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1、现代设计理论和措施大作业-基于QFD背包功能的优化设计指引教师：刘志刚项目组长：乔百杰项目成员：机自66学院：机械工程学院基于QFD背包功能的优化设计一、筹划和任务安排表1.1学习时间安排表：任务时间查阅整顿资料4月2日4月3日学习QFD4月4日4月5日设计调查问卷4月6日4月7日学习优化理论4月7日4月9日撰写论文4月9日4月11日集体交流学习心得4月11日4月13日1.2任务分派表：学号姓名 任务06011136齐寰宇查阅资料06011137王晓庆查阅资料06011139韩冰表格设计06011141康辰龙表格设计06011143梁伟云问卷设计06011145卢岗问卷设计06011153谢清
2、伟质量屋06011154薛亚波优化理论06011155严宏伟QFD、AHP简介06011156杨志亮问卷调查06011157张龙QFD、AHP简介0601乔百杰优化理论06073012邓磊质量屋06182047魏立峰质量屋06055164杜博问卷调查06011146牛玉辉问卷调查06011147朴群星问卷调查胡枫质量屋二、理论学习及措施简介2.1 QFD措施简介质量功能展开QFD(Quality Function Deployment)是把顾客或市场的规定转化为设计规定、零部件特性、工艺规定、生产规定的多层次演绎分析措施。 QFD于70年代初来源于日本三菱重工的神户造船厂。为了应付大量的资金支
3、出和严格的政府法规，神户造船厂的工程师们开发了一种称之为质量功能配备的上游质量保证技术，获得了很大的成功。70年代中期，QFD相继被其他日我司所采用。丰田公司于70年代后期使用QFD获得了巨大的经济效益，新产品开发起动成本合计下降了61%，而开发周期下降了1/3。福特公司于1985年在美国率先采用QFD措施。今天，许多公司都采用了QFD措施，涉及福特公司、通用汽车公司、克莱斯勒公司、惠普公司等，在汽车、家用电器、船舶、变速箱、涡轮机、印刷电路板、自动购货系统、软件开发等方面都成功应用QFD的报道。目前尚没有统一的质量功能配备的定义。但对QFD的如下结识是共同的：1. QFD有最为明显的特点是规
4、定公司不断地倾听顾客的意见和需求，然后通过合适的措施和措施在开发的产品中体现这些需求。也就是说，CFD是一种顾客驱动的产品开产措施。2. QFD 是在实现顾客需求的过程中，协助产品开发各个职能部门制定出各自的有关技术规定和措施，并使各职能部门能协调地工作的措施。3. QFD 是一种在产品设计阶段进行质量保证的措施。4. QFD 的目的是使产品以最快的速度、最低的成本和最优的质量占领市场。一般觉得，质量功能配备（QFD ）是从质量保证的角度出发，通过一定的市场调查措施获取顾客需求，并采用矩阵图解法将对顾客需求的实一过程分解到产品开发的各个过程和各职能部门中去，通过协调各部门的工作以保证最后产品质
5、量，使得设计和制造的产品能真正地满足顾客的需求。简朴地说，QFD 是一种顾客驱动的产品开发措施。QPD措施具有很强的功能性，具体体现为：1QFD有助手公司对的把握顾客的需求2QPD有助子优选方案3QFD有利子打破组织机构中部门间的功能障碍4QFD容易激发员工们的工作热情5QFD可以更有效地开发产品，提高产品质量和可倍度，更大地满足顾客QFD最早被日本提出的时候有27个阶段，被美国引进后简化为如下四个阶段：（1）产品规划阶段通过产品规划矩阵（也称质量层），将顾客需求转换为技术需求（最后产品特性），并根据顾客竞争性评估（从顾客的角度对市场上同类产品进行的评估，通过市场调查得到）和技术竞争性评估（从
6、技术的角度对市场上同类产品的评估，通过实验或其他途径得到）成果拟定各个技术需求的目的值。（2）零件配备阶段运用前一阶段定义的技术需求，从多种设计方案中选择一种最佳的方案，并通过零件配备矩阵将其转换为核心的零件特性。（3）工艺规划阶段通过工艺规划矩阵，拟定为保证明现核心的产品特性和零件特性所必须保证的核心工艺参数。（4）工艺/质量控制规划阶段通过工艺/质量控制矩阵将核心的零件特性和工艺参数转换为具体的质量控制措施。2.2 AHP措施简介层次分析法（简记AHP)，在20世纪70年代中期由seaty正式提出，它是一种定性和定量相结合的、系统化、层次化的分析措施。由于它在解决复杂的决策问题上的实用和有
