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1、 青岛*食品有限公司青岛*食品有限公司质量卫生管理手册【第A版 第0次修改】* -01-2008编 制：*审 核：*批 准：*2008年03月01日发布 2008年03月10日实施青岛*食品有限公司 发布目 录01 公司简介302 颁布令 403 管理者代表(质量负责人)任命书 51 质量方针、质量目标及实施方案 62组织机构图及职责和权限 73 生产、质量人员管理 114 环境卫生管理 135 车间和仓库设备设施的管理 146 原料、辅料和包装物料的管理 167 生产过程的管理 178 有毒、有害物品控制与管理 189 产品质量检验管理 1910质量卫生管理体系的内部审核与评审 22附：程序
2、文件目录公司简介青岛*食品有限公司是一家日本独资企业，主要从事水产、肉类深加工产品使用的食品调味料和食品配料的生产销售，注册资本*万美元。公司成立于2003年*月*日，2005年下半年开始在*投建新厂，并于2006年*月竣工并投入使用）。工厂占地面积*平方米，调味品生产车间面积*平方米，仓库面积*平方米，具有年产油炸粉*吨、调味液*吨的生产能力，生产过程严格执行质量法、食品生产许可证审查通则、食品卫生法等相关法律法规的要求。公司根据相关要求建立了研发室、化验室，并根据客户和官方的要求，严把原料采购关，生产过程控制关、发货质量检验关，经过一段时间的试运行，产品的生产和质量管理日臻完善，基本走上了
3、正常生产的轨道。公司秉承“提高质量意识，符合法律法规；持续改进管理，确保食品安全。”的质量方针，建立了规范的质量管理体系及文件，力争不断改进质量管理理念和方式，增强综合实力，使公司发展成为具有一定规模和实力的现代化企业，从而取得更好的经济效益和社会效益。颁 布 令 青岛*食品有限公司质量卫生管理手册按食品生产许可证的相关标准要求，结合公司的实际情况制定，系统描述了公司的质量方针和质量管理体系的相关要求，适用于公司调味品生产、销售的所有相关过程，是本公司质量管理体系的纲领性文件，它将对保证本公司的产品和服务质量起着重要的作用，现予颁布，公司各部门和员工必须严格按照相关规定执行。 公司全体员工必须
4、认真学习质量卫生管理手册和配套的程序文件，以及相应的作业指导文件，积极贯彻，严格执行，确保本公司的产品和服务质量满足顾客、法律法规和相关方的要求，为公司取得更好的社会效益和经济效益，为公司的发展创造更美好的明天。 总经理： 2008年3月1日质量负责人 (管理者代表)任命书为推进公司质量工作的有效开展，确保产品质量持续满足法律法规和顾客要求，现授权*副总经理为公司质量负责人（管理者代表），除其担任的其他职责外，现授予以下职责和权限：1) 领导并组织公司建立、实施和保持质量管理体系；2) 向总经理报告质量工作情况和任何改进的需求；3) 组织召开公司质量分析会；4) 代表公司与外部各方联络质量工作
5、相关事宜。总经理 2008年3月1日第一章 质量方针、质量目标及实施方案质量方针：提高质量意识，符合法律法规；持续改进管理，确保食品安全质量目标：产品合格率98%，交付合格率达100%，重大顾客投诉为零。实施方案：1、建立健全质量管理制度并不断改进。2、对各级人员进行质量卫生培训。3、完善生产设备、检测设备的管理。4、严格落实食品法规及标准要求。第二章 组织机构及其职责一、质量管理组织结构图：副总经理兼质量负责人 长设备科生产车间质检科仓储科业务科后勤部财务部总经理二、各（部门）岗位职责和权限1、总经理1) 贯彻执行法律法规，关注顾客需求，对产品质量负总责；2) 组织制定质量方针、质量目标，确
6、保全员理解并执行；3) 确定组织机构、工作岗位，明确各级人员职权，促进内部沟通；4) 任命质量负责人，授权处理质量相关事宜；5) 配置合理资源;6) 组织开展年度质量总结。2、管理者代表（质量负责人）1) 确保组织建立、实施和保持质量管理制度；2) 向总经理报告质量工作情况和任何改进的需求；3) 确保不断提高全体员工对满足法规和顾客要求重要性的认识；4) 代表公司与外部各方联络质量工作相关事宜。3、副总经理1) 负责分管领域的总体管理；2) 负责分管领域相关资源的管理；3) 负责分管领域工作相关事宜的沟通、协调；4) 向总经理报告分管工作。 4 、后勤部1）负责建立、健全设备管理制度，做好设备
7、管理。2）负责设备的购置、入公司验收、安装、调试、移交、维修、保养、封存、闲置、报废等阶段的管理。3）负责设备巡视、监督维护、保养和车间内动力设施和管线的维修、保养工作。4)负责全公司通讯和办公设备的安装、维护和管理及网络管理和使用维护。5)负责公司厂区和办公楼的保卫、消防、卫生及厂区环境的绿化工作。6)负责办公用品等零用物资的采购工作。7)负责职工餐厅的管理工作。8)负责组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；5、质检科：1）负责公司采购原材物料、成品、半成品的检验检测、判定和放行工作，以及相关检验标准的修订和检验方法的制定，确保公司产品质量。
