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1、促成过程中常见拒绝处理话术一、没有需要我现在收入挺高， 福利也好，不需要保险是吗？那我恭喜你有一份好的收入，可是保险正是在不需要的时候准备，在需求的时候使用。正因为收入好，待遇高，就更加有能力安排保险，谁也无法预知以后的收入，何况，现在投入一部分资金安排相应的保障对你来说是轻而易举的事情。首先我们相信钱是不会嫌多的，年纪老的时候多一笔养老金也是一件好事，你现在收入高，付一些保费又算什么呢？买保险也是一种投资，是一种最没风险的投资：因为最起码属于一种保本投资。谁能保证公司状况及自己的收入永远达到较好的水准呢？而且你只要现在拿出你收入的10 %参加保险，则一定能保证一个稳定的收入和生活。我很健康，
2、不需要保险健康的身体是每个人都希望拥有的，但是谁都不敢保证经过时间岁月的流逝，健康的情况不会受到影响，毕竟很多事情并不会都在我们的预料中，就如你所说你都很小心，但是意外的发生往往是不以人的意志为转移的，你认为呢？现在我们是很健康，很小心，所以不需要，但是医院的病房里每天都有那么多人躺着, 在他们还没进医院之前想法也跟你一样，如果这个时候我们一起去问他现在买保险好不好，99%的人一定会说好，问题是他们想保，我们已经没办法帮助他们了，生病意外是人的一生中一定会发生的，问题是没有人知道什么时候发生。你能知道目前的健康，但你能预知以后吗？你能预知意外吗?对呀，先生，你现在是很健康，但有时人应该考虑得更
3、周全，象你家里的门一样，为什么还非要加一道铁门呢？就是为了万一情况发生。买保险也是一样的，不是为现在，而是为将来可能出现的事情做好万全的准备呀！我们家有钱 .不需要保险 请问您看过铁达尼号吗？这是一艘被世人公认的“永不沉没”的船，但它现在正静静地躺在北大西洋的海底，那位老船长，航海几十年都顺利平安，只出了这次错，但只要有一次就够了。整条船上死亡一千五百人，因为没有足够的小救生船！本来应该有的，只因为它（铁达尼号）被世人公认“永不沉没”，所以人们认为救生船是多余的。人生如航海， “永不沉没”只是一种神话，失误只要一次，一次就足够了。唯一可以预防灾难，挽救人生的是那些平时认为不重要，甚至有时被人遗
4、忘的救生艇保险。我不需要保险可能你现在没有看到你的需要，其实你是有这个需要的。到你真的觉得有这种需要的时候，你可能已经有事发生，或健康状况不太好，到那时，你想投保，保险公司可能已不会接受了，所以，在我们健康状况良好的情况下，我们可以多为自己做些打算，参加保险计划，未雨绸缪说的不也就是这个意思吗？ 保险就是雨中送伞,雪中送碳，事实上，在日常生活里，有时我们认为不需要的东西很多，像摆在墙角的灭火器，汽车的备用轮胎，船上的救生衣，飞机上降落伞，平时有谁认为他们需要呢？在没有发生水灾、暴胎、沉船等事件时，这些东西是不会需要的，但是万一发生事件，它们是比任何东西都需要的。空气和水，在平时谁会珍惜它，对它
5、们产生需要？不会的，要有，那只是存在缺氧、缺水时才会感到需要和无比的珍贵。主顾先生，我今天所介绍给你的计划，也正如这些东西一样，在平常是看不出它的效用的，可是，一旦有了需要时，它会帮助我们度过难关，不必受人救济，看人脸色，而满足了我们的需要。从前有一位商人，到沙漠里去淘金，有一天他无意间发现了一个很大的金矿，他惊喜若狂，因此他日夜不断辛勤工作，直到有一天他发现水喝完了，这下他可慌了。于是他匆忙收拾行李，带着他的成果（一大袋金沙），急急忙忙地去找水，走了两天两夜，他都找不到一滴水。他知道如果再找不到水，他将活不了几天，他必须尽快找到水，又走了许久，他几乎支持不住了，突然，他看见前面有一家店，他急
