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1、个人电子银行资格认证考试复习题库u 判断题1. 手机交易码信息与交易内容（收款人、金额及收款账号）绑定，指定交易码只能用于验证绑定交易，可以有效防范木马病毒、网络钓鱼等诈骗行为。（ 对）2. 为加强客户开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知并作答相关网银风险提示。（ 对）3. 网银操作页面通过合理的色彩搭配帮助用户识别不同的服务功能。（ 对）4. 登录网银后，个人用户如发起对他人转账，投资服务开通等重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证。（对）5. 网上银行个人服务支持信用卡主动还款。（对）6. 中银e信是指通过在线定制手机短信提醒服务，网银用户在进行网上转账、缴费、预约汇款等操
2、作时能及时收到交易提醒短信。（对）7. 网上银行的用户名可以根据客户的喜好随意修改。（错）8. “服务设定”的“交易限额设置”，需客户使用电子银行认证工具，进行身份验证。（对）9. 个人客户进行网上支付的过程中，需选择用于本次支付的银行卡。（对）10. 个人客户将某张银行卡设置为网上支付卡的过程中，无需进行电子银行安全认证工具认证。（错）11. BOCNET系统不允许客户设置自己的单笔交易限额和当日累计交易限额。（错）12. 个人客户必须到柜台申请才能开通中国银行网上银行BOCNET个人服务。（错）13. 申请注册网上银行个人服务只能使用借记卡。（错）14. 柜员为客户注册成为VIP客户版或升
3、级为VIP客户版时，均不需对客户身份进行黑名单检索。（错）。15. 跨行现金管理服务提供724小时服务，系统工作日为自然日（对）16. 如向网上银行用户发起主动收款，需要输入付款人姓名、付款人手机号码及付款人网银客户号（对）17. 客户在T日进行的中银理财的认购挂单交易能在T+1的16：00前撤单。（对）18. 网银提供借记卡临时挂失功能。借记卡临时挂失后5日后自动解挂，如需正式挂失需通过任意中行柜台进行申请。（对）19. 已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码。（对）20. 为保证账户资金安全，中国银行网上银行不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。（对）2
4、1. 网银登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。（对）22. 关联网银账户就是客户把本人名下的、用同一身份证件在中国银行开立的账户挂接到网上银行中。（对）23. 当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时，可通过网银自助找回用户名。（对）24. 对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是我行网银的客户），柜员通过联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（对）25. 客户已经开通我行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银
5、行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变化。（对）26. 手机银行和网银不能分别设定优惠模式。（错）27. 网上银行转账汇款功能不支持预约日期和预约周期转账。（错）28. 手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。（对）29. E-TOKEN与电子银行的客户绑定，可用于网上银行及手机银行等不同渠道。（对）30. 手机银行市场细分可以与网银市场细分不一致。（错）31. 网银BOCNET支持面向不同市场细分客户发布“全局消息”的功能。（对）32. 申请手机银行可以由他人代办。（错）33. 中国银行手机银行提供查询版、理财版和贵宾版服务。（对）34. 对于已经
6、申请开通我行网银服务的客户，手机银行登录页预留信息即为网银预留欢迎信息。（对）35. 手机银行客户端仅对客户端版本更新进行提示，但不提供下载链接。（对）36. 一个客户凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户。（对）37. 申请注册网上银行个人服务不能使用定期存折。（错）38. 如果客户已经注册查询版网上银行，可到柜台升级为个人理财版网上银行。（对）39. 如果个人客户已经注册理财版网上银行，可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。（错）40. 客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通。（对）（以下41-50为柜台人员考试题目，客户经理、理财经理、大堂经理、网点负责人不需考试）41
7、. 在为客户办理“注销网银用户”业务前，必须先解除与该网银用户绑定的ETOKEN，并注销该ETOKEN。（对）42. 在ETOKEN口令同步交易中，柜员两次输入的口令必须是ETOKEN中“连续”显示的两个口令。（对）43. 各级机构应将电子银行业务相应操作纳入事中、事后监督范围。（对）44. 中国银行网上银行BOCNET个人客户柜台签约注册时需填写中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表。（对）45. 中国银行电子银行服务BOCNET银行端柜员密码须定期（至少每月一次）更改，严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交接使用。（对）46. 柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回