8、2）负责产品生产过程的质量检验和生产过程监督工作。3）负责产品投诉的处理和分析改进工作。4）具体负责编制、修订工艺标准和工艺文件的以及相关的检验标准和规程；5）负责产品卫生质量出现争议时复检（含外检）和质量投诉处理。6)负责有关卫生防疫、技术质量监督、商标注册等有关工作事宜，确保企业遵守国家和地方有关产品质量监督管理的法律法规；7)负责公司不合格品的判定和处理，以及纠正措施的监督执行。8)负责建立、健全监视和测量装置管理制度，负责全公司监视和测量设备的安装、验收、移交、校准、定期送检工作，建立健全相应的计量档案9）负责制订员工教育培训计划，建立健全教育培训档案。10)负责公司质量档案管理，对各
9、种质量存档资料收集、编目、存储、保管和处理，有效控制；6、业务科1）负责公司生产物资采购，确保生产使用的物资按要求及时采购到位。2）负责供方的管理工作，建立合格供方档案，并定期对供方进行评定，选择合格供方。3）负责不合格的原辅料退货。4）负责产品销售，并及时把订单送到生产部门。5）负责办理产品销售、送货等相关事宜和售后服务。6）负责接受客户投诉，及时反馈至生产、质检部门。7、仓储科1）负责原辅材料库和成品库的管理；2）按照要求办理出、入库手续，确保先进先出；3）做好库存材料产品的正确标志和防护工作，确保帐卡物相符；4）负责原辅材料库、成品库的盘点和数据汇报等相关工作。8、生产车间1）负责根据公
10、司的销售计划组织、协调生产，确保按时发货。2）负责日常生产调度及调度指令的落实、考核。3）负责生产过程中产品的质量卫生的控制和生产现场的管理。4）根据产品订单使用检验合格的原、辅料，严格按照工艺要求，生产符合标准的产品。5）负责生产人员的个人卫生和车间生产卫生管理，纠正不符合卫生要求的问题。9、财务部：1）制订公司内财务管理制度和会计制度，不断健全和完善财务管理体系；2）负责公司财务预算、收支计划，监督、控制财务收支，搞好资金平衡、调度工作，确保生产经营活动的顺利进行；3）根据财务工作要求做好财务软件的升级、管理工作。4）按会计档案管理制度做好会计资料的整理、归档工作。5）负责税务、外经委、银
11、行等部门的接口工作，确保各种证件和手续及时办理和年审，确保公司合法运行。6）负责协调公司内部行政人事等工作；10、操作工1) 负责工序产品的质量；2) 按照岗位职责和生产操作规程，完成生产任务；3）负责生产环境的清理、维护和保持。第三章 生产、质量人员管理1、目的：通过对生产、质量人员的管理，保证生产、质量人员身体健康，个人卫生素质良好，并具有相应生产技能和专业技术知识。以确保产品质量符合国家标准和出口要求。2、范围：适用于生产、质量管理人员。3、内容：3.1生产、质量管理人员的健康检查：3.1.1 生产和质量管理人员每年必须进行一次健康检查，没有取得健康证立即调离生产岗位。新招收的人员必须经
12、过健康检查，取得卫生部门发给的健康证后方可录用。在岗人员因患影响卫生的疾病（严重皮肤病、传染性肺结核、病毒性肝炎等）也需立即调离生产岗位。3.1.2 新上岗的生产、质量管理人员，须先经过培训，培训考核合格后方可上岗；原已在岗的人员每年初进行一次培训。3.2个人卫生管理规定：3.2.1生产、质量管理人员上岗须穿好工作服、戴工作帽、穿工作鞋。3.2.2 进入车间的生产作业的人员，需经过洗手、消毒后方可上岗操作。3.2.3生产作业、质量管理人员不得留长指甲，上岗不得涂口红、指甲油等化妆品，不得戴项链、耳环、戒指、手表等饰物。3.2.4禁止在生产场所内吸烟、吃零食及有碍生产卫生的活动。3.2.5其他人
13、员进入车间须遵守上述相关规定。具体内容参见*-03-01生产车间工作手册3.3 质量管理和检验人员的要求：3.3.1质量管理和产品检验人员必须具有大中专以上学历，了解食品饮料生产的具体卫生要求。3.3.2产品检验人员应具备相应的食品微生物，理化指标检验技能。第四章 环境卫生管理1、目的：对厂区环境卫生进行严格管理。2、范围：适用于厂区的环境卫生管理。3、内容：3.1本企业建在专用的工业园区，厂区附近无粉尘、有害气体等扩散性污染源，无化学工业企业、养殖业等污染源。3.2厂区内不得存放有碍食品卫生的其它产品和与本企业生产无关的其它物品。3.3 厂区内路面硬化，排水顺畅。3.4 洗手间远离生产车间，内设冲水式卫生设备和非手动式洗手池，并备有洗手液；洗手间每天由值班人员清扫、冲洗，洗手间安装有不锈钢丝网门、窗，防飞虫进入；地面、墙面为瓷砖，易清洗。3.5 办公和生产废弃物存放在离车间较远的地方，并及时清理。3.6厂区内外种有各种花草树木，并进行定期的修剪，除杂草。3.7为防止飞虫、爬虫孳生，夏季每周用低毒杀虫剂喷洒周围环境地面、草地、花木。第五章 车间、仓库设备设施的管理1、目的：确保车间、仓库设备设施符合生产要求。2、范围：适用于产品生产和储存场所。3、内