6、步跑上去，哇!有水卖，太好了，他心想，哪怕十块钱一杯都要买，谁知一问，老板娘说：“不卖”。不卖怎么办，难道只能等死！他看着自己的一袋金沙，突然把心一横，用这些金沙去换吧！于是一袋金沙换了一杯水。一杯水的故事让我们了解到什么时候才“需要”，先生，我们人到什么时候才“需要”呢？不说他也晓得，就是当我们感觉“需要”的时候才会产生“需要”。单位已经投保了单位投保的社会保险是国家实施的社会福利政策，我们一样也参加了；但因保障太低，已经不能达到安定生活的需要，所以投保寿险可以辅助社会保险和团体保险的不足。那很好，如果您离开单位呢？到时保费也提高，况且保障也不足。您的公司福利很好，但问题是您在这个公司会待多
7、久？一般人大概都会买一份属于自己的保险，对于自己也多一层的保障。很多人在单位有了房子，但如果有能力，一定会买一套属于自己的房子，买保险也是如此。真幸运，你的公司待你们真好，但由此可知保险真的是很重要，否则公司为什么要多花钱帮你们投保。但您可曾想过，您是否会一直在这家公司工作直到退休？若答案是否定的话，待到辞职时您是否也要自己投保呢？等到那时候年龄大了保费也贵了，更有可能因身体状况不佳而遭拒保或加费了，所以现在有必要给自己投保一份真正属于自己的保险。二、没钱我正存钱准备买房子这很好呀，房子对任何人来说都很重要。我想一栋理想的房子价格肯定不菲，可能大大超过了你的预算支出。而且，你需要先交一笔订金才
8、能取得这栋房子的优先权，如果在预定时间内交不上剩余的房款，订金也就被没收了，是吗？我想人寿保险计划也是你希望拥有的，我也看得出你目前付不出这么多钱，不过你还是可以办到的，我可以根据你付得起的数目，给你这项计划的优先权。而你可以花一年、二年、三年去执行这项“优先权”现在我的钱都用在股票和生意上，抽不出钱来，我太太和儿子都买了保险，我无所谓啦！是吗?先生，你真是一位责任心强的丈夫和非常伟大的父亲，要知道我客户中你是第一位，而且这样看来你家里是很有钱的，不过不知道你想过没有，当你退休后，你还能像现在这样花钱很自由很宽松，还能像现在一样不用家里的钱，更不用你孩子的钱吗？如果就凭现在的存款和福利金，到时
9、会不会影响你的生活品质呢？既然你已经在股海里和生意上拼搏过，你应该知道什么是风险，风险并没有因为你妻子和儿子有保险而放弃对你的“照顾”。保险不怕买得多，就怕一份都不买，如果真的等到有事的时候再买，那恐怕我们平安保险公司都帮不上你忙了。是这样的，我没有让你将所有的钱都投在保险上，只建议你将一部分资金做一下保险支出，我想这不会影响你的生活吧？这也比较符合国际通行的个人投资法则：三分法，即一份不动产、一份股票和债券、一份保险。我现在能交保费，十年、二十年后我不能保证还支付得起保费先生，你的想法很实在，交不出保费有哪几情况呢？是意外吗？是工作变换吗？那正是我们保障的范围吗？如果你认为要为家庭做保险是事
10、不宜退了。先生你有能力坐在这个位置上，以后的事业很可能是越来越好，现在能付得起保费，以后我们的保费又不会增加，你的压力只会越来越轻。你的计划花费太高钱多钱少是相对的。购买任何商品都有三个因素：产品的质量和优质服务必需的条件，当然也需要您的投资，会花费一些钱，您不可能同时满足所有三个条件。您愿意牺牲哪一条？我手头没有闲钱没有人是用闲钱买保险的，这其实是个优先的问题。什么事情更为重要呢？是为您家庭的经济保障投资还是去买些饮料或别的什么东西？保额最小的保单每天只需花费3元左右。这个数字不会严重影响您的家庭财务，对吧？我已经在股市投资如今有很多人都是股民。还有些人买了基金或国债。但在如今的市场上，有没
11、有绝对保证回报的投资方法？一种可以保证您在20或30年拿到一笔钱的方法？当然没有。但是平安能为您提供一个计划，向您郑重承诺当您身故、残疾、年老需要钱时，您一定能从平安得到这笔钱！我用其它方法得到更好的投资回报您说您有更好的投资渠道，让我问您一个简单的问题：如果您身无分文，而有两张纸供您选择：一张是平安的保险计划，该公司有国家作后盾，该计划承诺将支付一定的数额。另一张是股票凭证，其价值随市场行情波动而变。如果您必须保证20或30年后手上要有一笔钱，您会选择哪一个呢？我没有足够的钱支付保费那您就更需要从现在开始，为家庭的未来做打算了。以您现在的年龄，每天只需3元。这个数字不足以严重影响您的家庭财政