8、显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性，如对客户的身份证进行联网核查，并打印保存核查记录；对于核查信息不符的或过期的身份证件，不能办理业务。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。（对）47. 我行柜员不得代为客户保存保管已经绑定的电子银行认证工具，也不得回收注销客户时解绑的电子银行认证工具。（对）48. 柜员与客户之间的电子银行认证工具交接可以通过行内交接登记簿或客户签收簿进行签收。（错）49. 柜员可以接收客户因注销BOCNET网银服务、挂失认证工具或因认证工具有效期正常到期而更换的认证工具。 （错）50. 电子银行认证工具柜台使用人员在营业
9、期间内，必须将电子银行认证工具放置在重要空白凭证袋管理。营业终了，所有库存电子银行认证工具必须随重要空白凭证一同存放保管。（对）u 单选题1. 中国银行门户网站的网址为（ C ）。A. http:/www.bank_of_B. http:/www.bank-of-C. http:/D. http:/2. 中国银行手机银行WAP网络网址为（ C ）。A. http:/mbs.bank_of_B. http:/mbs.bank-of-C. http:/D. http:/3. （A）卡通形象是我行电子银行品牌吉祥物，自2006年诞生以来，在我行电子银行营销宣传中被广泛使用，已得到了广大客户的认可和喜
10、爱。A、光标小子B、鼠标小子C、中行小ED、中行E盾4. 中行网银的宣传主打语是（B）A、中行网银 全球服务B、中行网银 给您更多C、中行网银 精彩每一天D、中行网银 您身边的银行5. 中国银行电子银行官方微博成立于2010年12月16日，其主要职能为活动组织、信息推送、客户服务，地址是（B）A、http:/ 同一用户一天登录验证连续（ A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次7. 同一客户连续登录验证无效累计（ C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。A. 5
11、次B. 10次 C. 15次 D. 20次8. 网上银行提供的下列安全防护措施中，（ C ）该项用于帮助用户识别假冒网站。A. 安全控件B. 专用“退出”按钮C. 预留“欢迎信息” D. 交易限额设置9. 我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（ B ）开通网上支付功能。A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通D. 信用卡10. 下列操作中符合网银操作安全习惯的为（ D ）。A. 使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码B. 在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行C. 操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“”关闭浏览器结束使用D. 在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透
12、露给任何人11. ETOKEN的有效期为（ D ）。A. 半年B. 1年C. 2年D. 3年12. USBKEY证书的有效期为（ D ）。A. 半年B. 3年C. 4年D. 5年13. 动态口令牌ETOKEN密码每隔（ B ）变化一次。A. 30秒B. 60秒C. 90秒D. 120秒14. 网银提供借记卡临时挂失功能。借记卡临时挂失的有效期是（B）个自然日？A. 三个B. 五个C. 十个D. 十五个15. 客户可在（ C ）时段内申请开通网上专属理财账户。 A.724小时 B.每日8:00-20:00C C.每日9:00-17:00 D.各一级分行均有不同16. 网银个人客户投资功能包括（
13、C ）。A. 关联账户转账B. 信用卡购汇还款C. 第三方存管D. 账单缴付17. 网银个人客户投资功能包括（ C ）。A. 关联账户转账B. 信用卡购汇还款C. B股银证转账D. 账单缴付18. 网银个人客户信用卡功能包括（ B ）。A. 关联账户转账B. 本人关联信用卡还款C. 第三方存管D. 账单缴付19. 网银个人客户信用卡功能包括（ B ）。A. 关联账户转账B. 非关联信用卡还款C. 第三方存管D. 账单缴付20. 网银个人客户转账汇款功能包括（ A ）。A. 中行内转账汇款B. 信用卡购汇还款C. 第三方存管D. 账单缴付21. 网银个人客户转账汇款功能包括（ A ）。A. 国内
14、跨行汇款B. 信用卡购汇还款C. 第三方存管D. 账单缴付22. 网银个人客户投资功能包括（ C ）。A. 关联账户转账B. 信用卡购汇还款C. 外汇买卖D. 账单缴付23. 网银个人客户投资功能包括（ C ）。A. 关联账户转账B. 信用卡购汇还款C. 黄金D. 账单缴付24. 网银个人客户投资功能包括（ C ）。A. 关联账户转账B. 信用卡购汇还款C. 基金D. 账单缴付25. 在全国范围内一个身份证件可以申请（ C ）个网上银行，最多可关联（ ）个自己不同省份的账户。A. 1个，5个B. 2个，10个C. 1个，20个D. 2个，20个26. 个人网银客户关联账户累计总数不超过（ C ）个。A. 5个B. 10个C. 20个D. 30个27. 个人网银中，同一序列号的ETOKEN能与（ D ）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。A. 4个B. 3个C. 2个D. 1个28. 对于已经是我行网银查询版或
