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1、员工周工作总结范文 篇一：销售一周工作总结范文,销售工作总结本周480销售完成率160%，超额完成60%。480店11月份销售完成率60%；12月份刚好完成任务；本月前两周已完成本月任务的65%，销售提升快，分析：一是元旦人流量较以往大，二是本店促销原来做魔法医生，护肤销售经验很丰富，连带性不错；三是平时即使对本店的人员支持力度不是很大，但对促销的日常激励紧盯不放，无时无刻全部在挖掘职员的本身专长，在激励中让本人认识到本身的优势。从而发挥本身优势，提升销售。本周不得不提的是502店，502店即使本周销售也是刚刚超出周任务，但502店本周较以往任何一周来说，销售提升是很不错的，即使502店是屈臣
2、氏的A类门店，但我们品牌在此店超出四千的周销售是比较少见的。分析：一是竞争劣势，之前502店我们的陈列位置不是很好，在男士区域，加之背对美津植秀，美津中晚班基础促销全部保持在5个人以上，她们拉人是很的厉害，相比较我们促销的销售就显得比较微弱；二是陈列位置，本周一502店调整了陈列位置，我们位置调整为东西主通道位置，即使是西边第二个端架，但相比较以前的陈列位置还算是很不错的；三是人员配置，上周开除了一名促销，因为那个促销上班一月时间，进步不是很大，开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程，但经过30天的观察，发觉是性格使然，即太腼腆，不能胜任屈臣氏的销售气氛，因此在周
3、一的时候派去培训老师驻店支援，一是临时补位，二是带动起长促的销售主动性，形成销售相互追赶。本周会员合计办理约30人，老会员5。较之前的会员办理来说，总数有所下降，但提升了用户的有效回头率（100元以上才办理会员卡，等于是说用户最少会购置我们两个以上单品才能够办理会员卡，这么用户在使用过程中假如其它的护肤品用完以后会自然而然选择我们的产品补缺）。现老用户对于护肤品点单率较高。本周因回企业开会，无培训安排。元月4号进行全体职员培训会，包含培训老师。培训内容为：1、产品知识关键点位培训；2、销售技巧提炼培训；3、关键问题汇总培训。本周685进行了周末摆台促销，培训部张英帮助销售。这周对于502及67
4、1位置进行了调整，总体来说502位置调整比较理想；671即使从C区调整为A区，但所以通道较窄，我们陈列位置不易留住用户，待4号店长上班后再进行调整。篇二：个人销售工作总结个人销售工作总结自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的率领和帮助下，加之全科职员的鼎力帮助，自己立足本职员作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成整年销售任务的 ，货款回笼率为 ，销售单价比去年下降了 ，销售额和货款回笼率比去年同期下降了 和 。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结以下：一、切实落实岗位职责，认真推行本职员作。作为一名销售员工，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售
5、任务并立即催回货款；努力完成销售管理措施中的各项要求；负责严格实施产品的出库手续；主动广泛搜集市场信息并立即整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作含有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职员的工作要求，也是衡量职员工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己常常同其它区域员工勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自
6、己在接到领导安排的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总而言之，经过几年的实践证实作为员工业务技能和业绩至关主要，是检验员工工作得失的标准。今年因为陕北系统内电网检验验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而造成业绩欠佳。二、明确任务，主动主动，力争保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，不论是份内、份外工作全部一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接收任务时，首先主动了解领导意图及需要达成的标准、要求，努力争取在要求的期限内提前完成，其次要主动考虑并补充完善。比如：、今年九月份，蒲城分厂因为承租人中止租
7、赁协议并停产，厂内堆积硅石估量约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示立即运回分厂所存材料，接到任务后当日下午联络车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，因为估量重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己立即汇报领导并取得同意后从当地雇用两辆三轮车以相同的运价将剩下材料于当日运回，这么既节省了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多个产业有限企业材料招标，此次招标包括以后材料的采购，事关重大，自己了解具体情况后立即汇报领导并立即寄来相关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关主要，而自己因未参与过正式的招投
8、标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的包括招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体情况及产品供货价格认为招标铺路，经过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利经过资质审定、商务答辩和答辩，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YHWS型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这么为产品以后的销售奠定了坚定的基础。三、正确对待用户投诉并立即、妥善处理。销售是一个长久循序渐进的工作，而产品缺点普遍存在，因此员工应正确对待用户投诉，视用户投诉如产品销售相同主要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制订销售服务承诺实施，在接到用户投诉时，首先应认真做好用户投诉统计并口
