六西格玛绿带题及答案

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1、1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.绿带考试试题B点，框的下边线表示 第25个百分位点，上尾的上端是上观测 值，下尾的下端是下观测值，箱子中的数据占总数据的姓名：单位：得分：50。箱线图数据要求大于一今个。填空题：（每题 1 分， 10题，共 10分）22. 可区分型数据的测量系统分析三种方法 重复性-判断正确的的次六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系，是旨在持续改进 企业业务流程，实现客户满意的管理方法。6o在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个 缺陷。质量管理的三个阶段：质量检验阶段、

2、统计质量控制阶段、仝面质量 管理阶段。西格玛水平（Z值）为零时对应的 流程/产品的DPM0是500000六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、 控制。6o的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数- 有效性=判断正确的次数/总数。23. 对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值_ 采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方 差_米用变方检验。24. 当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用一回归方法。25. 回归分析结果中，S表示一26. 一般线性模型（GLM

3、）能在考虑连续的X,s的影响条件下，反映出- 非连续的X对Y的影响。27.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个P0.05, R 很大时，一；P0.05, R很大则整个过程的流通合格率为（-92 ）仝因子设计。才能分析出各X的主效时，无统计相关，应该收集更多的数据；P0.05, R很小时，T验应和交互作用是否统计上显著。问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法QFD的作用是将 顾客的期望 转化成为技术要求。排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20% 的因素。流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、 价值流程图。

4、影响流程波动的因素有特殊原因的波动一，六西格玛解决的是一引起的波动。制造业的 七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动 作、不必要的流程、等待。已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕 疵点数应该是：均值为 （ 0.4） 的 （Poisson 分布）产品流程包括人、机、法、-测六个因素。GageR&R小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R 在 10%30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R-大于等于30%时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。

5、对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包括:GageR&R和。测量系统的五个特性是 重复性 审现性偏倚 卷牲稳定性 。数据类型分为 连续型、可数型、三种类型。正态分布特征包括：1）无论分布多分散，其总几率 。2）其取值 相对于一平均值一对称，3）对其进行正态概率检验时，P值一小手 005，表明数据不服从正态分布。箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示 第75个百分位30. 防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷 发生后及时可以发现。31. FMEA （失效模式和影响分析）中,通常风险顺序数（RPN）大于_120 时，需要采取改进措施，以减少风险。32.

6、连续数据SPC判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、一连续九 点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。33. 残差应服从_随机_分布。34. 控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= 口 + 30 CL=LCL=。35. 某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、 10 分钟、 6 分 钟，则生产线的 节拍是：（ 120分钟）二、单选题：（每题1 分，20 题，共20分）1. 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的 做法”，这句话的 含义是（ B ）A:企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

7、C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。2. 寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（C）A：定义B：测量C：分析D：改进E：控制3. 确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？ （ A）A：定义B：测量C：分析D：改进E：控制4. 六西格玛哲学的 建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（ D）A：依靠数据和事实说话B：关注流程的改善C：关注客户D：重视经验5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的 集中趋势的 （ D）A：中位数B：平均值C：众数D：极差6. 以下不是

8、用来衡量数据分布的 散布的 （ C ）A：极差B：方差C：均值D：标准差7. “样本最大值和最小值之间的 差异”，描述的 是：（ D）A：样本方差B：样本标准差C：样本误差D：样本极差&“当所有值按照按照升序或降序排列后的中间值”指得是：（B）A：平均值B：中位数C：众数D：标准差9. 以下那张图显示了问题的 焦点（A）n01023.881.0819.0100.00Defect2 Count1410Percent33.323.8Cum %33.357.110.失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的 风险程度，以下哪一项不是？ （ C ）a 失效事件后果的 严重程度b 引起失效事件的

9、潜在原因的发生频率c 控制失效事件的 成本d 失效事件或者潜在原因是否容易被发现11.6o在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出珊B ）个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A： 304B:34C： 233 D： 012.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出 质量特性的分布中心相对目标值偏移。a. 没有b.有-1.5oc.有+1.5od.有1.5o13. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50 个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY 是： Ba. 90% b. 95%c.

10、 99% d. 97.5%14. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品 率分别是2%, 3%，5%,且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= D。a. 0.969b. 0.097c. 0.699d. 0.90315. 下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的 是（D）A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的 损失的 问题B: 很长时间没有解决的 顽固问题C: 为实现战略目标需解决的 问题D: 成果指标可测量的 问题16. 在下列陈述中，不正确的是：（A ）A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的 工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的

11、系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学方法。17. 6sigma水平的缺陷率（DPM0）比4sigma水平的缺陷率提高了多少倍A)A: 约 1800 倍,B: 约 27 倍,C: 约 60 倍,D: 约 20000 倍18. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )a) 项目目标b) 项目预期的 财务收益c) 项目所涉及的 主要流程d) 项目团队成员A: a),B: b)和 c),C: a)、b)和 d),D:全选19. 下列说法错误的 是:( B )A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B. 测量阶

12、段主要是测量过程的绩效，即Y,在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y的关键原因。C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析，找到并验证关键原因。D. 改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施，并验证改进措施。20. 对于离散型数据的 测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个 测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件 产品的 正确选择方法应该是：( B )A. 依据实际生产的 不良率，选择成比例的 合格及不合格样品B. 至少 10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D. 以上

13、都不对21. 在钳工车间自动钻空的 过程中，取30 个钻空结果分析，其中心位置与 规定中心点在水平方向的 偏差值的 平均值为1 微米，标准差为8 微米。 测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3微米，再现 性(Reproducibility)标准差为4微米。从精确度/过程波动的角度来分 析，可以得到结论:( C )A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断

14、22. 离散型数据测量系统分析有专家评估、和，其中不知真 值( A )A：循环研究/检查一致性/检查一致性B：循环研究/检查一致性/循环研究23. 下面列举的 工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的 工具：( B)A. 排列图( Pareto)B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵24. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。 Ba.界定b.测量c.分析d.控制25. 对于正态分布的过程，有关Cp、Cpk和缺陷率的说法,正确的是(D )A:根据Cp不能估计缺陷率，根据Cpk才能估计缺陷率B: 根据 Cp 和 Cpk 都能估计缺陷率C: 缺陷率与 Cp 和 Cpk 无关D: 以上说法都不对26. 一批数据的 描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。这时在一般情况下可以得到的 结论是( D )A :此分布为对称分布B :此分布为正态分布C :此分布为均匀分布D :以上各结论都不能肯定27.28.29.对同一工序的 四台设备进行过程能力研