿张。中国银联的最新统计数据显示，截至今年5月底，信用卡累计发行量达1.1亿余张。信用卡发卡数的增长来自于现有持卡人持卡数的增加以及向非持卡人的渗透。与2005年相似，超过40%的信用卡持卡人持有一张以上的信用卡，目前中国的个人信用卡持卡人数量已接近3000万，在2005年该数字为700万。麦肯锡表示，信用卡正迅速成为一项主流的银行产品。虽然在中国消费者中的总体渗透率依然较低，但在上海等一级城市的大众富裕阶层中超过三分之一的人目前都拥有信用卡，并正开始熟悉信用卡的使用。另外，中国所有大众富裕阶层信用卡持卡人中接近2/3的人依然仅使用一张信用卡，这些表
14、明信用卡数量的快速增长步伐近期不会放缓。随着信用卡的普及使用，会极大地推动消费信贷，刺激消费，转变中国消费发展模式。二、苏州信用卡消费市场分析截至2007年末，苏州银行卡总量已达到2400万张，差不多每人持有银行卡2张。苏州现拥有ATM机达3107台、联网联合POS机达到7582台，联网联合商户达到4618家，增长迅速。去年，苏州刷卡消费总额为246亿元，同比增长153.6%，持卡消费已是大势所趋。其中苏州市区为160亿元，占到了三分之二，但苏州乡镇、农村地区刷卡消费量则在低位徘徊。数据显示，苏州五个县级市消费总额占到全市的三分之二，但刷卡消费量却只占全市的三分之一。从全国来看，苏州持卡消费与
15、其他大中城市相比还有距离。苏州的外向型经济以及近年来经济的高速发展，吸引了大量外资企业的涌入，而外资银行的发展理念是“客户到了哪里，金融需求也就到了哪里，那么外资银行的业务、服务、资金也就必须跟到哪里”，所以外资银行争相涌入苏州的目的就是为其拥有的一批全球性客户提供服务，以维护与客户的合作关系。去年10月，汇丰银行苏州分行开业，花旗银行、荷兰银行等外资银行也已提出申请，要求在苏州开设分支机构。在外资银行纷纷进驻的时侯，还有一支生力军也开始脱颖而出，那就是已经完成改制的苏州农村商业银行。苏州的农村是一个不可小看的市场，所辖5个市（县）都进入了全国百强县的前15位，04年农民人均收入到达了7503元，位居全省第一位，农民的投资渠道相对比较单一，储蓄是他们的主要渠道。苏州农村商业银行在牢牢掌握农村市场后，业务范围继续扩大，将触角延伸到了城市居民。加上原来的国有商业银行和城市银行，苏州市的银行业真是热闹非凡，市场份额的重新划分将不可避免。 三、银行