9、头做出承诺，其次应立即汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应立即和用户沟通使用户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品(：.xiaocaoFanwEn.cOM 小草:)知识，依据用户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中一样重视产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基础能做到有问能答、必答，对相关部分产品基础能掌握用途、安装。依据厂总体安排代理产品，经过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是科技含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，这类产品售后服务存在问题；二是KV
10、线路用铁附件、金具、包弓、横担等，这类产品用量大，但附加值低、生产厂家多造成销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，伴随电网改造的深入，生产厂家全部将销售目标对向西部落后地域，同时造成市场不停被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，因为资金不到位仅完成改任务造的，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析以下：（一）市场需求分析陕北区域即使市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确
11、定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地域各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现实状况现已无力归还贷款利息，据该局内部相关人员分析，榆林地域的电网改造有可能停止。（二）竞争对手及价格分析这几年经过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，这类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价
12、格同我厂基础相同，因此已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，这类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YHWS型避雷器销售价格仅为元支、PRW销售价格为元支，这类企业基础占领了代销领域。六、年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其它员工和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，关键做好以下多个方面的工作：（一）依据年区域销售情况和市场改变，自己计划将工作关键放在延安区域，一是关键做好各县局自购工作，挑选多个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为关键，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工
13、作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采取代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。（二）针对榆林地域县局无权力采购的情况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在立即得到确切消息后做到有的放矢，同进应立即向领导汇报该局情况方便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻求有实力、关系的代理商，关键做神华集团神东煤炭有限企业的工作，以扩大销售渠道。（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基础无用量，年计划主动搜集市场信息并立即联络，努力争取参与招标形成规模销售。（四）为主动配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并
14、形成销售。（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力争不停提升自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。（六）为确保完成整年销售任务，自己平时就主动搜集信息并立即汇总，努力争取在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理措施的几点提议（一）年销售管理措施应条款明确、言简意赅，明确员工的区域、任务、费用、考评、奖励，对模凌两可的条款给予删除，年底对员工考评后按措施如数兑现。（二）年应在厂、员工共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理措施，使其适应范围广且因地制宜，每十二个月依据市场改变只需调整出厂价格。（三）年应在情况许可的
15、前提下对员工松散管理，解除固定八小时工作制，采取定时汇报总结的形式，员工可每七天到厂天办理其它事务，如出差应向领导汇报目标地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，方便让员工有充分的时间进行销售策划。（四）因为区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及员工的信息反馈，制订出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发员工的销售热情。篇三：销售员周工作总结周工作总结（9.19-9.24）还有一周的就要出实习期，现将本周的学习、工作情况及存在的不足总结以下：一、本周的学习、工作情况：1、 本周又加强学习和整理修改了话术，找到了一个比较适合自己的打电话方法，经过在庞经理和白老师的帮助深入完善了话术。下周还要结合实际的工作经验，自己加以总结，在经过大家的共同帮助和提议下继续完善话术，找到愈加有效的沟通方法。2、 能自然的跟用户沟通谈话，能做到打了电话后。即使是用户不需要，也能和用户很愉快的完成通话，部分用户还愿意接收我的传真和邮件，当然快递就不给她了，尽可能用前面的方法让她接收。3、 寻求用户的时候部分小企业（人数在10人下的）就没必须打电话。4、 对托盘缠绕包装机有了深刻的了解，除电器部分外（怎样调试）。5、 9.22日到工厂帮忙，学到了很多的知识，知道了很多。对圆筒式缠绕包装机机械部分有了深入了解，也是挺累的。经过
