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1、2021年社区特色工作总结（一）、加强党_在社区的领导核心作用，促进居委会、业委会和物业公司共建社区。社区党委和社区居委会班子成员，团结务实，坚强有力。在新形式下，两委班子不断拓展工作思路，加强社区群团及民间_的建设，成立了以“社区好邻居同乐会”为主导的社区民间_，充分发挥好“新园社区议事协商会”、“新园社区社会工作站”、“新园社区为民服务代理站”的作用。并且，针对物业管理小区，充分发挥党_的领导核心作用，引导业主委员会、物业公司充分履行职责，促使社区居委会、业主委员会和物业公司三方关系协调，共建社区。（二）健全制度，不断提升社区规范化建设水平。不断巩固提高社区党_在社区建设中的领导核心地位，
2、严格落实决策议事、三会一课、民主评议、党务公开、党员联系群众、服务承诺等党内生活制度和工作制度，深入开展楼组党建活动，利用社区远程教育网络，加强对党员的教育培训。使党_的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到有效发挥，为和谐社区建设提供了坚强的_保证。在日常工作中，严格落实“三公开一监督”、“三会”等工作制度，坚持社区重大事务由社区公共事务协会民主讨论，经社区居民代表大会决策。对居民关心的热难点问题，及时采取“民情恳谈会”、“矛盾协调会”“事务听证会”等形式进行协商解决。（三）_民生，积极拓展为民服务新领域。因地制宜，开通了幼儿接送车、社区班车，开办了“四点半小学校”、“社区红十字小课桌”，开展
3、了家政、房屋中介、家电维修、法律咨询等一系列的便民服务活动。开通了e城通交费服务系统，较好地解决了社区居民交费难的问题。成立了社区老年人关爱团，义务为老年人提供读报、交纳水电费等服务。联合社区卫生服务中心为行动不便的老年人设立了家庭病床，方便老年人就诊，深受社区居民欢迎。（四）突出创新，努力探索和谐社区建设新途径。鼓励居民参与社区工作，在全区成立了第一个社区“好邻居同乐会”，设立了好邻居顺风车站，以活动为载体，积极培育居民的社区意识，提升了居民对社区的认同感和归属感，调动了广大居民参与社区建设的积极性。对社区管理体制进行了改革，今年，在区民政局和洛阳路街道的支持和指导下，率先成立了“新园社区社
4、会工作站”，探索运用专业社会工作手段开展社区社会工作，提供专业社会工作服务。积极探索社区志愿者参与社区建设的有效方式，现已组建各种志愿者队伍_支，社区志愿服务与社区工作实现了有效衔接，形成了良性互动的工作格局。(五)、根据社区实际，推进社区建设全面发展附送：社区矛盾调解中心_年度工作总结一、基本情况近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件24_，其中，来访_批，计_次；来信1_，结案1_，结案率9_；上级交办案件2_，结案率1_。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前_率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序_问题比较突出。部分_群众情绪激动，行为出格，围
5、绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市_现象仍时有发生。三是_逐渐上升。许多_群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少_有人幕后指使、精心策划、互相串联、对政府施加压力。二、主要措施1、加强领导，落实信访工作责任制开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会继续落实信访“_”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大信访、大调解格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。2、抓住重点，遏制“三访”上升势头随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数
6、量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区_访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”上升势头进行了专题研究，围绕“两费”发放、财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深入进行排查，重点加大对_老户的教育疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分_，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。3、规范信访工作，切实提高信访工作效率为充分发挥信访调解中心的职能作用，按照信访条例要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、
7、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。三、工作打算1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法，认真解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络，采取定期分析排查，深入基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众_的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。4、强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好信访条例宣传工作，坚持依法规范信访秩序。5、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高调解中心工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理复杂信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的需要。第页共页