7、效性，不久在世界范畴得到注重，它的应用已遍及经济筹划和管理、能源政策和分派、行为科学、军事指挥、运送、农业、教育、人才、医疗、环境等领域。层次分析法的长处运用层次分析法有诸多长处，其中最重要的一点就是简朴明了。层次分析法不仅合用于存在不拟定性和主观信息的状况，还容许以合乎逻辑的方式运用经验、洞察力和直觉。也许层次分析法最大的长处是提出了层次自身，它使得买方可以认真地考虑和衡量指标的相对重要性。层次分析法的环节：（1）通过对系统的深刻结识，拟定该系统的总目的，弄清规划决策所波及的范畴、所要采用的措施方案和政策、实现目的的准则、方略和多种约束条件等，广泛地收集信息。（2）建立一种多层次的递阶构造，
8、按目的的不同、实现功能的差别，将系统分为几种级别层次。（3）拟定以上递阶构造中相邻层次元素间有关限度。通过构造两比较判断矩阵及矩阵运算的数学措施，拟定对于上一层次的某个元素而言，本层次中与其有关元素的重要性排序-相对权值。（4）计算各层元素对系统目的的合成权重，进行总排序，以拟定递阶构造图中最底层各个元素的总目的中的重要限度。（5）根据分析计算成果，考虑相应的决策。 a)两两比较构造判断矩阵其中，表达对的相对重要数值，具体值要有权威部门或权威人士来定。按照尺度的定义，得b) 权向量的拟定权向量的取法有多种措施，本文采用较常用的特性值根法。计算成对比较矩阵的最大特性值和最大特性值相应的特性向量。
9、然后，对特性向量进行归一化解决归一化解决后得到权向量c)一致性检查，查表可得。当具有满意的一致性。即所建立的层次分析模型是对的的。三、问卷设计设计问卷目的是为了获得客户对产品的需求状况。设计高质量的问卷，对产品设计者而言直观重要。3.1获取顾客需求目的功能背包顾客需求的获取,结合问卷访谈与头脑风暴法来获取与整顿顾客需求项目。在对购买和使用有丰富经验的顾客进行调查的基本上,收集顾客较为满意的需求项目以及受访顾客所盼望而既有产品不具有的需求项目,合计60 项。将60 项顾客需求进行筛选,运用美国心理学家Osgood 提出的语意差别法(semantic differential method) 进行
10、顾客需求项目筛选，得出19项顾客需求。3.2 建立顾客需求层次模型为理解满足顾客需求所采用的设计特性手段及其与顾客需求目的间的层次关系,将19 项顾客需求予以相似性分群,得到第一层次顾客需求,即感官性、功能性、易用性、舒服性、耐用性共5 类。以达到“感官性”需求目的的手段为例,该手段涉及:流线形外观( A11 ) 、色彩美观大方( A12 ) 、材质轻软舒服(A13 ) 3 种。同理可将所有满足顾客价值的需求目的与手段状况整顿,转换成如图3 所示的顾客需求。19项提成五个一级层次。如图3.3具体问卷如下：问卷样式采用比较常用的五分制评分形式。例如：请根据主观判断各需求项目的重要限度： 流线型外
11、型 极其不重要 不重要 一般重要 很重要 极其重要 O O O O O调核对象是全体机自66班同窗。发出电子版问卷30份，回收25份，有效问卷25份背包调查问卷您好！我是西安交通大学机械工程及其自动化的在校生。由于课程的需要，我们正在进行一项有关背包功能的调查。本调查属于课程作业的一部分，无任何经济利益，衷心但愿得到你的配合，谢谢！请根据您的个人状况，针对下面的题目做出评价（在你觉得的选项上打钩） 考虑因素内容非常重要比较重要无所谓基本不重要非常不重要流线型外观54321色彩美观大方54321材质轻松舒服54321通风透气54321支架采用轻质材料54321可调式背负框架54321防水镀膜54
12、321双向双层拉链54321易清洗、折叠54321内外层压缩带设计54321外挂系统灵活简洁54321内部间隔取放组合54321贴附垫背54321背带松紧可调54321背带有弹性软垫54321抗外力冲击佳54321防钩划54321缝线牢固密封54321突起处强化解决54321调查人： 机自66 调查时间： 09.4.10 3.4调查成果下面是其中8张问卷调查的成果：（1）.5 5 5 5 3 2 3 3 222 3 4 3 4 4 5 5 3（2）.2 4 4 1 3 5 1 4 5 3 4 5 2 5 5 3 1 5 1（3）.5 4 1 4 2 4 2 3 5 4 2 4 3 4 2 3 4 2 2（4）.4 5 2 1 3 1 5 3 4 3 4 5 2 5 4 3 4 2 2（5）.3 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4（6）.3 5 4 2 2 2 4 3 3 3 4 4 3 5 4 4 5 3 2（7）.3 4 4 4 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4（8）.5 5 3 5 4 4 5 3 5 3 3 3 3 5 4 4 5 3 1下面是对8组数据的记录： 考虑因素内容（数字为选择该项的人数）非常重要（人）比较重要（人）无所谓（人）基本不重要（人）非常不重要（人）流线型外观3