12、，对吧？通货膨胀会让我的存款在20年后一文不值这正是为什么您要成为我的客户的原因，我会为您制定一个常规计划，检测一下此计划的保障水平如何不滞后于通货膨胀，就让我为您操将来通货膨胀的心吧！三、不急等一段时间再说吧。为什么？为什么要让最紧迫的事情延迟到可能变成一件悔恨莫及的悲剧呢？当然啦，这是一项长期的契约，考虑也是非常重要的，只不过，事故不是等你考虑好才会发生的，早一天投保，早一天受益，要是等事故发生再说就晚了，既然你能认识到保险的意义，早晚都要办的，那你还等什么呢？决定什么时候买是你的权利，但作为保险从业人员，我必须给你一个忠心的建议：保险并不像一般商品，感觉到需要时随买随用。一般人都因工作忙
13、碌而忽略了许多事情，那是很可惜的。我觉得有义务提醒你，除了不停工作赚钱以外，还要尽快的解决后顾之忧，精明的你一定比我更明白未雨绸缪的道理。你如果能预测明天将发生什么事情，那可以！迟些买，不如现在买，为什么呢？原因有三个：第一，越年轻买保费就越便宜，迟些买就会平白无辜地多给了一些钱，但实际上买的东西是一样的，还少保了几年，不划算。第二，在接下来的日子里，我们没办法保证我们的健康状况会怎样，等到保险公司可能会因为健康问题不接受我们的投保时，想买也不能买了。第三，早点参加就能早点完成这个计划，我想你不希望你退了休以后还要继续交钱吧？等我付贷款以后再说货款并不是可怕的事，在目前的社会状态，负债是良好的
14、信用表现，而一个潜在的危机是：假如在偿债期间，收入突然中断而无法弥补，不只是乱了脚步，而且如果是家中主要收入者发生意外，永远不能再有收入，这时家庭的打击会更大，所以保险是马上行动的，不能老等着债务偿清后再购买，你说对吗？其实我很想买，就是没钱可是如果你的公司效益不好，突然宣布减薪20%，你要不要接受，会不会受不了？假若你去医院看病，你能说我没钱吗？你会想什么办法呢？请问先生你抽烟吗？如果每星期加多两包烟，不会对你的生活增加什么负担吧？只要几包烟的代价，就可以获得好几万元的保障，你认为不值得吗？保险不是奢侈的，而是一种必需品，如果现在身体健康，收入正常的情况下都觉得没钱，就越要为将来着想呀！风险
15、是没有假期的。疾病、意外这些无形的敌人，不会等我们做好准备才来侵犯我们，你有没有想过，要是在我们没有准备好之前发生了意外，家人该怎么办呢？现在投保较便宜，以后保费较贵，况且保险是存钱，不是花钱，钱迟早会回到自己手上的。正因为我们现在经济紧张，生活拮据，抵御风险的能力小，所以我们就更有必要本着寻求帮助的目的，早点投保。先生，你太客气了，在你的朋友介绍我来之前，他已经告诉我，你的事业做得非常好，今天在这里，不一定要你买保险，而是大家互相认识一下，做个朋友，当你认为有需要时才买。保险公司倒闭怎么办保险公司和银行都是国家的金融机构，国家是有制约的，就像前不久，巴林银行不幸倒闭，但它的储户一分钱的利息也没受到损失，为什么?你一家银行倒闭了，储户的钱没有了，下次谁还敢往银行存钱呢？保险公司也是一样。对于这项问题可能以前没有向你提过，其实你今天所给的保险公司的费用，他们将会提发1/2给中国银行，做为责任准备金，以备满期或中间理赔时来使用，其他部分则要参加再保，一旦保险公司经营不善，财政部则会负责收这家保险公司的客户分散给其他保险公司以保障你的权益不会受损。保险公司是金融服务业，在国民经济中扮演极其重要的角色，而且保险公司的经营状况及投资项目均在国家财政部管辖范围之内，是不可能倒闭的。万一你不做了我找谁
