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1、管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！发展有效群体技能训练目的一、 确认和检验有效工作群体的特征。二、探索管理者促进这些特征发展的有效途径和方法。三、批判性地检验你的工作群体，以便制定提高群体效果的计划或方案。你所属的群体检查表A我们都在一定的群体中工作。这些群体有时是一个委员会，有时可能是一个任务小组或目标群体等。在这部分练习中，你要完成下面的表，回答提问：1 你属于什么样的工作群体？这个群体应是正式的，而不是非正式的或者是任何社会群体。2 确定该群体在组织中的目标或职能是什么？3 指出你在该群体中的个人角色，是群体的领导者还是群体的一员？领导在此的含义是召集人、主席或其他被认可的领导角
2、色。尽你所能进行思考。当你回答完下列问题后，要仔细读一下，年年是否遗漏了些什么。可能有一些群体不经常活动，千万不要忘了它们。检查表A群体名称 群体的目标或职能 你在群体中的角色 工作群体及管理者一、 工作群体：日益增强组织生命的一个事实二、原因1 组织面对着复杂的问题，需要集中群体的知识和技能，以达到满意的管理；2 参与管理的价值、需求方面的观念日益增长。三、管理者的工作1 必须通过他所领导的群体来完现；2 必须作为群体的一名正式成员才能实现。四、因此管理者需要1 提高对如何运转群体的理解；2 提高使群体变得更有效的技能；3 提高使自己成为一员有效的群体成员的技能。工作群体及管理者提要群体是组
3、织的生命，这是一种正在不断增强的事实。今天，我们发现工作群体是相对持久的，诸如职能部门，重要的代表性委员会，而像目标小组、解决问题的委员会则建立在暂时的基础上。当然我们也发现，在我们的工作组织中也存在着许多非正式的或社会的群体。今天工作在组织中，就是工作在一个不同的小群体中。作为一名管理者，他的工作是离不开群体的，因而提高群体工作的有效性是其必须要承担的职责。为什么要不断加强以群体为基础的管理方法呢？最基本的原因在于组织活动的复杂性特征，若由个人来妥善处理以达到满意的水平，事实上是根本不可能的，因为有许多问题和决定需要妥善解决。要想妥善地解决那些复杂的，时常是不确定的问题，必须发挥群体成员的知
4、识和才智，并把这些知识和才智通过有效的群体管理组织起来。由此可见，对群体的管理工作显然是非常必要的。在组织中强化以群体为基础管理的另一个理由在于，以参与式方法为基础的管理方式是有效的。这一观念也被越来越多的人所接受和倡导。人们要求也应当参与那些最终可能影响他们的决策过程。这种参与不仅可能影响到员工的满意度，而且可能对贯彻执行有所帮助。这要比很少或不参与决策的执行更平衡。通过对群体的管理并作为群体的一员，来贯彻执行决策，以达到成功的结果，是管理者的职责。这是相当清楚的。管理者们对他们的组织、他们的职员是负有责任的。因此，提高自己有关群体的知识和加深对群体的了解；提高自己管理群体的技能，使群体的工
5、作更有效；以及提高自己在群体中成为有效一员的技能，是管理者们需要履行的工作职责。提高有效群体管理技能的练习（管理者的角色）在这一部分，你有机会确认和检查有效工作群体的特征，并揭示发展这些特征的途径。第一部分1. 自己回顾你过去的职业经历，确认一个你所工作过的最为有效的工作群体（作为领导或成员）。然后，找出一个你所工作过的最无效的工作群体，简要描写它们的目的和特点。 最有效的工作群体 最无效的工作群体 2. 根据你最有效的工作群体，确认使群体变得有效的特征。尽可能详细地说明。 3. 根据你最无效的工作群体，确认哪些特征使它无效。尽可能详细地说明。 第二部分1. 分成四人一个小组。 2. 组成一个
6、小组后，你们各自列出那些使工作群体成为有效的因素目录。 根据你第一部分的回答，表述各自的见解，以便达到一致的看法，并将一致同意的因素目录更入另一张表中。3. 此后，从这些已一致确认的因素中选出四个最重要的因素，并说明为什么这四个因素最为重要。 有效的因素 最重要的四个因素 123456789101112131415 第三部分在小组内用大约10分钟的时间对四个最重要的因素逐一确认和讨论。讨论的焦点集中在：管理者如何促进这些因素的发展。要避免空泛的谈论，而应提出实际的行动方案，并把它记在下面的表中。最重要的四个因素 管理者应如何运作 1234 第四部分1. 集中所有的学员。 2. 每个小组就四个最
7、重要的因素及如何运作这些要素才能促进它们的发展进行简短发言。 3. 展开课堂讨论，其中心是各小组观点的相同处和不同处，以便从别的小组那里获得有益的观念。 你所属的群体检查表B第一部分1. 根据你（和你的小组）所确认的四个最重要的因素，对照你在检查表A中所填写的工作群体进行逐一评价。此外，还要评价你目前所属的工作群体。 2. 在逐一对照评价时，试图就每一个群体寻求一种使之有效发展的方式或途径。 3. 就评价的每一个群体来决定在其向有效的群体发展中，你能做的和打算做的事是什么。要尽可能详细地记录在下面。 检查表B群体名称 发展方法 你能做和打算怎样做 第二部分集中讨论，发表你关于如何改善你所属的工作群体的观点和见解。更多免费下载，尽在管理资源吧（）
